私人影院有哪些好的运营方案？

提前申明三个问题：

授人以鱼不如授人以渔，我的运营方案未必适合你，你要根据文章总结出自己的方案

私人影院永远不要追求与首轮放映同期的影院以及永远不要与商业电影院作为竞争对手，我们是相辅相成、互为补充

篇幅较长，如果没耐心直接看最后部分

私人影院有哪些好的运营方案？

这是一个可以说很小也很大的问题

很小的原因是 ：在社交平台上提到的运营方案这种问题，几乎都可以归纳为方法论的东西，有一大堆的市场营销、品牌管理、社群运营的KOL会给出商业经营管理方面的许多方法，但是对于题主而言，可能没有太多的参考价值，因为行业规模、用户群体均达不到成熟行业的量级，没有实际参考的价值。

很大的原因是 ：凡是运营二字，与任何场景都显得很重，与任何行业都尤为重要。商业模型的是否成立，很大部分取决于团队的经营能力。运营很细致，很耗精力，运营跟不上的话，很致命。

接下来是我的一些观点和建议供参考：

运营二字我们作简单的拆分处理， 运是运筹帷幄的运，是一种思考的路径，是策略，是产品定位、目标用户、获客渠道、留存手段等构成 。 营是经营管理，是执行力、是文化属性、是细致到一丝一毫的成本考量、是每员每岗的绩效提升 。

私人影院也就是点播影院（国家政策中的合规名称），是一个以小而灵活的观影场所，是与现行商业电影院首轮放映与互联网终端点播各有不同的新兴的电影放映服务。

与商业电影院的区别 ：几乎无限公映日期的影片（没有公映窗口期的限制）、个性化的观影场地（单独买断影厅包场的形式）、量贩式的观影时间（随时可以开始，随时可以结束，按时长付费）综合起来一句话，按用户的需求，随时可以与志同道合的人在无打扰的空间观看自电影发行以来的大部分影片。

与互联网终端的区别 ：观影的仪式感与社交属性，并非每个家庭都有条件配备视听效果一流的放映场地，并非所有喜欢电影的人都有渠道和精力去网络上寻找高质量的放映介质，在过去如果错过了影院的上映时间，只能在电视或者电脑手机上来观看电影，那真的只能用看来形容，谈不上任何的欣赏。

根据上述的分析，我们应该清楚，我们的目标是没有时间、不愿意忍受影院观影中的拍照、吃东西、熊孩子吵闹甚至是奇奇怪怪的味道的客户，同时还要对生活有一定品质要求，需要仪式感来维系这迷茫到不知所措的人生的客户，以及具备社交需求的客户，我们的客户七个字可以总结，就是 亲子、悦己、阖家欢 （这是未来30年中国大部分人刚需）

运：

1.产品定位 ：要思考我们的产品定位，这个很重要，学生很少去星级酒店宴请同学，商务接待也不会去路边摊招待客户，我们的产品所包含的经营场所的地段商圈、装修风格、硬件设施、服务标准都要与产品定位相符合。

2.目标用户 ：亲子、悦己（约会、影迷、朋友聚会）、阖家欢（家庭）谁是你的用户？

如果是已经经营中的影院，你可以根据你们经营报表获取到的用户信息来做一个分析来看一下，被动的通过你现有的硬件与服务筛选出来的用户群体和定位是什么。如果你没有采集任何的用户信息，那么请从现在开始。

3. 获客渠道 ：获客是有成本的，可以是无形的成本也可以是真金白银的投入，但是一定要做。通过上面2步的思考可以清楚我们应该选择的获客渠道是哪些，如果是学生悦己的群体，学生是口碑营销及社群裂变成本最低的群体，赞助活动、冠名比赛、线上群聊、扫楼、霸王餐等都是有效的获客渠道。如果是城市白领悦己的群体，O2O平台、抖音、直播都是可以投放的获客渠道，要注意茫茫的流量大海中如何引入注目，是你的故事和调性。如果是亲子的群体，那么线下的教育培训机构是你最好的获客渠道。上述实 *** 的过程，是以后要展开来讲的内容。

