而对于企业来讲,真正的高水平营销不应该依靠培养和提升销售人员的个人能力和水平,应该更多的依靠营销系统和品牌的魅力。因为优秀的营销员可遇而不可求,即便强有力的后天培养,也要给予人员本身所具备的基础素质,而这样优秀的人才,工资成本太高自不必说,将公司的销售寄托在这些个人的能力之上本身就存在巨大的风险,这些人离职了是公司的重大损失,跳槽了会带走公司的资源,其损失会更大,因此,作为公司来讲,高水平的营销不是培养销售上的高手,而是不断建立高水平的营销系统和强大影响力,致力于建立企业和产品的高知名度、高美誉度的品牌和口碑。,
无形性、关联性。1、银行服务是无形的,既看不见也摸不着,只能凭客户的感觉去体验,他们将根据自己观察到的银行营业场所、工作人员、各种设备以及银行的传播资料等有形的表征,作为服务质量的判断。银行营销管理的目的是化无形的服务为有形的品质证据,消除购买者的不确定性感觉。例如,一家银行将自己定位于服务快速的银行,该银行可以通过简洁明快的办公场所、忙碌的银行工作人员和体现效率的传播材料等营销工具来体现。
2、一般而言,银行产品与销售它的工作人员是不能分开的。客户个人与银行销售人员的互动关系,是银行产品分销的重要渠道。客户要开设支票账户,只能通过与银行出纳员的直接联系方能实现。银行产品的关联性,决定了人员推销在银行营销传播组合占有突出地位。随着技术进步,一些新的方法例如邮寄、电话营销以及网上银行突破了这种关联性的局限。但是人员推销仍然在银行业务拓展中特别是批发业务市场处于主导地位。
老孙话保险,真话实话心里话。银行如何营销保险?
任何销售行业都一样,要想做好销售,必须做好营销。因为,营销很重要、很关键!甚至营销对销售结果起到事半功倍的效果。没有营销,销售不会成功。
那么,银行如何做好保险营销呢?
1.充分发挥银行本身的巨大优势。
银行本身就是保险销售最好的背书。因为人们都熟悉银行工作性质,信任度远远超过其他单位和个人。人们都习惯了和银行打交道,对银行有者根深蒂固的好感和信任。所以,做保险银行一定要利用好人们对银行的信任和好感。从这一点上来看,银行做保险比保险公司做保险更容易让人接受,更容易成交。10年前,为什么银行做保险非常成功,对保险公司保费的贡献很大,这都归功于银行自身天然的客户信任优势。
2.充分利用银行本身的优质资源。
银行手中握有最优质的客户资源~存款大户、贷款大户。银行对他们的个人信息和存贷款情况了如指掌,非常有利于组织他们搞活动、做营销。我们都知道,保险公司最看重的是保费,如果银行优质存贷款客户都变成了保险客户,保险销售业绩就会突飞猛进,与日俱增。
3.培养一批专业的优秀保险业务员。
三大金融领域,保险行业是最复杂难懂的,出现问题也是最多的。而问题主要出现在业务员身上。销售误导、夸大收益、引诱购买、欺骗客户常常发生,再加上业务员很多都是上岗没几天就开始销售,完全没有专业知识和技能可讲。保险是特殊的商品,看不见摸不着,不能“先尝后买”,体验感极差,合同条款又复杂难懂,再加上寿险理念涉及到病、灾、伤、死等人们比较避讳的问题,都不喜欢听,保险理念沟通费劲。还有就是,寿险销售环境恶劣,负面新闻多。很多人是“谈险色变”,唯恐躲之不及,甚至还有人攻击谩骂保险。所以必须是优秀的专业人员方可去做保险销售,才能保证卖对保险,服务好客户,增加销售后劲,持续增长业绩。
4.建立一套行之有效的业务员激励机制。
世界上无论任何事情,成功最关键最重要的在于人,只有人的主管能动性充分发挥出来了,事情才能顺利完成。建立一套适合的激励机制,使业务员的收入一定要合理充分的和销售保险的业绩挂钩。
5.建立专门保险销售窗口,实现阳光卖保险。
为什么现在银行卖保险销售业绩迅速下降了呢?主要原因就是银行工作人员也是保险销售人员,在销售保险过程中,部分人员没有明白无误的告诉客户真相,进而发生了许许多多“存款变保险”让人无奈、让人痛心的负面新闻,影影响了销售业绩。所以,银行卖保险应该和银行业务分开,旗帜鲜明、正大光明、明明白白的卖保险。只有这样才能逐渐建立起人们对银行保险的信任。
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