面试酒店营销员的时候应注意什么？

1、首先是着装，要干净整齐，不穿夸张的服饰。

2、头发和化妆不要出位，淡妆、整齐就行了。3、用普通话做一个自我简介，比如：年纪，受教育程度，工作经验，平时的爱好。

4、听清楚招聘人的问题，清楚明了地回答。

5、可以特别介绍一下自己的特长，比如外语，写作功底，在学校负责组织过什么活动。。。。

6、整个面试过程一定要彬彬有礼，说话和动作要大方得体。因为酒店非常注重礼仪方面的。

7、做到以上几点，包你面试没问题！

销售协调员他针对的是客人预定信息及酒店客房信息的确认，比如小明打电话向你所在的酒店订房你接过电话需要询问他的基本信息，他想要什么房，想要什么布置，怎么来，要不要接机等等一系列问题。

问完后向你酒店前台询问是否可以满足客人的需求，或是部分可以满足，等你得到答案后立即反馈给客人，你的预定信息，简单来说需要你的协调能力，直观的向HR展现你的协调能力最好的办法是举例子给他，告知他如果是你，你将怎么做。

简介：

1、负责拟定酒店市场营销计划及营销策略；

2、负责拟定市场拓展及推广工作的行动计划；

3、负责酒店的广告策划宣传工作；

4、负责组织实施酒店既定的营销方案，并根据市场变化作相应的策略调整，以达到最佳销售效果，定期向酒店总经理汇报工作进度；

5、负责酒店销售公关资料的收集、积累，文件、材料的整、编写等工作。

为什么选择酒店这个行业？ 此面试题是让你回答对酒店的相关认知，你不认知这个行业，你就会选择这个行业？而你的认知的多或少反映出你在作出选择时的头脑清晰度。 面试回答：酒店是最能体现个性化、人情化服务的一个综合场所，它不仅要求职工需要一定的职能技巧，更要求职工具备接人待物应有的心态，我认为我在酒店行业会更加锻炼自己。 你应聘此职位的优势是什么？ 面试回答：我学习的是酒店管理专业，加上上一份工作经验使我适合这份工作；另外，我的个性开朗喜欢与人打交道，沟通能力好这在我的工作中能给我很大的帮助。 简述下你在上家酒店的工作职责 面试回答：我的工作是翻班制的，一天工作一二个小时，早上主要的工作是办理C/O手续，和相应的服务，中午需要制作当天的报表，核对收银金额；下午开始办理C/I手续，这期间要处理客人各种投诉和需求。晚上是作为夜班值班经理处理公寓夜间事务。另外还要完成前台的夜审工作：核对房间数目，押金的收取情况等等。 你是如何处理客人投诉的？ 面试回答：当客人提出投诉时，首先先向客人致歉，然后耐心的倾听，了解情况，如果是公寓工作上的失误，在向客人道歉之后，做出相应的补偿。对于复杂的问题，要缓减客人的过激心态，不要马上表态，向上级领导汇报后再给客人答复。 选择酒店行业你的职业目标是什么？ 提示：考官想了解你在酒店里你有什么样的发展计划。想优化自己到何种程度，不要讲些客人就是上帝什么空洞的话，那些书本上有，给人不真实。 面试回答：我觉得我的语言沟通能力仍欠缺，我要克服自己，提高自己能力，弥补自身不足，当然，我的愿望是能够做一名合格的前厅管理者，我会朝这个方面努力的

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