生命在于奉献(文案中国,原创代写各类公文材料)。自2000年参加工作以来,她先后从事过营业员、投递员、速递营销员等工作。工作八年来,她总是默默无闻,勤勤恳恳、任劳任怨、兢兢业业,特别是在近两年速递营销员的岗位上做出了不平凡的业绩,经她手发展的速递业务达到 14万笔,实现收入 160万元,她所取得的收入占到速递分局业务收入的50 %,在平凡的速递工作岗位上展现着邮政人的风采。
“尽职尽责的好员工”
2000年,刘x由一位农家女变为一位邮政系统绿衣使者,成为了一名邮政营业员。因为热爱这份工作,所以她万分珍惜,为了使自已尽快地熟悉邮政业务,她不仅积极要求参加县邮政局集中举行的邮政业务知识培训,而且还在工作闲暇时间见缝插针地抓紧学习,不断地提高综合素质,她不懂就问(文案中国,原创代写各类公文材料),不会就学,虚心求教,很快就掌握了邮政基本业务知识。而在业务上,她总是力求做到比别人更好、服务比别人更优、效果比别人更佳。因此,她总是比别人付出更多。工作一年后,由于她良好的服务态度,满意的服务质量,得到了营业厅领导的充分肯定和客户的好评。
2005年春运前夕,她被领导作为骨干抽出参加春运火车票代售工作,因为这是一项新发展的业务,为了把工作做好,刘x与同事积极到火车站售票厅跟班学习售票业务,熟记火车票时刻表,做到一口清。春运伊始,她就与同事始终奋战在第一线,每天天未亮她就准时地出现在营业厅里,晚上12点后乃至凌晨3点才下班,特别是从正月初二到十六的十几天时间里,她都是在凌晨4点后才回到家。
几乎是在一个多月的时间里,每天只休息4个多小时,高负荷的工作,对于一个正常的人尚不一定能坚持,而此时的她已怀孕4个多月了,为了干好工作,她将她怀孕的情况隐瞒下来,直到发生了一件事后,同事们才知道她的身体状况。
一天傍晚,同事出去吃饭去了,由于工作了十几个小时,她感到有些累就座下来想休息一下。这时营业厅里来了几个急于想买今晚走的火车票的农民工,她一查火车发车时刻表,发现这趟车离发车时间只有十几分钟了(文案中国,原创代写各类公文材料),客户朋友的事就是她的事。为了给客户争取上车时间,她冲出营业厅,喊回正吃饭的同事,亲自带着农民工朋友挤过候车广场上的人山人海,在铁路民警的帮助下,终于让他们全部登上了火车。当刘x又挤出人海走回营业厅时,头上直冒大汗,人象虚脱了一般,软绵绵的,同事见状。赶紧扶住她,并把她送去看医生。医生检查后,责怪地对她说:“你不要命了,怀孕了还这样拼命,好好休息吧。”但她稍稍感觉好一点,又继续投入到工作中。
正是她这种“拼命”的工作方式和细致的工作方法,带动着和激励着同事,当年让她所在的班组实现了火车票代售、代递工作的“满堂红”,她一人就实现了火车票代售、代递2万张。为邮政成功发展新业务作出了自已的一份贡献。之后的交警罚单代递业务揽收他也是这样勤奋地工作,辛勤工作换来丰厚回报,2008年仅1至9月,她就个人创造了代递交警罚单业务4万笔之多。
“业精于勤的好同事”
2005年6月,为抢抓市场商机,力争使第二代居民身份z寄递业务成为xx邮政速递业务新的增长点。根据县邮政局营销方案的部署,刘x主动向速递分局领导请缨,进驻到漕河派出所揽收,与派出所同志一同工作。
面对漕河城区十多万人需换身份z的这一庞大群体,并且要在公安局规定的时间内办完所有人的换证手续,的确不是一项简单的事(文案中国,原创代写各类公文材料)。揽收之初,她每天要办理500多人的手续,收钱,找钱,开票,她还得给前来办理身份z的人宣传邮政速递相关政策,当窗前所有需办证的人都回家了以后,她还要清点钱数,与派出所同志核对所办证件人员的姓名和地址,忙完这一切常常是深夜1点以后。一天下来,嗓子喊哑了,吃几片润喉片,腰酸背疼了,回家让老公推拿一下。第二天一大早又精神抖数地出现在派出所的营业窗口前。与她一起办证的派出所的同志见她如此辛苦,建议她再向领导要一个人来,可她笑着坚定地说:“我能行”。
