网络推广策划书 (一)
为什么要进行网络推广?网络推广有何重要性呢?
随着网络意识的进一步普及,不管是国内众多中小企业还是个人已经纷纷建立起了自己的网站。但是我们发现无论是这些或为展示,或以营销为目的的网站,在网站建好之后就出现无人管理的现象,已有的资源得不到充分的利用,其实是一种严重的资源浪费现象。
当你拥有了自己的独立域名,并有了自己的网站,如果不及时把站点推广出去的话,网站没人访问是很可惜的事情。已有的资源得不到充分的利用,实际上拥有网站是没有意义的。只有让买家知道你的网站,并通过网络知道你的产品和联系方式,才能真正享受无尽的互联网资源,拓展自己的客户渠道,实现产品网络利益的最大化。
在互联网经济时代,企业间的竞争结果在很大程度上将取决于网站在现实世界与虚拟世界中触点的多少。触点的个数越多,力度越强,则可吸引更多的关注和访问。反之,则达不到企业建站的目的。所以,企业在建站之后应立即着手利用各种手段推广自己的网站。
网络推广是一项综合工程。
打个比方说,做网站就相当于制作一张宣传彩单,网络推广就相当于这个发传单的作用,所以做网站进行网络推广就如同做宣传单一定要发出去一样,否则,还不如不做。企业必须走上网络推广的方式,否则之前对于网站的建设就变得毫无意义。网站建设完后的首要工作就是进行网络推广。经过推广之后的网站能够提升企业的知名度,达到一个品牌宣传的作用。而且还能够快速获得统计数据和反馈信息,促进产品结构调整,增强企业应变能力,提升网络价值,成为电子商务潮流的舵手。
二、如何进行网络推广
1、尽量多的以我们公司的名义注册到一些网站上去:如各大门户博客(新浪、网易、天涯、雅虎、搜狐等);分类目录网站,这些网站能够免费收录各类优秀网站,快速提升网站流量);在着名的行业网站和商业网站上发布信息,这类网站可以通过发布公司的服务信息来进行企业的网上推广)。
2、加入一些导航网站:如114啦:等,通过提交网站信息来增加导航收录。但一般这种导航网站对提交的网站质量有一定的要求,如PR值大于等于2,Alexa排名100W以内,BAIDU,GOOGLE均有收录,健康有内容并每日更新,且具有真实的信息产业部ICP/IP备案信息。一般提交之后需先做好对方网站的友情连接,才能增加被收录的机会。
3、QQ群发:在IE地址栏里输入输入行业相关关键词,通过加入一些设计行业相关的群,群发网站信息。发布时间一般选择上午10:30-11:30,下午3:30-5:00为佳。因为这段时间是上网人数的高峰期。一般不宜选择晚上发布信息,晚上大家上网一般都是出于一种休闲和放松的状态,看到广告会比较排斥,达不到想要的效果。
4、威客推广:威客分为以下几种,A型威客,即askwitkey,知道型威客或知识回答型威客。是威客中的一种,如雅虎问答、搜狗问答、中搜问答、百度问答、新浪爱问等。问题形如“长沙有哪些好的设计公司?”“远行设计主要是做什么的?”“远行设计公司地址在哪里?”“远行设计服务质量怎么样?”等等来扩大企业知名度。B型威客:即bitwitkey(悬赏型威客),即通过某个项目投标并争取中标从而获得项目开发机会,最终产生价值。如可在威客中国或者猪八戒网上面通过竞标来争取公司展示机会。C型威客:C2Cwitkey,即点对点威客,可通过自身能力的一个展示,证明和良好的经营,最终将能力转化成能力产品,与需求者之间建立买卖交易关系。
5、与相关网站交换友情链接进行推广:与同行业的企业网站交换链接,比如和本地以及外地的一些设计公司的网站申请友情连接,当别人访问对方网站时,很可能就会通过对方网站的友情连接访问到我们的网站。因此达到一个宣传的作用。并且此举可以提供网站在百度等搜索引擎中的权重以及ALEAX世界排名。前提是公司网站必须开设友情链接的版块。
