外出拜访客户和户外办公时,客户信息和商机线索如何方便地管理?xyk销售仍旧沿用老套的“填表即完成任务”绩效考核机制?
原有传统的做法已不能有效解决工作效率低、客户信息泄露、员工抱怨等实际问题,而让管理者最最头疼的还是经营成本的上升、人力的浪费…
有没有一样工具能完美解决掉以上所有的难题?不仅省钱,还能赚钱的神器有不?当然有了!那就是——高效的银行营销系统!
那么,什么样的营销系统才是明智之举?
当然是智能化、无纸化、移动化!
如今,这种银行移动营销系统是现代智能银行的标配,要知道带有现代感的银行配套是金融界最时髦的装备了。
今天就介绍这么一款银行移动营销系统解决方案。
越来越多的银行用这套系统,来构建该行的移动营销系统。
这套系统,客户经理只使用移动平板电脑和无线网络,就可以在远离银行网点的场合以及客户经营办公地点,进行现场业务办理、营销、宣传、展示等。
这款产品就是:
Sm@rtMarketer
移动服务营销系统
通过对业务、市场、客户痛点的分析,
真正解决银行网点在转型过程中遇到的服务、营销问题
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这套系统主要解决银行营销过程中的这三个痛点:
帮助客户经理主动识别客户,提供差异化服务,进行管理维护和产品营销等活动。
移动办公,可实现包括网点管理、客户识别、业务分流到需求挖掘、精准营销、产品推荐等在内的管理、服务和营销功能,最大程度地方便大堂经理开展营销服务。
让客户经理走出营业网点,为客户提供上门服务,拓展服务空间。
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主要覆盖外拓应用场景:
服务营销
能有效帮助客户经理进行客户识别和精准营销;强调大堂经理、高柜柜员、理财经理之间的协同营销。
查看客户视图进行产品营销:客户经理可以查看到客户信息,如客户等级,资金级别,客户历史购买行为,客户爱好等,并进行营销。
产品管理及产品展示:覆盖全行的理财产品及金融服务,可图文并茂向客户展示,并配有收益计算类的金融小工具、额度预约等功能。
基于流程化的产品营销支持:基于产品售卖过程当中所需的支持配以相应智能化工具,如在线风险测试,并推荐适合的理财产品。
外拓营销
根据客户经理户外营销作业的阶段划分,可将营销过程分为三个阶段,Sm@rtMarketer在不同的阶段都有不同的支持。
售前:为客户经理在办理户外业务时提供产品展架、试算工具、地图服务、营销线索以及任务管理、客户拜访等售前支持功能,并支持客户经理直接进行现场业务申办。对于存量客户,系统支持各种维度分析筛选,为客户经理提供精准营销线索。
售中: 在线填单、图像采集等技术手段,为客户申办借记卡、xyk、渠道业务、POS或贷款、理财产品等。
售后:系统整合与客户接触的机会(渠道),根据规则生成营销、维护、管理、风险管控等售后工单,为客户经理提供售后管理支持。
中信银行云营销club是中信银行推出的网上营销平台。即采用互联网资源整合思维,运用“互联网+金融”手段,建立社会化营销体系。
云营销club发挥移动互联网社交媒体高速聚合优势,提高社交媒体营销成效,大幅降低营销门槛,简化营销 *** 作。云营销club简化外拓营销工作,通过网络精准统计业绩,加强管理效率,提升业绩激励成效,统一营销权益发放途径、促进业务指标达成。
中信云营销club的平台特色
云营销Club平台志于实现全行员工营销自媒体化,解决银行社会化营销成本高昂,员工积极性低等问题,依托员工业绩提高员工营销热情,同时为银行提供员工业绩考核参考数据。
推广活动一目了然,每个员工登陆后都可以查看行里要求推广的各种营销信息H5页面。可以将活动生成个性化二维码,或者链接,转发到朋友圈或者给好友。可以查看自己推广的活动的统计数据;可以查看自己在全行的推广业绩排行。
云营销Club平台,将线上线下相结合,更优化于解决银行社会化营销所面临的成本高、效果差、员工积极性不高等各类问题,可以从降低成本、升级效果、提高员工驱动力、考核业绩数据化等方面全线优化银行的社会化营销推广。
安全。“北极星”聚合营销平台以手机为媒介,聚合多项系统、场景、功能,打造全新xyk营销利器。一是聚合多项金融科技融合。应用二维码定制、OCR、手机电子签名、人脸识别和优客秒批秒贷,实现客户进件无纸化,一码多扫,简化客户填写资料20项,提升客户“极致体验”。二是聚合一个入口、多个营销场景。整合掌银、微信、二维码等多个员工营销方式为统一入口,整合个人客户面对面、集团客户公私联动、ETC办卡、客户自助申请等4个发卡场景,为员工提供连贯营销,高效获客的新途径。三是聚合营销人管理与自我升级功能。对接农行信用管理系统营销人数据库,对营销人身份进行联机及人脸识别,实现营销资格的系统控制以及等级激励管理,发展与风控并重。
切实贯彻落实行党委“再造一个农业银行的战略思路”,有效推进零售业务数字化转型,打造农行移动化、智能化、场景化的xyk营销平台。
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