市场营销学期末试题

一、名词解释

2、产品：产品是企业市场营销组合的基本要素，它决定着价格、分销和促销等策略的制定，是企业优势的主要体现。

4、分销渠道：是指产品由生产者向消费者或用户转移的过程中所经历过的路径。

5、营业推广：是在短期内刺激消费者和经销商的一种促销措施，是人员推销和广告的一种补充手段。

二、简答题

1、影响目标市场选择的因素

企业特点；产品特点 ；市场特点 ；产品生命周期中所处的阶段 ；竞争对手的目标市场策略

2、简述包装策略

类似的包装策略 ；等级包装策略 ；配套包装策略 ；再使用包装策略 ；附赠品包装策略

3、简述影响分销渠道选择的因素

顾客因素：a.顾客的性质 b. 顾客的数量 c. 顾客的地理分布 d.顾客的购买习惯 ；产品因素 ；中间高因素 ；竞争因素 ；企业因素 ；环境因素

4、简述产品成熟期的特点和营销策略

特点：成熟期的市场需求量虽然仍在增长，但销售量的增长速度开始减慢，生产技术已完全成熟：生产批量大，产品成本低利润也达到最高峰。

营销策略：改进市场 ；改进产品 a. 改进特性 b. 改进款式 c. 改进服务

5、简述品牌策略

品牌化 ；品牌归属 ；品牌质量 ；品牌数量 ；品牌延伸；

6、简述折扣策略

现金折扣 ；数量折扣 ；只能折扣 ；季节折扣； 折让

三、论述题

1、论述产品试产寿命周期成长的特点和营销策略

引入期：（特点）销量小，增长缓慢；产批量小，试制费用大：

（策略）快速撇取策略 ；缓慢撇取策略 ；快速渗透策略 ； 缓慢渗透策略 ；

成长期： （特点）生产成本下降，利润上升

（策略）改进产品质量 ；改进促销重点 ；调整价格策略，吸引对价格敏感的消费者 ；

成熟期： （特点）产品成本低，利润达到最高峰

（策略）改进市场策略 ；改进产品策略 ：a. 改进特性 b. 改进款式 c. 改进服务 ；

衰退期： （特点）价格竞争，价格不断被迫下跌

（策略）维持策略 ；集中策略 ；收缩策略 ；果断放弃 ；转移策略。

市场营销学试卷（一） 第一部分 选择题 一、单选题（本大题共30题，每小题1分，共30分） 1、定点超越是一种模仿，但不是一般意义上的模仿，它是一种创造性的模仿，它的内涵是（ ） A、对比 B、提高效率 C、比学赶超 D、提高效率 2、在产品的包装中，牙膏皮、啤酒瓶之类属于 （ ） A、首要包装 B、次要包装 C、装运包装 D、精品包装 3、“战术”支配战略，战略推动战术”的营销叫（ ） A、逆向营销 B、交营销 C、整合营销 D、营销 4、战略“5P”不包括（ ） A、模式 B、观念 C、定位 D、人 5、“围魏救赵”的故事体现在市场营销原理中是（ ） A、侧翼防御 B、以攻为守 C、反击防御 D、运动防御 6、企业从自己的角度考虑能够向市场提供的可能产品的构想叫（ ） A、产品创意 B、产品概念 C、产品品牌 D、产品特征 7、可以简化企业定价程序，不必根据需求的变化作出调整的定价策略是（ ） A、目标定价法B、成本加成定价法 C、需求导向定价法D、竞争导向定价法 8、企业对处于不同位置的产品或服务制定不同的价格的策略叫做（ ） A、顾客差别定价B、产品形式差别定价 C、产品部位产别定价D、销售时间差别定价 9、“好酒不怕巷子深”属于（ ）营销观念。 A、市场营销观念 B、推销观念 C、产品观念 D、生产观念 10、某化妆品公司在现有市场上扩大香波销售的方法属于（ ） A、产品开发 B、市场开发 C、多元化增长 D、市场渗透 11、市场营销管理过程的首要步骤是（ ） A、执行和控制市场营销计划B、细分市场和选择目标市场 C、发展市场营销组合和决定市场营销预算 D、寻找和分析、评价市场机会 12、可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新的公司。雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售，这种渠道叫（ ） A、传统渠道系统 B、垂直渠道系统C、水平渠道系统 D、多渠道系统 13、波士顿咨询集团法的横坐标上的数值为0.9表示（ ） A、战略业务单位的市场占有率为90％B、战略业务单位的市场占有率是同行最大竞争者市场占有率的90％ C、战略业务单位的市场占有率是同行最大竞争者市场占有率的10％ D、竞争对手的市场占有率是企业战略业务单位市场占有率的90％ 14、免费赠送、折价优惠、包装促销等促销活动都属于（ ） A、宣传 B、广告 C、销售促进 D、公共关系 15、挑战者如果拥有优于对手的资源，可选择一种全方位、大规模的进攻战略，借助围堵计划打跨竞争对手叫（ ） A、包围战略 B、迂回战略 C、正面进攻 D、攻击市场主导者 16、企业按照每完成100元销售额需要多少钱广告费来计算和决定广告预算的方法属于（ ） A、量力而行法 B、目标任务法C、竞争对等法 D、销售百分比法 17、百年老店同仁堂的大堂对联“同声同气，济世济人；仁心仁术，医国医民”的营销理念充分体现出传统儒家思想（ ）的精华。 