6、日常邮件中添加签名网址对于企业公司来说是一件轻而易举的推广方式,经常会有对外的Mail往来,如果在写邮件的时候顺便在邮件签名下方加上公司网站的连接网址再发送邮件,就会让一些初次与我们接触的商家客户因感兴趣而点击我们网站的连接。我们可以去行业网站获取信息,或者自己主动搜索自己知道的意向客户的官方网站。找到合适的企业黄页网站搜集客户的邮箱地址来进行邮件推广。
7、软文推广:现在比较流行的一种网络推广方式就是写文章推广。通常我们称之为“软文”。我们可以在一些行业资讯网站和大型的交流论坛上发布一些有关技术性的文章,并且在文章中提及自己的网站和网址。这样看文章的人就会对网站感兴趣并且访问。当然前提是我们写的文章必须是人们感兴趣的,而且必须是有用的。
8、论坛推广:论坛目前国内很难经营,而且论坛群发广告已经另版主越来越排斥和反感,如何有效的留下自己的外链我们可以通过论坛签名的方式来增加网站的展示次数。
9、网摘推广:网摘又名网页书签,英文原名是Social Bookmark,直译是“社会化书签”。网摘是一种服务,它提供的是一种收藏、分类、排序、分享互联网信息资源的方式。使用它存储网址和相关信息列表,使用标签(Tag)对网址进行索引使网址资源有序分类和索引,使网址及相关信息的社会性分享成为可能,在分享的人为参与的过程中网址的价值被给予评估,通过群体的参与使人们挖掘有效信息的成本得到控制,通过知识分类机制使具有相同兴趣的用户更容易彼此分享信息和进行交流,网摘站点呈现出一种以知识分类的社群的景象。通俗地说,网摘就是一个放在网络上的海量收藏夹。网摘将网络上零散的信息资源有目的的进行汇聚整理然后再展现出来。网摘可以提供很多本地收藏夹所不具有的功能,它的核心价值已经从保存浏览的网页,发展成为新的信息共享中心,能够真正做到“共享中收藏,收藏中分享”。如新新网摘:*****
10、短信群发:每个公司都应该开通自己的短信系统,定期给一些客户发送短信、活动通知、优惠信息等等。短信群发的推广方式比其他推广方式来的更快更直接,可以直达客户手机,让客户第一时间了解我公司的资讯。
11、软文投稿:登陆一些软文网站,如三三软文网,发表自己的文章留下自己的博客地址,一般在这样的网站文章转载的机会比较多。在进行软文创作的过程中要注意以下几点:第一要选好切入点,第二是要有一个具有冲击力的标题。软文不是一扫便过的标题,而是在传播作者价值观,它带有作者自己的看法,它不是广告却与广告有关。一篇好的文章带上自己网站的链接,可以增加网站外链。或者我们可以在文章中的一些关键词上面加链接。及时在一些相应的贴吧上发表,如百度设计吧。如“20款优秀品牌设计作品欣赏”,公司设计作品展示配上专业设计解说词。“推荐几个好的设计网站,不断更新中……”,这种形式的文章转载率特别高。另外可以以采访的形式写一些文章,如“远行设计创始人郭明:互联网开创品牌营销新模式”。或者写一些设计方面的小常识或者资料,附带上自己的网址。如“远行设计:也看明星如何进行室内装修……”“发现一个特别有韵味的网站设计风格……”“远行设计:设计,生活无处不在!”“远行设计:广告公司和设计公司的区别”等等。
三、网络推广要注意些什么
1、网络推广不是一朝一夕或者几个月的事情,而是一个长期的活动,是一个品牌不断积累的过程。
2、网络推广不是即兴的,而是要有计划,有依据的,我们要整合所有的推广方式,同时还要做好后续跟踪、评估的工作。
