杨柘,被张佳称为“羊驼”,魅族负责市场营销的高级副总裁、魅族事业部CMO。杨柘在科技公司的经历丰富,早年曾在摩托罗大、苹果任职,近年来曾担任三星中国区的品牌主管、华为手机中国区CMO,2015年底又担任TCL通讯中国区总裁。去年5月,他被魅族创始人黄章亲自挖来委以重任。
张佳并非孤身“倒杨”。知乎上的一个匿名帖子详细列举了杨柘的“罪状”,包括任人唯亲、逼走老员工、营销费用飙升等。不少魅族离职员工和魅族粉丝在网络上表示了对张佳的支持,掀起一波对杨柘的声讨,连在职的魅族市场营销部员工也加入进来。
这场“倒杨”运动在4月17号达到高潮:双方疑似爆发了肢体冲突。中午部分魅族员工发微博称:“事情败露想动手?”“在公司众目睽睽殴打我下属?我先送她上医院,晚点我找你,你等着!!!”张佳则在微博上点名事件原因:“羊驼团队李某(女)被检举后出手伤人”。
被点名的杨柘亲自下场回应,称“贼喊捉贼的演戏。。。。好在有公司人事部的人正好经过,有目击证人,我相信法律的公正,司法会马上介入。”
至傍晚,魅族公司发文开除张佳。张佳紧接着发表一份公开声明,称自己将采取法律手段维权。在声明中,张佳再次表示“不认同羊驼及其团队,也笃定的认为,他无法带领我们走出困境,也不能讲魅族品牌推向所谓的中高端定位。”
张佳还进一步指控杨柘“在权力和费用方面出了问题”,包括“滥用权力,使用其指定供应商(存在偷税漏税问题),图文视频制作费用虚高,采用对新品传播效果非常有限的推广方式。”为了证明其指控,他附上了两张立项表,其中一张立项表显示,魅族15手机新品上市推广内容制作的总预算为4600多万元,项目负责人为杨柘。
01
争议杨柘
口水战持续发酵,让即将发布最新款手机的魅族倍感尴尬。魅族早前宣布,将于4月22日在乌镇发布最新的15系列手机。这场重磅发布的市场宣传均由杨柘负责。
杨柘之前在华为手机和TCL通讯的表现如何不得而知,但干的应该并不开心。
杨柘离职华为后,华为消费者业务CEO余承东曾声称已经将他“拉黑”。至于TCL通讯,自2016年起业绩就一直下滑,成了TCL集团的一个烂摊子。
杨柘是2017年5月加盟魅族的。但当年7月,魅族发布Pro7手机,结果口碑和销量扑街,这让初来乍到主导Pro7宣传的杨柘背了锅:他为这款手机设计的一套宣传语让外界直呼看不懂。
杨柘主导之下,魅族的品牌理念改为“惟精惟一”,但也引起了一些争议。员工和魅友似乎并不买账,因为杨柘前东家TCL也用过相同的词。这些情绪都在后来慢慢发酵积累。
据后厂欣闻了解,魅族市场营销部早前的一些核心骨干均已离职,现在多已换成了杨柘的一些TCL老部下。
杨柘加入魅族之后,除了负责魅族市场营销部门,初期还同时负责销售和海外。2017年末,魅族曾进行了重大的组织架构调整,设立魅族、魅蓝、Flyeme、海外事业部、配件事业部以及电商事业部,这次调整后,杨柘主要担任魅族事业部CMO,不再负责销售和海外。
魅族高级副总裁、魅蓝事业部总裁李楠是魅族最核心的高管之一,魅族事业部的市场营销部门没分家之前曾经在他治下,张佳也是他一手提拔的干将。
在2017年12月的这次调整中,李楠被调整为魅蓝事业部总裁,其原来负责的配件和电商成为新的事业部,由另一位实权高管杨颜负责,这也被外界解读为魅族创始人黄章“分权”之举。
02
尴尬魅族
