内容营销的3种类型 (Content Marketing)

故事很棒，每个人都喜欢听故事，故事可以成为内容营销策略的重要组成部分。然而，在某些地方越来越多地使用“故事”一词来代替“内容营销”一词，这是错误的。

内容营销有三种类型，其中只有一种以传统的方式“讲故事”。其他两种内容营销模式同等重要，它们通常遵循故事框架（Story Arc）的规则， 但通常不遵循叙事规则（Narrative Rules）。

娱乐内容是三种形式的内容营销中最有可能“讲故事”的内容。考虑病毒式视频，漫画或网络短剧。

讲故事（Story Telling）的娱乐内容不一定是视频，也可以是别种形式。由于影像故事和声音故事容易在小屏幕上播放，并且轻松地在社交渠道中和朋友们分享，因此这两种形式是最脍炙人口的媒介。

教育内容主要是针对B2B公司，或者对信息/教育（information/education）有较高需求而且销售周期较长的B2C产品和服务。这些内容可帮助潜在客户评估选项，产品或服务并做出决策。

购买后，它还可以 增强客户体验 并导致 交叉销售 或 追加销售 。例如，Apple 手机里的提示功能，在你使用 iPhone 的同时教育你一个更方便功能，无痛地和旁边的朋友一起听音乐，这时用户就很想购买 AirPods。

实用性内容不向买家讲故事。相反，它直接提供有助做出购买决定的资讯。

以眼镜店家为例，协助买家寻找最合适的眼镜：如何正确测量鼻子高度？眼镜和瞳孔间的距离？不意外，实用性内容倾主要体现在手机应用程序。它有点类似于信息和教育内容，它有助于推动购买者做出决定。

我被问的最多次，结果恐怕答案是“取决于情况”。 这是为什么内容策略如此重要。 您可能可以通过讲故事实现目标。 但除了讲故事，您也需要其他类型的内容。

内容营销：内容营销，指的是以图片、文字、动画等介质传达有关企业的相关内容来给客户信息，促进销售，通过合理的内容创建、发布及传播，向用户传递有价值的信息，从而实现网络营销的目的。

树概念

这个时代，产品做的比同类更好已经不是吸引用户的主要因素，要么你做的内容超好，要么你的内容和别人不同。在做一款产品时应该有自己鲜明的特点、树立和别人不一样的概念。所以要记住在内容上，要么超好，要么不同！

2.定用户

（1）大众接收内容并未因为新媒体渠道倍增和自然媒体内容的爆发而丰富，而是更封闭。

（2）内容竞争的根本是生产内容的人和组织的获取力的竞争，本质是对人们时间的竞争。

所以在做内容与营销时应当了解产品所面对是的是哪些用户，在推广时注意多维身份、 精准触达。

3.立场景

寻找客户的共鸣，建立场景与品牌的认知关联。了解客户的需求，并通过场景去唤回客户内心的希望，这就是场景最大的作用。我们要做的就是发现客户什么样的场景下，第一时间会想到对应的产品。

4.讲故事

（1）当我们对外发布选出文案的时候有一个误区通常会发内容准备好发布至各个平台、大V然后就结束了，久而久之就会造成输出内容的枯竭。所以我们要从误区中走出，每一个产品都应该讲好它的故事，产品的故事  ，投资人的故事，用户的故事，客户的故事都可以来讲。

（2）新媒体时代，品牌是互联网上所有关于你内容的总和，KOL同样可以作为内容生产者，不只是渠道！

5.强体验

随着我们的目标受众越来越年轻，产品站在目标客户的角度来设计，要更有“趣味”，增强用户的体验。强体验有只有一个方向，就是不断的去拉低体验的门槛，并且有“趣味性”，可以让我们的体验可以反复传播出去。

6.做曝光

（1）爆品思维

爆款的思维一定是做产品最重要术语之一，一款产品一定要有特点，对标精品有差异化才能具备爆品潜质。

（2）物+事+人

任何有关的物、事、人都可以打造成爆款。“事”方面比如因为腾讯老干妈事件，老干妈顺势推出的9999辣酱，“人”方面比如现在窜红的各种“哥”，面筋哥、毛巾哥等。

7.设IP

IP是原创、持续并可被识别的，具备独特价值观的价值内容集合。产品可以是IP，人物可以是IP，精神可以是IP，内容可以是IP，SLOGEN和LOGO可以是IP，调性可以是IP，吉祥物或者形象可以是IP，公司名可以是IP，还可以用IP来创造一个节目...

