什么是5R营销理论?

20世纪末， 美国西北大学 唐·舒尔茨 教授提出了 整合营销传播 的理 念，认为应该用 4C 和 5R 来代替 4P ，他指出：对于 营销组织 的最 大的挑战是更多的去理解他们的 客户 和 潜在客户 的需求，在竞争的 市 场环境中营销公司必须从原来营销的 4P理论 转移到5R理论。

5R理论，这些理论是： 第一个R是relevance(关联)也就是说客户需要什么样的产品和服务，而不是企业能生产或者提供什么样的产品和服务。 第二个R是receptivity(感受)也就是说客户什么时候想买或什么时候他们从生产厂商那里知道了这个产品。 第三个R responsive(反应)也就是说当客户需求的时候，我们怎么去应答他们。 第四个R recognition(回报)也就是说企业在市场中的地位和他们的美誉度。 第五个R relationship(关系)也就是说买方和卖方之间的长期互相促进的所有的活动。 5R理论：20世纪末，美国西北大学唐·舒尔茨教授提出了整合营销传播的理念

5R原则是指：适时，适地，适质，适量，适价。第一个R是relevance(关联)也就是说客户需要什么样的产品和服务，而不是企业能生产或者提供什么样的产品和服务。第二个R是receptivity(感受)也就是说客户什么时候想买或什么时候他们从生产厂商那里知道了这个产品。第三个Rresponsive(反应)也就是说当客户需求的时候，我们怎么去应答他们。第四个Rrecognition(回报)也就是说企业在市场中的地位和他们的美誉度。第五个Rrelationship(关系)也就是说买方和卖方之间的长期互相促进的所有的活动。20世纪末，美国西北大学唐·舒尔茨教授提出的。

---