业之峰有哪些变化？

"业之峰向“营销交付双轮驱动”转变，让“客户说了算”， 首先，是树立正确的客户价值观。早在2019年，业之峰就通过学习中华传统文化，确立了新的战略，与客户建立心与心的链接，真心实意地对客户好，建立新商业文明。其次，是董事长身体力行，每周五亲自下工地，开展工地大巡检。目前，业之峰全国分公司都已经行动起来，并且将长期坚持这个重要举措。此举极大地提升了业之峰的工地形象，工地相当于业之峰的车间，犄角旮旯代表的就是最真实的管理水平。在业之峰体系内的分公司，每周也同样拿出半天时间，由分公司总经理带队，展开工地巡检，保证装修质量。第三，设立首席客户体验官。一方面协助董事长处理客户投诉，另一方面站在客户角度，重新梳理业之峰的流程、内容、方法、步骤，逐步总结完善。第四，开通董事长个人公号，链接所有客户，客户有任何问题都可以“一键直达”董事长，为客户利益保驾护航。第五，业之峰计划逐步建立“让客户说了算”的考核体系，把员工的薪酬、提成与客户满意度挂钩，真正地让客户说了算。最后，开展数字化转型。业之峰准备“3年拿出1个亿”，打造行业领先的数字化企业。同时痛下决心，49%靠研发，51%靠落地执行，要全方位数字化，革命性地提升后系统交付能力和水平，服务消费者。"百度上面有这方面的资料。

一直以来，业之峰都以“为难自己，成就客户”为服务理念。2019年，业之峰把“你对美满家庭的向往就是我们的奋斗目标”作为自己的使命，努力建设万千美满家庭。在全面践行新使命的过程中，还提出了“一心一拉三推”的策略。其中，“一心”指的是良知清澈，拥有一颗真诚为客户服务的心。业之峰人希望与客户建立心与心的链接，业之峰相继推出了三大升级举措，即：十年质保、入住环保、全程管家。

业之峰的发展历程

1997年 业之峰装饰在北京创立。

2000年石家庄、大连、郑州分公司相继成立。

2001年 业之峰的红旗相继插到成都、南京、太原、沈阳、西安、天津.....

2002年青岛、济南、重庆、武汉、呼和浩特、哈尔滨、合肥、广州、邯郸、唐山、新乡、厦门、长沙、杭州、淄博、阳泉、鞍山、晋城、秦皇岛、平顶山、葫芦岛、锦州、长春......

2003年贵阳、南昌、宁波、乌鲁木齐......相继留下业之峰人的足迹。

……

2011年 业之峰的分支机构，遍及全国各地：20多家直营分公司、90余家加盟分公司、200余个店面、2000余名设计师和20000余名专业施工人员，构成了中国最大的家装服务网络。 从1997年到2013年，业之峰走过了不平凡的十六年。从诞生第一份报价单到走出北京开展外拓；从倡导“绿色装修”到立志成为“中国环保装修领跑者”；从发展”京派家装“到创造”峰格汇“模式；从产值一百万到产值十几亿，业之峰人用智慧与汗水创造了家装业的传奇故事。

1997年4月30日，在北京德胜门百姓家居市场，业之峰成立了。面对刚刚起步，很不规范的家装业，业之峰创新推出第一份专业家装报价单，这一举措不但提升了企业的诚信度，也使北京家装市场的报价体系得到了规范。

1998年，“京派家装”模式的创立，使得业之峰甩开主材，轻装前进，能够在创立初期快速发展。京派家装因体系透明，标准化程度高，迅速使得北京的家装企业打开了全国市场，形成一股强大的京派家装势力。

1999年单月单店产值过200万业之峰成立的第一年，全国营销额为100万元，在“京派家装”模式的带动下，1999年实现了单月单店两百万元的业绩，年增长率超过了200%。

2000年，业之峰勇敢走出北京开拓新市场，在石家庄率先设立第一家直营分公司，并于次月实现赢利。业之峰迈出的这一步，不仅为开拓全国市场打下了良好的开端，也为全国性家装公司展开直营外拓提供了借鉴。

