假扮消费者
企业雇佣临时演员扮演成购物者或消费者，是蜂鸣式营销最常用、最传统的一种方法。如果你在纽约或洛杉矶街头漫步，很有可能会遇到一对年轻恋人拿出一部可以拍照的索爱手机，请你为他们留影，这样的请求一般很难被拒绝。其实这并不是一场普通的偶遇，而是索爱公司为了推销其新出的T68i手机而安排的“蜂鸣营销”(BuzzMarketing)活动，俗称“口头宣传营销”。索爱公司聘请了120名演员在纽约帝国大厦附近等美国的各大都市最热闹的地区扮演成夫妻或情侣，他们邀请可能成为目标客户的路人为他们拍照，并借机向他们宣传T68i的新功能。索爱美国公司战略营销总裁NickyCsellak-Claeys称此为一次“主动出击接触消费者的广告活动”。
如果企业聘请的临时演员在进行营销活动时传达的信息不够准确的话，将会对品牌和企业形象造成伤害。
抓住意见领袖
蜂鸣式营销成功的关键是要找到传播营销信息的载体———那些对某个市场具有强大影响力的意见领袖(OpinionLea-der)。菲利普.科特勒将“意见领袖”定义为：在一个参考群体里，因特殊技能、知识、人格和其他特质等因素而能对群体里的其他成员产生影响力的人。
目前，年轻消费者最受到蜂鸣式营销人员的青睐。他们对大众媒体没有好感，意见领袖对他们的影响非常大。更重要的是，他们正处在品牌偏好的形成期，如果此时他们建立了对某品牌的偏爱和忠诚，将会对他们一生，以及他们的配偶和子女的消费习惯产生重要影响。福特公司2000年为了推出Focus车型而进行的蜂鸣式营销活动就是抓住意见领袖的一个经典案例。Focus是一款售价仅1.3万美元的微型轿车，定位是嘻哈一族(18~30岁的男性)的第一辆车。福特的主席JamesG.OConnor最终决定采用蜂鸣式营销战略来与竞争对手———本田思域相抗衡。
福特请纽约的年轻人服饰专卖连锁店FusionFive帮助它在全美五个重点市场(纽约、迈阿密、洛杉矶、芝加哥和旧金山)挑选出了120位意见领袖。这些人中有电台的DJ、自由艺术家、记者和广告创意人员等等。福特公司按照他们喜欢的颜色、车内配置等为他们每人配备了一辆全新的Focus，供他们无偿使用6个月。Focus的第一位购买者，21岁的电脑工程师Regn鄄er说，他第一次在停车场看到他最喜欢的DJ吉尔开着Focus，放着震耳欲聋的摇滚乐时，就对Focus一见钟情了。他的女朋友两个月后也买了一辆福特Focus。通过这种方法，福特Focus上市第一年卖出了28.6万辆，把本田“思域”远远地甩在了后面。
怎样找到细分市场的意见领袖，并让他们成为企业和品牌的营销人员，已经成了很多企业和营销咨询公司、市场调查公司的重要课题，他们正努力设计一整套系统科学的蜂鸣式营销方法来达到抓住意见领袖的目的。
最大挑战是自己
机智和欺骗只有一步之遥，千万不要让消费者觉得自己受骗上当了。营销人员必须变着法子想出令消费者难以置信、与众不同的营销方案出来。这就是蜂鸣式营销最大的挑战。
原可口可乐公司营销总监、加州大学伯克利分校Haas商学院副教授PeterSealey说：“蜂鸣式营销的缺陷之一是，它只适用于高参与度的产品类别。如果我要推出一款宝马新车型或重新推出福特雷鸟系列，我肯定会采用蜂鸣式营销作为营销组合的一部分。但是如果我是Snapple果汁饮料或汰渍洗衣粉的营销人，我则不会用到蜂鸣式营销。”
分类: 商业/理财 >>广告营销解析:
“蜂鸣营销”俗称口头宣传营销！
口头宣传营销的英文术语“Buzz Marketing”中的“Buzz”，意即“叽叽喳喳的声音，或嗡嗡声”，因此，也有人将Buzz Marketing译成“蜂鸣式营销”。
目前，对“口头宣传营销”最准确的定义是：一种主要通过人们（可以是消费者，也可以是企业的营销人员）向目标受众传播企业产品（或服务）信息而进行的非常廉价的营销方法，口头宣传营销主要基于人们对于企业产品和服务的直接体验。
口头宣传营销是传统的“口耳相传”（Word-of-Mouth）方法在新经济下的创新营销方法。在今天的信息世界中，人们已经淹没在广告和超量信息中，人们的购买决定过程更加复杂，口头宣传营销不仅省去了越来越高昂的媒体购买和广告制作费用，而且传播到达率和投资回报更高。
