营销环境会直接影响到消费者的购物感受对不对

营销环境会直接影响到消费者的购物感受对不对,第1张

营销环境会直接影响到消费者购物感受。购物环境对消费者购买有着很大的影响。购物环境由门面、购物内部环境以及周边环境等组成。购物环境中,门面会给人一种直观、形象、生动的印象,搭配和谐的门面会迎合消费者的需要购物的内部环境,能够使消费者感到优雅、舒适、和谐,其始终保持兴致勃勃的情绪,利于促成购买行动。购物环境周围的商业气氛、交通状况等因素都会对消费者构成影响。

消费群体的基本特征如下:

1.非盈利性。消费者购买商品是为了获得某种使用价值,解决自身的生活消费需求,而不是为了盈利去转手销售。

2.非专业性。消费者往往缺乏专业的商品知识和市场知识。消费者在购买商品时容易受到商家,厂家宣传,服务态度和商品质量的影响。

3.层次性。由于消费者的收入水平不同,所处社会阶级不同。因此消费者的需求会表现出一定的层次性。

4.广泛性。消费者市场不仅购买者人数众多而且分布地域广,从国内到国外,从城市到农村。消费者无处不在。

5.替代性。消费者市场除了少数商品不可替代外大多数商品都能找到互换使用的商品和替代品。因此消费者市场的商品具有较强的替代性。

6.流行性。消费需求不仅受到消费者的内在因素影响,也会受到时尚,环境,价值观等外在因素影响。因此消费者市场的商品具有一定的流行性。


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