食品企业关系营销的本质特征有哪些

食品企业关系营销的本质特征是：

1.双向沟通

双向沟通是有效建立关系的基础，只有广泛的信息交流和信息共享，才可能使企业赢得各个利益相关者的支持与合作。我们常会看到一些负面的发生，究其原因就是沟通是单向的，甚至一意孤行的，所产生的后果就是双方的对立。

2.合作协同

一般来讲关系有两种基本状态，就是对立和合作。只有通过合作才能实现协同，因此合作是“双赢”的基础。比如目前很多开放平台中有一些开发者，其与平台运营方就是合作关系，流量与内容的合作才可能达到双赢的局面。

3.利益双赢

关系营销是通过合作增加关系各方的利益，而不是通过损害其中一方或多方的利益来增加其他各方的利益，有人说这是很难两全的事情，比如淘宝C店与B店，所以才会有淘宝商城独立为天猫，尽管现在还会对B店有资源倾斜，这是这个生态中的游戏规则，利益双赢比如你与供应商和消费者之间的关系，损害供应商利益来赢得消费者，这样的生意或许因为垄断存在，但着实长久不了。

4.亲密伙伴

企业与用户之间的关系有时就像亲密的伙伴一样，关系能否得到稳定和发展，情感因素也起着重要作用。因此关系营销不只是要实现物质利益的互惠，还必须让参与各方能从关系中获得情感的需求满足。单纯的利益关系是短暂的，无法长久的，情感因素成为忠诚顾客、伙伴的因素之一。

5.有效控制

建立完备有效的关系体系，就需要建立专门的部门，用以跟踪顾客、分销商、供应商及营销系统中其他参与者的态度，由此了解关系的动态变化，及时采取措施消除关系中的不稳定因素和不利于关系各方利益共同增长因素。另外，通过有效的信息反馈，也有利于企业及时改进产品和服务，更好地满足市场的需求。

在食品营销中，五大营销体系如下。

1、概念营销：深度挖掘产品卖点，针对消费心理、观念做出消费导向。

2、事件营销：借助热点事件进行营销，投入费用少，影响力大，持续时效长，常常为企业带来四两拨千斤的效果。

3、情感营销：对于新产品而言，投资感情俘虏消费者的芳心，不失为一个上策。

4、渠道营销：当一个产品在渠道中具有很高的知名度和良好的口碑时，同样可以产生良好的销售力，而对于新产品来说，渠道和销售终端的口碑，其效果更加显著。

5、文化营销：把商品当作文化的载体，进入消费者的意识，在一定程度上能够满足消费者对物质和精神的需求。

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