营销计划——6W理论

【What：何物】

首先，要会先了解公司的商业模式还有产品。从商业模式上看，我知道的产品主要面向什么类型的客户，是一个什么样的产品，公司主营的产品/服务是什么，该产品主要帮助用户解决什么样的核心痛点问题。

【Who：何人】

同时，要了解产品主要面对人群是什么，主要解决什么用户的痛点问题，

【Why：为何】

其次，了解了公司、产品和目标用户以后，还要会根据公司的历史运营数据确定一个目标。

【When：何时】

对于营销来说，内容为王。确定完目标以后，制定对应的内容规划。根据核心用户群体，从用户感知到自己要实现目标到最后购买我们的产品，需要经历5个阶段，分别是问题感知阶段、信息搜索阶段、产品评估阶段、产品购买阶段和购买后评价阶段。

【How：如何】

因此，我们围绕者这个阶段在不同的新媒体渠道来推送不同类型的内容。比如:

1.所谓问题感知阶段指的是当用户可能由于某种需求，某种因素在各个媒介上接受到关于产品的时候。

2.所谓信息搜索阶段指的是当用户已经对产品表示明显兴趣时，开始在各种渠道探寻产品的相关信息。

3.所谓产品评估阶段指的是用户对产品有了良好的判断时，但由于市面上的各类产品又没有一个大致的了解，无法选择一个适合于自身的产品。

4.所谓产品购买阶段指的是用户已经被产品所吸引了，但由于价格等因素所影响，没进行付费。

5.所谓购买后评价阶段指的是用户购买后，要让用户用得舒心、用得放心以及定期做好问卷调查，根据反馈进行优化和改进，保证用户的满意度。

【Where：何处】

接着，有了内容以后，我还需要投放到不同的渠道。根据产品的典型用户画像，我知道当用户感知到自己要实现目标到最后购买我们的产品的过程中。

【****Measure &Optimize：监测与优化】

最后，营销很多时候是不断的实验和优化的过程。在整个过程中，无论是做什么样的内容、在什么时候做、在什么地方做等等，这一些都是需要不断的根据数据来优化和迭代的。

感谢你的阅读与点赞，今后的我会更加努力创作更有趣有价值的内容！

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6w营销框架，第一个w，也就是what。了解你所处的企业和产品。

所以，在开始营销前，首先要做的第一件事，就是 了解你所处公司的商业模式 。

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按照交易类型划分为3类：

B2C（Business to Customer）:商业机构对个人的电子商务模式，例如“京东”

B2B（Business to Business）：商业机构对商业机构的电子商务模式，例如“阿里巴巴”

C2C（Customer to Customer）：个人对个人的电子商务模式，例如“闲鱼”

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传统商业模式的分类还对来说还是比较简单，我们无法从这种分类方式中得知企业提供的产品或者服务，无法知道企业的竞争优势、成本结构等等。

在2008年，亚历山大·奥斯特瓦德提出了 商业模式画布 ，从9个维度描述企业的商业模式。

其中包括 客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、关键资源、关键活动、关键伙伴、成本结构。

客户细分（企业所服务的客户群体的分类） ：包括大众市场、小众市场、求同存异的客户群体、多元化的客户群体、多边平台/多边市场...

价值主张（企业为客户创造价值的产品或服务） ：包括6个要素，目标用户、痛点问题、产品和服务、用户利益、竞争对手、竞争优势。其中关键点在于产品和服务、用户利益、竞争优势。

渠道通路（服务过程中的客户接触点） ：按所有权分为自有渠道和他有渠道，按形式分为线上渠道和线下渠道。

客户关系（企业和客户如何建立维护关系） ：包括私人助理、专门的私人助理、自助式服务、自动化服务、社区、共同创造方式。

收入来源（企业的收费方式） ：包括资产收费、使用收费、订阅收费、租赁收费、授权收费、经纪收费、广告收费。

关键资源（企业的核心资源） ：包括物理资源、无形知识性资源、人力资源、财务资源。

关键活动（关键业务活动） ：包括生产制造商品、为个别用户提供解决方案、平台更新如app迭代。

关键伙伴（合作伙伴） ：非竞争者之间的战略同盟、竞争者之间的战略同盟、合资公司、供应商。

成本结构（运作所需成本） ：分为固定成本如工资、租金，可变成本如原材料、电力消耗。

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了解了企业的商业模式后，第二步，你需要了解企业所处的企业生命周期位置。

分为 初创期、增长期、成熟期、衰退期 。处于不同生命周期，营销的侧重点是不同的。

初创期 ：侧重验证市场的需求。

增长期 ：侧重用户增长。

成熟期 ：侧重利润、回报率...

衰退期 ：侧重保持现有业务，寻找新的增长点。

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通过以上两个步骤，你就基本能够很好的了解你所处的企业了。

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