网络营销项目报告主要包括什么?

网络营销报告

一、网络整体环境：

互联网络无远不及，其超越时空限制与多媒体声光功能，正可发挥营销人员的创意。互联网络可以展示商品型录、联结资料库提供有关商品信息的查询、可以和顾客做互动双向沟通、可以收集市场情报、可以进行产品测试与消费者满意调查等是产品设计、商品信息提供、以及服务的最佳工具。互联网络上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，因此符合分级与直销的发展趋势。互联网络使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。互联网络上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营俏渠道。

二、网络营销策略：

可24小时随时随地的提供全球性营销服务；电脑可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体；能因应市场需求，及时更新产品或调整价格；减少印刷与邮递成本；且无店面租金，节约水电与人工成本；可避免推销员强势推销的干扰；可经由信息提供与互动交谈，与消费者建立长期良好的关系。\par 互联网络是一种功能是最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息惧分析与提供的多种功能。它以声光互动沟通的特质，做为跨越时空的媒体，已深深吸引年轻一代人的眼光。此外，它所具备的一对一营销能力，正是符合〖分众营销〗与〖直效营销〗的未来趋势。 在消费者导向的时代，营销管理上的4p（产品，价格，地点，促销）应与4c（顾客，成本，方便，沟通）进行充分的结合。而网络营销的特性正符合顾客主导、成本低廉、使用方便、充分沟通的4c要求，因此我们可以预期它将是下一世纪商业与企业活动中，最重要的一项营销工具。

网络营销可视为一种新兴的营销渠道，它并非一定要取代传统的渠道，而是经由信息科技发展，来创新与重组营销渠道。但不可否认的是，网络营俏必然会支传统营销造成冲击，因此商业界必须要注意这项趋势，并与界、软件产业做密切的联系与合作。以广告业为例，在最新嫖体时代，销售是从开始到完成的一贯作业就是说由吸引注意、引发兴趣、造成购买欲、进行采购，一气而成，而广告公司将参与营销的全程。商业企业也有必要改变传统的组织形态，提升新媒体部门的功能，引进兼具营销素养与电脑科技的人才，未来才能具备市场的竞争优势。 网络购物可跨越地理与时空的限制，免除邮购目录的寄送成本，真正实现全球营销的美梦。无庸置疑，互联网络将是未来营销最重要的渠道，经理们必须重新检视企业的营销策略，早日将网络营销纳入营销组合的规划中。

三、网站内容规划：

经由网络所提供的产品与服务主要还是在于信息的提供，他除了将产品的性能、特点、品质、以及顾客服务内容充分加以显示外，更重要的是能以人性化与顾客导向的方式，针对个别需求做出一对一的营销服务。有关的功能包括：

*利用电子布告栏或电子邮件提供线上售后服务或与消费者做双向沟通；

*提供消费者与消费者、消费者与公司在网络上的共同讨论区，可借此了解消费者需求、市场趋势等，以作为公司改进产品开发之参考；\par *提供线上自动服务系统，可依据客户需求，自动在适当时机经由线上提供有关产品与服务的信息，例如：汽车商在网络上提醒客户有关定期保养通知、花店提醒客户有关家人生日时间、银行提醒客户定期存款快到期、教师提醒学生考试日期与应做的准备等；

*公司各部门人员可经由网络进行线上研发讨论，将有关产品或雏形在网络上公告，以引发全球各地有关人员的充分讨论；

*透过网络支消费者进行意见调查，借以了解消费 对于产品特性、品质、包装及式样等的意见，借以协助产品的研发与改进；

*在网络上提供与产品相关的专业知识以进一步为消费者服务，此举不但可增加产品的价值，同时也可提升企业形象，例如：花店提供有关养花与送花的知识、汽车商提供汽车保养常识、厨具商提供烹饪的知识；

*开发电子书报、电子杂志、电子资料库、电子游戏等信息化产品，并经由网络提供物美价廉的全球服务；

*可利用消费者在网络上设计产品需求，提供个性人化的产品与服务，例如：可在线上选择服装式样与花色的组合、购车者可在网络上决定所需的颜色与配件等。

四、 网络营销实施与管理

1．价格

虽然网络交易的成本较低廉，但因为交易形式多样化，价格的d性也大，企业的d性业教大，企业应充分检视所有渠道的价格结构后，再设计合理的线上交易价格。因为线上交易能充分互动沟通，并完全掌握消费者的购买信息，所以比较容易以理性的方式拟价格策略。

