vivo的售后服务电话

vivo客服电话是400-678-9688。

vivo手机自售出之日起7日内，手机出现百《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，用户可以选择退货、换货或者修理

手机自售出之日起第8日至第30日内，手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，您可以选择换货或者修理；换货后，手机三包有效期自换货之日起重新计算；故障问题申请换机后，还可享受7天无度理由退货、30天非人为质量问题换货服务。

扩展资料：

vivo手机售后服务网点可以在vivo官网中查询，具体的方法如下：

1、打开电脑中的浏览器，然后源在百度中搜索“vivo手机售后”百，点击打开找到的官网，如下：

2、进入官网后，在选择地区中点击右边的箭头图标：

3、然后根据地区查找对应的服务网点：

4、然后就可以查看到具体的地址和上班时间等信息，也可以提前打电话预约，如下：

参考资料来源：vivo官网-怎么查询售后网点地址、电话及上班时间？

vivo手机主机的三包政策可以参考以下：

七天包退

自售出之日起7日内，手机主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择退货、换货或者修理。

三十天包换

自售出之日起30日内，手机主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择换货或者修理。

一年免费维修

自售出之日起一年内，手机出现非人为损坏的性能故障， 可前往vivo售后服务中心，享受免费保修服务。

注：换货只能更换同型号机型。vivo官方商城购机支持30天无理由退换货服务。

vivo手机附件的售后服务政策可以参考以下：

若手机附件出现非人为损坏的性能故障：

1、外接有线耳机包换期为三个月（注：XE800（i）为一个月包换，一年保修）

2、电池包换期为半年

3、充电器、数据线包换期为一年

温馨提示：官方商城购机，三包日期以收到手机当天开始算起。

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