开一个花卉盆景店需要注意的问题

1.市场分析

我国盆栽植物资源丰富，具有广阔的市场前景。辽阔的国土，种类繁多的植物，为盆栽行业提供了丰富的原材料。中国盆栽在长期的发展演变中，逐渐形成了以五大流派为主的各具特色的众多风格与流派。特别是近年来新造型、新流派不断出现，树石组合盆栽及水旱式、丛林式、风动式盆栽，还有果树盆栽、文人盆栽等，千姿百态。目前该行业发展情况良好，现有众多的盆栽园和生产场，有众多的盆栽爱好者和大批盆栽专业技术人才，尤其是近年来随着人们生活水平的提高，对于房屋装饰、绿化也越来越倾向于绿色植物，这为盆栽行业发展提供了广阔的市场空间。盆栽已经成为园艺市场不可缺少的一部分，被越来越多的人所喜爱。

2.产品定位

盆栽花卉定位应该为：以园艺场所在城市客户为主要覆盖群、辐射周边大市、直至全国盆栽产品潜在客户。客户群体以个人为主，兼顾开展团体营销。营销的客户包括个人、公司团体、事业单位等。主要为他们提供盆栽植物和环境的布置以及植物的管理保养等服务，为他们创造一个自然舒适、温馨健康的生活环境。由此可见，营销模式定位将满足不同年龄、不同文化阶层的顾客的需求。

3.营销策略

3.1产品策略

首先，建立友好、人性化的实体店和网店环境。

（1）网店环境：区别于传统的园艺网络营销网站，网站主色调是可以随顾客自由选择的，而不局限于传统的绿色，毕竟万千植物中如菊花以娇黄为美，荷花以粉红为美，绿色虽然是园艺的主色调，但是无法满足爱好植物人对于色彩的全

部追求，网站中出现“种下一粒籽，发了一颗芽”这样充满生命力的动画，具有浓郁的中国地方特色。

（2）实体店环境：盆栽植物产品分为“春、夏、秋、冬”四大系列，让客户体验四季变换，便于客户采购当季主打盆栽产品，也体现四季轮回，生命不息的理念。

然后，良好的服务模式。

（1）网上服务模式：建立了在线交流系统，客户在初步了解产品以后，可以与销售人员进行在线交流，了解自己关心的热点问题，与传统的现场采购相比，客户群体面得到最大限度的扩展，对于客户而言可以实现足不出户就能了解园艺的产品进而采购产品。

（2）实体店服务模式：提供免费上门设计，专业人员根据客户办公环境提供设计方案；提供专业养护，每周1－2次，保持室内绿色植物和花卉最佳状态；保证及时调换，需更换的绿色植物花卉48小时内调换到位；积极跟踪回访，了解客户需求，改进服务质量；全方位服务，满足客户临时性礼仪布置、会议鲜花布置等所有绿化需求等。

3.2价格策略

因为同时拥有实体店、园艺场和网上销售平台，其中网上营销获得的业务能够根据路途的便利的安排送货服务，从而实现成本的进一步下降，而实体店仍是主要的销售方式，因此公司在网上营销产品价格与实体店销售价格之间的价格差异不宜过大，从而能够实现两个“销售阵地”同时发挥作用。

考虑到网络采购上货上门可能产生的配送费用，可以采取一定金额以内收取成本费用，超过一定金额则免物流费用的促销策略，从而进一步开拓网络营销的竞争力。

3.3渠道策略

采取实体店销售与网络虚拟店铺销售相结合的方式，进行全面的统一配送。其中网络虚拟店铺业务流程主要是：当顾客在网站上下电子订单并成功付款后，

电子订单将直接发至配送中心，配送中心每天上下午分两次安排送货，并在第一时间与客户取得联系，市内客户将由配送中心员工送货上门，市外客户将由配送中心与邮政公司联络，尽快组织发货，使客户下订单到收到货物所间隔的时间尽量缩短。

