电子邮件营销的利与弊

邮件营销人士利用邮件的优势：

1、利用邮件营销发展自已的潜在客户，互联网使营销人员看到无数的潜在或意向客户。

2、低成本的投入可以得到客额的回报，花几百元购买一些邮件库每天给库里的邮件发送。从10万个邮件中提取10个客户就算是高回报了。

3、快速增加网站流量访问，通过密集且匿名的发送，即使网页无意点击到了邮件打开网页，也是网站的流量。

4、节省公司成本，通过能邮件的营销比传统信件传送可以减少达99%的费用。

从用户角度看邮件营销的劣势：

1、用户一般称之为“垃圾邮件”，意思很明显，提供的邮件内容对用户不感兴趣。

2、不尊重用户权力的情况下强制用户接收邮件，在这种未受到用户许可的情况下就好像别人进入你家睡觉，看电视，吃饭你会对此做何感想？

3、反感邮件发送方，从而降低你的品牌美誉度，如果你的产品或服务是在用户心中留有较好印像的话，则你通过垃圾邮件营销则会起到反效果。

个人观点：如果你要采用对用户称之为垃圾邮件的营销方法，建议你从以下三点写好你的垃圾邮件：

1、选择好你的邮件数据库，选择你相关行业的数据库，对你的邮件营销效果会更好，不要随便买一个邮件库就群发。

2、设计好你的邮件标题和内容，标题字眼需引人注目并突出你的主题是什么。前天我收到过N封匿名邮件主题是交换友情链接，而内容却是中国XXXX品牌网推荐：如何让标书大声发言。试问这样的邮件怎会成功？

3、做好后续的服务与跟踪，用户通过邮件访问网站后，要吸引你的用户关注你的网站。

给一个美国邮件营销的案例，很值的我们中国人学习！

"尊敬的刘：

感谢你昨天参观了我们的网站mysportssite.com。在我们网站上看到你很高兴。

我注意到你在我们的网站上呆了很短的时间就离开了。也许是一些事情打断了你，使你不能再接着浏览。

以下是你在离开前浏览的网页，万一你要继续浏览，请点击：

Mickey Mantle 签字的棒球：

http://www.mysportssite.com/products/12903.html

Phil Simms签字的足球衫

http://www.mysportssite.com/products/13849.html

Hulk Hogan的海报

http://www.mysportssite.com/products/118594.html

如果你决定在本星期内购买以上任何商品，我们可以给你10%的折扣。在你结算时使用折扣码180384即可获得这一优惠。它的有效期到本周日，既4月22日午夜。

最后，如果你想知道更多的没有做广告的商品或新的藏品，请到网页http://www.mysportssite.com/news.html 订阅我们的事实通讯。

再次感谢你的参观。我们希望随时为你提供服务。

此致 "

看到此邮件你会感觉到什么？相比一下你的邮件内容是不是相差太大呢？希望你能从中学习到一点什么，并且建议尽量采用电子邮件许可营销，在用户注册时有这么一个选择让用户可以选择是否收到我公司的相关产品的邮件信息，或者在首页设定邮件退订框。这样用户会给你树一个全新的形像。

从用户角度看邮件营销的劣势：

1、用户一般称之为“垃圾邮件”，既是，提供的邮件内容对用户不感兴趣。

2、不尊重用户权力的情况下强制用户接收邮件。

3、反感邮件发送方，从而降低你的品牌美誉度，如果你的产品或服务是在用户心中留有较好印像的话，则你通过垃圾邮件营销则会起到反效果。

1 、应用条件限制。

邮件营销是基于网络背景的全新营销方式。由于接收条件的局限，电子邮件需要一定的上网设备才可以接收和阅读，不像传统信函那样可以随时随地的查看。

2 、市场环境不成熟。

由于国内上网人数的比例还比较低，Email营销的受众面还比较小，影响力有限，当企业制订营销计划时，通常不会将Email营销作为唯一的或者主要营销手段。

在电子商务没有普及的中国很多客户还是比较偏好于面对面的进行交流商议。

3 、邮件传输限制。

由于受到网络传输速度、用户电子邮箱空间容量等因素的限制，并不是什么信息都可以通过Email来传递，这就在一定程度上限制了Email营销的应用范围。

4 、营销效果的限制。

Email营销的效果受到信息可信性、广告内容、风格、邮件格式等多种因素的影响，并非所有的电子邮件都能取得很好的营销效果。特别是对于定位程度比较低的情形，营销效果将远远低于正常水平，而对于未经许可的“Email营销”，不仅招人讨厌，可能根本不会取得实际效果。

5、信息传递障碍。

因为出于过滤垃圾邮件等原因，一些邮件会遭到ISP的屏蔽，用户邮件地址经常更换也会造成信息无法有效送达，退信率上升。信息传递障碍已经成为影响Email营销发展的主要因素之一。

6、掌握用户信息有限。

在很多情况下，用户在网上登记的资料往往不完整或不真实，通常只有一个邮件地址，当用户电子邮箱变更，或者兴趣发生转移，原有的资料可能就已经失效了，除非用户主动更换邮件地址，否则很难跟踪这种变化。如果可以掌握更多用户信息，如包含了公司/用户名称、地址、行业和产品等，可以大大提高营销效果。