如何让客户爱上你的产品

生活中，你是否参与过这样的活动：

这些活动相似之处都是使用户参与其中的乐趣高于结果。

一、“宜家效应”并不神秘

美国行为经济学家丹·艾瑞里认为——

我们对某一事物付出的努力不仅给事物本身带来了变化，也改变了自己对这一事物的评价，付出的劳动越多，产生的依恋越深。

顾客在宜家买的家具都需要自己付出时间和劳动去组装，他们对这种自己动手的产品甚是喜爱。对此，宜家官方的解释是： 自己亲手组装的宜家产品，无论最终成果如何，都会特别在意它。

因为我们投入的心血，已经让我们爱上了这个产品。

这就是 “宜家效应”（THE IKEA EFFECT） 的由来。

除了通过 劳动和时间 来增加顾客的参与感，加强用户黏性外，宜家效应还体现在和顾客 建立情感联系，引起情感的共鸣 上。

前文苹果和小米的做法，就是为消费者营造了 “专属于你” 的产品体验感，让人发自内心的对它们的产品产生一种 “dujia专享”、“私人订制” 的好感。

强化了产品对于消费者的 专属意义 ，让消费者感受到 被重视 的体验，引发消费者的 情感共鸣 。

二、“重在参与”的宜家效应

不难看出宜家效应的几个特点：

当然，宜家效应的 最终营销目标 ，是 让消费者从承认自己商品的价值到更喜欢这个品牌 。

这带给教育企业里的前端服务部门和市场部门很大的启示——

强化品牌与用户的情感联系，让产品有温度，提升服务体验。

三、“宜家效应”怎么运用

在激烈的行业市场竞争中，行业内部的产品其实是趋于同质化的，如果没有 创新的模式和个性化的元素 ，企业会面临巨大的竞争压力。

让我们看看“宜家效应”在教育行业是如何得以运用的：

前端服务部门

在产品设计或课程规划时，让用户 充分参与其中 ，给用户高度参与感与 “订制”的专属感 。

这样的产品，追求个性张扬、强调自我主张的新生代用户难道不会为之心动吗？

比如，留学部门运用“宜家效应”，适度的让学生参与到自己的留学申请过程中，除了满足其想要充分发挥个性、想法的情感需求外，还增强了其参与度和体验感，提高了用户忠诚度。

市场部门

为了传承和弘扬中华传统文化，新航道集团举办了 “用英语讲中国故事” ，参赛者亲自改写、编排、讲述中国传统故事，这大大激发了他们的热情，由中国传统文化的被动学习者直接转换成了积极参与的文化传承者。

参加人数达到17万人，掀起了全社会“中国故事，英语讲述”的热潮。

参赛者因为付出了时间、精力和劳动，对此活动的喜爱和重视自然飙升。品牌得到了传播，中国传统文化得以传承和发扬。

那么，思考来了。

我们是否可以借着主活动，推出全民一起参与的“大赛logo设计”、“大赛吉祥物设计”、“赛事文案征集”等衍生活动，把“宜家效应”发挥到极致呢？

参赛者想要创作出优而秀的作品，就要投入时间与精力深入了解品牌与活动内容。

这让那些对大赛本身不感兴趣的用户也能参与进来，不仅增加了趣味性，品牌也得以在大众间更广泛的传播，活动影响力也将进一步提高。

结语

记住“宜家效应”的核心就是三个关键词： 参与感、拥有感、存在感。

提升用户参与感，营造用户对产品的拥有感，为用户刷足存在感 。

通过这三个关键词，你也可以将“宜家效应”作为“你的品牌”，最大限度地发挥宜家效应的价值。

—THE END—

新航道是培训机构。

新航道是新航道国际教育集团（NewChannel International Education Group Limited）的简称，由胡敏教授率领团队成员于2004年10月16日共同创办，总部位于北京海淀区中关村。

美国国际数据集团（IDG）和美国Kaplan国际教育集团参与战略投资的语言教育机构。

业务体系：

出国考试：提供IELTS(雅思)、TOEFL(托福)、GRE、GMAT、SAT、ACT、AP、SSAT、留学英语能力预备课程和外教口语等优质出国考试培训课程。个性化、精品小班、全封闭学习模式，满足不同学员的不同学习需求。

通过制订和实施精准的学习方案，使学员的英语能力和考试成绩在短期内得到迅速提高，并熟练掌握海外学习所需的批判性思维、社会交往和团队协作能力。

优加青少：

优加青少教育(UBest Education)是新航道国际教育集团旗下青少教育品牌。2021年7月升级为优加青少教育。总部设立在北京海淀区中关村。

前程留学：

新航道集团旗下留学服务品牌。以美国、英国、加拿大、澳大利亚、新西兰、欧洲和亚洲等多个国家及地区的留学咨询、留学职业规划、留学申请、留学签证为主营业务。

目前来说还是新东方更胜一筹，毕竟创立了那么多年，但是再过几年新航道也会后来者居上吧。

新航道与新东方有着一层特殊的关系：创办新航道的正是原新东方总裁胡敏。在创办新航道学校一年的时间里，胡敏众图书向培训延伸，先后成立了北京和天津两英语培训学校，与北大合作成立了“北大新航道对外汉语培训中心，逐步将新航道定位在打造拥有国际化平台的中国跨媒体语言出版教育的行业目标。

据透露，新航道已经与国外投资机构达成协议，完成了第一期融资。这使得新航道胡敏有了与新东方俞敏洪分庭抗礼的资金保障。不过，胡敏敢于竞争新东方的资本，还有胡敏对执掌新东方时经验、教训的总结。

新航道成立后，胡敏连续推出了多个具有自主知识产权的系列图书，形成了“雅思第四套教材”、“真经系列”等雅思教学及辅导教材以及“考研英语系列”图书等，保证了新航道拥有自己的知识产权。

---