6年时间,我见证这家牙科医院由月营收100W到年营收1亿+

6年时间,我见证这家牙科医院由月营收100W到年营收1亿+,第1张

老板很年轻,很有魄力。

当时市场上很多牙科门诊都是综合性门诊,也就是所有关于牙科的疾病,都可以治疗。

这样的门诊最大的弊端是业务庞杂,没有核心技术,直接导致没有核心竞争力。

而我入职的门诊,当时就有了明确定位,就是做种植牙,而且门诊的名字让人一看就是做种植牙的。

当一个门诊有了明确定位,其实从营销上来说,已经超出了其他门诊一大截。

先说门诊的营销渠道吧。

当时让我感到吃惊的是,一个小小的牙科门诊竟然有四个营销渠道:报纸+网络+社区+地市转诊。

报纸主要是发报纸软文(软广告),每月4期,市内最有名的几家报纸都做。

网络这块,主要是网站推广+百度竞价,有专门的网络团队来维护。

社区,由市场人员定期去居民小区做义诊。

所谓地市转诊,就是联合地市甚至县级的小门诊,把需要种植牙的客户转介绍过来。

这四个营销渠道,奠定了这个门诊日后飞黄腾达的基础。

其中,报纸渠道性价比最高,当时门诊的患者大部分来源于报纸,营收的80%以上靠报纸广告。

我当时是文案负责人,主要负责的就是报纸软文。

市场上竞争对手不太多,再加上我们的报纸软文质量非常高,引起竞争对手注意,软文经常被抄袭。

往往今天出了一篇报纸软文,明天就被竞争对手用在了网站上,甚至连外省的同行也开始抄袭和模仿。

尽管如此,我们四个营销渠道配合,门诊业绩日益攀升,品牌影响力也越来越大。

到了2014年,门诊扩大规模。

每月营收由原来的不到100W,上升到300W+。

规模在变,市场在变,竞争力度在增加,营销渠道也要发生变化。

在保持原来的四个营销渠道不变的情况下,门诊决定新增了一个部门。

这个部门的员工专门拨打陌生电话,其实就是电话营销部。

任何一家门诊的营销模式,都不是放之四海而皆准。

市场瞬息万变,营销也得有一个探索的过程。

种植牙的客群主要是40至60岁之间的中老年人,当时微信营销还没有崭露头角,网络渠道依旧不温不火,报纸渠道依旧一马当先。

电话营销部并没有取得理想效果,人们对于陌生医疗电话,还是心存戒备。

三个月之后,电话营销部门解散了。

经过慎重考虑,老板开始布局社区店。

所谓社区店,就是在各大商场和大型超市设立种植牙咨询点。

比如易初莲花,比如世纪联华等大型商超,这些地方人流量很大,中老年人居多。

更重要的是,设立咨询点租金也不高,每个咨询点只需要2名员工,负责收集客户资料,建立档案,再把客户引导至门诊治疗。

事实证明,这个营销策略在当地是非常超前的。

而且,随着咨询点的增多,后期效果越来越突出。

2015年,门诊规模再次扩大,由门诊升级成国家二级口腔医院。

短短三年,跨越三个台阶。

从100多平的小门诊,升级为10000平的口腔医院,

核心业务依然是种植牙。

这就是老板的高明之处,前期的明确定位,直接决定了后期门诊的发展。

仅仅是这一点,已经甩了同行十条街。

反观其他门诊,三年前与我们在同一个起跑线上,三年后他们依然是个小门诊,甚至有的早已倒闭了。

市场就是这样残酷,也是这样公平。

抓住机遇,先知先觉,你就能一飞冲天。

比别人慢了半拍,你就随时会被淘汰出局。

这时候,门诊位置也乔迁到了寸土寸金的黄金地段,独栋门诊大楼在省内民营牙科医院当中鹤立鸡群。

再说营销渠道。

这时候,社区咨询点已经遍布全市,形成了一个巨大的营销网络。

因为咨询点每天都有大批量的顾客建档,预约就诊,我们医院一直不缺患者。

每天都有患者乘坐地铁和公交车,从市内四面八方来总院就诊。

服务,一直是医院的重中之重。

无论哪个行业,服务做好就不愁客户。

为了方便患者就诊,医院决定开通市内看牙直通车。实际上就是患者来看牙的专用车,每天在固定地点接送患者来看牙。

每天5辆直通车频繁往复,将患者从市区各个方向接到医院,就诊完毕,再细心的送回家。

这一点,在当地同行当中,又是首屈一指的创举。

与此同时,开始布局省内连锁分院。

短短一年时间内,四个地市开设了我们的种植牙分院。

这时候,网络渠道渐渐占了上风,而报纸渠道已经风光不再。微信营销团队开始建立,而且发展迅速。

这时候,医院高层意识到营销必须升级。

医院对于品牌开始重新定位,核心业务不变,但是广告语变了,品牌定位为中德技术合作。

定期邀请德国专家来医院就诊,邀请德国专家团来医院参观和进行学术交流。

定位升级,相应的营销活动就要跟上。