2．推广

线上推广与促销具有一对一与消费者需求导向的特色，除了可以做为公司广告外，同时也是发掘潜在顾客的最佳管道。但因为线上促销基本上是被动的推广，因此如何吸引消费者上线，并且能够提供具有价值诱因的商品信息，对于企业将是一大挑战。

3．渠道

无庸置疑线上交易的产生对于企业现有渠道结构将是一大挑战。互联网络直通消费者，将商品直接展示在顾客面前，回答顾客疑问，并接受顾客订单。这种直接互动与超越时空的电子购物，无 营销渠道上的革命。

五、网络营销策略

网络营销的竞争优势在于能够将产品说明、促销、顾客意见调查、广告、公共关系、顾客服务......等各种营销活动整合在一起，进行一对一的沟通，真正达成营销组合所追求的综合效益。这些营销活动不受与地哉的限制，结合文字、声音、影像、图片、及视讯，用动态或表态的方式展现，并能轻易迅速地更新资料，同时消费者也可重复的上线浏览查询。综合这些功能，相当于创造了无数的经销商与业务代表，亦即所谓虚拟经销商与虚拟业务代表，不需付房租，不需付薪水，还可利用消费者秘提供的信息，造就出最佳的经销商与业务代表 所省下来的营销与渠道成本， 也能使企业因此具有低成本的竞争优势。

营销策略：

1.扩大产品线规模。利用“一亩田多次耕耘的观念”，不局限于主要产品，而依据拥有的资料，主动分析其消费需求与欲望，进开发多种类型的产品，增加其购买规模。

2．强化顾客关系。加强与顾客的双向互动，经由顾客资料的运用与分析，设法掌握更多的顾客特性，进而开发出更多的顾客需求。

3．营销渠道多元化。将传统营销渠道与包括网络等新型态渠道做紧密的结合，以建立最大的顾客接触。这处多元营销渠道策略，除了能扩大市场占有率，而且还能创造出许多意想不到的新需求。

4．消费需求准确化。经由分析归纳顾客资料，可以更准确的定位目标市场，因此也就以做出有效的市场促销。再利用多采多姿的网络多媒体功能，使新上网络的顾客留下深刻的印象，进而增加市场顾客的规模，扩大网络营销的效益。

六、网络营销对企业经营的影响

互联网络的功能与联网数量近年来急剧提高，尤其在商业与营销上的应用更旦快速发展。网络营销可以扩大企业的视野，重新界定市场的范围，拉近消费者的距离，到取代人力沟通与单向媒体的促销方式，改变市场的竞争形态。因此这项所谓90年代超级科技与管理工具，已逐渐对于传统的企业经营方式带来冲击与影响。其主要影响归纳如下：

（一）传统营销风貌的改变

传统肖依赖层屋严密的渠道，并以大量人力与宣传投入争夺市场的作法，在网络时代将成为无法负荷的奢侈。在未来，人员营销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销手法，将与网络营销相结合，并充分运用网上的各项同资源，形成以最低成本投入，获得最大市场量的新型营销模式。未来的营销方式，将依赖网络做为顾客联系与产品促销的订渠道，因此企业网址（URL）也会成为企业对外的重要联络代号。总之，在 销成为主流的时代，传统营销的组织与运作方式势必要进行大幅度的转型调整，这也是营销部门主管未来面临的一大变革挑战。

（二）企业组织的重整

互联网络相继带动企业网内网络的蓬勃发展，形成内外部沟通与经管理，均需要依赖网络做为主要的渠道与信息源。带来的影响包括：业务人员与直销人员的减少、组织层级的减少与扁平化、经销代理与分店门市数量的减少、渠道的缩短、虚拟经销商、虚拟门市、虚拟部门等企业内外部虚拟组织的盛行。这些影响与变化，都将促使企业对于组织再造工程的迫切需要。尤其网内网络的兴起，改变企业内部作业方式以及员工学习成长的方式，个人工作者的独立性与专业性将进一步提升。因此个人工作室、在家上班、d性上班、委托外包、分享业务资源等，在未来都将会十分的也形成企业组织重整的必要性。

