肖战在昨天可算是出尽了风头，一场群星云集的星光大赏，参与表演和领奖的艺人有上百个，但是他却是最引人注目的那一个，粉丝给了他一片红海，红是他的应援色，因为一些缘故，小飞侠们并没有阻止场外应援，但是现场坐满了他的粉丝。
这场星光大赏被硬生生的开成了个人演唱会的阵仗，肖战和鹅厂并没有什么合作，能看出鹅厂给肖战的待遇并不好，在场的一线流量全部都是单独官宣，只有他一个是群宣，在猜猜看的海报中，代表他的兔子也是在角落里。
不过这种场合中艺人的排面还是要靠粉丝给的，他的粉丝是最争气的，其他艺人的场外应援很厉害，但是场内却是肖战一家独大，这引起了非常多流量粉丝的不满，她们表示自己的灯牌被收了，所以才会被碾压，但是事实上肖战粉丝的灯牌也被收了。
甚至肖战粉丝被收的应该是最多的，因为基数太大，更何况从现场的欢呼声来看，只有肖战出现时场子才会热，只有肖战出场才有雷鸣般的尖叫声，难道保安还能收其他家粉丝的嗓子吗？很多人骂肖战是“资本”亲儿子。
表示官方给肖战两千张团票，而其他粉丝只有40张团票，可是事实上肖战后援会早就解散了，所以一张官方团粉都没有，团票本身就是给后援会的人看舞台用的，肖战没有后援会这些票给谁呢？难道雇人去看吗？
很多人说这次活动是众星为肖战抬轿，说这是他“登基”现场，表示他是鹅厂太子爷，所以星光大赏就是为他回归而筹办的，真的太酸了，他这次回归上了21个国家的趋势，只能说粉丝才是他的“资本”，更是他无法倒下的底气。
（分享百度）成功的互联网产品多抓住了“屌丝群体”、“草根一族”的需求。这是一个人人自称“屌丝”而骨子里认为自己是“高富帅”和“白富美”的时代。
当你的产品不能让用户成为产品的一部分,不能和他们连接在一起,你的产品必然是失败的。
（QQ、百度、淘宝、微信、YY、小米,无一不是携“屌丝”以成霸业。）
一种情况是按需定制， 厂商提供满足用户个性化需求的产品即可。（如海尔的定制化冰箱；）
另一种情况是在用户的参与中去优化产品 ,（如淘品牌“七格格”,每次的新品上市,都会把设计的款式放到其管理的粉丝群组里,）让粉丝投票,这些粉丝决定了最终的潮流趋势,自然也会为这些产品买单。
让用户参与品牌传播,便是粉丝经济。我们的品牌需要的是粉丝,而不只是用户,因为用户远没有粉丝那么忠诚。
粉丝是最优质的目标消费者,一旦注入感情因素,有缺陷的产品也会被接受。未来,没有粉丝的品牌都会消亡。
（电影《小时代》豆瓣评分不到5分,但这个电影观影人群的平均年龄只有22岁,这些粉丝正是郭敬明的富矿。正因为有大量的粉丝“**”,《小时代1》《小时代2》才创造出累计超过7亿的票房神话。）
好的用户体验应该从细节开始,并贯穿于每一个细节 ,能够让用户有所感知,并且这种感知要超出用户预期,给用户带来惊喜,贯穿品牌与消费者沟通的整个链条,说白了,就是让消费者一直爽。
微信新版本对公众账号的折叠处理,就是很典型的“用户体验至上”的选择。
用户思维体系涵盖了最经典的品牌营销的Who-What-How模型 ,Who,目标消费者——“屌丝”What,消费者需求——兜售参与感How,怎样实现——全程用户体验至上。
苹果就是典型的例子,1997年苹果接近破产,乔帮主回归,砍掉了70%产品线,重点开发4款产品,使得苹果扭亏为盈,起死回生。即使到了5S,iPhone也只有5款。
品牌定位也要专注,给消费者一个选择你的理由,一个就足够。
最近很火的一个网络鲜花品牌RoseOnly,它的品牌定位是高端人群,买花者需要与收花者身份z号绑定,且每人只能绑定一次,意味着“一生只爱一人”。2013年2月上线,8月份做到了月销售额近1000万元。
大道至简,越简单的东西越容易传播,越难做。专注才有力量,才能做到极致。尤其在创业时期,做不到专注,就没有可能生存下去。
在产品设计方面,要做减法。外观要简洁,内在的 *** 作流程
要简化。Google首页永远都是清爽的界面,苹果的外观、特斯拉汽车的外观,都是这样的设计。
用极限思维打造极致的产品 。方法论有三条:第一,“需求要抓得准”(痛点,痒点或兴奋点)第二,“自己要逼得狠”(做到自己能力的极限)第三,“管理要盯得紧”(得产品经理得天下)。
一切产业皆媒体,在这个社会化媒体时代,好产品自然会形成口碑传播。 尖叫,意味着必须把产品做到极致极致,就是超越用户想象!
