情景模拟如果客户想买其他银行的理财产品营销人员怎么说

情景模拟如果客户想买其他银行的理财产品营销人员1. 说话要真诚 真诚是友谊的开始。

2. 给客户一个购买的理由 要让客户为购买你的产品而万分高兴。认为花钱是值得的。

3. 让客户知道不是他一个人购买了这款产品 最好使用客户见证,譬如某某明星、某某部门等都是用你的产品。

地点：银行。人物：老奶奶和银行职员。1:老奶奶。2：银行职员。旁白：叉叉银行内。叮咚！2:欢迎光临！有什么我可以帮您的，奶奶？1：小哥啊！我想存钱（从口袋里颤抖的拿出一个盒子）2：哦，奶奶请和我来，这边填张存款单。（装作在填，再引导到另一边）好了，奶奶，这是您的卡）1：咳咳，谢谢，谢谢，我再问你个事情，小财2：啊？小财？1：（指着胸牌）你不是叫旺财经理么？好好个人取这么个名字。2：哦，奶奶，不是旺财，是理财，我是理财经理。1：哦，对对对，我就是想问，啥叫理财啊？2：个人理财也称个人财务规划，是一个评估个人各方面财务需求的综合过程，它是理财规划师通过明确客户的理财目标，分析客户的生活、财务现状，从而帮助客户制定出可行的理财方案的一种综合金融服务。它不只局限于购买某种金融产品，而是针对个人的综合需求进行有针对性的综合金融服务组合创新。而各种各样的金融产品，如银行理财产品、股票、基金、保险等都是为实现理财目标过程中的附带产品。个人理财的内容主要包括个人/家庭生命周期每个阶段的资产和负债分析、现金流量预算和管理、个人风险管理与保险规划、投资目标确立与实现、职业生涯规划、子女养育及教育规划、居住规划、退休规划、个人税务筹划及遗产规划等各个方面。 奶奶，通俗的说，就是将您的钱尽可能的管好，做点理性投资，可能赚点小钱。1：都能买些什么啊？买东西还能赚钱？2：股票、基金、保险，QDII等等。1：哎哎2：奶奶，您怎么了？1：你不是叫我“快点哎哎”么（QDII）？2：哈哈，奶奶，不是“快点哎哎”,是QDII,就是合格的境内机构投资者的首字缩写。它是在一国境内设立，经该国有关部门批准从事境外证券市场的股票、债券等有价证券业务的证券投资基金。它是在货币没有实现完全可自由兑换、资本项目尚未开放的情况下，有限度地允许境内投资者投资境外证券市场的一项过渡性的制度安排。1:我不要买外国人的东西，那不好，我们那时候叫“崇洋媚外”。2：奶奶，您的观念落后啦，现在上海马上就要迎来2010年世博会啦。世界博览会（World Expo）是“全球各国倾全力向世人展现自己在社会、经济、文化等各领域的成就与发展前景的最好机会”，是人类文明进步和对未来梦想的生动展示。举办世博会能在特定时期、特定地区集中各种生产要素，实现经济资源的优化配置，能加速推动一个地区的长远发展，这是迄今为止大多数世博会的举办动机。“世博经济”现象由三个部分组成：一是直接为举办世博会而产生的经济活动。二是围绕开发世博会资源进行的经济活动。三是主办城市借世博会契机，改善区域经济发展环境，促进经济建设的各种相关活动。所以，中国的大门已经敞开，购买QDII绝对是个不错的选择哦。1：好，别当我老太婆什么也不知道，世博来了，全民都参与，我也买点那什么“哎哎”。2：诶，跟我来奶奶。（装作拿合同,签合同）（两人一起拿起合同）：这就齐活咯！

