体检中心如何营销在职场中我们每个人都应该掌握一定的技能,营销策划也是每个企业都需要的一项工作内容,其中包含的知识内容也是比较广泛的,以下来讲体检中心如何营销。
体检中心如何营销1检中心如何做好线上营销、想到了以下几点:
1、搭建线上销售系统、包含:微信公众号商城、小程序商城
2、制定好销售奖励制度、包含:会员激励奖励、渠道佣金(分销商佣金)
3、提供在线报告查看与报告解读
4、提供医生在线咨询
5、做好售后:健康管理、一定要对有指标异常的客户进行定期随访。针对普通异常的可以用系统做定时自动随访、针对有比较严重异常的、需要人工随访、也需要系统做定时随访、并跟踪客户健康指标的干预情况
6、定时举行优惠活动、将线下客流导向线上
7、充分利用客户在体检中心的等待时间、比如:客户在等待交钱购买套餐时、可以引导扫码关注、赠送优惠券;客户在等待检查时、可以引导填写问卷调查、赠送小礼品或者积分(可线上兑换礼物)等
8、可以和保险、银行、运营商、药店、健身房等机构合作、做跨界引流
体检中心如何营销2体检中心营销方案
一 、营销策略:
回避劣势、发挥优势、实行差异服务。根据目前公主岭的市场情况、体检定位于中低端客户。
二 、目标客户
1、 团体体检:重点以政府机关、企业、学校等为主。业务人员通过企业黄页、上门拜访等形式、进行沟通、递交体检套餐资料。传递体检中心优势。
2、 行业体检:保险、征兵、驾驶员考试、食品、药品、餐饮等企业健康证明的办理。通过各种公关渠道与这些单位进行合作。
3、 个体体检:主要针对疾病的传统检查。宣传单的设计既要体现体检中心的优势、又要有可读性。体检套餐的设计要具有吸引力。(如38元、98元、188元等)制定出各种价位的套餐标准可满足客户需求。
4、 VIP客户:针对特殊客户实行会员制度每年交费(2000---3000)享受在体检中心免费体检一年、并享受体检中心上门服务、做到24小时候服务。如体检中心条件允许可以设立VIP专区、提供客户休闲娱乐、商务洽谈等服务.
5、 体检卡:作为体检中心常年任务指标、套餐设计适合普通居民。
三 、营销方式:
(一)团体客户、按行业或者区域进行划分、每个业务人员划分相应的行业或者区域、如其他区或行业有关系可以经过领导进行协商调换。
1、 业务人员通过电话或者上门拜访递交体检中心相关资料、和企业负责人进行有效沟通、并且把当天沟通结果进行上报备案。
2、 业务人员要对潜在客户进行定期回访、如有特殊需求逐级上报解决。
3、 如企业需要健康知识讲座、体检中心可以委派专家为企业提供上门健康知识讲座以及健康咨询。
(2) 个体体检
1、 城市居民、主要以商场、集贸市场、小区广场、人流聚集场所进行一对一的.讲解、并把体检中心优势传递给每位交流的客户、做到请亲化交流、让客户安心、放心、来体检中心体检无后顾之忧。
2、 社区合作、可以到社区进行交流、由社区组织本辖区居民进行健康知识及疾病预防讲座。
3、 农村市场、业务人员要逐屯逐户进行宣传、讲解、体现体检中心优势。同时找到屯中具有威望人员或者村主任、妇女主任、让他们和村民沟通、每联系10人可以给一个免费的体检名额。同时体检中心派车接送。
(3) 健康知识讲座:
1、 每周体检中心要组织一次健康知识讲座、有业务人员组织听课人员、产生销售额纳入业务人员月度考核。
2、 每位听课人员发放听课小票、课程结束后进行抽奖活动(一等奖、二等奖、三等奖、奖项为体检套餐)或者发放纪念品(如体温计、电子秤等)
四 团、队建设管理
(1) 团队建设及绩效考核:
1、 市场人员:10人、底薪2500+(5%个体)(团体10%)
2、 兼职人员提成10%
3、 一个季度为一个考核周期、新入职员工第一个月不进行考核、销售额提成正常发放。
4、 底薪2500
(1) 完成任务70%以上从底薪中扣除200元+业务提成
(2) 完成任务50%--70%(不含70%)从底薪中扣除300元+业务提成
(3) 完成任务低于50%直发最低生活保障、任何提成不发放