现在，不但一些营销预算有限的中小企业偏爱这种营销手段，而且它还受到了宝洁、福特等大企业的青睐。在美国等西方国家，企业聘请的口头宣传营销人员频频出现在街道、咖啡馆、夜总会、超市等场所，口头宣传营销的手段也从刚开始的简单制造噱头，变得更加有技巧和不露痕迹。
有一种品质叫口碑相传是什么意思产品好坏
使用过的人会有评价
并对周围的人推荐或劝阻
东西好，不用做广告，用好了一传十，十传百，百传千千万，所谓口口相传
也就是说口碑
如何才能口碑相传？
深挖“老带新”的可行性所谓“老带新”指的是老客户向其他人介绍其已购物业，并建议其同样进行购买的行为。这在楼盘专案开盘前发生的可能是很小的，基本上是以亲朋之间有意愿成为邻居为发生之根本因素，因此，严格意义上讲这又属于类似于团购的行为，并且所占比例很小。真正的“老带新”是作为促销方式出现的，因此一般都是出现在中后期的促销过程中，也就是如何做到可持续销售的过程中。至于新盘好销的原因，大概可以有以下几点：首先，新盘在推出之前，一般都是开发商在进行市场调查和分析之后进行的，这样在对产品的打造上都会有一定程度的领先，而在同样的市场上，消费者对于领先的产品会产生倾向性是很正常的。其次，新盘推出之前的宣传一般都有足够的力度，无论是单媒体数量还是多媒体组合，在全程广告排期中都占了很大比例。另外还有一个很重要的原因，就是任何一个楼盘专案，其周边总是会有一批原住户在寻找能够满足其更新换代的新房子，所以一旦有新专案推出，这批人往往会成为第一批前来购买的客户，而他们自然也会在楼盘推出时购买，这也是支撑专案初期销售业绩的重要因素。一个房地产楼盘专案的销售都有其初期的阶段性优势，但是这种优势大多是不能延续的，其销售的“动力”是会随着时间而进行转化，当销售到中后期，尤其是后期阶段，应当有越来越多的客户不会再依赖于广告宣传，而是信赖已购客户的口碑相传，这就是“老带新”的真正重要阶段。从概念上讲，这个阶段是一个楼盘的惯性冲顶阶段，也可以说是楼盘的最理想状态，有很多人不理解为什么这个阶段才是楼盘销售的最理想状态，这里简单说明一下：其一，这种状态的营销费用极低，可以省去大部分广告费用；其二，这种客户的购买谈判周期一般都很短，因为“老”客户的介绍及解释，包括其实际购买行为，其实已经打消了他们大部分的疑虑，相对于因为广告而来的客户，更显宝贵。因此，一个楼盘专案销售的可持续性有多高，很大程度上取决于这种惯性冲顶阶段的状态是否理想。第一，楼盘的建筑质量。房子作为不动产，是每个家庭的最重要财产之一，如果一个楼盘的房子在质量上问题频出，负面影响的投诉都忙不过来，要想让客户再去为其做正面宣传，可能性基本为零。第二，物业服务的保证。很多楼盘的后期销售停滞，主要原因就是物业跟不上，前期承诺的服务不到位，基本服务态度不佳，对已购客户的心理预期造成“毁灭”，并对实际生活质量造成影响，老带新自然成为天方夜谭般的幻想。第三，老客户的有效沟通。如果可以做到在老业主之间进行客户通讯递送、客户联谊、跟踪资讯等活动，来不断强化与老客户的沟通，强化专案在老客户心中的美誉度，就会让更多的客户自然成为“忠实”的口碑相传者，增强专案销售的可持续性。第四，再造新鲜感。前面分析过新盘的几大优势，其中之一就是专案的领先优势，那么，如果专案的规模比较大，就完全可以利用分期命名、分期景观特色等方式，在“与时俱进”地随着市场的变化而进行专案的修正，使其保持“新鲜感”，保持领先性，抢夺客户的目光，也是专案可持续销售的关键因素。第五，提点优惠这是目前最常用的促进老客户去介绍新客户的方法，作为一种物质激励是行之有效的，但是如果失去了以上几点因素，会仅仅因为一点提点优惠而进行欺骗性“带新”的，无论是乐观还是悲观估计，实际上的比例都会很小，至少不会因此形成可持续性销售的态势。因此，通过以上分析，最后加上这个因素的实际意义，在于想说明这种促销方法是有前提的，同时也就说明了为什么很多采用“老带新”促销方式的楼盘，并没有产生理想效果的最终原因。实际上，无论多深入的市场调研及市场预测，其准确度都比不上在销售过程中的市场反......
