开办药品批发企业,须经企业所在地省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准并发给《药品经营许可证》;开办药品零售企业,须经企业所在地县级以上地方药品监督管理部门批准并发给《药品经营许可证》,凭《药品经营许可证》到工商行政管理部门办理登记注册。无《药品经营许可证》的,不得经营药品。
《药品经营许可证》应当标明有效期和经营范围,到期重新审查发证。
开办药品经营企业必须具备以下条件:
(一)具有依法经过资格认定的药学技术人员;
(二)具有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境;
(三)具有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员;
(四)具有保证所经营药品质量的规章制度。
第三终端,被业内人士分为城市里的第三终端和农村的第三终端,城市里的第三终端就是指城市居民区内的社区的连锁及个体药店、企业事业单位卫生室、社区卫生中心、卫生站、个体诊所等药品营销机构。一、城市第三终端的六大特点
特点一:规模小,品种少且为常见病OTC为主
城市第三终端营业场所和营业额大都较小,经营的品种少,覆盖人群有限,仅限于所在社区的居民。
特点二:竞争不是很激烈。
由于规模小,品种不多,因此不被一些生产与经营企业重视。竞争相对于商业区内的大店,确实销售量不大,因此不被重视也属于正常现象,而且数量较多。竞争不激烈体现在POP发布、促销活动、陈列等等都不多,针对从业者的培训也不多。
特点三:第三终端产权结构复杂,个体经营者比例较高
一般社区药店,在连锁程度比较发达的城市,连锁店有一定比例,在连锁药店不发达的城市,则大多是个体、个体挂靠连锁,或者是松散性质的加盟连锁店。
比如上海市社区店中的连锁药店状况如下;
上海市约有1700万人口,拥有1700多家药店和400多个乙类非处方药柜台,平均每9000-10000人拥有一家药店,达到了世界每7000-10000人拥有一家药店的先进水平。据统计,1700多家药店中,有1400多家是连锁药店的门店,占82%。在每家连锁企业里,社区药店的数量往往占据了2/3以上,社区药店已成为连锁品牌占领市场的桥头堡。
而个体店的从业者,大多是夫妻店,或者只有以为女性从业,他们的医药业务知识素质还是营销能力都偏低。
特点四:一些终端卫生站等医疗场所是大型医院的派出机构
由于国家鼓励社区医疗中心、社区卫生站发展的政策,使得一些医院大力开展社区医疗中心、门诊部、社区卫生站的建设,这些机构的用药对居民用药习惯影响很大,但是他们用药受到所属医院的限制,也有一些自负盈亏的场所则有一定的采购用药自主权。
特点五:城市第三终端营销传播活动限制较少
由于城市社区里的第三终端不在大街上,不受工商、城管、环卫等政府部门的管制,因此广告发布,针对消费者的教育培训活动容易举行,只要与物业管理部门搞好关系,就容易 *** 作。
还有一个优势就是一些社区的促销活动传播的效率更高。
特点六:城市第三终端注重诚信营销和服务营销
消费者有两项永恒的消费心理,一是便宜,二是方便,这是社区店之所以能发展起来的原因。社区店的便利性和服务功能是企业应该利用和加强的,这样才可能培养出制成消费者和进行数据库营销。比如深圳海王星辰连锁药店在其深圳的社区店中,就有5000名心脑血管患者的档案库,随时可以进行互动式数据库营销。
二、城市第三终端的商业覆盖模式
对于城市第三终端,开发的难点和重点不再是农村第三终端的:“点多面广分散,配送成本高”,关键的难题有两个一是城市社区消费者培养;而是产品进入第三终端的模式选择,因为第三终端还是不可能一一直接配送。目前覆盖城市第三终端的商业物流的模式有以下几种:
1、连锁药店直接配送模式
连锁药店的下属、加盟、挂靠店,都可以利用连锁自己的物流实现药品物流配送。
2、企业配送模式
