保险 保监会 禁止电销

新的规定已经出台了。

中国保监会23日表示，首次将电话扰民投诉情况作为电销业务监管的重要指标，对多次查证属实的电销扰民投诉，将责令公司停止对新客户的呼出业务。

新下发的《关于规范财产保险公司电话营销业务市场秩序禁止电话营销扰民有关事项的通知》规定，对一年内被投诉两次且查证属实的，将责令公司限制对新客户的呼出业务三个月；对再次发生类似问题的公司，保监会将责令公司停止对新客户的呼出业务。

另外，《通知》要求，对续保客户的呼出时间不得早于保单到期日前四十天，制定合理的呼叫时间，切实避免打扰接听客户的正常工作生活。

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中国保监会专门对保险电话销售下发了《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》，在禁止营销员个人或其聘用人员随机拨打陌生客户电话行为的同时，要求各公司加强对电话营销和电话约访行为的管理。保监会同时强调，对由于管控不到位出现误导、扰民等问题将从重追究公司的管理责任。

如银行与保险公司对您存在误导，建议向当地保险监督部门进行投诉，保险公司应当提供当时录音证据，如不能提供，或提供的录音的确存在告知不明确，保险公司应承担全额计息退款。

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您好！根据中国保监会规定，如果是拥有电话直销车险牌照的公司开展电话车险业务，那么就是合法的。要知道，电话车险由保险公司统一来支持，是比较可靠的投保方式之一，保监会允许电话车险的价格比传统渠道低15%。不过，目前我国电销行业也面临着人员素质不齐以及误导消费的情况，因此您通过电销购买车险要注意电销是否正规。