1、 家装营销的三个阶段:我们把家装公司针对具体小区的业务营销分成三个阶段,第一阶段是我们即将论述的提前营销阶段,一般是在小区还没有正式建成之前,就开始进行家装业务推广;第二阶段是交房前开始准备营销或进行营销活动,一般在小区交房前1个月开始活动,在小区正式交房前几天结束;第三阶段就是在小区正式交房时或交房后开始营销活动,目前大部分家装公司都是第三阶段营销。
2、第三阶段竞争最激烈:由于小区交房时,大部分公司都开始采取活动,或者在小区做广告牌,或者让业务员在小区定点守候客户,所以,第三阶段是家装公司之间竞争最激烈的时候。由于没有前期的铺垫,所以一般第三阶段的营销,成功的公司不太多。主要是由于在交房时,没有样板间,多数公司都是在交房后才打样板间,这就使得等样板间打好了,小区分房已经过去半个月了,而且这时候的样板间还是施工工地,看不出完工后的效果。并且由于不少客户已经在交房前联系了家装公司,使得家装公司的准客户量在交房以后大大地减少。而且如果天气良好,交房后一般就进入装修旺季,等你有了样板间,部分家庭已经装修上了,所以,第三阶段家装公司不可能抓到很多的客户量。
3、有不少家装公司在小区还没建成时,就着手开始与房产商联系。或者为房产商做样板间,或者在开发商处放置公司宣传资料。这其实就是在进行“提前营销”。但大部分家装公司的提前营销做得并不完整,只是点到即止,所以,即使提前营销,也没有取得很好的营销效果。这主要是因为多数家装公司还没有形成“提前营销”的理念,前期的工作只是“宣传”而没有进入“营销角色”。2007年春天,本人通过某次活动,提出“提前营销”的理念,相信这一营销理念的出台,必将将家装竞争推向更高的境界。
4、提前营销理念:利用小区建成前那段“竞争空白时期”,进行企业形象、样板间工程、客户资源搜集、小区人际关系建立、小区广告资源最大限度利用等营销工作,其目的是推动小区交房时的后续营销工作取得更好的效果。
二、 提前营销的优势
1、 有利于营造“先入为主”的家装公司形象:由于在小区建成前进行提前营销,没有其它的公司营销行为或企业形象宣传的干扰,就比较容易在客户心中形成“先入为主”的家装公司形象,这样,客户无论今后与哪个家装公司洽谈,无形当中,都会将该公司拿来与你进行对比,如果你的形象确实比较好,那么客户最终都选择你来签单。
2、 好大一块蛋糕任你切:做第一个切蛋糕的人,就自然有权利想切多大就切多大,因为多数人都等到交房以后才开始营销,所以这一段时间就可以任由家装公司好好地发挥。
3、 打造更多的样板工程:通过提前营销,家装公司可以在小区交房前,做更多的家装样板间,便于为小区交房后做更好的宣传。
4、 交房时就能形成签单规模效应:如果你在交房前就在小区做了五六个工程,那么在小区正式交房时,就已经形成了签单的规模效应。所谓“签单规模效应”,是指很多家装客户看到别人都在这个公司签单,那么就比较容易形成一种跟风心理,这样就会导致家装公司的单越签越多,签单越多,前去公司咨询的客户就更多了。一般要达到“签单规模效应”,家装公司至少要在小区签到十个单以上。
三、 提前营销的具体 *** 作
1、 提前营销的工作是困难的,但相比较第二阶段和第三阶段的竞争格局,提前营销的困难还是小的。所以,家装公司应该有克服一切困难把工作做在别人前面的勇气和决心。
2、将营销提前到什么时候?我建议家装公司要将营销提前到小区立项的时候,也就是小区刚进行规划,楼房还没盖的时候。这个时候去做什么工作呢?帮开发商卖楼。家装公司可以与房产公司答成合作协议,由家装公司为房产公司每一套户型都做出精美的家装效果图,这样以效果图配合平面图,帮助房产商进行售楼,同时要求房产商为家装公司的经营提供一些方便,比如允许家装公司在楼书上、售楼处等地做广告。