口碑是什么意思
在众人心目中的形象，就是公众对某某的评价
参考：
现代汉语辞典对成语“口碑载道”的解释是：形容群众到处都在称赞。原始出处见宋·释普济《 五灯会元》卷十七：“劝君不用镌顽石，路上行人口似碑。” 口碑载道在后来逐渐被百姓口语 化为“口碑相传”，“憨碑相传”不是成语，在老百姓心里却有很高的“认同感”。
参考资料：百度知道.
如何利用口碑相传做好老生带新生工作
在这个问题上，不仅是要言传，更重要的是身教，以身作则、示范引领。
影响力是什么意思
影响力
人们的行为在很大程度上会受到其同类或同伴的影响。如果人们发现某种行为已经成为其同类中的一种流行行为，他们往往也就会跟着做心理学家们将这种影响称为“同伴影响力”(peer influence)
Viadas Griskevicius和Robert B.Cialdini在研究中发现，同伴影响力已经不仅仅是一个社会学或心理学问题，对于企业管理也有重要的启发价值。很多企业主管都在一些关键时刻，比如在试图影响他人的行为时，或在试图解释自己行为的原因时，忽视了同伴影响力的巨大潜能。虽然一些聪明的管理者已经察觉到人们会受到同类人影响的事实，但如果他们没有真正意识到从众心理和流行态势的潜在作用，就有可能在制定政策时犯下严重的错误。
如果低估同伴影响力的作用，就会阻碍管理者运用“劝导技巧”强有力地改变人们的行为，反之则会收获巨大。一个酒店进行的实验就证明了这一点。有一家酒店试图让客户重复使用毛巾。最开始，酒店在告示牌上要求顾客这样做的理由包括了三个：顾客应该保护生态环境，或者为了下一代而节能，或者要求顾客配合酒店节约开支。但没有一个说法明确提到，大多数顾客实际上已在可能的情况下重复使用毛巾。告示牌造成的影响很有限，毛巾的浪费仍然不小。由此，一个实验展开了：实验者在不同客房中放置了三种不同的告示牌，第一种说，为了帮助保护环境，请重复使用毛巾；第二种说，请重复使用毛巾，与我们一起维护环境；第三种说，请跟其他顾客一起，重复使用毛巾，保护环境。第三种告示牌事实上采用了同伴影响力的策略。结果是，在使用了第三种告示牌的房间，重复使用毛巾的比率提升了34%。这说明，在企业管理中，同伴影响力可以成为一个促进变化的强有力杠杆。
在不确定时期，同伴影响力会极大增强。当人们对周围发生的事情茫然无措时，他们通常不会询问自己已经困惑的内心，而是向外人寻求答案。因此，当商业环境因为并购、最近的 *** 法规、新的竞争对手等未曾预见的事件出现而发生重大变化时，雇员们会异常主动地探询同事如何应对这样的变化。这就意味着，如果企业管理者在这方面掌握了主动，积极部署某些资讯的传播，就可以极大程度地获得劝说杠杆。管理者要认识到，在不确定的时期，影响员工的最有效路径不是来自上层，而是来自员工身边的人，因此他们要谨慎选择资讯的传播途径。
这对市场营销人员也有明显的启示。当消费者对于一个新品牌或新产品、新服务没有多少认识时，他们尤其易于接受同伴的影响。购物手推车的发明就说明了这一问题。最初，购物手推车的发明者Sylvan Goldman注意到顾客一旦觉得购物袋过沉就放弃购物，因而发明了购物手推车后，先是将其放在店铺的显著位置并用标识牌提示人们注意，但没有收获很好效果，很少有人使用。后来，Sylvan Goldman想到了一个计策：他雇佣了一些顾客推著购物手推车招摇过市，结果，他的顾客们纷纷效仿，而这一发明也很快席卷了美国。如今，这一基于同伴影响力而建立起来的营销策略就是口碑相传广告中的一种形式——蜂鸣营销(buzz marketing)。如果企业没有使用蜂鸣营销，就应该果断地使用具有同伴影响力作用的调查资料，比如顾客满意率和偏好分数。麦当劳和汉堡王通常就在大规模推广其新选单之前，小心翼翼地使用这些资料，最终对目标顾客发挥了强大影响力。
中国大陆消费者口碑相传最好的彩妆品牌是那个？
你好，彩妆品牌繁多，不过作为化妆师来说 每个化妆师都喜欢blackUP这个牌子 现在属于国产价效比高还有植村秀 芭比布朗 等非国产彩妆