3、推广方式并不是单一的,除了进行线上推广之外,还可以进行线下推广,如通过举办一些知识讲座来扩大企业的知名度。线下推广时应注意与线上推广保持一致,应做好活动前后的线上线下宣传工作。
4、做网络推广一定要选择合适自己的推广方法。不同性质的网站推广要用不同的方法。比如我们常见的小企业的b2b(企业对企业),你一味的用QQ方式、群发邮件、群发信息方式。他可能对你的`Ip流量有一定的提高,但对公司业绩、形象不会有太大的提高。这样的推广还是用信息发布推广(手动)或软文推广比较有效。但这样的方法对一些大型网站和趣味较强的网站还是不错的。
5、明确网站所针对的用户群体,不管是推广个人网站还是企业网站,第一步要了解的就是自己网站的用户定位,产品的用户定位。搜集目标群体,进行精准营销及推广。针对目标群体,实行合适的推广方式。
6、网络推广除了可以达到品牌推广的目的之外,最终的目的还是为了进行网络营销。在进行推广的同时,除了发布各类信息吸引客户浏览之外,还要注意做好客户需求搜集及整理工作,可以网上主动搜索相关行业的潜在客户,抢占先机。
四、如何来推广自己的博客
博客的推广的方法除了可以参考上面的推广方案之外,同时也应注意要有针对性的进行推广,可以参考以下方法:
1、向自己的朋友推广,这种作法是大部分人都会作的事情,因为他们是自己最重要的读者。毋庸敷言。
2、积极参与社区活动,积极参与社区活动是提高自己在社区中知名度的有效手段,大家熟悉了,自然更关注你的网页;
3、日志转载,转贴是网络传播的一种非常重要的手段,自己的精彩日志可以到人气大的社区进行转贴,可以让更多的人留意到自己的文章,当然,应该留下自己网页的地址。
4、加入博客圈,好文章不一定是你写的,怎么办?大家可以加入博客圈子,把自己认为精彩的文章推荐给圈主,圈主会把好文章放在博客圈的首页。
5、加入专门博客推广的网站,这类网站本身等级比较高,您发表的文章将更容易被搜索引擎检索到。然后会顺着网站中的连接进入您的博客。MYKOO中文博客排行榜这种博客推广网站,博客在MYKOO中完全是以点击量来排名,能极大提高您博客的访问量和影响力。
6、媒体投稿转载。登陆一些软文网站,如三三软文网,发表自己的文章留下自己的博客地址,一般转载的机会比较多。博客日志数以万计,每天都有大量的原创日志出炉,而媒体是非常需要原创内容的,如果有条件,可以将这些精彩日志推荐给媒体使用,可以极大地提高网页的浏览量,成效不错,值得大家借鉴。
7、交换友情链接,博客的世界是交换链接的世界,利用交换链接,也是推广自己网站的有效方式。在这个方式中特别要注意的是,尽量和人气比较高的网站交换链接,这样你的网站的重要性会提高,因此产生的效益也比较高。
网络推广策划书 (二)
网站目标与定位:
猜灯谜网站建设初步定位是:宣传以灯谜为主的民族文化的互动网络平台 ;长远定位是:传统文化及工艺商品电子商务交易平台;
初步目标:利用6个月时间,将网站建设成为同类型网站中最专业、最全面以及最有前景的网站;第六个月后,实现日访问量达到5000,注册会员达5000以上;
中期目标:利用6个月的时间,网站向传统文化及工艺商品电子商务交易平台实现初步转化,第12个月达到日访问量10000以上;展开多种合作形式,吸引多方资金注入;
长远目标:利用12到24个月的时间,将网站运作为专业文化用品及工艺品行业电子商务交易平台,网站扮演电子商务产品供应商和中介服务商双重身分;实现注册会员50万以上,进入中国互联网CNNIC排名前100名;网站以广告费、会员服务费、中介服务费、企业产品销售为利润来源。
结合4C导向进行网站建设的注意事项:
1、寻找准确访问者,一切从访问者出发,致力于将每个访问者变成客户和消费者;
2、网站建设工程量和功能开发工程要符合建设成本预算,不可贪大求全,亦不可铺张烧钱;
3、消费者在我们的网上平台怎么方便怎么来,一切以消费者的方便与否为中心展开网络建设工作;
4、网站建设中既要注重将我们的品牌、形象和服务及商品传递给访问者,也要注重收集反馈信息;
阶段一:注意力营销和推广
网站策略
将营销策略贯穿到网站建设过程, China-me的网站策略模式是:专业网站+社区网站,并做到每日更新,定期改版,定期推出新的活动和主题,强调网站互动、方便;
电子邮件推广
电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。分为:广告邮件、电子杂志两种。前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力;后者通过用户许可,获得定期、定向宣传效果,起到事半功倍的效果;
搜索引擎加注
统计表明,50%以上的自发访问量来自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一;加注搜索引擎既要注意措辞和选这好引擎,也要注意定期跟踪加注效果,并做出合理的修正或补充;
信息平台发布
将China-me现有商业及商品信息直接登录各大信息发布平台,既可以提高猜灯谜品牌认知程度,还可以直接寻找商机或传统业务客户和合作机会;在网站推广过程中扮演注意力营销和实际营销两个角色;
广告策略
广告是注意力营销和推广强有力的手段,包括网上广告和网下广告,网上包括付费广告,互换广告,友情连接等方法;网下广告不作赘述
网下推广法
网下推广方式多样,除广告外还包括:确定网站CI形象,宣传标识,口碑传递,参加公益活动,活动赞助,派发小礼品、传单、作小型市场调查,相关单位机构合作等;
雁过留声法
大量访问同类网站或者人气旺盛的网络平台,发布留言和论坛 信息(可用技术手段实现),内容主要有:本网站介绍或者本网站部分精品内容发布,吸引爱好者访问;
阶段二:整合营销与推广
联盟策略
首先实现同类网站互通有无,建立同盟,并做到唯我马首是瞻;其次,建立同行业(文化产业)同类型(互动社区)的网站联盟,做到互为宣传,互为推广;
开展有奖活动
坚持长期、有效、变化多端的开展各类有奖活动,并且切实履行承诺,在活动中宣传网站和公司形象,获取忠实访客和同行的口碑,是稳定有效增加网站的办法,也是网聚人气的直接办法;
做专题策略
网站必须关注现实,做“利用突发事件,把握重大事件,组织活动”三大类的专题,作为网站的号外或者副刊,追求及时、全面、权威,争取轰动效应
媒体策略
利用网络媒体,制造新闻效应(包括各类q手文章、有偿新闻等);针对某个专题与类型,发起媒体讨论和关注焦点,将自己树造为一个典型,供大家研讨
社区策略
努力做好我们所推出的服务是最好的推广,社区是网站的核心,全力经营猜灯谜社区,推陈出新,倡导文化,开辟网上生活新时尚,得到用户首肯就是成功标志
电子包装
做好网站的电子产品服务,是稳定网站形象与地位,获取稳定用户和访问源,占领市场份额的有效手段,主要包括:电子杂志、电子灯谜库、多媒体光盘等;
离线策略
围绕猜灯谜网站的内容和服务,提供传统产业产品服务(例如文化用品,书籍,小礼品,电子、音像制品等),就是一种离线策略,是营销推广重要手段;
数据库策略
注重网上调查、用户资料、访问统计等数据的收集整理,并进行客观分析,既对客户行为进行引导,又对网站建设提供现实权威的意见,是数据库策略的核心.