银行情景剧剧本《选择》

时间：大年三十下午

地点：工行某营业网点大厅

人物：拉拉，女，感性冲动（简称：拉）

海涛，男，个性分明（简称：海）

现金柜员小杨，女（简称：杨）

客户经理赵经理，女（简称：赵）

道具：一块扮柜台外形的薄泡沫板，按角色身份穿着的工作装各一套，工行存折一本，歌曲《爱是你我》伴奏音乐，礼花d若干

剧本：

【赵经理上场，她对着舞台一侧摆手做告别状，说告别词。】

赵：（微笑）感谢选择工行，您身边的银行，欢迎下次光临！（转身笑）忙忙碌碌三百天，转眼又是新一年，除夕家家庆团圆，我和同事仍值班，现在送走最后一位客人，我总算可以下班了，呵呵！（看柜台）小杨？小杨？

【小杨小跑上场。】

杨：哎——（不好意思的笑）赵经理，你叫我？

赵：（笑）工作都处理完了吗？

杨：完了。

赵：那就好，可以下班了，高兴吧？

杨：当然高兴，明天就是兔年了，嘻嘻！（双手做“兔手势”）兔年好！

赵：（做“兔手势”）兔年好！兔年好！收拾收拾，走吧。

杨：（笑）嗯！

【小杨高兴的转身刚要跑，拉拉忽然疾步上场，拍门动作。赵经理和小杨回头查看。】

拉：（拍门，焦急）开门！

赵：（走向拉拉）你好！我们已经下班了。

拉：你们这不是有人吗？我要取钱！

杨：（看赵经理小声）她这架势明明是要抢钱。

赵：不好意思，取钱请您在旁边的ATM机办理。

拉：（掏出存折）我要取30万，立刻、马上！

杨：30万？

赵：现金够吗？

杨：够是够，可这都下班了……

拉：你们磨蹭什么呢，再不开门，我投诉你们！

赵：（看小杨）小杨，你就再辛苦下，加个班好不好？这客人看着真挺急的。

杨：（不太情愿）那……好吧。

赵：你去通知一下张经理和李行长。

杨：好。

【小杨跑下场，赵经理做开门动作，拉拉急忙忙的闯进来。】

拉：（递存折）30万！马上取！

赵：小姐，你有预约吗？

拉：没有。

赵：按规定，大额取款是要提前预约的。

拉：你们市值最大、系统最优，30万还不是小意思？

【小杨跑上场，站到柜台道具后。赵经理递给她存折。】

杨：（ *** 作动作）小姐，请出示身份z。

拉：身份z？

杨：对，这本存折不是您本人的名字，代办必须出示身份z。

拉：存折里可是我的钱！

杨：呵呵，可卡不是您的，请配合一下。

拉：身份z没带，我又不是骗子，再说，你们不是有摄像头吗？你让摄像头拍我这张脸就行。

杨：对不起，这不是在给大宝拍广告，谁的脸都不行。

拉：你骂我呢呀？（看赵经理）你们就是这样对客户的？你们是怎么服务的？

赵：我们是24小时服务的。

拉：我晕！

赵：（笑）小姐，您别生气，代办业务真的需要出示有效证件。

拉：没证件，我来取钱的！又不是来办证的！

赵：小姐……

拉：别叫我小姐！

杨：那叫凤姐？

拉：你！

赵：多大的事呀，怎么还把凤姐给惊动了？

拉：我要投诉你们！

赵：哦？投诉？你要投诉我们什么呀？

拉：我要投诉你们欺负客户！

赵：呵呵，我们敢吗？我们既不是QQ也不是360，所以从不逼客人做任何一个艰难的决定。

情景剧，来自美国的一种轻喜剧。必须是室内戏，一般不用外景。早期一个人、几个人，在一个小戏园子里演，很多人坐那儿看，边看边笑，边看边演边笑，后来发明了电视，把笑声作为后期添上去，观摩笑声。《我爱我家》则是情景剧在中国最初的实践，《家有儿女》系列则是情景剧的发展。随后情景剧逐渐发展壮大。情景剧以语言体现其个性，传播的是小众文化，如《成长的烦恼》，观影者必须理解一定的美国文化，懂得美式幽默，否则是看不懂的，如果把《我家我爱》拿到美国去，美国的观众也不能理解笑声什么时候突然冒出来，具有京味的情景剧，就有浓郁的北京口声和一些专属北京的乐趣，所在创作情景剧，一定要立足本土，在语言发达、话题表达等，这也反衬了贴近性。

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