如何做好证券营销工作？

掌握证券营销技巧，对于不同的客户采取不同的服务策略，方法如下：

一、核心客户

特点：

个性化服务组合：

1、咨询服务——提供专家级的及时咨询服务，按时提供投资策略报告，客户自选的专项课题研究等

2、特殊信息服务——与研究、投行部门的信息共享

3、投资品种的特别服务——国债、B股、开放式基金、企业债券等优惠分销或战略投资机会

4、资金服务——全国各大城市间的头寸调整

5、其他个性化服务——各种交流聚会活动（与券商高层、上市公司高层），客户需要的紧急支援服务等

服务重点：建立战略伙伴关系

二、维护客户

特征：

个性化服务组合：

1、咨询服务——专人提供及时咨询服务，按月就宏观、行业研究对客户做简要说明

2、信息服务——重要信息由营业部员工口头传达、网上服务、电话服务等

3、投资服务——根据客户要求，指定投资计划或理财计划

4、其他个性化服务：赞美、及时解决难题、小礼品等

服务重点：保持密切联系

三、休眠客户

特征：

个性化服务组合：

1、咨询服务——主动提供各种咨询服务，主动传授投资知识、理念并教会各种工具（电脑、网络、手机、电话委托等）的使用方法

2、信息服务——主动提供各项增值信息服务，电话回访（尤其是刚开户的新客户)网络服务

3、情感服务——专场投资报告会邀请参加、寄送问候卡，研究报告、公司内部刊物等

服务重点：激活

四、沉淀客户

个性化服务组合：

1、咨询服务——通过网络和电话中心，营业部现场股评，咨询柜台

2、信息服务——营业部大众化的信息服务

3、情感服务——寄送宣传单，短信问候服务

可以通过以下方式：

注重网络宣传，通过网络直接开发新客户

以较强的专业知识服务好老客户，鼓励老客户介绍新客户

在商场  超市 等人流较大的地方，组织活动，吸引潜在客户

有条件的话，可以做电视 或则网络节目 嘉宾的形式，对公司形象进行包装，吸引客户

展开营销工作，关键是要突出本公司特色，要不然在激烈的竞争中，很难保证营销的效果。

依靠你们证券公司的历史业绩，给客户讲讲我们证券公司是怎样赚钱的，服务是怎样到位的，开户会有什么样的好处，有经纪人会有什么好处，自己炒股会有什么样的缺点。

老百姓炒证券，人家赚的就是钱，说的天花乱坠的不办实事是不行的。一定要有你自己的服务，一定要突出我们是带领你们赚钱的，再根据客户的风险偏好，推荐给他们各种证券，就OK了。

只要你准备充分，证券公司拉客户比保险公司容易一万倍。

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