阿芙精油是知名的淘宝品牌,有两个小细节可以看出其对服务体验的极致追求:
1)客服24小时轮流上班,使用Thinkpad 小红帽笔记本工作,因为使用这种电脑切换窗口更加便捷,可以让消费者少等几秒钟
2)设有“CSO”,即首席惊喜官,每天在用户留言中寻找潜在的推销员或专家,找到之后会给对方寄出包裹,为这个可能的“意见领袖”制造惊喜。
海底捞的服务理念受到很多人推崇,但是在互联网思维席卷整个传统行业的浪潮之下,如果海底捞不能用互联网思维重构企业的话,学不会的,可能是海底捞了。
“微”,要从细微的用户需求入手,贴近用户心理,在用户参与和反馈中逐步改进。“可能你觉得是一个不起眼的点,
但是用户可能觉得很重要”。360安全卫士当年只是一个安全防护产品,后来也成了新兴的互联网巨头。
“天下武功,唯快不破”,只有快速地对消费者需求做出反应,产品才更容易贴近消费者。
（Zynga游戏公司每周对游戏进行数次更新,小米MIUI系统坚持每周迭代,就连雕爷牛腩的菜单也是每月更新。）
这里的迭代思维,对传统企业而言,更侧重在迭代的意识 ,意味着我们必须要及时乃至实时关注消费者需求,把握消费者需求的变化。
互联网产品大多用免费策略极力争取用户、锁定用户。
（当年的360安全卫士,用免费杀毒入侵杀毒市场,一时间搅的天翻地覆,回头再看看,卡巴斯基、瑞星等杀毒软件,估计没有几台电脑还会装着了。）
“免费是最昂贵的”,不是所有的企业都能选择免费策略,因产品、资源、时机而定。
任何一个互联网产品,只要用户活跃数量达到一定程度,就会开始产生质变,从而带来商机或价值。
QQ若没有当年的坚持,也不可能有今天的企业帝国。 注意力经济时代,先把流量做上去,才有机会思考后面的问题,否则连生存的机会都没有。
有一个做智能手表的品牌,通过10条微信,近100个微信群讨论,3千多人转发,11小时预订售出18698只T-Watch智能手表,订单金额900多万元。 这就是微信朋友圈社会化营销的魅力。
有一点要记住,口碑营销不是自说自话,一定是站在用户的角度、以用户的方式和用户沟通。
众包是以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网协作模式, 维基百科就是典型的众包产品。
传统企业要思考如何利用外脑,不用招募,便可“天下贤才入吾彀中”。
InnoCentive网站创立于2001年,已经成为化学和生物领域的重要研发供求网络平台。该公司引入“创新中心”的模式,把公司外部的创新比例从原来的15%提高到50%,研发能力提高了60%。小米手机在研发中让用户深度参与,实际上也是一种众包模式。
用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据,这些数据的沉淀,有助于企业进行预测和决策。
一切皆可被数据化,企业必须构建自己的大数据平台,小企业,也要有大数据。
在互联网和大数据时代,企业的营销策略应该针对个性化用户做精准营销。
（银泰网上线后,打通了线下实体店和线上的会员账号,在百货和购物中心铺设免费wifi。当一位已注册账号的客人进入实体店,他的手机连接上wifi,他与银泰的所有互动记录会一一在后台呈现,银泰就能据此判别消费者的购物喜好。）
这样做的最终目的是实现商品和库存的可视化,并达到与用户之间的沟通。
平台模式的精髓,在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。将来的平台之争,一定是生态圈之间的竞争。
百度、阿里、腾讯三大互联网巨头围绕搜索、电商、社交各自构筑了强大的产业生态,所以后来者如360其实是很难撼动的。
当你不具备构建生态型平台实力的时候,那就要思考怎样利用现有的平台 。马云说:“假设我是90后重新创业,前面有个阿里巴巴,有个腾讯,我不会跟它挑战,心不能太大。”
互联网巨头的组织变革,都是围绕着如何打造内部“平台型组织”。
包括阿里巴巴25个事业部的分拆、腾讯6大事业群的调整,都旨在发挥内部组织的平台化作用。
海尔将8万多人分为2000个自主经营体,让员工成为真正的“创业者”,让每个人成为自己的CEO。
内部平台化就是要变成自组织而不是他组织。他组织永远听命于别人,自组织是自己来创新。
（文章来自百度）
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