如何做好证券营销工作？

掌握证券营销技巧，对于不同的客户采取不同的服务策略，方法如下：

一、核心客户

特点：

个性化服务组合：

1、咨询服务——提供专家级的及时咨询服务，按时提供投资策略报告，客户自选的专项课题研究等

2、特殊信息服务——与研究、投行部门的信息共享

3、投资品种的特别服务——国债、B股、开放式基金、企业债券等优惠分销或战略投资机会

4、资金服务——全国各大城市间的头寸调整

5、其他个性化服务——各种交流聚会活动（与券商高层、上市公司高层），客户需要的紧急支援服务等

服务重点：建立战略伙伴关系

二、维护客户

特征：

个性化服务组合：

1、咨询服务——专人提供及时咨询服务，按月就宏观、行业研究对客户做简要说明

2、信息服务——重要信息由营业部员工口头传达、网上服务、电话服务等

3、投资服务——根据客户要求，指定投资计划或理财计划

4、其他个性化服务：赞美、及时解决难题、小礼品等

服务重点：保持密切联系

三、休眠客户

特征：

个性化服务组合：

1、咨询服务——主动提供各种咨询服务，主动传授投资知识、理念并教会各种工具（电脑、网络、手机、电话委托等）的使用方法

2、信息服务——主动提供各项增值信息服务，电话回访（尤其是刚开户的新客户)网络服务

3、情感服务——专场投资报告会邀请参加、寄送问候卡，研究报告、公司内部刊物等

服务重点：激活

四、沉淀客户

个性化服务组合：

1、咨询服务——通过网络和电话中心，营业部现场股评，咨询柜台

2、信息服务——营业部大众化的信息服务

3、情感服务——寄送宣传单，短信问候服务

看你是干嘛的了

呵呵，如果是混的话，就把08年的总体情况大概总结一下，你靠证券从业资格的书上面的一些套话就能用了

做一下实证性的报告就好

如果是很重要的，那么同样是总结你就需要参照宏观经济情况，做出判断，要多看些报告，因为是证券营

销，公司年报就是个很好的参考资料，我个人认为08年事情多，所以09年的工作计划是最好写的了，呵呵

做了10年证券营销，目前也有自己的核心客户群，小小的泄露一些技巧。1：和他们做朋友，就像学校和平时社会活动中交往一样。2：一定要真诚，可以名正言顺理直气壮的告诉他你的工作性质，不能欺骗，也不能自己觉得自己好像没用，赚人钱没付出。3：一定要专业：客户真的很需要我们，但是只需要专业的我们。先泄露这些，你只要真正理解这3条。中小户基本有一半能跟着你走。

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