(4) 考核周期为三个月、任务指标可以累计、考核周期完成季度任务、核发所扣底薪、季度考核不合格者、自动离职
(2) 团队管理
1、 制定部门规章制度
2、 定岗定责
3、 部门任务细化、量化
4、 实行绩效考核
5、 制定周计划、月计划、年度计划
6、 每天要写工作日志、及时汇报当天走访客户数量、提交走访明细
业务人员每个月任务指标、根据体检中心年度销售额、根据体检淡旺季排放到每个月份、同时体检中心要配备车辆2台。
体检中心如何营销3营销策划与运营
运营包含营销。
运营需要思考,我要卖什么,怎么卖的好,卖出去出问题怎么办。
换句话说即是产品、品牌、策划、推广、物流、服务、以及把控供应链。
营销需要思考,怎么卖出去,怎么卖的好,谁来买,怎么告诉他,至于卖什么,售后出不出问题,跟我没关系。
换句话说即是策划、推广。
运营需要给营销提供方向上的指引,即我要准备什么产品,谁需要,他们在哪。
营销主要根据运营的指引,找到产品定位,找到用户群体,然后通过用户群体的共性延展营销的方案,通过信息投放让用户群体看到,进而产生对产品的共鸣并为之买单。只要用户下了单,即完成了营销的大部分使命。
当然,营销也可以拓展,比如协助运营处理售后的问题,借助好的用户反馈去扩大营销成果,比如天猫常见产品页面中的用户好评;也可以借助坏的用户反馈去制造话题,比如针对产品质量、供货量上的问题,引导用户,借机炒作。
本身这2个职责的分工就是相互协调的。有运营,才涉及到营销,而有了营销,才能更好的运营。
区别,可能是本身的范畴上的区别吧。
运营、营销、策划有什么区别
运营,营销,策划有以下区别:
一、定义不同:
1、运营:对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
2、营销:企业发现或挖掘准消费者需求,从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品,主要是深挖产品的内涵,切合准消费者的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。
3、策划:是一种策略、筹划、谋划或者计划、打算,它是个人、企业、组织结构为了达到一定的目的,充分调查市场环境及相关联的环境的基础之上,遵循一定的方法或者规则,对未来即将发生的事情进行系统、周密、科学的预测并制订科学的可行性的策划方案。
二、具体工作内容不同:
1、运营:对生产和公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。
2、营销:机会的辨识、新产品开发、对客户的吸引、保留客户,培养忠诚、订单执行。
3、策划:对工作
统筹、周密、科学的预测并制订科学的可行性的策划方案。
体验营销成功案例4:耐克体验营销位于纽约耐克公司的“耐克体验中心”是实施终端体验营销的成功典范,耐克品牌之所以比阿迪达斯、锐步等品牌更胜一筹的原因也许就在于此。一进入位于纽约的“耐克城”,你享受到的不仅仅是一个购物场所,你仿佛置身于一个 体育运动 博物馆和信息中心。
“自信”这一主题对于形成这种整体顾客印象起了极大的作用。在这里运动鞋按尺码陈列于大房间四周的搁架上,存货位于陈列品下方墙的里面。你可以挑选你喜欢的运动鞋,然后在下面寻找适合你的尺码。你还可以马上获得最新的体育赛事结果,或提出要求取得有关体育人物如卡尔·刘易斯、乔丹等的录像和音带信息,以旋动识别为标记的信息亭加强了“自信”这一主题。
进入“耐克城”你会体会到体现体育力量和运动的美学理念。从旋转门进去,你就象进入了体育赛场,眼前是七台录像机,其中有些正现场直播体育赛事。联想到体育馆的这种风格强化了体育馆的的主题。开放式正厅给人一种体育馆的感觉,地板上铺着毯子象个 篮球 场,外部墙砖,木制的座位、时钟以及保护性档球网……所有这些设计都是为了创造出高技术与不同凡响的运动表现相匹配的整体印象。
