宠物店营销策略有哪些？

说到行销策略，其实店的取名也是其一，店名要打破传统，不在店名中使用“宠物店”三个字。因为传统的“宠物店’，令人觉得闷气，要跳出框框，起的名字既要容易让消费者记忆，又要具备能支撑起整个品牌的力量。如：在展会中，以猫犬粮和自己推出的月历包装成礼品包销售，这个行销手法增加了产品的竞争力。办大型活动吸引潜在客户，论价格品相优质的宠物不便宜，猫、犬的售价在数干元至万余元之问，大部分由外国进口。如何能够在芸芸宠物店中脱颖而出，取得知名度靠它层出不穷的营销策略。 除了与宠物杂志长期合作、借出宠物和地方供拍照及供稿(介绍特别品种、新产品和优惠活动)外，还要拍摄短片，在巴士上播放，走软销路线。更要在商场举行大型活动，如邀请艺人加盟。由此可见，即使是惯性经营的生意，也有开辟新天地的可能，这种跳出传统框框的营销手法，实在值得借鉴。积分制留住客人，宠物生意是属于Caring Business(关怀生意)，宠物店不能只想着尽快将宠物脱手，因此开设退还服务，鼓励顾客在买入宠物的72小时内内找兽医作健康检查，若发现宠物有大病，可以拿回来退款。经营宠物店不能单靠卖宠物为生，因为最发烧的宠物迷也不会每月都买宠物，因此宠物食粮和各种消耗品一定要货如轮转，生意才能长做长有。还设有会员制，顾客购物满300元，即可成为会员，入会后购物和光顾宠物美容服务可享打折优惠。凭这种积分制，令宠物主人不易转向其它商户。

国内宠物APP竞品分析报告

1.战略层：产品定位及优势对比

三个应用都是以社交为入口、以宠物为中心、以图片为主要传播内容，后续发展电商和其他服务。三者都以UGC为主，此外有宠APP和闻闻窝APP引入PGC的专家咨询，其中遛遛APP专注于社交功能建设，而有宠APP的功能则更为全面，覆盖面更广， *** 作也最丰富。总体来说，宠物社交类APP之间的社交功能差别不大，差别主要体现在期望型需求和兴奋型需求功能上。

值得注意的是我在不同平台发布照片，24小时内，有宠收到了20个赞和2条评论，遛遛APP和闻闻窝APP无动静。一周后，闻闻窝APP收获两个粉丝，有宠APP收获27个赞、2条评论和4个粉丝 ，而专注社交的遛遛APP无动静。

