举个例子,我所在的城市有一个
藏族特色的
餐厅,装修格调菜品都是藏族风格的。也有藏族歌舞表演,去过的朋友都跟我说,环境不错,服务也热情,问题是菜品太难吃了,去的时候就考虑过会不会难吃,但真没想到这么难吃。还有一家江湖菜馆,装饰风格照搬武侠风,简单但是统一,菜品也是充斥武侠风格,粗瓷大碗,木桌木凳,但是生意一直不错,普遍的反映是价格便宜,有味道很不错的菜品,且有一定的情调。这点情况不知道贵餐厅有没有遇到过,消费者真正的需求是什么?格调,异域风情,歌舞表演,这都是基于“吃”之外的锦上添花的东西,所以吃才是重点,要根据当地的口味作出适当的改进,甚至可以引进当地的菜品加以改良,只要味道可以,消费者就会认可。满足消费者新鲜感的同时,一定要征服他们的胃。所以说餐饮行业不是游乐园,消费者注重的是吃喝的质量,即使重金打造了环境,玩的开心了,吃的却不尽人意,没有回头客的餐厅会生意好吗?菜品的口味不要成为餐厅的硬伤,即使很多
顾客因为好奇,去体验过之后没有好奇心的时候,拿什么产生二次消费呢?还是菜品的质量,我觉得这是最主要的。如果贵店做到这点,那么简单说一下关于特色餐厅营销思路的想法,据我了解,一家有特色的餐厅,如果从没有去过的人,会首先向朋友了解,或者是听到朋友说好才会去,不会直接的去做尝试,这个比例能够占到80%,剩下20%的人是有冒险精神乐于首先尝试的。所以餐饮行业口碑式的营销特点还是存在的,可以根据这点,提升客流量不是难事。保证菜品质量的前提下,切记。这个营销周期可分三个阶段,前期:配合一定的广告,如报纸美食版,餐厅附近的户外媒体,费用够多的可以选择电视或者广播。假如你是新疆特色,广告语可以是:“新疆朋友喊你来家吃饭---亚克西!”这个广告语各个民族都可以套用。须知餐厅消费的主力还是年轻人,这个广告语对于你的消费群体来说再熟悉不过,且带出自己的民族特色。 前期主要以吸引眼球,扩大知名度和传播度为主。中期:开展互动式的活动。主题大概是:"美食评论家,评论享九折。"折扣肯定是按贵店的情况设定,菜品上齐后给顾客一个美食热评单,让顾客自己选择最喜欢的菜品,然后参与的给予折扣,店内显著位置设置美食热评榜,将顾客选择最多的菜品置顶,依次往下。一定要定期的更新票数,要让顾客感到与餐厅有互动的意义存在,才会增加第二次消费的可能。如果条件允许可以设置会员制度,老顾客推荐新会员,桌桌送美酒。这可以做为补充,口碑式营销的另一种方式。后期:真正开始民族概念牌的提升,主要以赠送,促销为主,例如:"新疆美酒,曼妙舞姿,异域美食,桌桌都有!"主要目的是维护中前期培养的客户群体,目的营造的给新顾客的感觉是能吃好喝好玩好下次光顾还会有折扣,给老顾客的感觉是服务升级,折扣也升级,娱乐氛围没降低,介绍给别人不丢面子还有折扣。最后餐厅是送酒还是送舞蹈就无所谓了。简单一谈,望能支持原创,对于网络上COPY的文章,希望楼主SAY NO!
互联网+概念不断深化,餐饮业广受冲击。各类网红餐饮店、跨界餐饮店强势崛起,众多老牌餐饮店遭受打击,部分分店因此倒闭。
这些店面大部分因品牌老化缺乏创新、管理不当、宣传不力等原因而倒闭。中国人爱凑热闹是出了名的,网红店的排队风潮正好切中要害。网红店打卡成为年轻消费者发朋友圈的常见模式。
1、抽奖
抽奖和打折最大的区别是什么?不确定性。设置“买一送一”、“本次半价”、“赠送小菜”、“满减卡”、“餐厅公仔”、“网红小礼品”等奖励,让消费者任意抽取,增加冒险性和娱乐性。人都有表现欲,中奖后是很乐意与朋友们进行分享的。再设置一下条件,发朋友圈还能减免,效果会更好。
2、更新菜单
许多餐饮连锁店经常会上新菜品,并配合活动来吸引人气,这也是他们长盛不衰的原因之一。不畅销、低利润的菜品可以考虑移出菜单,然后再分析顾客点菜率等,作为新菜研发的参考。
3、造势
很多餐饮店在开业当天爆满,之后就没有生意了。摆在店外的各种打折信息没人看。顾客进店看到没有人在用餐,灯都灭了一半,更是不敢轻易进去消费了。所以,造势造的是人气,是吸引顾客进店,营造一种排队、等位的氛围,让更多人进店消费。
怎样才能扩大餐饮店的人气,让抽奖、更新菜单、造势的信息触达目标人群呢?
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