1,市场营销
环境构成要素为:微观
环境要素和宏观环境要素。\x0d\x0a(1)微观环境要素:即,直接营销环境,指与
企业紧密相连,直接影响企业营销能力的各种参与者。\x0d\x0a(2)微观市场环境包括:\x0d\x0a1)企业:即企业内部状态。任何一个企业的市场营销活动都不是企业某个部门的孤立行为,企业市场营销管理部门也不例外。现代市场营销理论,特别强调企业对环境的能动性的反作用,认为企业对周围环境的关系,不仅有反应、适应的必要,而且还有积极创造和控制的可能。\x0d\x0a2)市场营销中介:营销中介是指协助企业促销、分销其产品给最终购买者的公司和个人,包括中间商、实体分销公司(运输企业、仓储企业)、营销服务机构(广告公司、咨询公司等)、财务中介机构(银行、信托公司、保险公司)。\x0d\x0a3)供应商:供应商是泛指组织活动所需各类资源和服务的供应者。企业要搞好市场营销就必须要慎重选择供应商,并尽可能多地做到多渠道供应,以确保企业生产活动顺利进行。\x0d\x0a(3)宏观环境要素:即,间接营销环境,指影响企业营销活动的社会性力量和因素。\x0d\x0a(4)宏观市场环境,包括:\x0d\x0a1)人口环境:市场是由那些想买东西并且具有购买力的人(即潜在购买者)构成的,而且这种人越多,市场的规模就越大。\x0d\x0a2)经济环境:重点为消费者收入的变化、消费者支出模式的变化、消费者储蓄和信贷情况的变化等因素。\x0d\x0a3)技术环境:新技术是一种“创造性的毁灭力量”。每一种新技术都会给某些企业造成新的市场机会,因而会产生新的行业,同时,还会给某个行业的企业造成环境威胁,使这个旧行业受到冲击甚至被淘汰。\x0d\x0a4)政治法律环境:主要在于消费者协会,其任务是:宣传国家的经济(特别是有关消费方面)的方针政策;协助政府主管部门研究和制定保护消费者权益的立法;调查消费者对商品和服务的意见与要求;接受消费者对商品和服务的质量、价格、卫生、安全、规格、计量、说明、包装、商标、广告等方面的投诉。\x0d\x0a5)社会文化环境:社会文化主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。\x0d\x0a2,市场营销环境:是泛指一切影响制约企业营销活动最普遍的因素,是指造成环境威胁和市场机会的主要力量和因素。1.人口环境:人口是市场的第一要素。
2.人口数量直接决定市场规模和潜在容量,从而影响着企业的营销活动。
3.经济环境:影响企业营销活动的主要环境因素,它包括收入因素、消费支出、产业结构等对企业营销活动影响较大。
4.法律政治环境:影响企业营销的重要宏观环境因素,包括政治环境和法律环境。
5.政治和法律共同对企业的市场营销活动产生影响和发挥作用。
6.社会文化环境:是指在一种社会形态下已经形成价值观念、宗教信仰、风俗习惯、道德规范等的总和。
7.企业应了解和分析社会文化环境,针对不同的文化环境制定不同的营销策略,组织不同的营销活动。
8.自然环境:自然界提供给人类各种形式的物质资料。
9.对营销管理者来说,应该关注自然环境变化的趋势,并从中分析企业营销的机会和威胁,制定相应的对策。
10.科技环境:科学技术是社会生产力中最活跃的因素,它影响着人类社会的历史进程和社会生活。
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