营销工作总结报告

尊敬的各位领导，尊敬的经销商朋友们，同事们： 大家好！

在面对国家经济下行，白酒行业深度调整，市场品牌竞争无序的市场环境下，营销公司紧紧围绕集团下达的销售任务目标，在全力确保销售任务的同时，开展了以“忠羲勇”系列新产品上市为核心的市场转型工作，为破解市场难题，创新营销思路，扭转销售现状，全面提升品牌形象奠定了坚实的基础。在此，我代表营销公司衷心地感谢集团各级领导对我们的关心与指导，感谢远道而来的经销商朋友的信任与坚守，感谢公司各部门的支持与关注，感谢全体营销人员的辛劳与付出。

下面，我将半年来的工作情况向大家汇报如下：

一、主要指标完成情况

截止6月30日止，公司共实现销售回款4.0024亿元，占年度计划35.84%；市场发货226.70万件，占年度计划36.63%。

二、主要完成的工作事项

上半年，我们着重做了以下几方面的工作：一是在人员管理上，通过明确月度工作任务，实行“销售管家、车务通、微信平台”等三位一体的监管体系，逐步提高了营销人员工作的实效性；二是在财务管理上，通过完善成本管控、市场投入、费用

核算等管理制度，以及加强与财务部门的沟通，增强了市场费用管控的规范性；三是在市场管理上，通过对产品的喷码标识，市场销售过程中的监管跟踪，有效地促进了市场秩序的稳定性；四是在市场建设上，通过全员参与“春雷行动”新产品铺市工作，重新梳理和健全终端网络，提高了基础工作的标准性。从4月11日起，公司全面启动新产品铺市，截止7月1日，省内共计54个市场启动新产品上市工作，终端累计铺市进店24318家。武汉市场十年、精制红韵基本达到了全网络覆盖，可以说，市场的定位和布局日益明确，市场基础正在夯实，为下半年的销售奠定了基础。

在完成上半年市场各项工作的同时，我们也查找出诸多的问题：

一是老产品销量下滑加剧。随着市场经济的低迷，国家多项政策的限制，白酒消费数量的持续放缓，我们以中低档产品为主打的销售市场受到严重冲击，加上老产品价格倒挂，利润空间偏低，新产品推广速度过缓等因素，导致经销商在市场运作过程中，对企业品牌信心不足，观望态度和畏难情绪严重，在销售老产品时，主动性不强，热情不高，对公司开展的阶段性活动失去了方向，不知道自己的市场应该做哪一款产品好，导致我们上半年阶段性活动效果均未达到预期。在面对以往终端客户参与促销活动，一次性可以拿货30件、50件，到现一次只拿3件、5件的.市场自然销售态势变化，所有人员茫然不知所措，依然沉浸在传统的思维和惯性的销售模式当中，还在期待和幻想，旺季会改变，下一次会比这一次好。

二是基础网络继续萎缩。长期以来，我们市场销售人员总简单地认为只要把货压下去，现金收回来就代表销售工作的完成。在以往的销售中，业务员重大户，轻终端，重销量，轻服务的思想导致了关公坊多年来辛苦建立起的网络快速萎缩。大多数经销商和业务员总把大户看成是我们完成销售任务的“救星”，只要做活动首先就是想到区域的大户能拿多少，岂不知这些所谓的大户给我们市场造成的破坏可以说是灾难性的。一是批发之间的恶意杀价导致价格体系紊乱；二是区域倒窜货愈演愈裂直接影响了市场销售秩序，三是挖奖成风严重地影响了经销商的销售利润。这上面，我相信在座的经销商们都有切身的体会，有很多既是参与者又是受害者。大家既然认同关公坊品牌，也都不是只顾短期的市场利益，那为什么大家要将我们三年、五年辛辛苦苦建立起的销售网络，拱手交给市场所谓的大户来垄断和经营呢？