4. 用户转化 ：卫生、服务、感受、环境 共同成就用户会不会留下来变成你的会员。

卫生是最容易忽略的，也是最重要的，很多门店包括商业电影院，因为人浮于事的原因，表面上光鲜亮丽，角落里的污渍满满，管理者很难发现，但用户很容易发现，而且这是一个一票否决权，一旦有卫生问题，不会再回头。如果你的客流在下降，首先注意卫生的问题。

服务是我们加分的地方，商业电影院，几乎都是无服务形式，用户从线上购买电影票及卖品票，开场前5分钟到达自动取票机取票，去卖品部取卖品，检票进入影厅，与影城工作人员接触的过程不会超过30S，而私人影院是可以在用户预订、到店、选厅、选片、送卖品、结账的过程有大量的可服务空间，做挖掘那些可以匹配你用户群体调性的服务。

感受与环境是在建店阶段就已经开始考量的问题，是卫生情况、观影效果、服务、装修风格、甚至于标识灯光都关联的综合因素，是用户转化的关键指标。

营：

1.员工 ，要找与你的定位相匹配的员工，不要在人力成本上省钱，你可能省掉的是无数的老客户，因为他是与客户接触最多，对于客户评价影响至关重要的因素，如果可能，请让他热爱电影、接人待物的得体与相对的稳定，可以给市场150%的费用及业绩的提成。

2.上座率 ，影院与民宿有很多相似的地方，淡旺区分特别明显，有好影片或者黄金时段与旅游旺季是一样的，你恨不得自己有100个厅用来经营，但是淡的时候或者非黄金时间，上座率不足3成。你需要做俩件事，旺的时候通过互联网工具以及冲突管理机制来确保收益最大化，淡的时候要通过异业合作及营销活动来提升上座率。

3. 节流 ，成本控制是很容易忽略的，你需要通过经营的经验，总结出适合自己门店的，在不影响用户体验的情况下，标准化的工作流程，来节约你的能耗、灯泡寿命以及日常经营损耗品。

4. 社群 ，用心去维护你积累的种子用户，活跃社群，行成良性循环，记住，不是加客人微信或者拉个群就要社群运营。

如果你已经持续经营半年以上，那么现在打开你的经营报表，去看两项重要的指标，新客占比与复购率。

新客占比较低，每日新客达不到全部客流的46%，则获客渠道找问题，拓宽渠道，加大投入，增加营销活动，组织线下观影等

复购率较低，复购率达不到41%，说明用户满意度不够，在你的环境、卫生、服务、调性上找问题去改正

新客与复购率都低，则产品定位有问题或者经营者盲目投资导致，请联系我或者及时止损

新客与复购率都达标，则按照上文的方式去梳理出适合你门店的经营标准化手册，在以后的拓店和发展品牌过程中重（zhòng）用。

私人影院是一个消费升级衍生出来的新行业，太多的人多他有异议和看法，需要我们所有的行业从业者不懈的努力去改善，希望你还能撑到疫情的结束，希望未来还有可以更好的发展。

如果可以，下一次开店请选择现有商业影城的店中店模式，你可以为商业影城提供优质的会员权益，可以通过差异化的合作经营来提升影院经营的竞争力，可以为双方增加用户粘性，双方共同扩大受众人群，你可以转化影城固有的自然客流，你可以享受更低成本的物业租金，这是一个共赢。

在一个没有人流的商场，私人影院可以尝试如下做法来进行经营，1充分利用现在的网络媒体来吸引人流。2多做一些线下的推广活动。3可以尝试跟其他人流多的商场进行合作引流。4可以尝试不定期的搞一些特价观影活动，如1元看电影来吸引人气，提高知名度。

1、私人影院开起来之后运营的主要是围绕各种节日/事件来展开活动增加店内的人流量和热度。

2、良好的服务与环境也是运营的重点。

3、推出会员制度，增加与影院相关的副食、水果、饮料，甚至电影、游戏周边等项目，让经（ying）营（li）模式变得多样化。

如果是要自己做这些可能会比较费心去想各种活动创意，加盟是比较省心省力的，好的品牌会有专门的后期运营团队提供指导。

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