3.4促销策略

初期以论坛发帖、博客宣传、qq群介绍、电子邮件群发等低成本促销方式为主，中期辅之以搜索引擎注册、购买专业网站主要广告位等方式进行促销。后期不依赖电子商务中间商，建立独立网站，并利用其进行直接宣传和订单管理，开展全方位的网络营销活动。

3.5多阶段营销策略

第一阶段：客户群体以就近的城市为主，实现较低的物流成本，产品以常规盆栽产品为主。将主要精力投入到实体店和网站知名度提升等方面，建立初步的物流系统，磨合客服、物流、售后等环节的配合程度，在运行一段时间后，做好界面改进等一系列工作，形成较为稳定的基本运行模式。

第二阶段：客户群体向更大范围扩展，开展网络营销的“创意化”，如参照“开心农场模式”，让客户认领园艺场的苗木，并与园艺场签订代为栽培协议，交纳一定费用后，客户可以通过网络定期了解苗木生长情况，待苗木生长到一定程度以后，客户可以选择将盆栽带回家中或者办公室继续培育，从而满足了人们“现代农夫”的愿望。也可以充分发挥 “网站+销售门店+园艺场”的优势。

4.广告宣传

第一，通过当地知名论坛开展网站营销和实地发传单，选取电视热线等知名论坛推介产品，通过发布网帖，留下公司网址，让感兴趣的网民访问或发布些软性信息，同时结合开展阶段性的网民促销活动，网民是首要营销群体，他们比较适应网络化的生活方式，能够较快适应园艺通过网络开展营销的方式。同时，与当地媒体合作，提供赞助等方式宣传产品。

第二，通过搜索引擎注册提升网店影响力，搜索引擎是最经典、最常用的网

站推广手段。而且从搜索引擎来的访问者，新用户比例很高，而且所有访问者均具有极强的针对性，他们是主动找上你的网站的，所以他们对网站的价值也特别高，公司可以在百度等知名搜索引擎注册诸如“盆栽植物”等在内的关键词。

第三，与园艺协会、环保等团体合作开展推介。由于盆栽植物产品具有绿色、环保的概念，因此与相关团体的合作能够迅速挖掘潜在客户群体，除了与各类园艺、环保协会、组织合作以外，还可以选择与相关的“QQ群”开展合作，从而赢得这部分网民。

第四，争取机会参与一些提倡环保的电视节目，提高知名度。

卖花卉种子，如何年营收两千多万

北京花儿朵朵花仙子农业有限公司是一家种子公司，卖家庭园艺种子，其中包括花卉、蔬菜、水果。现有员工90多人，每年种子产量一千多万包，营业额两千多万。

以下为北京花儿朵朵花仙子农业有限公司老总曹玉美口述整理稿：

我们提供的种子以国产为主，而且大多是自主培育：从国外进口优质种子(原种)，在北京或河西走廊做实验，经过两三年的繁育和驯化，培育出适应国内尤其是北方气候的种子。

曾有客户问我们关于转基因的问题，我们基本不涉及转基因，因为成本太高，公司不具备那个实力。

因此，我们能以低廉的价格、毫不逊色的质量打开市场，销售到全国各地。

(创业家&i黑马注：家庭园艺种子市场看似虽小，但竞争对手少。在北京丰台，只要你调研过，会发现农户对种花趋之若鹜，种子公司却寥寥可数。花农都需要种子，而且主要是从国外进口——不仅渠道不易，而且价格高昂。另外，家庭园艺爱好者十之八九不了解如何栽种国外进口的种子。

家庭园艺种子消费人群主要是家庭园艺爱好者：他们热爱家庭园艺，看重的不是钱的多少，而是生活体验的好坏。只要提供优质的体验，客户一旦发展起来，粘性非常高。)

南方只要雨季一过并且做好排水工作，其自然条件比北方好得多。所以南方也是我们重要的销售市场。

在拓展市场、发展客户的过程中，我们的产品越来越丰富：从单纯的花卉种子到各类蔬菜种子(黄瓜、茄子)。现在，小袋包装的花卉种子达六百多种，家庭包装类的蔬菜种子也有八十多种。