8.引传播

一次商业传播要让六类人看到

（1）用户：产品质量/服务理念/创意创新/众人支持。

（2）合作伙伴：让上下游的供应商和经销商看到信心和未来盈利。

（3）行业：树立行业江湖地位/同行和竞争对手的尊重。

（4）投资人：已经投了的投资人和政府看到成绩/未来投资人和政府看到机会。

（5）人才：让我们需要的人才看到我们的能力和他自己的未来发展。

（6）学界：让学术界长久的传播我们的活动，持久传播品牌。

9.建渠道

内容电商都有哪些？

10.重数据

数据是一切营销行为的指导基础。

题主可以看一下这个案例。

一个好故事的营销威力终于让人们见识到了。

可以说，上周末上演的“我只过1%的生活”故事秀，是本年度性价比效果最好的事件营销，没有之一。虽然马佳佳、雕爷、黄太吉、余佳文，都是讲故事的高手，但与“伟大的安妮”相比，能够一次性、短时间、单纯在社会化媒体中引爆并取得如此好的转化效果，无人能出其右。

12月13日21点26分，微博大V“伟大的安妮”发布“对不起，我只过1%的生活”组图，在微博上迅速发酵走红，随后很快扩散到微信朋友圈，短短的一 天，两大社会化网络均被刷屏。截止12月15日20点，该图在微博上已累计转发了43.69万次，点赞34.73万次，评论8.9万次。而其带来的转化也 惊人的高，“伟大的安妮”14日下午15:07发布微博称，这篇文章已经有超过6000万的阅读量，有超过30万的用户下载了她创业开发的“快看漫画”应 用，该应用也在App Store里最高时冲到了免费榜榜首，直到今天仍稳居第二名。

许多人惊叹，真是牛叉的营销，没见她花钱便口碑和下载量双丰收，这是绝大多数公司花钱也买不来的。

不得不承认，这确实很牛。即使随后有人质疑她炒作，质疑她的漫画水平，以及她前后说法不一的表达，在这里，我要说的是，其价值观、道德水准、创业成长路径，无关乎你我，单单从这一事件本身出发，我们能学到的，就是她的事件营销技巧——一个好故事成就了一个热门事件，一个好故事引发并促成了一个营销闭环。

好故事成就好营销

没人爱听大道理，最好讲个小故事。这无关人的智商与地位，《故事会》和《知音》有各自的受众群体，机场里的财经杂志同样也靠商业故事让白领达人们沉醉。

智威汤逊广告公司CEO唐锐涛曾经说：我们的目标是把“老鼠变成米老鼠”。“老鼠”是一般商品，很多，但人们不一定喜欢。可是米老鼠就不一样，虽然都是老鼠，但它可以给人们带来快乐，可以获得人们的热爱——米老鼠就是品牌。

这个变的过程就是讲故事。 英文内容营销中流行一个词叫做story telling，直译成中文就是“讲故事”。几乎每一个成功的品牌背后都有一个精彩的故事。凡是成功的品牌,都很擅长“讲故事”,它们懂得如何把品牌的历 史、内涵、精神向消费者娓娓道来,并在潜移默化中完成品牌理念的灌输。

所以说，一个好的营销就是讲一个好的故事。

什么样的故事是好故事？“我只过1%的生活”就可以算作是个标本。

解剖标本则能让我们更好的看清楚细节。从传播学的角度看，鲜明的主题、个性化的人物、丰富且有冲突的情节、感同身受的细节缺一不可；而这些要素的目的就是要有代入感，让观众、听众产生共鸣。

如果这样来分析“我只过1%的生活”，可以很清楚地看到其高明之处。宝洁公司前营销主管吉姆.斯登格说，最好的公司会讲述两种类型的故事，来建立强大而持久的品牌。一种是创世纪故事，重点是公司的创业传奇；一种是顾客影响型故事，讲的是公司的产品、服务给人们的生活带来的积极影响和改变。

“伟大的安妮”讲的就是个创世纪故事。各位看官，请听详细分解：

1、鲜明而有正能量的主题——励志与梦想。这 是当下社会中热度一直不减的话题，也是屌丝们聊以自慰的精神食粮。有朋友在网上吐槽，说“伟大的安妮”创作的不是漫画而是鸡汤，确实如此，安妮给大家端上 来的就是一碗热腾腾的心灵鸡汤。网友“姓赵无名”留言：梦想系也许是唯一能和爱情系并列的一击即中的文艺创作题材了，因为它根本就是整个人类的软肋嘛。

2，个性化的人物——90后少女创业者。在创业大军里面，目前还能引起舆论和人们关注的，也只有90后了，这是所有70、80后的羡慕点和媒体的关注点。人们绝对不会放过这样一场鲜活的好戏，看客们会为他们的一点成功而欢呼，也会为他们的一点挫折而苦恼。

3，新颖而可视化的传播形式——漫画。80、90后早已经进入了读图时代，比起长篇的文字，图像本身具有直观性和美感，更易于传播，也更适合碎片化时间。漫画的形式本身就具有更好的可读性和可传播性。