综合营销与推广实务
注意力营销与推广是一项长期的工作,贯穿于整个网站运营期间,不同阶段,不同实力,不同知名度的时候方法与手段有所不同,但目的都只有一个,将有限的注意力尽可能吸引到我们这里来;
将网站当作一个品牌来 *** 作,品牌是竞争的归宿和最高境界,( )成功的网站也就是品牌的成功;
虚拟社区模式是网络发展的大方向,是培养自己的电子商务消费者的乐园,建设和运营好猜灯谜网站的灯谜互动社区是猜灯谜网站成功实现商业转化的关键所在;
策略联盟是实现网络与网络横向合作、互利互惠、开发资源、打造市场、共同发展的重要手段,其目的就在于互利资源、制订行规、垄断利润上,是竞争中的合作,合作中的竞争。猜灯谜网站将自己定位于开拓文化事业的网络商机,这即为我们的策略联盟的主要对象;
离线策略不仅是网站的营销和推广,同时也是网站拓宽受众,开拓发展思路与方向,借助网络实施“鼠标+水泥”策略的有力尝试(体现在猜灯谜网站的社区商城栏目的经营上);
注重本行业内的市场力的寻找与研究是猜灯谜网站深入营销与推广的同时必须考虑的问题,并加以引导,少走弯路。换句话说,我们要向市场旺盛的地方实施商业转型,不考虑现实市场力的商业转型注定是不能成功的;
寻找自身的利润点是猜灯谜网站生存和发展的重中之重。去除网络泡沫、去除网络烧钱的奢望、去除一切侥幸心理和不切实际的愿望,脚踏实地,统一赢利从今天开始的观念,是现今网络行业的生存之道。猜灯谜网站也是如此,在营销和推广中,要做到随时可以从以下方式和途径中实现赢利:
(1)网站社区、广告等服务;
(2)产品网上销售服务;
(3)中介、培训服务;
(4)提供解决方案和技术支持,帮助传统行业企业实现网络化。
网络推广策划书 (三)
网站推广计划至少应包括三个方面的基本内容:网站推广的阶段目标网站发布运营的不同阶段所采取不同的网站推广方法网站推广策略的控制和效果评价。
一、网站推广目标:
计划在网站发布7月分末达到每天独立访问用户500人。
二、网站发布初期的基本推广手段:
登录10个主要搜索引擎和分类目录(列出计划登录网站的名单)、购买2-3个网络实名/通用网址、与部分合作伙伴建立网站链接。
三、网站增长期的推广:
当网站有一定访问量之后,为继续保持网站访问量的增长和品牌提升,在相关行业网站投放网络广告(包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告形式等),在若干相关专业电子刊物投放广告与部分合作伙伴进行资源互换。
四、网站稳定期的推广:
结合公司新产品促销,不定期发送在线优惠卷参与行业内的排行评比等活动,以期获得新闻价值在条件成熟的情况下,建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。
在网站增长期和网站稳定期的推中最主要是的推广方式,推广方式是由网上推广和网下推广两个部分组成。
(一)网上推广的方法有:
1、论坛推广
一般的论坛BBS推广,包括签名宣传、论坛会员名称、头像图片、文字内容宣传等,过于频繁直白的推广形式容易引起其他潜在用户的反感,浪费了精力不说还会起到负面效果。
发帖不能够只发广告。发精彩帖子吸引大家的注意力,顺便带上广告。这样效果比只发广告强多了,而且被删帖的几率也小了许多。这个比较费人力,时间也要很充裕。而且目标论坛要明确,精选几个好点的论坛,分析你的潜在客户多少,有重点的去发帖。多了你也没那精力。注意个性签名一定要写上你的推广网址。
2、写博客
注册各大站点的博客各一个,博客名:由你的网站名和网址组成。明确了你的关键字,添加精彩文章附上插入你网站的超链接模块。更新的勤快点,点击量大了,搜索自然也收录的多了,在搜索引擎的权重就会慢慢提高。你的网站排名自然也会随之上来。两全其美,劳动量少,收获多。
3、贴吧及部分交流群推广
包括百度贴吧、百度知道、雅虎知识堂、新浪爱问、QQ交流群等及时性的推广渠道,目前来说,该宣传渠道是个人网站推广成本最低、效果最高的手段,百度贴吧、百度知道等推广将会更容易被百度搜索引擎所收录,且排名更加靠前。
4、交换友情链接
网站链接的相关性是网站提升网站PR值,提高网站Alexa国际排名的重要指标。另外还有助于网站在等搜索引擎种的排名。特别是对与Google来说,大量的有效外部链接或是反向链接将更加容易让蜘蛛程序找到我们的网站。
5、加入社区圈子
快速有效,让你的朋友,老乡,同事等设你的网站为首页,让他们的博客插入你网站的超链接,让他们向他们的圈子宣传你的网站。例如:QQ,博客,MSN等。
6、发软文
如果写的软文。标明文章的出处或者插入你网站的超链接,增加网站反向链接。对搜索引擎效果最佳。还能提高大家对你网站的关注度。
7、各种群发
使用全能营销软件中的群发系统,Qq群发。
群发内容,既要引起大家的注意,不排挤广告,又要引诱他点击你的网站。这个前提最好是你的网站内容已经很丰富了,他们来过一次就会有第二次,否则,效果只是一时的。对网站的发展实质性影响并不大。