A、“仁” B、“义” C、“智” D、“信” 18、销售人员在产品售出后，主动征求顾客意见，属于（ ）层次的关系营销。 A、基本型关系营销 B、鼓动性关系营销 C、能动型关系营销 D、负责型关系营销 19、“大市场营销”这一概念，是（ ）提出的。 A、科特勒 B、杰克逊 C、格鲁尼亚 D、莱维特 20、通用电气公司法用（ ）对企业的战略业务单位进行分析和评价。 A、多因素投资组合矩阵B、波士顿咨询集团法 C、SWOT分析法D、PEST分析法 21、有些商店在罐头产品货架上安装电视照相机，记录顾客目光的运动过程，以便弄清顾客如何浏览各种品牌，这种搜集资料的方法叫（ ） A、实验法 B、观察法 C、调查法 D、原始资料 22、政治和法律环境指的是那些强制和影响社会各种组织、个人的法律及（ ） A、政府机构 B、政府官员 C、政府机构和压力集团 D、政府官员中的压力集团 23、专门生产经营某一种质量和价格的产品，如专门生产高质高价或低质低价产品的策略叫补缺专业化，属于（ ） A、垂直层面专业化 B、最终用户专业化C、特定顾客专业化 D、质量和价格专业化 24、某些消费者在连续购买B牌产品后，又连续购买A品牌，这样的消费者属于（ ） A、几种品牌忠诚者 B、铁杆品牌忠诚者C、转移品牌忠诚者 D、不确定 25、在企业形象识别系统中，经营理念识别的英文简写是（ ） A、CIS B、VI C、BI D、MI 26、新产品开发是从（ ）开始的。 A、营业分析 B、寻求创意 C、甄别创意 D、制定营销计划 27、借助CRM，发现现有顾客等多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式，称为 A、服务营销 B、交*销售 C、接触管理 D、关系营销 28、问号类战略业务单位的特征是（ ） A、高市场增长率和低相对市场占有率B、高市场增长率和高相对市场占有率 C、低市场增长率和高相对市场占有率D、低市场增长率和低相对市场占有率 29、企业得以生存的关键，在于它在环境变化需要新的经营行为时要能所拥有（ ） A、应变能力 B、自我调节能力 C、适应能力 D、创造力 30、追求最大子市场的倾向叫做“多数谬误”，这种情形往往发生在（ ） A、无差异市场营销 B、差异市场营销 C、集中市场营销 D、特殊市场营销 二、多选题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 1、大市场营销理论是在原“4P”基础上又增加了两个“P”，指的是（ ） A、产品 B、价格 C、权力D、地点 E、公共关系 2、与消费者市场购买行为相比较，组织市场购买行为具有（ ）特点。 A、派生需求 B、多人决策 C、引申需求 D、过程复杂 E、提供服务 3、需求导向定价法包括（ ） A、目标定价法 B、差别定价法 C、反向定价法 D、投标定价法 E、认知价值定价法 4、西方学术界在道德问题上具有代表性的观点主要有（ ） A、功利论 B、相对主义论 C、绝对主义论 D、道义论 E、约束论 5、市场需求预测的主要方法有（ ） A、购买者意向调查法B、销售人员综合意见法C、专家意见法D、时间序列分析法E、市场试验法 三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分） 1、 交*销售： 2、 寡头竞争： 3、 战略计划： 4、 组织市场： 四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分） 1、市场营销学根据购买目的进行的市场划分主要包括哪些？76 2、挑战者在选择进攻对象上有哪些选择？130 3、企业品牌的统分策略有哪些？1714、职能型组织有哪些有缺点？P300 五、案例题（本题16分） 20世纪90年代后期的一段时间，人们几乎每天都可以在中央电视台的黄金时间看到“活力28”的那则著名的“1比4”广告和听到“活力28，沙市日化”这句广告语。活力28洗衣粉也因此走进了千家万户。尽管如此，在广东市场，活力28的销量就是上不去。分析原因，问题出在他们的销售渠道的设计上。活力28洗衣粉在广州市场主要是与几个大百货商场和一些批发单位建立业务联系；在深圳、汕头、惠州等城市，多是选择当地某个批发部门合作。而在广东一般的小零售店，大都看不到活力28洗衣粉。对于洗衣粉这种大众化消费品，消费者一般不会为买几包洗衣粉而跑一趟大中型商场。经过调查发现，90％以上的消费者都是在居民小区附近的零售小店购买洗衣粉。因此，沙市日化决定加大力气调整，提高在居民小区的铺货率。 问题： （1）从分销渠道宽度的角度，企业的分销战略有哪几种？沙市日化开始采取的是哪一种战略？为什么会出现问题？ （2）沙市日化最终确定采用的渠道是哪一种？主要考虑的是哪些因素？ （3）如果你是沙市日化的经理，你将采取什么措施来提高在居民小区的铺货率？