3、将广告做到楼书上、售楼处。家装公司可以承包房产商的楼书,房产商既不用花钱做楼书,家装公司也可以利用这个媒体,联合一些材料商,共同出资印刷比较精美的楼书,将家装公司的广告篇幅做到最大化,这样,客户在买楼的时候,就能接触到家装公司的广告。同时,也可以在售楼处做一些宣传展牌。
4、在售楼处设立家装展厅。如果条件允许,家装公司可以在售楼大厅做一个家装公司的小展厅,比如在客户休息的地方,设计一个半封闭的小房子,里面放上家装公司的各种宣传资料,与售楼员处理好关系,由售楼员代为看管这些宣传材料。宣传材料应以相册型的设计图片展、套餐书、家装实景、客户留言册等为主。
6、对意向买房客户进行一对一长期服务。同时,也有一些客户到房产商处咨询房屋,但不一定会在此买房,一般房产公司都会记录下来访客户的电话号码,家装公司如果也能得到这些意向客户的电话号码,那么就可以进行更长时间的营销,我们常说没有客户资源,其实是我们没有这种长时间的业务发展规划。与意向客户建立好关系以后,无论他在哪里买房,都可以成为我们的家装客户,这样就为我们一年或两年以后的经营打下了很好的基础。
7、打样板间牌。这是提前营销的重中之重。家装公司必须要在新小区打下三到五个样板间(也要看小区的大小而定),最好是在小区交房前,这些样板间就已经装修完毕。当然,房产公司也会做样板间,如果你有这个实力的话,也可以为房产公司做样板间,从而能更大程度上提升自己的影响力。有了一定数量的样板间,那么小区分房时,家装公司就可形成“签单规模效应”。
8、想办法与物业公司合作,印刷业主手册。通过房产公司引荐物业公司,并及早地与物业公司建立关系,想办法在物业发行的业主手册上做广告,采用的方式也可以免费帮物业印刷,也可以交一部分钱,总之要让公司的宣传渗透到业主的心里。
9、充分利用小区的广告资源。可以推荐的有:房门保护套(家装公司可以设计与房门大小相适应的进户门保护套,然后帖在门上,这样既能有效地保护装修时对各楼层进户门的磕磕碰碰,同时广告力度是惊人的,每一层的门上都帖着你的保护套,其影响力可想而知)、楼层提示牌、小区宣传栏、物业办公大厅内的展牌、物业交房时发给业主装材料时的手提袋、小区保安站岗时的太阳伞、小区内最好的广告位置等。
装修公司销售技巧
装修公司销售技巧,现在很多人都会请装修公司来为自己装修房子,这样的房子看起来回更加的舒适,高雅。于是很多装修公司就有了销路,但是怎么销售也是一门学问,下面和大家分享装修公司销售技巧。
装修公司销售技巧1细心和认真投入。装修公司销售人员也好,其他类型的公司销售人员也好,都需要细心和认真投入到工作当中,这样在做销售的时候才能更好获得客户的认可与支持,掌握更多客户资源。
具备专业的知识和技巧。装修公司有他们的专业服务和内容,作为销售人员,要掌握这些内容,具备专业的知识和技巧,这样会让自己的客户看到自己专业的一面,获得信任背书。
懂得沟通,保持交流的舒畅和顺利。装修公司销售人员在销售自己业务的时候,要懂得如何和各类的客户沟通,要能够保持交流过程中的舒畅和顺利,能够很好的将自己的产品及服务介绍出来,也能够了解客户的需求与想法。
选择适合的环境。销售是需要外在环境的,是需要有合适的环境下进行业务洽谈的,这个时候会让客户感觉到被尊重,好的环境也可以让整个的销售过程更融洽。
利用自我优势来展示装修产品及客户案例。作为销售人员,要有自己的风格和特色,要利用自己的优势,扬长避短,展示自己的产品和案例。