8、投放网络广告
网络广告投放虽然要花钱,但是给网站带来的流量却是很客观的,对于商业网站,高质量的客流很重要,广告投放一定要有目标性。
9、网站优化
seo优化重点就在关键字,如何选关键词,google有个关键词推荐,大家可以去参考一下。例如我的关键字就是——搜域社区,只是做了一些最简单的优化,提高被收录的几率。
(二)网下推广方法有:
1、印名片:打印一些个性的名片。分发给身边的人。
2、印份传单:印上个几千份,然后到各个站点分发。
3、搞怪宣传:鬼点子多点,例如买几件T恤,在上面印上你的网站名称,送给身边的朋友和亲人,要搞得漂亮点,酷点,他们就爱穿出去为你做宣传。
4、口碑推广:让用户主动为网站做推广,制造出一种广泛的口碑营销,是最有效果的推广方式之一。
5、媒体宣传:这点需要很大的投资。但其效果收获也很大。有官方背景的推广更能使网站有高的可信度。
6、印塑料带:免费送给快餐店,饭店,小市场。不过这个投资还是大了点,当然效果也比印宣传单强塑料带上印上网站介绍。
7、和当地网吧合作:把浏览器默认首页设为你的网站,然后在你的站上给他们网吧做广告。
五、推广效果的评价:
对主要网站推广措施的效果进行跟踪,定期进行网站流量统计分析,必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断,改进或者取消效果不佳的推广手段,在效果明显的推广策略方面加大投入比重。
网络品牌策略网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广网站的品牌,知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸,一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象,并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础,通过一系列的推广措施,达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说,网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。
网页策略
网站可以选择比较有优势的平台建立自己的推广渠道,建立后应有专人进行维护,并注意宣传,这一点上节省了原来传统市场营销的很多广告费用,而且搜索引擎的大量使用会增强搜索率,一定程度上对于网站来说比广告效果要好。
产品策略
网站要使用网络营销方法必须明确自己的产品或者服务项目,明确哪些是网络消费者选择的产品。定为目标群体,因为产品网络销售的费用远低于其他销售渠道的销售得费用,因此网站如果产品选择得当可以通过网络营销获得更大的利润。
价格策略
价格策略也是最为复杂的问题之一。网络营销价格策略是成本与价格的直接对话,由于信息的开放性,消费者很容易掌握同行业各个竞争者的价格,如何引导消费者作出购买决策是关键。网站如果想在价格上网络营销成功应注重强调自己产 品的性能价格比以及与同行业竞争者相比之下自身产品的特点。除此之外,由于竞争者的冲击,网络营销的价格策略应该适时调整,网站营销的目的不同,可根据时间不同制定价格。例如,在自身品牌推广阶段可以以低价来吸引消费者,在计算成本基础上,减少利润而品质不降低情况下占有市场。品牌积累到一定阶段后,制定自动价格调整系统,降低成本,根据变动成本市场供需状况以及竞争对手的报价来适时调整。
促销策略
销售促进。营销的基本目的是为增加销售提供帮助,网络营销也不例外,大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关,但促进销售并不限于促进网上销售(结合多元化),事实上,网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。 以网络广告为代表。网上促销没有传统营销模式下的人员促销或者直接接触式的促销,取而代之的使用大量的网络广告这种软营销模式来达到促销效果。这种做法对于中小企业来说可以节省大量人力支出、财力支出。通过网络广告的效应可以与更多人员到达不了的地方挖掘潜在消费者,可以通过网络的丰富资源与非竞争对手达到合作的联盟,以此拓宽产品的消费层面。网络促销还可以避免现实中促销的千篇一律,可以根据本企业的文化,以及帮助宣传的网站的企业文化相结合来达到最佳的促销效果。
渠道策略
网络营销的渠道应该是本着让消费者方便的原则设置。为了在网络中吸引消费者关注本网站的产品,可以根据本网站的产品联合其他中小企业的相关产品为自己网站的产品外延,相关产品的同时出现会更加吸引消费者的关注。为了促进消费者购买,应该及时在网站发布促销信息、新产品信息、公司动态,为了方便购买还要提供多种支付模式,让消费者有更加多种地选择,在公司网站建设时候应该设立网络店铺,加大销售的可能。
顾客服务策略
