会员营销的目的

通过历史可以看出企业实行会员制营销的目的是：

1、了解顾客；

2、了解顾客的消费行为；

3、根据会员信息和消费行为将会员分类，进行更加针对性的营销和关怀。

4、自己的会员就是最好的宣传媒体。

5、将促销变为优惠和关怀，提升会员消费体验。

6、提升客户忠诚度。

实施会员制营销首先企业，特别是决策者要有会员制营销的认识，同时要先设计会员体系，选择最好的会员营销软件，有效的执行。一般来说步骤是：

1、设计会员体系，选择最好的会员营销软件；

2、发卡、记录消费记录；

3、分析数据，会员分类，开展针对性营销活动；

4、分析活动投入产出比，提出改进意见。

目前国内做会员营销比较好的企业零售行业有：苏宁电器、大润发等；金融业比较好的有：招商银行；服务行业比较好的有7天、西贝莜面村、比格披萨等。

能比较好的提供软件系统的公司有转介率、SAP、IBM、ORACLE、VansCard、傲友软件、客多宝、生意专家等，会员制营销的软件广泛适用于各行业，比如餐饮、美容美发美体、休闲娱乐健身、时尚购物、商场、超市和大型连锁服务行业等等。

随着IT技术的发展，尤其是互联网的普及，会员营销正在成为企业的必然选择，谁先建立会员营销体系，谁将在激烈竞争中处于优势。

会员制营销就是企业通过发展会员，提供差异化服务和精准的营销，提高顾客忠诚度，长期增加企业利润。

会员制营销又称"俱乐部营销"，是指企业以某项利益或服务为主题将人们组成一个俱乐部形式的团体，开展宣传、销售、促销等营销活动。顾客成为会员的条件可以是缴纳一笔会费或荐购一定量的产品等，成为会员后便可在一定时期内享受到会员专属的权利。

在我们的日常生活中，会员制可以说无处不在：专卖店的贵宾卡、饭店的VIP卡、旅游景点的年卡、各类俱乐部的金卡、包括各类车友俱乐部、业主俱乐部、航空公司VIP俱乐部、高尔夫俱乐部、书店书友会、网吧会员卡、还包括银行刷卡消费积分、超市消费积分等等都属于会员制营销的范畴。

"会员制营销"的作用：

实行会员制营销的主要目标就是留住客户，与客户建立长期稳定的关系，使他们转变为忠诚客户。企业发起的会员制所提供的特定产品或服务可以满足这些长期忠诚客户一生的需要。

会员制营销的第二个主要目标是吸引新的客户。首先，会员制利益本身的价值会吸引其他消费者加入会员制。其次，对会员制满意的会员会为会员俱乐部做口碑宣传，从而吸引新的客户加入。

会员制营销的第三个主要目标是建立强大的客户数据库。一个维护良好、可以持续记载最新信息的数据库是企业最强有力的营销工具，可以被广泛应用于各种营销活动中。因为只有在客户成为会员时，他所提供的个人基本资料（如姓名、年龄、住址等）以及购买行为（如喜爱的品牌、购买频率、购买数量等）才是最真实可靠的。

这些详细的客户数据库资料正好可以支持企业的其他部门，使研发部、产品营销部、市场调研等部门可以针对会员客户的具体情况，进行进一步的沟通，以获得更加宝贵的信息和意见。与会员的沟通能帮助相关部门找出现有产品存在的问题、可能被改进的领域以及他们对新产品的想法等许多其他问题。

第五个主要目标就是创造与会同沟通的机会，以加强与会员间的接触。与借助广告或邮件等大众沟通方式相比，会员组织与会员之间的频繁接触可以形成更直接的、更个性化的沟通，这有助于会员对会员组织产生归属感。

采用会员制营销方案，不管采用的是积分制、俱乐部会员制，还是长期优惠的使用协议，其最终目的都是为了提升企业的效益和利润，增加市场分额，从而使企业得以持续发展。

随着社会进步的脚步越来越快，市场中的饱和度越来越高，各出海企业都想实现更大的发展，但海外用户人群确实不变的定数，如何才能实现更大化的发展呢？市场竞争。现在各企业间为了拉拢海外用户手段层出不穷，如何才能让出海企业在这些竞争中脱颖而出，这便要看出海企业的服务，而会员营销正是体现出海企业服务是否优质的入口。这也就是为什么这么多出海企业进行会员营销的原因。

出海企业借助牛信云国际云通信平台做会员营销有哪些优势呢？

提高出海企业的口碑：会员营销自然是站在海外用户的角度思考问题，这种营销方式更能引起海外用户的关注，从而提升出海企业的品牌形象。出海企业在群发短信的时候，短信内容是具有一定针对性的，如生日祝福短信、节假日祝福短信等，这类短信不仅可以提高出海企业与海外用户之间的粘性，还能提高海外用户的服务体验感，给海外用户留下不错的品牌口碑形象。

提高客户数量：出海企业在提供会员服务的同时，如果服务质量较好，那海外用户自然更加认可，在认可的基础上或许还会向其他好友推荐，这样便是一个极佳的推广渠道。而形成的口碑渠道是可以实现在短时间内较快发展客户数量的一个方式。

增强客户忠诚度：会员制可以很好地绑定出海企业与海外用户之间的关联，当海外用户想要购买产品的是时候，首先想到的便是有充值会员的企业平台，其次才是其他平台。而出海企业则是通过会员积分奖励与会员等级来刺激海外用户与之长期合作，满足这个条件的需求，则需要出海企业的服务十分到位，以及吸引海外用户的点，比如会员折扣越大，出海企业与用户之间的粘性才会更强。

会员营销是目前各出海企业发展到一定阶段必须要推出的推广方式，而出海企业借助群发短信进行会员营销，也是社会发展的必然趋势，尽管出海企业借助群发短信进行会员营销，其优势如此之多，但海外用户还是会从不同出海企业推广的营销服务去判定哪个出海企业更好，更合适长期合作。

---