闲云野鹤般的魅族创始人黄章时不时闹个退隐、复出。继2014年那次复出之后,2017年2月他第二次复出了(外界估计还没闹清楚他啥时候又退隐了),复出之后大刀阔斧的改革,5月引入杨柘的同时,将魅族调整为魅族、魅蓝、flyme三大事业部,年底再调整为六大事业部,自己兼任魅族事业部CEO,李楠负责魅蓝,Flyme功臣杨颜同时负责Flyme、配件和电商,郭万喜负责海外。
黄章大动干戈的背后是阿里巴巴投资之后魅族难堪的业绩。
2014年正是小米狂飙猛击的年头,魅族压力极大,为此开始和阿里巴巴谈判,希望进入战略投资。2015年2月,阿里巴巴集团领投,魅族共获得6.5亿美元战略投资,其中阿里巴巴投资5.9亿美元。
但据媒体披露,阿里巴巴的投资暗藏了对赌协议,要求魅族销量达到2000万台。不过当年底,魅族宣布2015年销量突破2000万台,与2014年的440万台相比,同比增速高达350%。
其功臣正是从2015年下半年开始疯狂发布新机型的中低端品牌魅蓝。
但疯狂冲量的背后是成本的快速上升。公开信息显示,2015-2016年上半年,魅族亏损了13亿多,其中2015年亏损10亿。
巨大的亏损之下,魅族放缓了步伐。2016年其对外宣布的手机总销量突破2200万台,同比增长10%。但魅族同时宣布在2016年中实现了扭亏为盈,但未披露数字,也未说明到底是全年盈利还是个别月份盈利。事实上,由于魅族2016年上半年即亏损3亿,下半年正常情况下很难快速转盈。
创始人黄章这种情况下只能复出。但2017年魅族和魅蓝分家之后,旗舰机Pro7市场反应一般,销量基本靠中低端的魅蓝支撑,全年销量“近2000万台”,这意味着同比还下滑了。魅族事业部销售副总裁褚淳岷的离职也被指与此有关。
今年是魅族成立15周年。黄章的最新微博还停留在2017年他宣布复出时,“感谢大家,我将重新出山打造我的梦想机,去迎接魅族 15 周年”。
梦想机发布前,魅族内讧给了黄章一个大大的尴尬。
魅族创始人黄章
第一次听说黄章,应该是2002年(汗,11年前也,那年黄章也才28),那时的黄章还是爱琴总经理的黄章,但很快黄章就变成了魅族的创始人黄章。
黄章怎么离开爱琴的,一直是个迷,当时爱琴的产品很畅销,在电脑报上广告也不小,断然不是因为经营不善离开的。黄章的辩白是新加坡老板逼着自己去接受各种采访,于是愤而离开。另一个更接近事实的版本则是,爱琴的新加坡老板看着生意不错,把没有股份纯打工的总经理黄章给踢了出去。不论哪个版本,最后都是不欢而散。
黄章之后创办魅族,是他嫁给澳门人的大姐给的钱(黄章一家人住在一起,除了大姐),爱琴的悲催经历和至亲投资的起源使得魅族一开始就是个家族企业。
我们哪天要单八下梅州走出来的那些神奇的人物:除了黄章,还有李兴平以及赖霖枫,这些人有着几乎相同的特征,产品极简,人都很宅,都喜欢构建属于自己的世界。都是超级大PM,都接地气但因为太自我而不够大气,或者在梅州帮里,大气这词太奢侈太迷离太飘逸,倒不是说不需要,但确实不是自我修炼的一部分。
和李兴平一样,黄章基本不到外地去,唯一的出省是魅族做手机之初去湖南卫视去投标。魅族公司的新员工也基本不见他人,黄章在魅族大厦五楼的那间目测有400、500平方米带豪华卧室的办公室也基本空着。
但魅族大小事情都依旧要这位闭门不出的老板点头,黄章掌控魅族的手段有二,一是要高管去他翠园的别墅汇报工作,二是在魅族的论坛里一起厮混,久而久之,黄章在论坛上开始自我神话,开始口无遮拦,这真的就是他的地盘。
