电话销售技巧，电话销售的2个目标，主次要分明

电话销售的目标订定

一位专业的电话营销人员在打电话给客户之前一定要预先订下希望达成的目标，如果没有事先订下目标，将会使销售人员很容易偏离主题，完全失去方向，浪费许多宝贵的时间。

通常电话销售的目标可分成主要目标及次要目标：

主要目标通常是你最希望在这通电话达成的事情，而次要目标是如果当你没有办法在这通电话达成主要目标时，你最希望达成的事情。

许多电话营销人员在打电话时，常常没有订下次要目标，因此在没有办法完成主要目标时，就草草结束电话，不但浪费了时间也在心理上造成负面的影响觉得自己老是吃闭门羹。

常见的主要目标有下列几种：

1.根据你销售商品的特性，确认准客户是否未真正的潜在客户

2.订下约访时间（为面访业务人员订约）

3.销售出某种预定数量或金额的商品或服务

4.确认出准客户何时作最后决定

5.让准客户同意接受商品/服务提案

常见的次要目标有下列几种：

1.取得准客户的相关资料

2.销售某种并非预定的商品或服务

3.订下未来再和准客户联络的时间

4.引起准客户的兴趣，并让准客户同意先看适合的商品/服务文宣资料

5.得到转介绍

您好！要想做好车险电销，并吸引更多客户，您需要设立目标，并对保险条款吃透，同时还要有充分的准备工作。具体描述如下：

1、设立目标。不论是学习还是工作，都必须设定目标。目标就是成功的地图，它将引导我们走向成功。对于从事车险电话销售的人员来说，设定一定的目标是非常重要的，目标可以按天、周、月来设定，它既是对自己工作的督促，又可以增加工作的信心。

2、对保险条款吃透。条款能否吃透，关系到您对保险好处能否说清楚的大问题。比方一个人应该交多少钱，有多少好处，什么时间受益等都说不清楚，人家也很难投保。应该做到，不同的年龄、不同的经济状况，选择不同的险种，既少花钱，得到实惠又多。

3、充分的准备工作。积极主动与充分的准备，是挖掘客户、达到成功的最佳动力。抛开对所售产品的内容准备不说，作为车险电话销售人员，在给客户打电话前必须做好这些准备工作，包括对所联系客户情况的了解、自我介绍、该说的话、该问的问题、客户可能会问到的问题等，另外就是对突发性事件的应对。

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