三是服务质量明显下降。6月份，公司抽调了30人组成检核专班，对省内38个市场的新产品铺市率、市场基础工作进行了全面检核。从反馈的信息来看，我们再次证实了市场出现问题的根本，为何市场的销售越来越差？为何市场问题越来越多？因为我们的销售观念和服务意识已存在着相当大的问题，有商家不愿兑奖的，有给客户承诺事项不兑现的，有业务员为了销量瞎忽悠的，导致了客户对关公坊品牌的信任度下降，市场意见、怨言一大堆，甚至不愿再卖关公坊产品。一个品牌要在市场上扎根，至少需要3年时间的投入和经营，我们辛辛苦苦建立起来的终端网络和积累的客情优势在不知不觉中已经丢

失。更可悲的是，我们还未意识到，至少还没有采取有效的应对措施去解决。我更无法理解的是，做为一个经销商连最基本的兑奖服务工作都不愿去做，我想不论你做什么品牌，经营什么项目，只有一个结局，必垮无疑。还有我们的市场人员整天抱怨现在的客户太刁滑，客情关系难维护等，负面情绪一大堆，你应仔细想想，你持续多久拜访一次终端客户？你用了多少精力去维护终端客情？你花了多少时间去整理产品陈列？你是否知道客户对我们的评价？你是否知道客户为什么已不卖我们的产品？

四是配合意识严重不足。当前市场的经济环境不好，白酒行业销售不太可观。在这种形势下，我们一部分经销商不是主动地去思考如何战胜困境，改变市场格局，而是一味的坐等公司指方向，给政策。在此我引用马云在“企业家精神在市场经济中怎样发挥主导力量”演讲中的一句话：“在经济环境越来越糟糕的今天，如果我们不主动地思考自己未来的发展方向，不主动寻找自救出路，而是坐等政府出台什么样的政策，坐等经济学家来预测明天经济如何发展，那是一种悲哀”。不仅我们如此，在座的经销商也是如此。现在公司拖着大家拼命往前跑，而大家还在原地打转，不仅在市场 *** 作上等、靠、要思想严重，甚至在对厂家工作的配合上，产生了公司不给政策就不提货、不回款，活动政策小了我就不跟你玩的博弈思想，我想这最终都是害自己。

五是畏难情绪较严重。2015年是关公坊品牌转型的关键期，也是较为艰难的一年。此时我们需要的是大家齐心协助、

抱团取暖，共度难关。但真正在面临困难之际，我们在座的有一部分人，不仅没有给企业发展增添动力，反而带来了诸多的负面影响。在这里我只说几种现象：一是趁着市场混乱，在代理关公坊的同时，暗中转移资金希望寻找其他白酒品牌合作来获得更大利益的；二是不参与、不配合公司活动，持观望态度还到处散播企业负面信息的；三是一味抱怨企业市场投入少，对厂家怨气过重，甚窜通其他经销商计划中途离场的等等。大家在市场经营中，有这样或那样的想法，这无可厚非，但在这里我还是要阐明一个道理，厂商在利益上都是相辅相承、休戚与共的，企业的发展离不开市场，否则就是无本之木必定枯竭，同时，厂商之间也都是双向选择的，任何单个市场也不可能拖住和羁绊企业发展的步伐。现在很多商家在反映市场问题时，总把所有问题归结于市场投入少，广告做的不够多，费用支持不够大。不知大家想过没有，企业的费用投入来源于哪里，是国家对关公坊的专项补贴？还是银行给我们的无偿贷款？试问我们有部分市场一年到头，卖来卖去都是卖的几十块钱一件的低档产品，人本工资都不够支付，我们的费用又从何而来了？我希望所有的人员都应该认真的思考一下，越是艰难的时刻，大家越要有冷静的思维，清晰的头脑和明智的选择，紧跟公司的转型步伐，再难也要咬紧牙关，因为坚持就是胜利。

今天可能有人会说，我的总结报告说的问题很尖锐，讲的内容不好听，我想在企业面临生存危机、发展瓶颈的时候，再好听的话也解决不了实际问题。因此，我们大家只有真正体味到切肤之痛，有了面对市场问题的勇气，有了战胜困难的智慧