“耐克城”为消费者提供了更为个性化和相互作用的体验,它的经营方式超出了一般销售产品的意义,而更加象是健身、激励和推动人们成功的地方,置身于这样的环境中能给你的眼、耳和指尖带来无数的惊喜,它给人们 健康知识 和体育历史的知识,用鼓舞人心的话语和关于人类成就的故事来催人奋进。这些感官的、理智的、情感的交流,相互重叠,紧密结合,产生了非常感人的效果。难怪人们对“耐克城”情有独钟,依恋不舍,是因为耐克把它的商店变成了人们体验的入口和旅游胜地。
体验营销成功案例5:85°C体验营销
与富有“文化咖啡”之称的星巴克整体墨绿的欧式风格设计相比,走进85°C, 蛋糕 和咖啡的香味扑鼻而来,整个环境的基调简约整洁,墙上挂有主厨的照片和简历,耳边环绕的是台湾年轻代歌手的轻快音乐,面对街道的落地玻璃给整个店面增添了几分明亮度。让顾客在明亮的开放式空间里享受美食,这才是一家全方位满足你视觉、听觉、嗅觉、味觉的店。也许正是带给人们的这些氛围,才更让人觉得亲近、平和、随意,比起星巴克偶尔小资的享受,更像是一种生活态度:平凡、简单有活力。
85°C营业时间是通宵营业,这样做为深夜下班、KTV、PUB和紧急事件的消费者提供了便利,就算夜半时分也会出现许多拿着纸杯喝咖啡的年轻人,让顾客在深夜里仍能感受到带来的温暖。85°C的面包全部会在凌晨4点销毁,提供质量的保障。就算早晨5点就要出门,也能吃上热腾腾新鲜可口的面包。做到真正的亲民、便民、利民。
体验营销成功案例6:喜来健体验营销
喜来健早在2001年来中国发展时就已将这种模式引进。喜来健通过采用让顾客观摩、尝试、试用等方式,亲身体验喜来健所提供的温热理疗器等产品,喜来健让顾客可以多次进行实际感知喜来健产品的保健品质及性能,从而促使顾客认知、喜好并购买。
喜来健体验式营销体现了“以人为本”的销售理念,喜来健将消费者的自由选择作为前提。作为韩国喜来健医疗器械株式会社在华投资设立的外商独资企业,喜来健自2001年开始在中国建立公司、开建喜来健工厂,喜来健同时采用免费体验的全新经营模式在中国迅速发展起来。如今喜来健已成为我国家用医疗器械领域的旗帜企业。
精准定位,准确获客,是发展体验营销的重要基础:发展体验营销,必须建立在企业准确的目标顾客定位,建立在准确的目标消费群体清晰的消费场景定位,建立在准确的获客基础上。没有准确的定位,没准确的获客为前提,就不可能建立准确的体验营销。
全渠道布局,满足目标顾客全渠道体验需求:在互联网社会环境下,在中国电子商务快速发展的环境下,在互联网环境下成长起来的一代人90、00后已经成为零售市场的主力消费群体的环境下,零售企业的全渠道布局,满足主力消费群体的全渠道体验需求,已成为零售发展的必然选择。
要重点挖掘的场景
办公室场景、学习场景、休闲场景、家庭场景、亲子场景等,这些场景有着非常大的需求空间。
系统把握快消品市场变化+消费者洞察+准确的场景化展示是满足精准场景体验的关键要素。
做好场景体验,必须要系统、全面把握快消品市场变化,掌握完整的快消品商品信息,能够把不同的商品准确配置到不同的需求场景。
消费者洞察是实现精准场景体验的关键。必须要区分不同的场景需求,分析挖掘在不同场景环境下的需求潜力,实现精准的商品匹配。要借助消费大数据、企业运营数据,实现精准的消费者画像。在此基础上,分析需求趋向,配置商品需求,使目标顾客获得“意想不到”满足。
满足消费者场景体验关键在于准确的场景表现,以此激发消费者的购买动机。线下店要结合线下顾客购买的特点,优化门店布局,改变以往以商品为主题的门店规划理念,调整为以顾客生活单元为中心的门店生活化布局理念,创建生活单元,搭建生活场景。
线上店要结合线上的特点,从变革以描述商品为主题详情页设计,到以描述场景需求为重点的详情页的设计,结合线上场景可以整合的更加丰富的特点,把场景聚焦与场景丰富有机结合,满足更加丰富的场景体验。
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