什么是问答营销问答营销的方式有哪些？

第一、问答营销是一种非常新颖的营销手段，主要通过问答的形式，向潜在的客户推介相应的产品，使得客户能够通过快速的浏览问答的具体内容，获取到自己所需要的资讯。问答营销最重要的是要将客户关心的内容展示出来，从客户的角度和立场进行发问，解决客户最为棘手的难题。

第二、问答营销除了满足客户的探知欲望以外，有经验的问答营销公司通常还可以直接或者间接的对推荐的产品及服务进行适当的包装，使得客户在基本了解相关情况的基础上，对于营销内容的好感和可信度进一步的提升，达到比较理想的问答营销效果。

第三、问答营销还应当注重适度控制，掌握好一定的度，不可以过度的夸大产品及服务的优点，以免给人以一种过于夸张的感觉。在问题的设置上必须有所讲究，尽量表达出商家希望传达给客户的内容，同时可以适量进行艺术化的包装。

问答营销其实是企业网络推广常用的方法之一，不管是大型集团企业还是初创企业都用得上，这里小马识途营销顾问就简单介绍下问答营销的那些事儿，方便大家开展网络问答营销，做好问答营销。

一、认识问答营销

1、问答营销的价值和意义

问答营销的作用在于提高品牌的曝光量；提升品牌的好形象；增强品牌的辨识度；提高产品的熟识度；提高品牌的认同感；增强客户品牌粘性；引导新增用户使用；适合品牌公关覆盖等待方面。此外，小马识途营销顾问认为问答营销也是SEO引流的一种手段。因为问答平台一般属于搜索引擎的分支平台，给的权重较高，通过小马识途的运作可以成为有效引流的推广，具体 *** 作方案可与小马识途营销沟通定制。

2、常见的问答平台

常见的问答平台有百度知道、悟空问答、知乎问答、新浪爱问、百度贴吧、搜狗问答、360问答、太平洋问答、豆瓣问答等等。

3、常见回答形式

自问自答式、强势铺垫式、问答针对式、有问只答式等。

4、常见问题类型

①推荐类：某个领域或行业，用户想让大众推荐某个品牌；

②评价类：针对某个品牌，用户的疑惑想让大众回答；

③对比类：针对2个或2个以上品牌或产品，让大众给与建议；

④科普类：针对某个领域或某个知识点，想获得精确的答案；

⑤咨询类：针对某个产品或功能的疑惑，想获得具体的解决方案；

……

在此，小马识途的营销顾问分享一个做问答营销的要点，就是对行业的了解程度，对用户行为的理解程度。有人可能觉得做问答营销很简单很便宜，但是做出来用户一眼就看出来这是水军做的，这就是失败的。小马识途 *** 作问答营销先对行业和企业进行调研，分析网络舆情和关键词，找出用户关心的问题及利于企业宣传的话题，再进行内容设计，这个环节是 问答营销的规划环节，而后面的注册账号发布内容就是搬砖 *** 作，当然需要一定的经验，但最有价值的不容易做到位的就是前面规划的环节。

5、回答问题注意事项

①有针对性的回答，切合用户所提问题；

②尽量以用户的角度，口语化不要太官方；

③回答问题尽量详细多样，体现专业；

④回答不要太直接，不要有明显偏向，多举例重点倾向；

⑤如果是比较专业的，小马识途建议多引用专业术语以及相关网站书籍信息；

二、品牌问答营销技巧

1、用户问题

①品牌词

举个例子：

XX手机怎么样？

XX进口奶粉怎么样？

②长尾词

IT互联网培训哪家好？

③竞品词

XX理财课怎么样？

④行业词

新媒体就业前景如何？

⑤功能词

小红书企业号如何运营？

微博如何快速兴趣认证？

⑥产品词

产品经理培训完就业咋样？

Python技术哪家教的好？

三、知乎问答

问答营销里除了百度知道和搜狗问答、百度贴吧、悟空问答几个之外，最受关注的就是知乎问答，知乎问答有些不同于其他问答的特征，小马营销顾问单独拿出来谈一谈。

1、主要用途

品牌深度内容、品牌专业问答、行业品牌口碑、知识储备沉淀、积累行业人脉

2、知乎问答注意

内容要有深度，风格最好专业，领域相对垂直，图文视频结合，适当植入软性广告，合理利用热榜。

3、注意广告不要太露骨

如果发赤裸裸的广告一个是会被封杀，另外用户也会辨认真伪，被认定为人为打广告的问答关注度低。

4、发布有价值的内容

找准用户需要的知识进行分享，小马识途就是这么做的， 在网上传递有价值的东西也会被用户记住。

问答营销方式：

他问我答、自问自答

他问我答的优点和不足：

优点：问题来源丰富；真实用户。真实互动；没有封号的危险

不足：不一定采纳你的答案为最佳；个别领域的问题比较少；有些问题不符合用户的搜索习惯

自问自答的优点和不足：

优点：可以把自己的答案设为最佳；可以灵活编写符合用户搜索习惯的问题标题和答案

不足：问题的编写和回答，有一定难度；需要养一批账号；有删帖、封号的危险

他问我答步骤：

1、用不同IP注册多个账号：不同IP、不同时间注册；注册前清除cookies

2、寻找相关问题：问题分类导航；搜索框直接搜索；

3、找到最新、待解决的问题

自问自答步骤：

用不同IP注册多个账号

用A账号提出问题，问题符合用户搜索习惯

两三天后用B账号回答该问题

将用B账号回答的答案设为最佳答案

他问我答技巧

1、每天的量不宜过多：同一账号，每天回答的问题不要超过10个。

2、回答问题的时间段要错开：活跃用户回答问题的频次，基本上是回答当天的 3-5个问题。

3、回答的问题要靠谱

4、长期坚持、量要大

5、加入问答团队

自问自答技巧

1、多个马甲循环使用

2、同样的问题换个问法

3、培养高等级账号

4、提升问题页面权重

5、长期执行

进行问答营销时：

1、以消费者角度提出问题

2、回答问题时，先解决消费者关心的问题，之后可以进行自己产品的营销。

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