或许有人会说,这工作很简单,不就是收和递吗?事实上并不是这么简单,人多不说,如果是因为服务质量不好,会给邮政形象带来不必要的影响,因此她也总是对每一个前来办理业务的人笑脸相迎。一天,一个前来办身份z的农民朋友与派出所的同志因办证先后的顺序争执起来,她赶忙起身进行劝说(文案中国,原创代写各类公文材料),让争吵者先到代递窗口办理后再去办身份z窗口办理,原本乱哄哄的窗口马上恢复了秩序,事后,那位派出所同志感激地对她说:“今天我不知怎么了,这事多亏你了,要不然也不知怎样收场”。刘x只是理解地笑笑。
个人事迹装载着美好和希望的二月我来到了洛阳天安公司,对我来说一切都是那么新鲜好奇,刚来到公司就参加了短期培训学习,我象回到了年少时代,作回了教室,我认真听取所学的知识,好用于以后的实践中。经过培训后我被分到业务部,得到了同事们对我的帮助,使我备感亲切,我认真学习企业文化,业务知识,熟记险种条款、保险责任范围、责任免除范围,学习投保单的填写,做到不懂就问,学习上有了极大的进步。要出去展业了,我想营销员是公司的先锋兵,是代表公司形象的体现,一定要牢记公司文明礼貌用语,按照公司仪表要求着装,把公司的良好形象传递给客户。第一个客户成为我追求的第一个目标,我记得跟第一个客户接触,向客户介绍天安文化、条款险种、特色服务后,得到的是拒绝,我失望、沮丧,经过同事们对我精神上的鼓励,通过再与客户接触,最后得到了信任。由最初与客户接触、怀疑、拒绝、再接触、忧虑、信任,最后得到了支持理解,使我迈开了成功的第一步。通过对第一个客户宣传天安,让第二个……让更多的客户了解天安、认可天安。四月份牡丹花会期间,我积极到举办车展中去宣传天安文化,车险条款,售后服务,让洛阳市民了解天安、认可天安,进而选择天安。八月份积极参加客户温馨活动月,更好地为客户服务,特别是车险售后特色服务,如:“小额赔款现场赔付”、“重大赔案限时赔付”、“事故车辆自主择厂修理”受到了客户青睐。夏天天空象小孩的脸说变就变,我为了及时能把保单交给客户,冒着大雨,不小心路上滑了一跤,但是想到不影响客户审车,一定要把保单送到,客户见了我很是感动,说我太认真。当今世界,客户决定企业的发展和生存,使客户满意,是我应该做的。认真学习陈总《以科学发展观为指导,坚持规模、品牌、效益的有机统一,把公司发展推向品牌建设新阶段》的重要讲话,使我意识到品牌是一种无形的财富,品牌塑造就能拥有现在,拥抱未来。认真钻研《业务员展业手册》,虚心向同事们学习,体会到一名营销人员学习获得知识越多,展业成功的机会就越大。今年出去展业,也遇到不少挫折,有的客户不理睬,有的客户不信任,但我不会向困难低头,我相信劳动的付出会有报答,我相信最美好的词就是“自信”。从事保险的十个月期间,每周都给自己下计划,按计划一家家单位去宣传,业务也有大的进展,先后承保了几家单位车险。每当我签下一张保单,我的心情特别高兴,面对竞争激烈的市场,能得到客户的信任,能给客户带来方便的同时,自己也觉得很充实。感谢领导、同事对我的帮助,感谢客户对我工作的支持。通过学习企业文化,使我由一个没有从事过保险业,没有朝气的我转变成朝气蓬勃、积极进取的人,公司发展了,员工才有好的未来。企业文化也无时无刻都在激励着我,使我感到青春、主动、进取,要对事认真,对人感恩,对物珍惜。同学朋友也感到我的变化,说我比以前有涵养,又年轻了,在这个变化中也给公司进行了传播。通过学习省公司会议精神,以后三年天安公司七个目标、八个意识,使我看到了公司的发展和未来。我为自己是一名天安员工而高兴。在公司我为天安人积极向上拼搏精神所感染,和同事们相处的互帮互爱美好日子里,我很快就发自内心写了一首诗《真好》——记我的同事们。今年当选为“优秀员工”,感谢领导和同事们对我极高的评价和厚爱,同时觉得自己很惭愧,自己离一名合格的营销人员还相差的太多,今后更加努力学习和工作。艰辛与希望同在,我将用高度的热情,怀着感恩的心去勤奋工作,不断开拓新的领域,迎接美好未来。保险公司优秀业务员个人事迹,希望可以帮到你,谢谢!