4，故事的核心矛盾点与冲突——成长与创业中的坚持与特立独行。这又是一个时下最最激动人心的模版，创世纪故事展现了品牌或公司创立之初的动机。正如梅赛德斯奔驰,人们会想起“父随女姓”的故事，每一家伟大的公司都是对某个真实存在的特定用户需求的响应。而创世纪故事正是理清了这一点。

从漫画中我们可以看到，小安妮在自己的奋斗下已经打破了两次1%的诅咒，现在又来借助网络的力量实现第3个1%，这就是一个好的故事。讲自己的故事最动 人。个性化的人物、丰富的情节、矛盾与冲突，在短短的漫画中都淋漓尽致的表现出来，让用户有了共鸣，安妮的影像在用户的脑海中化身成了自己的未来与希望， 每一个人在感动的时候其实都是在为自己感动。

应该说，“伟大的安妮”强大的讲故事的能力，起到了至关重要的作用，在这里，微博段子手讲故事的威力大放光彩。“同样的故事，我们都表达不出来，但安妮用她的文字她的画，却可以表述得那么深入人心，所以才引起大家的共鸣。”

关键的引爆点和助推器

以上四点是一个好故事所必须要具备的。

与此同时，成为一个好故事，还需要：1，真实，让人相信。品牌故事必须“真实”,这倒不是说品牌故事必须是真人真事,而是品牌故事要能自圆其说。被消费者抓住品牌故事的漏洞,即使再真实也会被消费者贴上虚假的标签。2，正能量，让人感动。白雪公主和7个小矮人的故事为什么长久流传？因为它遵循了人们对真善美的向往,所以能够跨越时空成为人间美好的永恒。因此,品牌故事必须演绎真情,演绎对人间真善美的追求。

这两点在“伟大的安妮”的故事中也被发挥得淋漓尽致。 但这个好故事能否成为一个好营销，还有几点要素必不可少。

首先，在构思故事之前，你要想清楚以下几点：

1，你的目标受众究竟是谁？

2，你要用什么样的故事去感动他们？

3，如何到达受众并让他们参与其中？

在这方面，安妮应该想的比较清楚，在这次营销中，短短的两天时间，投资人、行业合作者以及普通的用户都被一网打尽，这一结果肯定是超出了她当初的预想。从 面向普通看客的内容入手，从社会化网络发端，即使对普通用户的影响没有特别突出的效果，至少也能让投资人和行业合作者看到自己的营销能力，可能是安妮团队 最基本的初衷。

其次，时间点和大环境的支持特别重要。马尔科姆.格拉维尔 德写的《引爆点》，讲述了流行理论的三个法则，第一是个别人物法则，即一件事物的流行离不开三种人，联系员、内行、推销员。第二是附着力法则，就是流行事 物本身所具备的要素，这些要素可以让人过目不忘、流连忘返。第三是环境威力法则，即发起流行的环境因素十分重要，一个微小外部环境的变化，就能决定流行或 者不流行。

环境在这里至关重要。最近比较火的几个事件，都是搭上了创业大潮的顺风车，给大家讲的都是创业中的酸甜苦辣，因而更容易被传播。

第三，也是最关键的一点，就是《引爆点》中所说的个别人物法则，推销员的选择至关重要。

对于大多数企业来说，我所说的你学得会却做不到，主要指这一点。一般说来， “伟大的安妮”在微博上的粉丝群以及段子手群，是其敢于发力并且获得成功的杀手锏。拥有逾838万粉丝，加上微博上一众长期抱团的段子手群，都成为了这一 事件的推销员，转发、评论、赞，每个人都充满着感情和兴奋，充当着大小不等的传播节点。

而这种传播渠道，对绝大多数的企业来说，是可望而不可及的，即使是砸钱去做推广，也因非自发的参与本身就像强扭的瓜，商业味过重和链条过长，也而使效果大打折扣。

一 般来说，讲故事是个长期且持久的工作，需要不断的渗透与铺垫，对于一个事件营销，或者说单次内容营销来说，发起者很难奢望一次就获得成功。激发用户的心 智，即是个脑力活，也是个体力活。如果你想四两拨千斤，在对生活和八卦的解读中延展出特色的营销，激活你的用户，挖掘的便是用户的心智资源。

品牌故事的最终目的是为了传播品牌,而不单单的是娱乐大众。“讲故事”是一个沟通、说服的过程，要把故事讲好，其实远比想象的难。

人们喜欢故事,并乐于自发的传播故事。但一个最会讲故事的品牌，还需要有一个长久的、可以持续的故事。很多时候，我们只猜中了开头，却没猜中结尾。但愿“伟大的安妮”不是这样！

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