制药企业为了扩大销量,由自己的销售人员直接或者以医药公司的名义向社区的第三终端配送药品,有些是为了开拓市场,让第三终端代销产品。
3、自主进货
由于城市一些药市的事实上的存在,以及城市中挂靠在一些个体药品代理商的存在,使得药品自由贸易市场始终是取而不缔。一部份个体药店则贪图便宜,自由选择进货渠道,甚至不固定从一家医药公司进货,如果可以先拿货后付款,则更是如此,因为这样可以减少流动资金不足的问题。
4、多家公司开会覆盖模式
第三终端的产品订货会、推广会覆盖模式,在城市中也一样流行。不同的是,城市运用这一模式的医药公司更多,因为大家都在同一个城市里,不用下乡,花销并不大,一般医药公司都可 *** 作。做城市第三终端的商业公司,甚至城市第三终端分为OTC和出处方药会议营销公司,处方药中还细分出专门以针剂为主营销第三终端的专业公司。
这种模式主要就是通过商业公司召集广大的第三终端客户前来参与产品订货会,并订货实现销售的模式。
三、城市第三终端营销的三大内容
1、城市第三终端的产品信息传达与服务
方法一、目录营销法
很多覆盖城市第三终端的医药公司、连锁药店会在1-2个月内重复向同一群城市第三终端目标客户发放促销产品目录,或者不定期的编撰印制精美的内部报纸和DM广告宣传品,向目标客户免费下发,一是传播企业文化,二就是传播自己经营产品的信息。像广州英达尔、辽宁成大方圆、重庆和平、长沙双鹤、深圳友和医药等等,都有自己的“营销目录”,都在做目录营销。
目录营销一是可以节省目标终端客户的采购信息搜寻时间,厂家可以及时告知产品知识和促销信息。
制药企业的产品促销、订货奖励、产品知识、企业形象等信息都可以在这些内部报刊上发布,笔者认为比较好的方法选好产品,全年每期都刊登目录营销信息。这样价格可以较低,商业公司也很欢迎。比如深圳市金活医药有限公司与广州英达尔公司合作,全年在其内部目录《英达尔》上刊登广告,仅用5000元就可刊登12期半版广告,还赠送一期。
还要注意,目录营销的产品一般都得带政策,配礼品。这样坚持一段时间,产品才能被终端客户认可并通过城市第三终端客户向消费者推荐。
我国真正意义上的第一家连锁药店成立于1996年,截至目前,行业主要经历了四个发展阶段。下面我就为大家解开连锁药店的经营优势,希望能帮到你。
连锁药店的经营优势连锁药店在中国起步不过几年时间,它的快速发展带给中国经济的巨大变化是有目共睹的,舒适的购物环境,丰富多彩的商品,诱人的促销方式,专业的用药指导,低廉的价格,使小病到药店,大病到医院已成必然。连锁药店带给人们不仅是高品质的生活享受,它也改变了人们生活方式和消费习惯,也改变了传统药店在国民经济中的地位和形象,小药店同样可以做出大生意,何以如此?归根到底是由于连锁药店自身优势所决定的。
那么,什么是连锁药店,其连锁营销的本质及特征是什么?
作为连锁药店,是把独立的,分散的药店联合起来,形成覆盖面很广的大规模销售体系。它是现代工业发展到一定阶段的产物,其实质是把社会大生产的分工理论运用到商业领域里,他们分工明确,相互协调,形成规模效应,共同提升企业的竞争力。作为一种现代化的营销形式,连锁药店与传统药店有着本质的不同。
一、统一管理
统一管理是连锁药店的基本特征。因为只有通过各分店的联合,集中各分店的力量,才能形成集团竞争优势。没有统一的管理,连锁企业要得到快速的发展是不可能的。
二、统一形象
统一的商标、统一的形象设计、统一的环境布置、统一的色彩装饰、统一的服饰、统一的服务,这些都象征着该企业的整体设计和经营水准,它在一定程度上是一种极好的大众广告,连锁店外在的和直接的形象特点,往往成为吸引顾客认识商店、商品和服务的第一感觉。
三、统一商品和服务
各分店经营的商品种类、价格、经营时间、售后服务必须统一、规范,其目的是使顾客放心、满意、信得过,是建立商店信誉,创造品牌效应,吸引顾客的内在动力。
四、开张速度快、成功率高