题主可以参考一下。\x0d\x0a第一章辣条行业现状\x0d\x0a第一节行业介绍\x0d\x0a一、辣条行业的描述及定义\x0d\x0a二、辣条行业特点及主要问题\x0d\x0a第二节国家产业政策及行业运行环境\x0d\x0a第三节辣条产品所处产业生命周期\x0d\x0a一、辣条产品发展周期展示\x0d\x0a二、辣条产品所处生命周期位置\x0d\x0a第四节辣条产品产业链现状及分析\x0d\x0a第五节辣条行业市场竞争分析\x0d\x0a第六节辣条行业市场进入／退出壁垒\x0d\x0a第二章行业生产调查分析\x0d\x0a第一节2011-2015年国内辣条行业产量统计\x0d\x0a一、产品构成\x0d\x0a二、产量统计数据\x0d\x0a第二节企业市场集中度\x0d\x0a一、主要产品市场分布\x0d\x0a二、整个市场区域划分\x0d\x0a第三节产品生产成本\x0d\x0a一、原材料\x0d\x0a二、生产成本\x0d\x0a三、管理费用\x0d\x0a第四节近期辣条产品发展动态与机会\x0d\x0a一、近期新兴产品动态以及其市场定位\x0d\x0a二、产品新技术及技术发展动向\x0d\x0a三、企业投资的方向和空间\x0d\x0a第三章辣条产品消费调查分析\x0d\x0a第一节产品消费量调查\x0d\x0a第二节产品价格调查\x0d\x0a一、不同层次产品价格区间\x0d\x0a二、不同区域市场价格区间（提供不超过三个区域的分析）\x0d\x0a第三节消费群体调查\x0d\x0a一、消费群体构成\x0d\x0a二、不同消费群体偏好以及对产品的关注要素\x0d\x0aA群体消费偏好及侧重点\x0d\x0aB群体消费偏好及侧重点\x0d\x0aC群体消费偏好及侧重点\x0d\x0a三、下游消费市场需求规模调查\x0d\x0a第四节品牌满意度调查\x0d\x0a一、品牌构成\x0d\x0aA企业群体品牌分析\x0d\x0aB企业群体品牌分析\x0d\x0aC企业群体品牌分析\x0d\x0a二、品牌满意度\x0d\x0aA企业群体品牌满意度概况\x0d\x0aB企业群体品牌满意度概况\x0d\x0aC企业群体品牌满意度概况\x0d\x0a第四章辣条销售渠道分析\x0d\x0a第一节行业产品销售的主要渠道\x0d\x0a一、A渠道分析\x0d\x0a二、B渠道分析\x0d\x0a??\x0d\x0a第二节不同企业群体的渠道方式分析\x0d\x0a一、A企业群体渠道分析\x0d\x0a二、B企业群体渠道分析\x0d\x0a??\x0d\x0a第三节渠道新策略\x0d\x0a一、新的销售渠道\x0d\x0a二、渠道整合\x0d\x0a第五章2011-2015年辣条竞争调查分析\x0d\x0a第一节竞争结构\x0d\x0a一、现有企业间竞争调研\x0d\x0a二、潜在进入者调研\x0d\x0a三、替代品调研\x0d\x0a四、供应商议价能力调研\x0d\x0a五、客户议价能力调研\x0d\x0a第二节行业集中度调研\x0d\x0a一、市场集中度调研\x0d\x0a二、企业集中度调研\x0d\x0a三、区域集中度调研\x0d\x0a第三节辣条行业主要企业竞争调研\x0d\x0a一、重点企业资产总计对比分析\x0d\x0a二、重点企业从业人员对比分析\x0d\x0a三、重点企业全年营业收入对比分析\x0d\x0a四、重点企业出口交货值对比分析\x0d\x0a五、重点企业利润总额对比分析\x0d\x0a六、重点企业综合竞争力对比分析\x0d\x0a第六章2011-2015年辣条进出口市场调研\x0d\x0a第一节辣条进口市场分析\x0d\x0a一、进口产品结构\x0d\x0a二、进口地域格局\x0d\x0a三、进口量与金额统计\x0d\x0a第二节辣条出口市场分析\x0d\x0a一、出口产品结构\x0d\x0a二、出口地域格局\x0d\x0a三、出口量与金额统计\x0d\x0a第三节进出口政策\x0d\x0a一、贸易政策\x0d\x0a二、倾销\x0d\x0a三、反倾销\x0d\x0a四、区域或本土保护政策\x0d\x0a五、贸易壁垒\x0d\x0a第七章辣条重点企业与品牌分析\x0d\x0a第一节企业分析（1、2、3?）