市场营销学期末考试试题

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( )

A.传统的观念B.经济学家

C.营销者D.制造商

2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( )

A.产品中心 B.顾客中心

C.工厂中心 D.市场中心

3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在( )

A.增加 B.不变 C.加速增加 D.减少

4.供给d性ES值一般是( )

A.大于零的 B.小于零的

C.等于零的 D.小于或等于零的

5.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是( )

A.政府 B.物价部门

C.卖方 D.市场的供求关系

6.需要层次理论的提出者是( )

A.庇古 B.马歇尔 C.马斯洛 D.科特勒

7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?( )

A.空间结构 B.层次结构

C.竞争结构 D.商品结构

8.通常认为期货市场最基本的功能是分散( )

A.市场风险 B.价格风险

C.交易风险 D.商品风险

9.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?( )

A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期

10.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是( )

A.全新产品B.换代产品 C.改进产品 D.仿制新产品

11.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，多选择什么样的销售策略?( )

A.密集分配 B.选择性分配

C.独家专营 D.经销和代销

12.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该( )

A.有选择地挑选几个中间商 B.中间商越多越好

C.一个目标市场一个中间商 D.不用中间商

13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握( )

A.公共关系 B.广告 C.人员推广 D.营业推广

14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在( )

A.导入期B.衰退期 C.成长期 D.成熟期

15.最古老、最普遍、最直接的推销方法是( )

A.广告 B.公共关系 C.人员推销 D.营业推广

16.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试( )

A.广告 B.公共关系C.营业推广 D.人员推销

17.一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑( )

A.需求d性小 B.需求d性大

C.收入d性小 D.收入d性大

18.按领袖价格定价，属于( )

A.成本加成定价法 B.需求导向定价法

C.习惯定价法 D.生产导向定价法

19.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( )