由于连锁药店追求的是规模效益,是“小药店,大企业”,其背后有成功的经营模式做支撑,只不过是把成功的经营模式在不同地方进行复制,这就形成了成功企业的延伸和发展,它在相当程度上避免了企业扩张的风险,可以将风险降低到最低点。开一家直营药店的风险也就是房租,装修、设备、人员工资等投入,而开一家独立药店,其投入除了上述以外,还有商品的投入,商品的投入要占整个开店投入的绝大部分,而经营是否成功又是未知数。可见,连锁药店开张的风险要远远低于传统药店。
五、 迅速实现集团化
连锁药店是将成功的经营模式在任何市场迅速地复制,它在出售的一种赚钱方法,因此,它可以迅速吸引社会上一些闲散资金,风险共享,共同发展。当然,目前,我国共有药店65000家,供远远大于求,成功的连锁药店还有待完善,目前应以直营店为主,以此形成品牌效应,商场就是战场,只有将竞争对手击败的情况下,才能去收服。
连锁药店的行业发展自2004年起我国连锁零售药店数量呈逐年递增趋势,2005年连锁药店企业数量为1753家,较上年同期增长24.59%,为近年来增长最快的年份。截至2013年底,我国连锁药店企业数量为3449家,较上年增加342家,增幅为11%。
《中国连锁药店行业市场前瞻与投资战略规划分析报告前瞻》数据显示,近三年来直营百强企业的门店数量总体上呈上升趋势:2011-2013年我国直营百强企业的总门店数量、门店数量在1000家以上的企业数及门店总数均呈逐年上升趋势,2013年分别为32191家、12093家以及7个席位。2013年药店百强中门店数量在100家以下的企业数以及门店数均较前两年有所下降,分别为20家和1578家门店。
连锁药店的制药因素由于缺乏全国统一的指导原则和开店政策,导致各地在审批时间、审批数量和准入资格审查等方面标准不一,这并不利于药品零售市场的自由竞争,容易导致地方保护、暗箱 *** 作等违规现象发生。往外扩张的大型连锁站住脚后才发现,医保定点资格是它们无法逾越的障碍。
大参林连锁药店有限公司董事长柯云峰
“‘医保定点’成为无法逾越的障碍。”
新版GSP将正式实施,业内一致认为,其在全面提高对药品经营企业的软硬件标准和要求的同时,也将引发药品零售行业大洗牌,并购重组将接连出现。
但,连锁药店的扩张之路并非一帆风顺。
由于缺乏全国统一的指导原则和开店政策,导致各地在审批时间、审批数量和准入资格审查等方面标准不一,这并不利于药品零售市场的自由竞争,容易导致地方保护、暗箱 *** 作等违规现象发生。往外扩张的大型连锁站住脚后才发现,医保定点资格是它们无法逾越的障碍。
在药品零售连锁企业收购单体药店后,原药店的医保定点资格将被注销,收购方需重新申报。政策的不统一,出现了有的地方规定了需重新开业两年以上才可申请医保定点药店有的地方受医保定点药店总数的控制,并购后的连锁药店无法继续获得医保定点资格。
我认为,未来可以对医保定点药店医保支付商品以“医保专柜”的形式进行分区管理、单独结算另外国家可以通过建立医疗保险结算实时监控信息系统,锁定违规证据。对违规门店及企业应从严处罚,加重违法成本。
康顾多医药连锁总经理张国芳
“经营连锁药店的成本并不低,而发展跨地区连锁的成本更是异常之高。”
与单体店相比,经营连锁药店的成本并不低,而发展跨地区连锁的成本更是异常之高。每到一个新地方必须建立配送中心,相应也得增加一个总部机构。事实上,不仅仅是跨省要建库,跨市也要建库。我认为,做药店最舒服的日子是开个六七家店,还未成为连锁店的时候,一年赚个三四百万。
如果选择收购,其实并不划算,整合时可能碰到不可逾越的障碍,也会在成本控制、本地化经营、政府关系方面遭遇难题。
另外,若新版GSP能够严格执行,传统的开店模式也面临一大挑战。本身执业药师短缺问题严重。没有执业药师不仅仅意味着不能销售处方药,也意味着至少30%的销售流失,这会让药店的生意难以为继。
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