\x0d\x0a一、企业简介\x0d\x0a二、组织架构及销售系统\x0d\x0a三、产销量统计\x0d\x0a四、公司主要财务指标分析\x0d\x0a五、产品线构成以及各产品市场定位\x0d\x0a六、渠道策略\x0d\x0a七、近期发展规划\x0d\x0a第二节强势品牌调研\x0d\x0a一、品牌描述（1、2、3?）\x0d\x0a二、品牌定位\x0d\x0a三、品牌影响力\x0d\x0a四、品牌价值评估\x0d\x0a第八章2013-2015年辣条行业上下游市场调研\x0d\x0a第一节2013-2015年辣条原材料市场分析\x0d\x0a一、辣条上游原材料构成\x0d\x0a二、辣条上游原材料最新市场动态\x0d\x0a三、国内产销量\x0d\x0a四、原材料价格走势\x0d\x0a五、主要供应企业供应量\x0d\x0a六、产业政策\x0d\x0a第二节消费市场\x0d\x0a一、辣条产品消费市场构成势\x0d\x0a二、辣条产品消费市场结构变化趋势\x0d\x0a三、辣条产品下游市场相关政策\x0d\x0a四、主要消费群体（企业）消费量\x0d\x0a第三节潜在市场\x0d\x0a一、辣条产品的现有潜在用户分析\x0d\x0a二、辣条产品的潜在用户挖掘\x0d\x0a第四节产业链运行分析\x0d\x0a一、辣条产品产业环境分析\x0d\x0a二、上下游关联度分析\x0d\x0a第五节辣条产品产业发展前景预测\x0d\x0a一、技术\x0d\x0a二、消费者对于产品特性要求新变化或趋势\x0d\x0a三、整体市场前景预测\x0d\x0a第九章辣条细分市场调研\x0d\x0a第一节细分市场A\x0d\x0a一、产品特性\x0d\x0a二、市场前景\x0d\x0a三、消费模式\x0d\x0a四、消费者需求发展趋势\x0d\x0a第二节细分市场B\x0d\x0a一、产品特性\x0d\x0a二、市场前景\x0d\x0a三、消费模式\x0d\x0a四、消费者需求发展趋势\x0d\x0a第三节细分市场C\x0d\x0a一、产品特性\x0d\x0a二、市场前景\x0d\x0a三、消费模式\x0d\x0a四、消费者需求发展趋势\x0d\x0a第十章主要结论及策略建议\x0d\x0a第一节主要结论及观点\x0d\x0a第二节策略建议\x0d\x0a一、产品策略\x0d\x0a二、渠道策略\x0d\x0a三、价格策略\x0d\x0a四、开发潜在市场的建议\x0d\x0a五、市场竞争策略建议\x0d\x0a主要图表：\x0d\x0a图表：各国辣条生产的特点\x0d\x0a图表：国内外辣条市场需求情况\x0d\x0a图表：当前国内辣条市场主要产品结构\x0d\x0a图表：国内外辣条主要品牌厂商\x0d\x0a图表：国内外辣条成长性品牌厂商\x0d\x0a图表：区域辣条分布结构市场份额\x0d\x0a图表：中国辣条行业的总产量、产值、销售收入、出口总额的增长趋势图\x0d\x0a图表：相关产品占市场的总体份额\x0d\x0a图表：十大辣条企业市场份额图\x0d\x0a图表：区域辣条市场占有率趋势图\x0d\x0a图表：辣条企业采取各竞争策略所占比例\x0d\x0a图表：2015-2019年中国辣条产量和销售额发展趋势图\x0d\x0a图表：2011-2015年中国辣条行业市场规模及增速\x0d\x0a图表：2015-2019年中国辣条行业市场规模及增速预测\x0d\x0a??

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