邮政个人的先进事迹范文
无论在学习、工作或是生活中,大家都不可避免地要接触到事迹吧,事迹有两种用途:一是宣传典型,二是评选先进。想拟事迹却不知道该请教谁?下面是我为大家收集的邮政个人先进事迹,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
邮政个人先进事迹 篇1我叫xx,今年xx岁,自九五年十月进入邮政局以来,一直从事邮政营业工作,我所在的综合营业班是省“二星级”服务窗口,被信息产业部、共青团中央授予“青年文明号”的模范班组。由于我个人突出的营销业绩和良好的服务态度,曾多次被评为先进工作者、先进个人、三八红旗手,20xx年被省局授予“省十佳星级营业员”光荣称号。20xx年被xx市局授予“营销之星”称号。我热爱邮政事业,更喜欢和珍惜这份工作。工作中我始终以“诚信”为经营理念,以“全心全意为人民服务”为宗旨,优质服务,严于律己,爱岗敬业,力争把邮政业务做得更好,成为一名优秀的邮政员工。
一、刻苦学习业务知识,苦练基本功,努力提高自身的业务素质和业务水平。
“梅花香自苦寒来”。从参加工作的那一天起,我就深刻地认识到,没有扎实的业务技能做基础,就不能成为一名优秀的邮政员工。所以,不管工作多累,平时除了主动参加局里的各项培训活动外,还抓紧时间练习点钞、微机 *** 作和盖销日戳等基本功,不懂不会的就向班长和老职工们请教。这使我在此后的工作中能够轻松自如,办理起业务来能得心应手,既快又准确的办理好每一笔业务。因此在职业技能鉴定考试中,我取得了优异的成绩,拿到了邮政营业职业资格证书。
正是因为我对邮政事业的热爱,为了把工作干得更好,我一直就这样坚持不懈地学习业务技能。接待每一位客户都象对待自己的亲人一样,热情服务,微笑服务。由于扎实的业务知识和精湛的业务技能,温馨的话语,优质规范的服务,使我赢得了许多用户的一致好评,留言薄上写满了表扬信。在20xx年我被省局授予“省十佳星级营业员”光荣称号。
二、以诚信赢得客户,以服务创造辉煌。
营业窗口展现的是邮政的形象,我每天上班总是提前到岗,做好班前的准备工作。为了做到规范服务、热情服务和优质服务,每天我都是以愉快的心情面对每一位来办理业务的客户,办理业务时做到用语规范,声音宏亮,语气委婉,总是用微笑来赢得每一位客户的信赖。树立了良好的邮政形象。我还深入到市场中去联系和发展客户,宣传邮政业务,为客户提供上门取货的方便,真正把客户当成上帝。赢得了客户的信任。为了推广企业金卡业务,我还主动到企业联系,有时要往返十多次才能谈成,但是我始终不放弃的是对邮政事业的热情和信心,坚信只要有恒心,只要有坚持不懈的努力,就一定能把工作做好。
三、共建团结集体,溶入和谐社会。
我只是众多邮政员工中普普通通的一员,凭着对邮政事业的执着和热情,我和同志们团结生活在一起,团结和谐作为主旋律,大家有共同的话题,共同的兴趣和共同的追求,那就是为邮政事业奉献自己的青春和才智。在这个集体里,能感觉到家庭般的温暖。我总是积极参加局里组织的各项文体活动,加强与同志之间的交流和沟通,增强我和班组成员之间的凝聚力,与同志们一起溶入和谐社会中去,同时也为客户带去微笑和快乐,把邮政的优质服务带到社会的各个角落。
以上是我参加工作以来的一些主要表现,由于个人能力有限,在工作中离上级领导的要求还有一些差距,在工作中还待进一步提高,我会在以后的日子里加倍努力,提高自身的业务技能,努力做好局领导交给的每一项工作,为邮政事业贡献青春。