生活中黄章其实也是一个类似的人。左林的第一个老板电脑报的创始人、名誉社长陈宗周曾亲自叙述过一个段子:珠海高新区为给魅族站台,专门做了一场面向全国媒体的高峰会,但会议开幕,主角黄章却不见踪影。打电话去催,黄章说我不是什么名人,在场很多名人,也不缺我一个黄章,推脱不来。直到珠海高新区的领导直接打电话骂娘并派人去接,黄章才姗姗来迟。
这个段子广为流传,最多的一种解读是黄章有个性,真极客。但私下里黄章会和朋友抱怨其他厂家走私漏税的问题,会大谈珠海 *** 给的楼以及其他政策条件一般般,说到底,黄章还是一个活在自己世界里以外部的事务是否对自己有利做判断,知道怎么把自己B格拔高的人。( 励志人物sun )黄同学智商很高,胆商极高,情商也很高,但更多是为B格所驱。
黄章B格的例子在与TD合作这个事情上也体现得淋漓尽致,在这个事情上,竞品公司的犹豫不决曾经给魅族很大机会,但黄章的口无遮拦和来回反复让运营商很是光火,相反红米本只想着给米3发布暖场,反而一炮而红,于此可以想见黄章的懊恼、沮丧以及无奈,又一次祸从口出。
也是因为珠海市 *** 的搭桥,雷军和黄章相识,雷军的金山总部就在珠海,雷军也把YY的游戏运营部门搬到珠海,因此,雷军与珠海高新区关系一直良好。
雷军和黄章有着很多共同点,都喜欢电子产品,都是极客,都是大PM,都琢磨著在移动互联网做点事情,因此一拍即合,相谈甚欢。
但两个人接触深后才发现,两个人其实同床异梦。雷军当时是希望天使投资的身份进入,是想做董事长的,黄章则希望请雷军做CEO,高薪可以,分红可谈,但股份免谈,魅族是黄章的魅族。如果说一开始是一起做中国的苹果的梦想让两个极客中青坐下来谈合作,但不出一个月两个人就不欢而散了。
电脑报华南办事处总经理赵红军与雷军和黄章都很相熟,他当年在黄章办公室里看到雷军时很是诧异,当黄章多少有些得意的给其介绍雷军会和他一起做魅族的时候,赵红军从雷军脸上并没有读到兴奋。事后赵红军和左林右狸讨论起此事,一致结论是这不会成为一个好合作。赵红军的论据是黄章事必躬亲,极其有主见,脾气又很强,很难合作,魅族历任营销总监都干不长就是明例,雷军很强,但如果仅仅以打工身份进入,那出现分歧听谁的?左林右狸的论据则是雷军和求伯君合作堪称经典,但实在太长,比雷军的女儿都要大,所以雷军不太可能与黄章再次进入类求伯君的合作。黄章虽强,但毕竟不是老求。事后果然被说中。
小米崛起初期,诸如论坛和饥渴营销有的地方确实学习借鉴了魅族,只是一个1.0,一个2.0。但黄章一遍遍的像祥林嫂一样的叙述,配合其销售段的存货积压和渠道反水,就很滑稽了。黄章自己也知道,所以从来不以真面目见人。
5年过去了,黄章依旧是那个黄章,雷军却成雷神。
性格即命运,同样的风口也需要下意识做出选择,这个选择由心而生,由性格而定。
小米7字诀:专注口碑极致快专注
雷军出身于传统软件行业,在此领域具备丰富的经验,利用安卓原生系统迭代优化效率低下的时间空档,迭代出了一套适合国情的UI,MIUI牢牢的把握住了机会。而开源的原生安卓系统则形成了大量对手机有追求的发烧友,这是小米最初的基础粉丝形成的前提,也是他们不计回报地围绕在小米论坛里讨论、体验、反馈的原因。始终如一的对软件优化的工匠精神,是值得学习,也可以复制的。但是从小米2开始,随着小米的快速扩张,产品线的拉长,让小米从上到下逐渐得了大公司病。生态圈的构建并没有给小米带去什么,供应链反而拿着小米的东西去山寨赚钱,曾经帮过大忙的渠道商和手机黄牛们也开始逃离小米,这被认为是小米衰败的象征。