网络营销与传统营销模式不同还在于它特有的互动方式,传统营销模式人与人之间的交流十分重要,营销手法比较单一,网络营销则可以根据自身公司产品的特性,根据特定的目标客户群,特有的企业文化来加强互动,节约开支,形式新颖多样,避免了原有营销模式的老套单一化。
基本原则
系统性原则
网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动,它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此,网络营销方案的策划,是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导,对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化,使“六流”皆备,相得益彰。
创新性原则
网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中,通过创新,创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色,是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色,特色不仅意味着与众不同,而且意味着额外的价值。在网络营销方案的策划过程中,必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上,努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色
*** 作性原则
网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。网络营销方案必须具有可 *** 作性,否则毫无价值可言。这种可 *** 作性,表现为在网络营销方案中,策划者根据企业网络营销的目标和环境条件,就企业在未来的网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。也就是说,网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令,一旦付诸实施,企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法,并懂得如何与其他部门或员工相互协作。
经济性原则
网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划不仅本身消耗一定的资源,而且通过网络营销方案的实施,改变企业经营资源的配置状态和利用效率。网络营销策划的经济效益,是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销策划,应当是在策划和方案实施成本既定的情况下取得最大的经济收益,或花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。
协同性原则
网络营销策划应该是各种营销手段的应用,而不是方法的孤立使用。诸如论坛、博客、社区、网媒等等资源要协同应用才能真正达到网络营销的效果。
整体策划
网络营销整体策划的第一步就要找出该企业在这个时期的网络营销目标。目标设置主要涉及五类:销售目标、增强服务目标、品牌型网络营销目标、提升型网络营销目标以及混合型网络营销目标。
确定目标之后,就要考核企业要达到其目标要采取什么样的网络营销战略和战术。当今网络营销战略的重点主要包括:顾客关系的再造,即网络营销能否成功的关键是如何跨越地域、文化和时空差距,再造顾客关系发掘网络顾客、吸引顾客、留住顾客,了解顾客的愿望以及利用个人互动服务与顾客维持关系,即企业如何建立自己的顾客网络,如何巩固自己的顾客网络定制化营销,指利用网络优势,一对一地向顾客提供独特化、个人化的产品或服务再有就是建立网站的网上营销伙伴,如何运用网络组成合作联盟,并以网络合作伙伴所形成的资源规模创造竞争优势,将企业自己的网站与他人的网站关联起来,以吸引更多的网络顾客。
当企业管理者对网络营销的目标和战略已经有了一定认识时,预先做好网络营销管理设置是很多企业通常会忽略的部分,同时这也是保证企业营销效果的关键。
这部分包括网络营销管理模型的选择和量化指标的确定:网络营销策划的管理部门和财务预算以及反馈信息的管理。反馈信息中有一部分内容是顾客提出的各类问题,对这些问题公司有关部门应尽可能快地给予答复,对一些常问的问题可通过预先设置自动应答器立即给出预备的答复,让他查询企业的FAQs。对一些不能即时答复的问题,公司应及时回复提问者,并承诺给出答复的时间限制——通常应该在24小时内,具体策划可以按照中麒五大策划方案为标准。
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