营销团队一般有哪些成员?求具体职位及职务

营销团队一般有哪些成员?求具体职位及职务,第1张

这需要视具体项目而定,职位与职务都是比较灵活的,除了核心的团队管理者,其他岗位是按需定岗,人员也是按需按岗定编。但通常,一个完整的营销团队——这里是指外脑型的营销团队,而非企业内部的营销团队——需要有两个层次的组织架构,第一层次是营销管理顾问,主要的职能是市场研究与营销策略管理,为客户企业提供具有针对性的营销解决方案;第二层次是销售工作的督导与执行,主要职能是协助委托企业的销售职能部门完成既定的销售任务,或者接受企业委托,直接参与销售。一般来说,第一层次,即营销管理顾问层次上的团队人员相对稳定,这属于团队的管理层,总负责人一般就是团队的组织者或是投资人,其他可能需要营销管理、法律、财务等领域的专家来构成专业的顾问团队。通常这类团队有两种不同的组织形式,其一是松散联盟,即团队各成员平时都有自己的工作,只有在需要时在聚在一起来做项目;其二是独立的企业,即专做这类营销顾问和营销代理的业务的企业。作为企业来说,就需要编制一些职能部门,但除了财务、企划、后勤一类的相对固定的职能部门,其他多为项目部,即依据项目而成立的临时部门,项目结束,这些部门要么取消,要么转到其他项目。因不同的市场与不同产品在销售流程与管理环节上有着很多不同,比如工业产品的销售主要是企业对企业,而民用品的销售则是企业对个人;另外在货物的市场流通环节上,有的产品销售,需要通过多层次的代理商,最后才到达终端消费者手中,而有的则需要入户推销,而有的可以通过网络来完成销售。因此,不同的营销策略下所采用的营销手段与模式会有很大区别,在市场执行层面上的岗位与人员编制以及人员的技能需求也随之千变万化。

其实,市场营销管理的八大模块已经框定了市场营销团队的工作内容,这些工作内容决定了市场营销团队的组织架构和相关岗位的需求,至少包含了10多个可平行汇报给市场营销负责人的子团队或者工作职能:

其中,3、4、5、10、11、12是为整合营销传播服务的(即4P的最后一个P);1、6是为市场洞察服务的;9为渠道服务;2、7为定位与品牌服务;8为单独新增的黑客增长服务。

市场营销团队的架构可大可小,视乎公司所处的发展阶段而定。

一般, 当团队人数不多的时候(如5人以下),可称之为“组” ,如品牌组、社交媒体组等;

当人数超过10人的时候,可以称之为“部” ,如品牌部、设计部等;

当市场营销团队 下属职能扩大到“部”的时候 , “市场营销部 ” 可改名为“市场营销中心” 。

单个子团队的名称,对应着该子团队的工作职能。

如“公共关系部”,在市场营销中心的工作职能就是通过公共关系提升品牌的信任度、美誉度,因此在岗位需求上,需要像“公共关系经理”这类岗位, 职级上可以设置总监、高级经理、经理、专员等 ,这视乎职员的资历程度、团队规模等,并不需要硬性设定如此多的职级。

较大体量的公司,为了专业分工,会对职级设定得非常细。

而中小企业,则可以把这些只能进行简化、组合,提升CMO对于市场营销团队管理的聚焦程度。

面对如此多的市场营销职能,很多时候需要CMO向CEO要资源,扩展团队规模,但是CEO一般会考虑,是否真的需要这么多人,能否把某几个职能的人合并起来,兼顾几个职能?因为要投入人力的可不只是市场营销部门,还有其他部门,如销售部门、产品部门、技术部门等等。

如何衡量某个岗位或职能是否一定要具备? 可以考虑这样一个问题:有或者没有这个岗位和职能,销售额会不会更好?市场投入产出比会不会更好?

如果答案是否定的,那么,可能暂时并不想要专门设置这个位置,可以先由某些相关性强的岗位职员兼任,这是一个折中的短期解决方案。

核心观点来自《极简市场营销》


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