2.范围层：功能对比分析

2.1图片浏览及相关功能对比

•一次仅能发一张图，图片撑满视觉框，文字位于图片下方

•点赞者按时间顺序显示头像，越晚点赞，排的越靠前，评论最多显示三条

•可以在本平台内转发、评论图片

•标签位于图片最下方，点击可进入标签分类群组

•图片中显示宠物标签，宠物标签在不滑动页面时消失，点击宠物标签可以进入宠物相册，对拥有两只及以上宠物的用户来说可以更好地分类和管理图片

•总体和遛遛APP类似，文字位于图片下方活动标签之后

•用户基本信息同关注图标会随阅读情况固定及改变

•分享只能分享到其他平台，不能在APP内部进行转发评论

•没有单独的视频分区，视频和图片交替出现

•观看视频时右下角可以选择是否静音观看，只有小屏播放模式

•支持一次最多九图，呈九宫格形式摆放，但当发布图片不足九张或发布视频时，内容呈左对齐，留出右侧大片空白，视觉效果不够好

•文字位于图片上方，话题和贴纸位于图片下方，可点击进入

•不显示评论，但点击内容下方第一个图标可观看图文交叉的正文部分

•可以在平台内部进行转发评论•视频和图片交替出现，但有专门的视频分区，可以全屏观看视频

•视频和图片交替出现，但有专门的视频分区，可以全屏观看视频

2.2商城对比

遛遛

•只能积分兑换，不能购买

•无法搜索商品，但可以收藏商品

•内容偏少，集中在宠物零食一块

•无法看到购买者对商品的评价

•无法进行对商品进行在线咨询

有宠

•有专门的积分兑换专区，积分同时可以在购买时折现抵扣

•有搜索栏，可以看到买家评价和自己的浏览足迹

•商品丰富，覆盖面广，分类清晰，各分类有自己的专区

•可以对商品进行收藏，有专门的有宠小二进行在线咨询

•可以按热度和价格对同类商品进行排序，减赠和各类活动多

闻闻窝

•有单独的积分兑换商城

•无搜索和收藏功能

•可以看到买家评价，但无法在线咨询

•商品偏少，其中还有许多同宠物无关的商品（如口红、BB霜）

2.3专家咨询对比（遛遛无咨询功能）

•以贴吧形式呈现，用户发帖求助，专家在帖子下方回复并置顶显示，其他用户可在下面进行二次讨论

•咨询帖按医疗、养护、训练和综合进行分类，可以对求助内容进行搜索和收藏

•咨询时不显示回答专家的具体信息，统一以有宠小医生、有宠养护师等为昵称

•咨询方式采用聊天工具式问答，显示回答专家的姓名、照片、所在医院等详细信息

•无法对他人的咨询内容进行搜索和收藏

•咨询方式采用一对一模式，用户无法在他人的问答下进行回复和交流

•提问下有关键字标签可以进入查看相似问题

3.结构层：框架

4.框架层

交互表现

•三种APP的全局导航均采用底部tab标签式，在各入口间来回跳转方便易懂，不容易迷失方向。

•遛遛的局部导航采用抽屉式与列表式相结合，给了内容页足够的空间，让用户专注在当前的页面，提高用户体验。

•有宠的局部导航大量使用跳板式的导航功能，清晰的展现各个功能的入口，有效避免了由于功能过多造成的页面杂乱，并伴以可爱明确的图案，让用户快速找到，而不用多次点击跳转。

•闻闻窝的局部导均采用列表式，内容的层次较为清晰。

5.表现层

三种APP均为扁平化风格，主题色均选用温暖明亮的温馨色彩，走可爱的风格。

宠物主趋向年轻化

根据狗民网发布的《2019中国宠物行业白皮书》数据显示，2019年全国城镇养宠(犬猫)主人达6120万人，比上年新增472万2019年全国城镇养猫人数为2451万人，同比增长8.6%，养犬人数为3669万人，同比增长8.2%。2019年全国城镇养宠物主人中，同时养宠物犬和猫的人数占比为17%。2019年全国城镇养宠(犬猫)家庭渗透率为23%，比2018年增长4%。国内少子家庭、丁克家庭增多，人口老龄化加快，以及空巢青年数量增长，是我国宠物饲养数量快速上涨的主要原因。

数据显示，女性宠物主的数量明显高于男性宠物主女性，2019年女性养宠比例高达88.4%，在对爱宠的关怀方面，女性也更具有耐性和爱心。从年龄上看，90后人群占比较上年增长了2.2%，其中95后占比已达到35.6%，说明越来越多年轻一代对精神生活品质的追求。

从养宠人群收入状况来看，低收入人群的养宠比例较高，说明宠物主人在逐渐大众化。月收入4000元以下的宠物主占49.6%，月收入4000-1000元的宠物主占比为26.2%，月收入超过1万元的人群占比超过20%。未来养宠人群将逐渐趋向于高收入化，宠物主人具备较强的经济实力，构成了宠物消费升级的基础。

北上广最爱养宠

从城市分布看，一二线城市的养宠占比达到了65.6%，而在宠物美容、宠物服装、宠物医疗方面，发达城市的消费接受程度更高。但随着我国经济水平提高，城乡居民人均可支配收入均在不断增加，再加上电商巨头们纷纷“渠道下沉”，社会对宠物的关怀氛围愈加浓厚，三线以下城市宠物经济将迎来一波高速增长。

从不同城市的宠物主人年龄分布来看，一线城市90、95后占比较高，分别为49.8%和50.1%，一线城市的宠物主人更年轻。

根据《2019中国宠物行业白皮书》数据显示，东部沿海地区经济水平较高的城市更偏向于养宠2019年上海、北京、广州仍是养宠主要城市，占比分别为19.8%、1.0%和6.5%，其次是经济较发达的省会城市。

——以上数据来源于前瞻产业研究院《中国宠物行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

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