邮政个人先进事迹 篇2李XX是车排子邮政支局的一名乡邮投递员,几年来,他以“优质服务、用户满意”为已任,多年如一日的做好自己的投递工作。与此同时,他还兼着揽储和揽收其它邮政业务工作,在平凡的岗位中作出了突出成绩,连续三年被支局评为“先进工作者”和揽储状元”,赢得了用户和全局职工的一致好评。
在别人看来,投递工作是一项简单而又轻松的活。而李XX认为投递工作虽是一个平凡的工作,要干好不容易,心中必须要有强烈的责任感和为用户提供优质服务的思想。为了做到这一点,他要求自己,别人做不到的自己要做到:别人能做到的,自己要做的更好。而要做到这些就要付出更多心血和汗水,但李XX无怨无悔。
为了搞好投递工作,他常常是夏天一身汗水,冬天一身冰霜。如果遇到恶劣的天气,他心中首先想到的是用户,总是想方设法把邮件送到用户的手中,多次受到用户的好评。多年来,在他投递的各段道中,从没有发生一起误投,漏投邮件现象,也没有收到用户的一次有理由申告,出色的完成投递任务。
每年的八、九月份是高考学生录取通知书发出的时期,也是李XX最忙的时候。这时正是学校放暑假,考生不在学校,原本把通知书交给学校他就算完成了投递任务,可他知道,学子们“十年寒窗苦”等待的是什么。他为了及时的把录取通知书早日送到学生们的手中,放弃自己休息时间,到学校老师处打听通知书上考生的居住地址后,奔波几十里挨家挨户把录取通知书送到考生的手中,每当看见考生高兴的样子,听到“谢谢您:投递员同志、太辛苦了”问候时,李XX只是一笑就走了。
XX年八月的一天,他投递一份录取通知书,地址是一二三团黄家庄。而在许多人眼中,那里散乱的居住着200多户外来人员,被人们习惯地称为“盲流区”。为尽快把通知书送到这位叫“马伟”的同学手中,李XX每天利用中午和下午下班的时间,冒着二、三十度的高温,一家一户地问,一排房子一排房子地找。为了尽快找到这位考生,他甚至在电线杆上贴出了告示。工夫不负有心人,一星期之后,他终于将录取通知书送到了马伟同学的手中。
今年九月,车排子农贸市场的一位外地个体经营户从内地老家寄来一封挂号内装“迁移证”,想在一二三团安家落户。因市场的收发员不慎将挂号丢失,眼看着迁移证的期限快到了,这位个体工商户焦急万分。看到这一切,李XX主动帮助这位个体工商户到派出所等单位开具了证明,又自己出钱为个体工商户办理了特快专递寄往内地,使这位个体工商户如期办好了迁移事项。
细心的人会发现,李XX投递的时候,邮包总是比别人的大,比别人的重。里面全是为用户准备的用品,如:邮票、信封、信纸、储蓄单式和其他邮政业务宣传品。使他负责投递区域内的用户成为自己的储户和邮政用户,工夫不负有心人,一份辛勤就一份收获。李XX每年揽订私人报刊金额都在3000元以上、年销售邮票等近XX0元,XX年他个人揽储400多万元,占支局揽储额的25。
为了多揽储,他自加压力,为自己定下每天揽储5000元的计划。为完成任务,不管夏天有多热、冬天有多冷,他总是利用邮车到局前和投递归班后一家一户去劝储,还动员他的亲朋好友帮助揽储,李XX整天为工作忙着顾不上家,妻子要上班,没办法,只好接来父母亲为他看孩子、做饭等。有时偏远连队的储户与他联系要存款,他“打的”去揽储。一年来,他为揽储“坐的”花费达200多元。
