汽车配件电话销售,它是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,通过专用电话营销号码,以公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成汽车的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。方法/步骤:
1、车配件电话营销只靠声音传递讯息,汽车配件电话营销人员只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断销售方向是否正确,同样地,准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情,准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售人员,是否可以信赖这个人,并决定是否继续这个通话过程。
2、汽车配件电话营销人员必须在极短的时间内引起准客户的兴趣:在电话销售的过程中如果没有办法让准客户在20~30秒内感到有兴趣,准客户可能随时终止通话,因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情,除非这通电话让他们产生某种好处。
3、汽车配件电话营销是一种你来我往的过程:最好的销售过程是电话销售人员说1/3的时间,而让准客户说2/3的时间,如此做可以维持良好的双向沟通模式。
4、汽车配件电话营销是感性的销售而非全然的理性销售,电话营销是感性销售的行业,销售人员必须在“感性面”多下功夫,先打动客户的心在辅以理性的资料以强化感性销售层面。
汽车配件的销售模式一般是和汽车生产厂家进行挂靠的批量供货,一种是经销商代理的零售批发,如果是组装零件这种配件,一般都是大厂在做,很多都是面向高校和一些高职进行学校招聘,社会招聘较少,如果是汽车美容和配饰,做的厂家一般都自己有门店或者经销商,厂家做零售销售的很少,如果是想做汽车配件销售,一般你去各个城市比较大的汽车用品商城(就是全是卖汽车用品,还有改装美容啊这些)的地方去门店问如果是加盟形式,我们需要考察总部是否拥有直营店及经营情况。
门店的经营,通常是按照一季度或者半年来交房租,一家直营店,在经营三个月后,如果没有找到盈利的希望,可能还会再坚持3个月,但是半年没有满足盈利,都会选择放弃,所以一家直营店持续经营长短,可以确定盈利的基础,可以肯定项目可行性。
一个品牌拥有的直营店越多、直营店经营时间越长,积累的运营实践经验就相对越丰富。
1、熟悉了解好汽配的选型、确定汽配的进货渠道,
2、 优化汽配的客户的服务,售出的配件故障处理及维修方法,维持客户关系;
如何经营好一个汽车配件商店?
3、 建立完善汽配进销存管理制度,保持好进货质量及销售质量;不合格产品及时换货;
4、出具专业技术人员掌握好汽配产品配置使用方法、产品特点、分类,为客户及时提供解决方案;
5、 洞察分析汽配的市场行情,及时作出价格及产品调整;
6、 引领销售广泛开拓市场;
7、 做好计划,如经营,销售,库存,也确定好短中期目标
希望我的回答可以帮到你!
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