极致
“期货销售模式”、借渠道商的钱提货,实在是小米雷军的不得已而为之,富士康和英华达在2011年下半年小米手机1发布之时面对雷军还是足够强势,没有付清剩余70%的手机货款(达1.015亿元)小米只有面临所谓“饥渴营销”的局面。从小米2开始,出货量确实开始攀升,这里说的是出货量区别于实际销量,大量货源开始被专业黄牛抢购,之前借给小米资金提货的渠道商也开始大量囤货。成本1450元的小米手机,售价1999元,也许就是所谓“极致”,而这种极致的恶果在小米充电宝上集中爆发了。现在如果你买到了沙芯、水泥芯的山寨小米移动电源时,请务必习以为常,69元的小米充电宝对珠三角数以万计的移动电源厂商是几乎摧毁式的打击,那些奄奄一息的厂商不得不山寨小米甚至以次充好偷工减料地去做移动电源。如果说在手机上的“极致”是迎合了国内智能手机平民化,大众化的潮流的话,那么在充电宝,盒子、路由器、智能电视、手环、净水器上就需要掂量一下,这些产品是不是具有平民化、大众化的潜质。
口碑
在央视年度经济人物颁奖典礼上,马云说小米的核心是营销,下来之后,雷军特意找马云解释,小米的核心在于产品。雷军对外界贴在小米身上的“期货销售模式”“饥饿营销”等标签也感到委屈,甚至多次发文辩解。因此马云是将自己的心得强加给了小米。小米并不是要刻意做“期货销售”和“饥饿营销”,而是它受巨大提货款压力所不得已而为之。
小米手机是偷来的传闻曾沸沸扬扬,在中国想山寨“乔布斯”的不只是雷军一人,在社区经营与互联网化传播上,魅族掌门人黄章其实是雷军的老师。在小米手机发布当天,黄章就隐晦的质疑雷军骗取了他的创意,魅族营销总监华海良曾说,在魅族没有与小米交恶之前,雷军曾天天在魅族公司呆着,天天聊手机,把魅族的交互文档和手机的相关资料也都拿走了。事后小米联合创始人,副总裁黎万强曾说:“由于有了微博,收集粉丝意见变得非常直接快速,做出新的决策前后不过3个小时,这在以前的媒体环境下是不可想象的。”2012年火爆的微博真正使小米有那么一点互联网+的味道了,在微信还没有诞生之前,QQ空间也曾经创造了1分30秒10万台红米手机售罄的奇观。选择最火的媒体平台,踩准传播路径上的点,再次成就了小米。
快
快速跟随用户的喜好,小批量快速生产,快速上市试错,低价快速出货,然后快速开始下一个周期。总结成一条,就是“唯快不破”,这是华强北山寨机一以贯之的行业规则。“为发烧而生”始终是挂在小米“MI”品牌下面的一句Slogan,而这句话也仅仅是一句口号,“卖高打低”从来都是营销的铁律。小米对内的定位很清晰:一类是怀着苹果心的拮据者,另一类是不解风情的理工男。在苹果和三星等品牌在中国市场呼风唤雨的时候,山寨机还从来都是一个市场,直到小米的出现。“不断试错,迅速迭代”基本也已经成为创新企业发现趋势的唯一有效途径。
从2009年年末至今,小米的创业,小米的奋斗,小米的一夜成名,小米的商业模式,小米所处的社会转型期,与小米的衰落,很难在一篇千字文中详述。小米无疑是值得关注的,他对观察中国的创业生态,发现技术演进规律与传播规律都有很大的帮助。最后引一句雷军的话:“小米开始的那一年半,我们不允许任何人讲小米是我雷军办的。那一年半里,我也不接受任何媒体的采访,我想我偷偷干吧,如果成了,我就承认如果失败了,我就死都不承认小米是我办的。”
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