李XX是个平凡的人,他以自己的优质服务和一片热情在平凡的工作中做着不平凡的成绩。
邮政个人先进事迹 篇3两年前,xx离开了徽文化广告公司,成为了xx市邮政局函件分局的一名专职营销人员,工作单位的变化并没有改变她对营销工作的热情,通过真心、耐心、细心的“三心”营销,让她品尝到了越来越多的喜悦,真心、耐心、细心让她赢得了用户越来越多的肯定和赞誉,也让她越来越热爱这行了。
真心发展客户
营销工作经常需要学会换位思考,xx用自己的实际行动真正做到了“一切为了客户、为了客户的一切、为了一切客户”。当每次发现一个新客户时,她总是先从客户的角度出发,根据客户所在的行业特点、业务需求、活动目的进行分析,做好充分准备后,再去找客户洽谈,在交谈中寻找双方合作的共同点,不只为了营销、赚钱,而是和用户交朋友,通过合作实现双赢、多赢。不论什么样的客户,她都一视同仁,无论客户业务量多与少、无论客户的距离远与近、无论是什么文化层次和行业的客户,她都一样热情、平等地对待。客户如果遇到什么问题,她能帮助解决的,她都会真心诚意帮助客户,用真情去打动客户。有一次,一个新客户正需要购买家用电器,xx知道后,立即联系上另一个经营电器的老客户,帮助这位新客户很快就购买到了自己心仪的产品,大大加深了自己与客户之间的感情。
耐心开展业务
长期在营销岗位上工作,比的是耐心和恒心。xx靠得就是不屈不挠的坚韧毅力,培育和扩大了自己的客户群,其中不乏一些高端客户。徽商银行xx市分行一开始认为邮政广告效果不好,不愿意做邮政业务,但是她并没有放弃,认为对待这类客户“耐心”是法宝。在和该单位打交道时,只要是自己能帮到对方的,她就会尽全力去做,渐渐地双方的心走近了。不久,适逢该单位要进行新业务宣传,xx抓住机遇,准备好相关材料,再次将邮政产品介绍给他们时,该负责人被她的诚意所打动,签订了价值13万元的户外广告协议,在年底的贺卡销售中,双方再次合作,很快就达成了制作协议,定制了5.5万元的邮政贺卡,并建立起了长期合作关系。
细心拓展市场
对待客户在做到真心、耐心的同时,xx深知细心的重要性。有一次,她在向某单位了解广告效果时,相关负责人无意中说了句:“今天儿子过生日。”
xx立即以私人名义订了生日蛋糕和鲜花给他送过去。“礼轻情义重”,她的细心给客户留下了很好的印象,双方的业务商洽也非常顺利。在随后的合作中,这位客户还介绍了很多重要客户给她。元旦、春节等传统节日是合家团聚,朋友问候的日子,对于xx来说却是最忙碌的时候,拜访客户群是她在多年营销工作中形成的习惯,辅以挂历、对联、方便袋等小礼品,拉近与用户之间的沟通。此外,xx还非常注重平时的学习与积累,她总是在营销中学习,在学习中营销,通过对营销知识的钻研,成功地开发出了邮简式广告等新型广告形式和小区投递等多种广告宣传方法,受到了客户们的一致好评。
机遇总是垂青有准备的人,只有不断学习才能不断创新。xx凭着对事业的执著追求和敬业精神,以她的实际行动在邮政基层平凡的岗位上,创造了不平凡的业绩,展示了新时期邮政女性的勃勃生机和崭新风貌。
邮政个人先进事迹 篇4XXX自20xx年参加工作以来,多次被评为邮政系统先进工作者,市五一劳动者先进个人,现将他先进事迹整理如下:
一、倾心事业,忘我工作