“现象级””这个词具体是什么意思
“现象”这个词在其源语里有“天才”这样的引申意，这个词在义大利语中引申为能力超凡的人，说得通俗一些就是口碑相传，说得夸张一些就是万人空巷。
口碑营销，具体有哪些方法？
我们直接找的推一手帮我们做的，效果很不错，精准度也高。
能 说一下,和十素养品牌的口碑如何？
他们的广告很少，一般都是靠人与人的口碑相传，这才是真正的好品牌，最重要是和十素养的效 果是可以看到，很值得欣慰。
什么叫什么影响
影响力
人们的行为在很大程度上会受到其同类或同伴的影响。如果人们发现某种行为已经成为其同类中的一种流行行为，他们往往也就会跟着做心理学家们将这种影响称为“同伴影响力”(peer influence)
Viadas Griskevicius和Robert B.Cialdini在研究中发现，同伴影响力已经不仅仅是一个社会学或心理学问题，对于企业管理也有重要的启发价值。很多企业主管都在一些关键时刻，比如在试图影响他人的行为时，或在试图解释自己行为的原因时，忽视了同伴影响力的巨大潜能。虽然一些聪明的管理者已经察觉到人们会受到同类人影响的事实，但如果他们没有真正意识到从众心理和流行态势的潜在作用，就有可能在制定政策时犯下严重的错误。
如果低估同伴影响力的作用，就会阻碍管理者运用“劝导技巧”强有力地改变人们的行为，反之则会收获巨大。一个酒店进行的实验就证明了这一点。有一家酒店试图让客户重复使用毛巾。最开始，酒店在告示牌上要求顾客这样做的理由包括了三个：顾客应该保护生态环境，或者为了下一代而节能，或者要求顾客配合酒店节约开支。但没有一个说法明确提到，大多数顾客实际上已在可能的情况下重复使用毛巾。告示牌造成的影响很有限，毛巾的浪费仍然不小。由此，一个实验展开了：实验者在不同客房中放置了三种不同的告示牌，第一种说，为了帮助保护环境，请重复使用毛巾；第二种说，请重复使用毛巾，与我们一起维护环境；第三种说，请跟其他顾客一起，重复使用毛巾，保护环境。第三种告示牌事实上采用了同伴影响力的策略。结果是，在使用了第三种告示牌的房间，重复使用毛巾的比率提升了34%。这说明，在企业管理中，同伴影响力可以成为一个促进变化的强有力杠杆。
在不确定时期，同伴影响力会极大增强。当人们对周围发生的事情茫然无措时，他们通常不会询问自己已经困惑的内心，而是向外人寻求答案。因此，当商业环境因为并购、最近的 *** 法规、新的竞争对手等未曾预见的事件出现而发生重大变化时，雇员们会异常主动地探询同事如何应对这样的变化。这就意味着，如果企业管理者在这方面掌握了主动，积极部署某些资讯的传播，就可以极大程度地获得劝说杠杆。管理者要认识到，在不确定的时期，影响员工的最有效路径不是来自上层，而是来自员工身边的人，因此他们要谨慎选择资讯的传播途径。
这对市场营销人员也有明显的启示。当消费者对于一个新品牌或新产品、新服务没有多少认识时，他们尤其易于接受同伴的影响。购物手推车的发明就说明了这一问题。最初，购物手推车的发明者Sylvan Goldman注意到顾客一旦觉得购物袋过沉就放弃购物，因而发明了购物手推车后，先是将其放在店铺的显著位置并用标识牌提示人们注意，但没有收获很好效果，很少有人使用。后来，Sylvan Goldman想到了一个计策：他雇佣了一些顾客推著购物手推车招摇过市，结果，他的顾客们纷纷效仿，而这一发明也很快席卷了美国。如今，这一基于同伴影响力而建立起来的营销策略就是口碑相传广告中的一种形式——蜂鸣营销(buzz marketing)。如果企业没有使用蜂鸣营销，就应该果断地使用具有同伴影响力作用的调查资料，比如顾客满意率和偏好分数。麦当劳和汉堡王通常就在大规模推广其新选单之前，小心翼翼地使用这些资料，最终对目标顾客发挥了强大影响力。
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