营销渠道

从07年开始我们一直有两个基本渠道：

一是批发。这是主要渠道，可以节省人工、服务等成本。全国批发商有四百多个，集中在广州、江浙一带，上海销量最大。

二是爱好者直接采购。他们一般只买几十块钱的东西，服务成本高，容易导致服务不到位、忙不过来。

我们去年下半年开始进驻超市，三个月销售额为15万元。今年一月份由于加大促销力度、拓展店面，销售额达到12万元。但超市入场费22万一年，另加5万元质量保证金。所以旺季才能挣钱，淡季基本持平。

曾经考虑过开淘宝店，但淘宝上大部分都是我们的经销商，销售我们的产品，所以放弃了。

去年进驻天猫店，但没过几个月，天猫就把植物产品店关了，因为植物产品以假乱真、鱼目混珠无法控制，影响声誉。

随着物价上涨，人工成本提升，传统渠道利润太少，难以满足公司发展需求，所以我们尝试开拓新的渠道。

我们选择了O2O：因为国内种子圈很小，仅有三千多家公司，业内人士大都知道我们品牌，所以不需要太多推广成本就能把O2O渠道搭建起来。另外，我学的是计算机软件，对移动互联网营销比较了解。

公司建立了服务号和订阅号，并且我以个人的名义建立了公众号。我想尝试把花盆之类的产品变成一个二维码，通过扫描二维码、微支付，线上就可以采购。我们现在虽然没有大数据库，但拥有至少一千万用户，随时可以通过活动搜集数据，精准地知道用户的需求。

社区和用户之间的互动

二维码加发红包。春节期间，我们建了16个群，一个群有100人，当然有一半是抢红包的'，这些群主要通过我的同事、好友传出去。我们共发了200多个红包，一个888元。到现在，有的群还有八九十人，有的群只剩下五六十人。

策划情人节活动。关注我们的服务号和订阅号就有机会获得奖品——情人节两张门票(100元)一张门票加五袋种子十袋种子。

我们在微信、微博营销方面还是比较欠缺，团队没有专门做过网络或社区规划，员工很少有这方面的职业经历，我们需要喜欢并懂这个行业的人。

其实我们O2O可以做得很大。线上社区已经有了，线下园区正被打造成为一个卖场，特色是花卉旅游。我们还建了休闲客栈，做农业的平台，可借这一平台销售农业产品。

园区

在通州有一个园区，园区面积587亩，使用期16年半，11年拿到地，12年8月份开园，13年正常运营了一年，现在已使用两年半了。园区目前没有盈利，今年争取持平。

我们正大力发展花卉旅游。由于地处平原，所以开花较早，去年是4月26日开园，今年预计4月20号开园，因为4月23号有花卉展，想在花卉展之前开园。

园区对游客收门票，但门票收入不是主要收入。除门票之外，我们还提供后续吃喝、蔬菜采摘之类的项目，促使游客二次消费。另外，我们还有园艺超市，游客需要买花盆或者花土，园区里就可以买。

我们正在搭一个平台，把园区做成休闲园区、新农业产品卖场。现在已经有五十多家公司入驻。

现阶段主要目标是打响品牌。去年央视芝麻开门在园区做了两天节目，关于小孩怎么养花。我们正在策划一个活动：清明节前后提供免费种瓜种豆服务，可以划定指定的区域为私人菜园，一切都交由用户管理。

上市步伐

种子行业有上市公司，但花卉种子没有。北京花儿朵朵花仙子农业有限公司在花卉种子领域排第三，但在家庭园艺领域排第一，去年年底，因为有发明专利，公司被评为国高新。

公司是合伙人制，我拥有一千万的股份，大约占92%。

今年我们的目标是新三板。因为农业企业都特别落后，所以就要吸引投资，首先就得吸引关注。好比商品，不上架是没人关注的。

其实这个行业发展的是缝隙经济，靠细分打开市场。家庭园艺在国内也就不到二十年的历史，但我们公司已经发展十五年了，在这个行业是领跑者。

---