A.高价策略 B.低价策略 C.满意策略 D.折扣策略

20.统一运费定价属于下面哪种定价方法?( )

A.成本定价法 B.地理定价法

C.需求定价法 D.竞争定价法

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。

1.下面哪些营销观念是以市场卖方为中心的观念?( )

A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念

D.市场观念 E.社会市场观念

2.选择销售渠道一般遵循的原则是( )

A.快速 B.高效率C.低费用

D.维护信誉 E.少环节

3.组合促销策略的作用有( )

A.传递信息 B.诱导需求 C.扩大销售

D.沟通情况 E.降低费用

4.企业采取差别定价策略应适合下面哪些条件?( )

A.市场必须是可以细分的 B.竞争者不多 C.法律允许

D.需求d性较大的产品 E.差价幅度不会引起消费者反感

5.在市场预测中，经验判断法的具体方法包括( )

A.经理人员意见法 B.市场竞争法 C.销售人员意见法

D.专家意见法 E.顾客意见法

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

1.市场调查

2.产品市场生命周期

3.促销活动

4.销售渠道

5.心理定价策略

四、判断改错题(本大题共2小题，每小题5分，共10分)判断正误，将正确的划上“√”，错误的划上“×”，并改正错误。

1.销售渠道中只经过一个层次中间商的为长渠道。( )

2.企业要扩大产品的销售量，就应把产品的价格订得低一些，以达到“薄利多销”的目的。( )

五、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分)

1.简述企业在进行促销组合时应考虑的因素。

2.简述直接渠道的优缺点。

3.新产品定价有哪几种策略?

4.市场营销观念的中心思想是什么?

六、论述题(本大题共2小题，每小题10.5分，共21分)

1.产品生命周期的成长期的主要市场策略。

2.适合采取广告推销为主的促销策略的条件是什么?

全国2002年4月高等教育自学ks

市场营销(一)试题参考答案

课程代码：02546

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

1.A 2.D 3.D 4.A 5.D

6.C 7.D 8.B 9.C 10.B

11.B 12.A 13.A 14.B 15.C

16.C 17.B 18.D 19.B 20.B

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

1.ABC2.BCD3.ABCD 4.ABE5.ACDE

三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

1.市场调查是指企业根据调查的目的，运用科学的方法，对用户及其购买力、购买对象、购买习惯、未来购买动向和同行的情况等方面进行全部或局部的了解过程。

2.指产品从进入市场到退出市场都要经过一个从产生、成长、成熟直到淘汰的循环过程。

3.凡是企业人员或非人员的方法通过宣传产品的优点，帮助或说服顾客购买某项商品或劳务而采取的各种行为。

4.产品由生产领域向消费领域运行过程中所经过的各种环节。

或者：一条销售渠道是指那些配合起来生产、分配和消费某一生产线的货物或劳务的所有企业或个人。

5.这是运用消费者对商品价格的心理承受特征来制定价格的一种策略。

四、判断改错题(每小题5分，共10分)

1.( ×)

应改为：销售渠道中只经过一个层次中间商的为短渠道。

2.( √)

五、简述题(每小题6分，共24分)

1.①促销目的；

②产品性质；

③产品市场生命周期；

④市场特点；

⑤促销预算；

⑥适用的其他条件。

2.①直接渠道是指企业将产品直接销售给消费者的一种销售渠道；

②其优点是节约交易时间；

③缺点是有销售量大或用户多时，一方面使企业工作量增大，另一方面又限制了企业的顾客范围。

3.①高价策略；

②低价策略；

③满意策略。

4.①要达到一个企业的目标，关键在于判断目标市场的需求；

②比竞争者更有效地满足消费者的需求。

六、论述题(共21题)

1.①成长期的市场特点；

②寻找新的市场空间；

③努力提高了产品质量；

④拓宽销售渠道。

2.①产品市场很大，且多属便利品；

②需以最快速度告诉消费者产品的信息；

③产品已占据市场的一定份额并有继续扩大的态势；

④产品具有一定的特色；

⑤产品的特殊品质不易被消费者发现；

⑥产品具有唤起顾客感情购买的可能。

---