品牌承诺就是一个品牌给消费者的所有保证。
我个人对全句翻译:一个公司的在线(交流咨询)群,能够提高(公司对于)消费者的品牌承诺。
解释为:公司提供系列在线服务后,消费者能够更加及时方便的与企业交流和商谈问题,能让许多客企矛盾提前发现并及时解决,这样,公司对于客户的各项义务就能更好的履行,以实现品牌承诺
本文核心数据:智能语音细分赛道,中国语音识别市场规模,智能语音助手市场规模及预测,智能家电渗透率, 翻译机的市场空间
1、可以分为两个级别的市场
智能语音市场按客户类型可分为消费级市场和企业级市场。消费级立足于个人日常生活,主要包括了智慧生活、智能家居、智慧办公、智能驾驶等场景,具体产品包括智能手机、智能可穿戴、智能音箱、智能家电、翻译机、录音笔、转写TWS耳机、智能车载等。
专业级应用主要是服务于特定场景,如智慧医疗、智慧教育、智慧电信/金融/电商等。
随着语音技术和自然语言理解技术的快速进步,AI语音语义技术已在智能翻译、智能医疗、智能汽车、智能客服、互联网语音审核等多个领域实现场景应用。
疫情之后不仅是工业领域,政务服务领域的语音机器人、传统行业企业的语音机器人也将有较高的市场增长空间。另外,NLP、AI数字员工、RPA的发展,一定程度上也将重塑AI应用场景。2019年中国语音识别行业市场规模为95.6亿元,语音识别市场规模保持高速增长,2020-2024年复合增长率预计为19.2%。初步预计2020年,中国语音识别行业市场规模将突破百亿元。
2、消费级各细分行业发展良好
——智慧生活:智能语音助手市场规模增长快速
现阶段,搭载语音助手的设备产品主要为智能手机和智能可穿戴设备,同时也包括小部分智能家居产品、智能车载产品。就规模来看,2020年智能语音助手的市场规模已经达到241.1亿元2021年规模将达到337.5亿元。
——智能家居:智能电视为主要的消费产品
智能家居的最终形态是实现全屋产品的智能化,为AIoT的关键场景,在灯光、空调、电视、窗帘、门窗、背景音乐、安防、监控控制以及可编程定时控制等方面均有应用。2020年中国智能家居市场规模突破2400亿,智能家电平均渗透率超过60%。从智能家居各产品的渗透率来看,智能电视的产品渗透率最高。2013年智能电视的渗透率为40%,2020年已经增长到了93%。
——智能办公:智能办公核心产品为翻译机
第三个落地场景是智慧办公,核心是翻译机。出境旅游、教育刚需和经济全球化等因素持续驱动产业规模增长,自动语音识别、机器翻译、语音合成、图像识别等AI技术大幅提升翻译机性能加速产业发展。2020年我国翻译机市场规模将有望达到27.7亿,并在2030年进一步扩张至56.2亿元。
——智能驾驶:竞争集中在自动驾驶和智能车载系统两个领域
未来伴随着科技的进一步发展,AI、人机&语音交互、5G C-V2X 车联网等技术的成熟,智能汽车的功能将进一步丰富,使得智能驾驶的渗透率逐步提高,进而带动整个产业链市场规模的快速增加。随着信息技术、网络技术和人工智能的发展,智能车载系统将通过融合数字显示、多屏作者互动、手势 *** 作、智能语音等多项技术,为汽车的驾乘人员提供全新的、直接的、多元的人车交互服务。在汽车产业领域,搭载基于智能语音的车载交互系统已经成为主流。车载语音交互或将成为标配,打造车内交互新体验。
—— 以上数据参考前瞻产业研究院《中国人工智能行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》
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