解析
营销序列的组合现代市场干变万化,色彩纷呈,有的商家深感困惑、无所适从,屡遭失败,有的商家却能左右逢源,轻车熟路,赢得一个个成功。究其根源,就是在于其能否把握市场变化之规律。纵观市场变化的各种规律,它们都表现出一个共有的性质:序列性。市场无论如何发展变化,总是以一定的轨迹有顺序地展开,绝非杂乱无章。营销序列存在于营销活动的方方面面,但无论任何序列,首先要求企业营销序列所必备的组成要素(环节或
阶段)的齐全完备,不可缺“项”,否则就无法构成合理可行的营销序列。概观新产品开发论证的成功实例的序列,都是先进行市场可行性论证,然后进行技术可行性论证,最后是进行经济可行性论证。三个具体论证共同构成了新产品开发的序列,哪一个在论证序列中都有各自的地位,发挥着不可替代的作用。主张营销序列的组成各单元要素的齐全,并不是说,所有的市场序列的各阶段,每个企业的营销活动都要体现,都要“步步到位”,而是讲,企业应明确市场序列的全过程,做到心中有数,从而根据本企业的实际情况和目的,使自己的营销活动同市场序列有机地结合起来。营销序列的各要素都有自己存在的必要性,但并不可认为各要素在序列中同等重要,没有轻重缓急。客观上一个完整的营销序列总是有其重点,需要人们花大气力搞好,如果没有把握或没有搞好的话,那整个营销序列所要完成的目的就将无法实现或将大打折扣。美国一份商业杂志1991年发表一项研究报告指出:回头窖可为企业带来25%-85%的利润,而在吸引回头窖的因素中,首先是服务质量,其次是商品本身,最后才是价格。这三个决定回头客因素的组合就是一个序列,其中重要的是服务质量这一因素。企业营销所面临的情况不同,营销的序列也不尽一致,可构成序列要素的前后顺序却具有不变性反之,随意前后颠倒排列顺序往往要导致失败的结局。原因是营销序列的各要素之间的前后展开有着因果关系,前一阶段是下个阶段的前提和基础。营销序列不仅有谁先谁后的顺序规定,同时又强调顺序的先后展开,应按部就班、有条不紊,既不可“超前”,又不可“滞后”。营销序列要求企业不可犯急躁病,不可跨越营销所必经的阶段或把几个阶段合并为一,企求毕其功于一役,一步到位。谋划营销序列是要获利的,获利也是检验营销序列正确与否的标准。但值得注意的是,有的营销序列可能是每个营销阶段都赢利,有的则不是这样,甚至在有的阶段还亏本。所以,要认识到判定一个营销序列的好坏是个整体性的概念,要有全局观点,切忌因某一阶段不获利或亏损而怀疑整个序列的可行性。
1:银行招聘岗位一般就客户经理、柜员居多,而业务运营序列就是柜员岗位,营销拓展序列就是客户经理岗位;
2:银行中柜员是基层的工作者,为银行顾客办理各种业务,属于被动服务。客户经理则是主动跟顾客进行交流、沟通,推荐顾客办理各种贷款、基金理财等,属于主动服务;
3:客户经理压力比较大,很多指标考核和工资挂钩,需要比较强的沟通、交流能力,做的好的话工资薪酬是柜员的几倍,但做不好会非常痛苦,甚至被银行劝退;
4:柜员是银行基层岗位,相对压力比较小,每天重复机械 *** 作,薪酬是银行中比较低的;
5:一个中台一个前台;
6:一个偏向 *** 作一个偏向营销。
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