酒店新媒体营销的原则是什么坚持平台开放性保护客户隐私性

酒店新媒体营销是指利用互联网、移动互联网和社交媒体等新媒体平台进行酒店营销的活动。在进行酒店新媒体营销时，应坚持以下几个原则：

平台开放性：应该尽可能利用各种新媒体平台，包括社交媒体、视频网站、博客、论坛等，进行营销活动。

保护客户隐私性：在进行新媒体营销时，应该尊重客户的隐私权，不得擅自使用客户的个人信息或者将其透露给第三方。

坚持质量：应该保证营销信息的质量，只发布有价值、准确的信息，避免发布虚假、不实的信息。

关注用户体验：应该注重用户的使用体验，尽量使新媒体营销渠道便捷、方便。

规范内容：应该遵守各种法律、法规和行业规范，确保营销内容合法、健康、文明。

您好，如家酒店的微信营销现状良好。随着移动互联网的发展，微信作为一个重要的社交媒体工具，已经成为企业营销的重要渠道。如家酒店也抓住了这一机遇，在微信上建立了自己的官方账号，进行微信营销。

如家酒店在微信上的营销活动主要以社交营销为主，通过微信公众号、微信朋友圈、微信群等形式，发布优惠活动、推广新产品、组织活动等，以此来提高品牌知名度，提升销量，增加客源。

此外，如家酒店还利用微信的支付功能，推出了微信支付优惠活动，以此来吸引更多消费者，提升消费者体验，增加客源。

总的来说，如家酒店的微信营销现状良好，已经取得了较好的效果，但也应该不断改进和完善，以更好地满足消费者的需求，提升客源。

互联网时代，酒店的管理思维不断在变革，酒店推广方式也不断在改变。传统的酒店管理思维也不再适合于互联网时代，他们正面临着极大的考验，酒店管理着在思考之后，可以从以下几方面做出改变。一、 传统的营销模式需待改变。我曾经在酒店的经营分析会上举过一个SALES的拜访案例。大体是这样的，与大家做一个分享。我的一个营销总监朋友给我打电话，大家自然聊到了销售工作。他说现在上门拜访协议单位有些无奈。他的一个销售经理上门拜访她的客户。客户说当天会有订房，该销售经理非常开心并告之客户，如果订房可以和她联系。可是，当该销售经理刚从客户公司回到酒店，客户就告之她已经在本酒店订了房。销售经理显得很沮丧——客人最终还是通过网络进行了预订。最终，该客户道出了原因。他说网络预订很方便，下飞机、坐车、甚至上厕所都能用手机端进行预订，结算更方便，这样可以省去送单子的时间，大大提高了效率。这样的故事，可能正在各个酒店发生着。它也给我们的酒店管理思维带来一些新的启示：1、传统的营销方式需要与时俱进。2、要高度重视互联网。二、 传统的宣传方式要改变。传统的高炮广告、车站广告、LED等固定广告作用正在逐步弱化。手机终端的飞速发展将改变我们的生活，互联网广告已然成为时代急先锋。除了团购网站、微信、官网、OTA等，我们的网络时代宣传需要全方面的网络包装。酒店管理过程中，宣传费用预算支出要向互联网倾斜，并使之成为“主战场”。三、 用大数据工具来提升宾客体验感。互联网+思维落实到酒店管理过程中就是用数据说话，用互联网大数据来更深入了解我们的客人。增加与客人的接触点，有针对性地进行宾客体验的整改工作。酒店管理过程是一个动态发展的过程，没有酒店会没有问题，但最为可悲的是，很多酒店管理者找不到影响宾客选择的共性问题所在。宾客的关注点找不准，客人关注和在乎的并不是酒店管理者所能给的。客人要求快速整改的，不是酒店管理所优先安排的。四、 互联网市场是酒店经营管理的重中之重。过去一年来，细数OTA各类罪过的文章很多，与OTA脱离的想法也很多，然而，现实的情况是，更多的酒店更大的份额有意无意之间都被OTA所占领。客房销售，携程、艺龙、去哪儿网等各类网站都掀起了前所未有的促销力度，它们的优惠促销是酒店公司协议价无法相比的。餐饮、康体销售，美团、糯米等各类团购网站成为宾客选择的重点。五年前，没有多少人能够想象团购会有今天这般迅猛地发展。客源群的改变成就了这样的改变，80年、90年已经成为消费的主力军，他们是随着互联网成长起来的一代人，他们的脑海中深深地扎入互联网的“DNA”。五、 针对互联网时代的消费特点，订制酒店产品。这就要求我们首先关注大数据分析，收集OTA客人的消费喜好，关注他们的消费心理，根据这个对象心理来制定我们的管理策略。如果需要超高性价比，我们可以在淡日、淡月、淡季推出性价比促销产品。老的酒店管理是让客人选择酒店推出各类PACKAGE。在互联网+的背景下，我们需要结合他们的特点来订制酒店产品，这是理念上的一大转变。六、 想法决定思维，思维改变行为，行为产生效益。中国酒店千千万，区域不同，客源不同，差异太大，不可能有哪个具体的方法能够解决许多许多的不同之处。在今天这个时代背景下，有一点是大家要认同的——强化酒店的互联网思维。对于管理而言，所有工作的启动源于想法，有了想法才能触动思维，最后才能改变行为。重视与轻视一念间，带来的结果却是完全不同。互联网时代，酒店业的快速发展已经成为了必然，置身于酒店业的大海中，只有顺水行舟，激流勇进，才能走向远方，而在此过程中，客户体验将是最能见证改革的第一见证者，也将是酒店改革的动力。

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