欢迎邮件是电商平台发给注册用户的第一份邮件,欢迎邮件属于触发邮件,通常在用户注册激活后发送。欢迎邮件一直是邮件营销中打开率较高的一类,平均的打开率可达到34%。因此,欢迎邮件对于企业来说可以快速及时的接触到用户,并吸引用户并让他们采取行动。
2、订单确认
订单确认邮件是用户在平台下单之后,系统自动发送的一封邮件,里面包含订单明细以及物流信息等,通过发送订单确认邮件能够提高用户的信任度,优化用户的购物体验。同时,我们还可以搭配上复购优惠套餐,以此促进用户的二次转化。
3、 弃购挽回
弃购一直是影响电商平台转化率的重要因素之一。据统计,去年黑五线上的平均弃购率是82%,而平时这一数字约为67%。我们可以通过发送弃购挽回邮件引导用户再次查看订单,可以有效提高用户购买的几率。
4、 产品推广
邮件营销在电商平台比较常见的应用场景就是产品推广,例如平台有新品上市、节日促销等活动,都可以通过给用户发送邮件的方式进行提醒,及时告知用户平台的最新优惠信息,与用户建立起良好的沟通渠道。
5、提醒邮件
提醒邮件包含优惠券到期提醒、订单提醒、会员积分提醒等等。提醒邮件能够有效唤醒沉睡客户,维系好客户关系,避免客户流失,培养客户的忠诚度,促进后续二次消费。
6、关怀邮件
通过发送邮件的方式周期性回访老客户,例如在节假日或客户生日的时间段,都可以给老客户发送一封关怀邮件,让老客户觉得我们一如既往的在关注他们,这样可以提升客户对平台的好感度和忠诚度。
7、问卷调查
通过邮件发送问卷调查,可以摒弃传统问卷调查的繁琐、枯燥、可 *** 作性差、数据不准确等缺点,帮助电商平台快速获取真实有效的用户反馈。而且通过邮件问卷调查可以能够为电商平台的发展方向提供数据参照,为决策者提供策略思路。
如果你有邮件营销的需求,可以选择U-Mail邮件营销平台,U-Mail邮件营销平台拥有大量优质服务器和IP资源,可以根据不同群发需求,选择不同的群发通道,日均千万级点对点精准投递量,成功送达率高,还可以提供标准API接口对接发送。
在EDM邮件营销中,影响电子邮件营销效果的因素众多,今天主要分享下电子邮件发送时机该如何选择。关于邮件发送时间的选择也是一个颇富争议的问题。美国一邮件营销服务机构曾调查认为,星期一是发送电子邮件群发的最佳时间,发送成功率明显高于一周中其它日子。星期五的邮件发送成功率则低于平均发送成功率。星期六是一周中发信成功率最低的日子,其次是星期天。
与此同时,由eROI调查的另一份报告也认为,星期一发送Email不仅送达率最高,而且开信率和点进率也是最高的。
不过,从U-Mail邮件群发平台的数据调查发现,超过97%的电子邮件在周一到周五的时间发出,星期三是Email发送的高峰期。
从以往邮件群发数据分析,邮件群发平台开信率最高的那天不一定是点进率最高的日子。这种开信率和点进率不在同一时间的矛盾提醒网络营销人员:开信率对于增加品牌认知非常重要,但点进率才是获得最终客户的关键。因此要判断哪天发送电子邮件效果最好,还要依据Email营销目标来看。
相对而言,星期三到星期五是开信率最高的时间。星期六和星期天虽然开信率低于一周中的平均水平,但获得的邮件点进率最高。这是由于周末收件箱中的邮件数量减少,打开邮件的用户相应地有更多时间去阅读邮件内容并对邮件信息作出反应。
各个时间段对于Email营销开信率和点进率的效果影响具有多大影响,对Email营销人员都只具有一个参考作用。具体到每一个Email营销活动中,还要根据行业的不同,受众特点和营销活动本身的主题特点,综合来对邮件发送的最佳时机进行参考。并结合详细的数据监测进行效果评估,不断调整自己的EDM邮件营销策略。
下图为 EDM邮件营销中,在各个时间段进行邮件群发的效果分析,仅作参考。
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