始终把敬业当作一种习惯,对工作满腔热忱,对业务精益求精,真正做到了干一行,爱一行,精一行。在刚刚参加工作的时候,他还只是一名邮件分拣员,但他工作却认真仔细,肯吃苦,肯钻研,尊敬同事,虚心向老同志学习,眼勤、腿勤、手勤,每天总是第一个到岗,在其他同事上班之前便打扫好场地的环境卫生,又是他在下班之后最后一个离岗,对自己所负责的业务一丝不苟,仔细认真,工作中从未出现过失误。深受领导和同事们的'好评。凭着自己对邮政事业的热爱,加上勤奋好学的工作态度和准确无误的工作能力,不久当选为包裹组的组长。
但是是个年轻人、是一个有着远大志向的人,他的血管中流淌的是滚烫的热血,心中燃烧着迸发的火焰。他积极学习,不满足于自己的现有状态,积极上进是他的优点,他总是希望自己有着更高的提升,好为单位、为社会多做一些贡献,他自费参加了两年的邮政企业管理专业的进修学习,他将自己学到的管理知识运用到了实际的工作中来。为单位创造了经济效益。
良好的自身素质,加上一定的生产实践和学校所学的管理知识,为他以后的工作打下了坚实的基础,也为他今后的事业插上了腾飞的翅膀。毕业以后,他的业务能力和管理水平很快得到提升,在邮政局的几十名年轻人当中崭露头角,年,他参与了生产场地指挥长的竞聘并一举夺魁。从当生产班组长到后来竞聘生产指挥调度,一度被认为是科室领导的好助手,生产班组的好班长。
同志常年工作在生产场地,他爱岗如家,爱岗胜家,只顾大家而忘了自己的小家,多年来他几乎把所有的时间都用在了工作上,照顾家里的时间很少很少,家属不理解,他耐心劝说,久而久之也就习惯了。8月,他妻子生病住院,女儿在外地上学,他没有把这件事告诉孩子,而是自己白天不声不响地坚守工作岗位,晚上到医院照顾妻子。妻子担心他的身体,让他请几天假回来,他却说:没关系,我的身体吃得消,单位的调度工作离不开我。就这样,他从未因个人私事而耽误过工作。
多年来,负责的调度工作均未出现过邮件积压、滚存现象,且全部做到按额次发运,邮件时限准确率达到百分之九十以上。
二、团结协作,提升合力
一滴水要想不干涸,唯一的办法就是融入大海,一个承上启下的管理人员,要想立足于职场,就要把自己融入团队。是这样想的,也是这样做的。他对领导交给的任务认真完成,对同事平等友善,关心职工的疾苦,注重和谐化的管理,极大得激发和调动了员工的工作热情。
汽转含有工作人员76人,其中正式职工为36人,劳务工为40人。作为生产基层管理者,在这样一个劳务工占很大比例的部门,人员的管理也是一个令人感到头疼的问题。因为,劳务工的工作技术,对工作的认识等各种局限性,导致流动性比较大。XX必须考虑的是如何把这批劳务工队伍稳定下来,他首先是并没有把劳务工与正式职工分为两等,尊重劳务工所创造的劳动价值,在各方面关心劳务工的工作情况,尽可能改善劳务工的工作条件。如每年冬季,由于是24小时作业,到了后半夜,大平面温度很低,XX根据这一情况,向上级请示给每位劳务工发放军大衣御寒。从生活上真正关心职工的疾苦。
在全局组织的全能工考试中,为了稳定汽转职工的队伍,XX将有关劳务工考星级的文件内容告诉劳务工,并鼓励他们也去参加全能工考试,当时许多劳务工半信半疑,XX就真诚地劝说他们参加。当一些参加并通过全能工考试的劳务工拿到增加的劳动报酬后,心里充满了对感激。工作积极性也得到了很大提高。
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