包括后来的签约德国专家长期坐诊,还有每年一次的德国专家团交流活动,都是定位升级的延续。

其实营销就是这样,不能仅仅搭建一个框架,或者策划一个事件,那样只是浮于表面。

将品牌定位与医院的长远发展相结合,这样的营销才有深远的意义。

强大的营销团队,再加上过硬的医疗技术和完善的服务,就在2017年,医院年度营收突破一个亿。

这是医院全体员工值得骄傲的一件事。

从2012年至2017年,短短五年取得这样跨越式的发展,在全国的民营口腔医院当中备受瞩目。

2018年,我因为个人原因,从医院离职开始自己创业。

虽然离开,一直关注着医院的发展,并由衷的祝福她越来越好。

毕竟自己在那里奋斗过整整六年。

这六年时间里,我全身心的参与医院的广告文案和医院的营销方案,从撰写到发布,从策划到执行,付出很多,也收获很多。

这六年时间里,我见证了医院由一个月收入几十万的小门诊,发展到年营收1亿+的国内知名的连锁牙科医院。

至今,依然怀念那群因营销而结缘的同事,那段因营销而闪亮的日子。

这会直接降低患者种植牙的门槛,同时也会为患者省下一大批钱。

种植牙是一件非常费心费神的事情,同时也会花费患者巨额资金。当患者有种植牙的需求时,单颗种植牙的价格甚至已经达到了上万元,如此高昂的医疗费用也让很多患者望而却步。也正是因为这个原因,当种植牙被纳入集采之后,很多患者对此拍手叫好。

一、种植牙将会纳入集采。

种植牙本身是一个利润空间非常大的行业,很多患者也没有足够强的经济实力来种植牙。正是因为种植牙的门槛太高了,种植牙将会被进一步纳入集采,种植牙的成本会大幅下降,患者所需要支付的医疗费用也会大幅减少。在此之后,种植牙的费用成本可能只需要几百元就可以了,种植牙被器材已经被纳入到了日程。

二、这会为患者省下医疗费用。

种植牙纳入集采的核心目的就是为了降低种植牙的医疗费用,对于更多的普通人来说,普通人很难想象自己有种植牙的一天。因为种植牙的费用非常昂贵,很多人在种植牙面前只能望而却步。当一个人缺失牙齿的时候,这会直接降低这个人的生活质量。所以种植牙被纳入集采会进一步提高患者的生活质量。

三、这也会让种植牙行业的定价更为公平。

种植牙本身是一个垄断非常强的行业,特别是对于那些中高端品牌来说,虽然这些品牌的成本不高,他们会用大量的营销费用来垄断品牌地位,通过这样的方式给出更高的定价。在种植牙被纳入集采之后,这个行业的定价会更为公平,多数患者可以用较低的价格参与相关医疗项目,种植牙也不再成为所谓的富人才能参与的医疗项目了。

种植体是最核心的耗材,因为要采用不会引起人体排斥的纯钛或钛合金,外形设计需经过大量的科研和长期的临床实践,生产成本和科技含量较高,所以是手术的主要成本。

一名业内人士告诉记者,目前,国内外的生产厂家众多,但排名靠前的基本都是欧美企业,如瑞典诺贝尔种植系统、瑞士ITI种植系统等,它们临床使用广泛,验证时间更久,价格也更高,每颗1.3万~3万元不等;国产品牌及韩国品牌价格略低,平均一颗6000~1.5万元不等。此外,市场营销成本、进货渠道、流通过程中的行政成本等,也会影响种植体的定价。

牙科专家王兴表示,种植牙虽然属于微创手术,却是最迷你的“私人订制”,对医生的种植技术要求很高。在我国,能熟练掌握种植技术且医疗经验全面的专家非常稀缺,医疗机构若想拥有高水平人才,势必要投入大量的人力成本,这也是部分诊所种植牙收费高的原因之一。

扩展资料:

种植牙齿,别被低价忽悠

在选择种植修复的医疗机构时,要认真考察其是否合规、种植体材料是否合格、种植医生是否经过规范培训,千万不要被夸大其词的医疗广告蒙蔽双眼。比如,很多种植牙广告会主打“专家”“教授”“海归学者” *** 刀的宣传策略,借此提高手术费用。

但据了解,中国20万名左右的牙医中,只有11%的人有种植牙资格,而美国这一比例达22%,韩国则有80%的牙医取得了种植牙资格。另有媒体调查称,上海市徐汇区只有30多家医疗机构具有种植牙资质,大连市仅23家机构获得许可。

这显然与全国各地大小诊所都宣称的能种植牙,且由“专家 *** 刀”有些矛盾。一些不良商家还会用低价吸引患者,实际上是分解收费:最开始只收取种植体的费用,等种好牙根“回不了头”时,再收取高额的种植基台和牙冠费用。建议患者咨询价格时,要了解清楚费用包含的每一项内容。

参考资料来源:人民网-种牙到底贵在哪里


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