关系营销的最高层次是

关系营销的最高层次是,第1张

建立长期合作伙伴关系。这意味着企业与客户之间不仅仅是一次性的交易关系,而是建立了长期的信任和合作关系。企业需要投入更多的时间和精力,了解客户的需求和想法,提供更好的产品和服务,并与客户保持沟通和互动,以建立更深入的合作关系。这种关系可以帮助企业提高客户忠诚度、增加客户满意度,并促进企业的持续发展。

营销关系分为三个层次

一是财务层次,即以价格折扣、回扣、奖励等形式拉拢顾客;

二是社交层次,即与顾客建立友谊或各种社交关系;

三是结构层次,即该企业产品与客户在技术结构、知识结构、习惯结构上吻合,从而建立起稳固的营销关系。只要建立起了结构层次上的营销关系,客户就成了企业长期、忠实的消费者。


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