2001年，业之峰加快了全国拓展直营分公司的步伐，成都、郑州、天津、西安、沈阳、南京、太原这七家分公司相继成立。

2002年，业之峰开创了家装行业的特许经营模式，至今业之峰已有90余家连锁公司。这一经营模式为加盟城市输入了先进的经营理念和管理模式，对于当地装饰行业档次的提升，消费者享受高品质的设计及提升工程服务质量等做出了很大的贡献，也极大地促进了家装行业的发展。

2003年，业之峰率先提出“绿色装修”理念业之峰装饰在全国发起的“绿色风暴”行动，在装修行业首倡“环保”的理念，以实际行动向广大业主宣告：业之峰会把绿色环保家装进行到底！这是业之峰成为“中国环保装修领跑者”的起点，奠定了业之峰环保装修的基础。

2004年，业之峰研发的“五大主流生活，十大设计风格”，填充了家装设计文化的空白，引领了家装设计的文化潮流，对设计的发展与传播起了至关重要的作用。这一创新举措不仅提升了业之峰的设计水平，更在全国带动家装行业设计收费上做出了突出贡献。 2005年，业之峰装饰首创“完整家居”运营模式完整家居的实施是业之峰商业模式上的重大创新，即由单一装修服务模式向综合服务模式的重大转变，开始尝试一站式家居服务。业之峰把这种经营方式带到全国，这对规范和引导整个家居行业的良性发展有着不可低估的作用，也带动了家装行业对完整家居的理解。

2006年，推出“蓝钻工程”蓝钻工程包含四大质量服务保障系统，是业之峰独有的施工标准和工程管理理念，一直以卓越的工程质量和严格的管理规范闻名业内，自推出以来，每年都会增加新型环保材料及先进工艺，始终以四大质量保障系统引领家装品质国际化。

2007年，推出第一部视频装修播客业之峰和新浪网联手打造的国内首个全程家装播客，以一个真实的家庭装修过程为蓝本，向消费者全面呈现家装过程中的每一关键环节。推出两个月点击量便突破200万次，不仅引起了消费者和业界的强烈反响，也成为家装和网络营销的经典案例。

2008年，创立“峰格汇家居”峰格汇家居是目前业内最先进的家装服务模式，它基于“完整家居服务理念”打造，集风格设计、主材直销、工程施工和家居配饰于一体的一站式家居服务平台。峰格汇家居分布在北京、成都、青岛、重庆等十几个城市，致力为消费者提供“省力、省钱、省心”的高性价比家居服务。

2009年，“新浪案例库”上线业之峰与新浪网合作的“家装案例库”迄今已经上传一万多套作品，点击量超过了四亿。案例库的成功，为全国各地的装修客户提供了一个学习和参考的平台，有力的提升了业之峰的品牌知名度，同时也成为整个家居行业与互联网完美结合的经典案例。

2010年，研发“环保三重防护体系”业之峰独立研发的“环保三重防护体系”，包括“防累积”、“防源头”、“防残留”。这是目前业内最先进的环保家装成果，它将环保落实在装修的前期、中期和后期，缓缓向，为消费者打造放心的环保家装。

2011年，成为“中国网球公开赛唯一指定装修赞助商”2011年业之峰与中国网球公开赛首度合作，成为中网唯一指定装修赞助商。这是中网历史上第一次引入装修赞助商，也预示业之峰开始进军体育营销领域。业之峰为中网赛场装修的球员休息室、贵宾休息区、餐饮区、游戏区、在比赛期间受到广大球员及各国政要的高度赞扬，成为本届中网的一大亮点。

2012年，荣获“2012中国房地产百强企业工程首选装饰装修品牌”，

2013年，备受瞩目的《速度与激情6》即将于7月26日上映，业之峰装饰作为该电影中国地区装修类独家合作伙伴，与之携手展开一系列的推广活动。恰逢“第六届中国环保家装艺术节”召开在即，业之峰将将借此机会为广大消费者带来一场全方位的环保家装盛宴。

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