具体问题具体分析。针对不同的客户,销售人员要具体问题具体分析,学会察言观色,要懂得采取不同的方法和语气和对方沟通。
利用价格和产品套餐等内容来进行销售。销售是有技巧的,同时利用客户的需求和心理来销售,比如价格便宜或者给予额外服务等等。
装修公司销售技巧21、装修公司快速签单技巧
快速签单技巧包含了3快模式上:1、快速签单工具,2、快速签单话术,3、快速签单流程。快速签单工具是在段时间内打消客户不信任的问题,把设计后置,把信任源背书做到极致。快速签单话术解决的是在短时间内能够快速抓到客户的关注点、注意力,抓到客户的注意力以后才能用最快的方法引导客户的思维,这个话术的设计是和人性和人类的思考模式有很大的关系,通过话术问题和答案的组合设计让客户快速信任你。快速签单流程是指签单的流程模式,这个要根据不同客户的群体进行初步分类,根据不同客户群体对应不同的话术,其次就是对于不同的谈单流程,对应不同的谈判人物的出场顺序,每一个流程背后都有消费心理学的逻辑作为支撑,每一个模式都能让你的谈单快速、有效。
2、装修公司工地营销模式
工地营销是一个装修公司的核心,忽略工地营销就可能会导致工地重视程度不够。工地营销就好比是做餐饮的搞了一个开放全程可见式厨房,是对客户的放心更是对你的自我监督。工地营销最主要的就是先建立工地营销的相关机制,通过3S工地营销独创利益点的划分,捆绑权责利,只有先把框架搞清楚了细节才有可能被完善。把工地当做门店,把第一个客户当做种子,把过程做成直播进度,把客户的业主群当做自己的群去营销,通过工地营销模式配合新媒体营销,销售就会变得更轻松。
3、装修公司新媒体营销方法
新媒体营销的传播不受你的家装顾问的限制,业绩突破的可能性非常大,而且能够辅助快速签单技巧谈单,新媒体营销能够沉淀你的口碑,所以你要有自己的文案写手、美工人员、辛顺老师的家装新媒体营销宝典,有了这三个基本前提,你的新媒体营销就能够立竿见影的显现效果。现在的家装市场竞争非常大,注定你的单点营销策略是很难取得胜利的`,多点组合式营销策略才是竞争对手无法通过话术快速模仿的,甚至你的竞争对手只能看到你的生意很好,但根本看不懂你的模式。
4、装修公司邀约集客技巧
邀约技巧多半是指话术或者结合一个人特有的性格,但是那都是传统的邀约模式,新模式的思路就是让普通的员工在公司的岗位上做出来不普通的成绩来。最新装修公司邀约集客技巧就是通过社群理念来实现的,社群最根本的并不是集客,而是要传递信任,要充分利用6度人脉理论通过网络进行传播,当广告不再像广告而且插上了真实案例的翅膀,你的业绩就会飞起来。
5、装修公司最新促销模式
促销多久做一次最好?辛顺老师认为装修公司的促销是天天做最好,但是促销模式却要变。促销模式一定不要只是做一个简单的让利,随便写两个口号,而是要通过更多的创新思维去解决别的竞争对手解决不了的问题,一定要改变一做活动就降价的思维。家装多维让利营销体系使你快速改变以往的老套陈旧的促销模式,这个做法的极致就是让客户无法拒绝你的签单要求。
6、装修公司团队管理方法
业绩都是人干出来的,没有组织框架和职能机制作为支撑任何战略战术目标都是无法实现的,团队管理模式要适应新时代企业的发展,企业未来的员工多半是对钱的要求比对工作环境和感觉的要求更高了,尤其是崛起中的95后,你没有一套合适的管理方法好人也能被你带坏。辛顺老师讲装修公司的团队也要讲解3快,1是快乐,2是快节奏,3是快结果和重过程。
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