什么是社会化营销？社会化营销包括哪些内容？

社会化媒体营销就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台和媒体来进行营销、销售、公共关系处理和客户服务维护及开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括论坛、微博、博客、SNS社区、图片和视频分享等。三个重要的方面1、创建大量有价值的新闻事件、视频、微博和博客等来吸引关注，并能够自然地演变成病毒性内容。因为病毒性传播不需要购买广告位，而是用户自发传播。2、建立多种渠道让企业和企业品牌的粉丝可以通过多种方式进行推广，比如国外的Twitter、Myspace、Facebook和国内的微博、人人网、百度空间等。3、企业与用户展开对话，社会化媒体营销不是全部都是由企业控制，他允许用户参与和对话，并且必须要求全员参与同时尊重用户。一个设计糟糕的社会化媒体活动可能会适得其反。

互动。不属于海外社会化媒体营销的三个重要维度是互动。《海外社会化媒体营销》是一本2021年出版的图书，由电子工业出版社出版内容简介本书定位于海外社会化媒体营销的入门读物，基于跨境电商营销人员的工作技能需要，以“跨境电商B2B数据运营”职业技能等级标准（中级）为依据，用理实一体化的教学理念组织编写。

1、搜索引擎营销

搜索引擎营销主要以搜索引擎为手段，开拓出更多的客户，并筛选出专业的客户。外贸搜索引擎营销的主要手段为seo、PPC、sem等。

2、电子邮件营销

电子邮件营销是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。大多数公司及网站都已经利用电子邮件营销方式。毕竟邮件已经是互联网基础应用服务之一。开展邮件营销需要解决三个基本问题：向哪些用户发送电子邮件、发送什么内容的电子邮件，以及如何发送这些邮件。邮件营销的优势：精准直效、个性化定制、信息丰富，全面、具备追踪分析能力。

3、即时通讯营销

顾名思义，即利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。品牌建设，非正常方式营销也许获得了不小的流量，可用户不但没有认可你的品牌名称，甚至已经将你的品牌名称拉进了黑名单所以，有效的开展营销策略要求我们考虑为用户提供对其个体有价值的信息。

4、海外社会化媒体营销

海外社会化营销建立以自身平台为核心的营销体系、自我掌握和控制营销渠道整合所有营销渠道，开发媒体整合宣传效果，进行效果汇聚，提升营销效果立足于以客户为中心的营销与服务理念，有效整合外贸营销资源整合各渠道资源，开展数据分析和研究，为企业的营销和发展提供决策依据。

5、博客营销

除了Facebook、twitter之外，外国客户也非常喜欢用博客。外贸博客营销不能再单纯地作为企业发布信息的渠道。在现代网络营销环境下外贸企业需要统筹整个博客营销的过程：博客目标受众是哪类人群、博客主要包含哪些内容、博客哪些部分需要日常更新、确立博客的主关键词等。只有这样，博客营销在行业中的话语权才会落在你的手上。

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