高尔夫球场经营管理是一项系统而复杂的工程，说他系统，是因为各个环节联系紧密，牵一发而动全身，甚至任何细节的疏忽都可能导致严重的后果，而且各个管理环节非短期可建立，说复杂，是指其涵盖草坪种植、维护、管理，园林景观、球场运营管理、产品设计、销售等多项措施，不可偏废，本文试从这几个方面对高尔夫球场经营管理及运营模式进行探讨，不当之处请批评指正。
一、高尔夫球场的施工和更新（球场总监的角色与定位）
虽然大多数人认为高尔夫只是一项体育运动或休闲活动，但它还是在多方面运用着科技创新和心理学成果，球场总监完全置身于这项活动中，他也就理所当然地掌握和体现着这样的创新和成果。
称球场总监为多面手一点不为过，有时他有科学家的精深，有时又有环保主义的矜持，他既有农学家的广博学识，又有出色的人员管理能力，他应是一个气象学者，是一个业务训导师，同时也是一个节能降耗的成本控制者。
球场上，学会怎样握杆、站位、挥杆是一回事，学会球手应有的风度是另回事。球场总监可以提供和指导球手的基本礼仪：
球道上应修复球疤，果岭上应修复球痕；
球包在球场上不同位置的摆放；
熟知球会对球车停放的要求；
沙坑内救球后要修复；
天气有霜冻时要能忍耐一下，要理解球场维护工作；
对其他球手和球场的义务；
关于软鞋钉和硬鞋钉的规定；
球手不管是在乡村的小九洞打场球还是在正规锦标赛球场打球，都会对球场的状况产生兴趣，而只有球场总监是最有权对这些兴趣进行评价和回答的。
球场状况受制于很多因素，有些是可以控制的，而有些却不是，当然增加或去掉一些沙坑、树木或水障可以是策略之一。感觉果岭没有难度，推掉重做或进行球场更新都会对球场状况产生影响，就是果岭造型未变，更换了不同类型的草种也会影响球场状况和球手的发挥。
与自然界打交道总是充满挑战，要想在长时间干旱或雨季都提供上佳的球场品质不容易，剪草计划就需要变动，剪草高度和农药施作都要变化。球场养护的工作需要球手的理解，因此有关草坪养护的知识和经验对球手和球场都是有用的，而打孔、铺沙、交播、淋水、防霜只是这些养护工作中一些方面，他们在维护球场品质当中不可或缺，即令有时进行的这些工作可能会耽误球会运作也是必要的。
将一片荒芜地块制作成高尔夫球场需要很多程序的投入，而球场总监自始至终都担当重要角色，从推土机的第一铲土到到开业后的1#梯台的第一杆，除了业主和管理的因素，球场总监都是全程目击者，见证着球场的成长，他与设计师和承建商密切工作，协助创建一些针对日后消费者需求的服务设施，同时具有美学和环保的意义。当设计师和承建商履行完他们的义务后，球场总监又担当起组织球场开业运营的角色。
成熟的老球场经常会进行球场更新或重新施工的工作，这样做是为了提高球场的品质，满足球手的要求，诸如果岭没难度，球道没起伏等。球场随着开场时间的增加和天气的影响，可能沙坑需要重做，或排水不畅果岭就需要按USGA标准重新做，而草坪科学的发展又有新的草种问世，它们对践踏和气候具有更大的优势，这时球场总监又须与时俱进，将新的成果变成现实。实际上很多球场总监这样去设计和改造他们的球场。
就象高尔夫球和球杆在随着时间的推移而发生演变一样，球场总监面临的球场养护的材料和技术也在发生着变化，对一个球手来讲知道枯萎病、三联剪草机、MSDS、一年生早熟禾不能帮他提高成绩，但有助于增加知识和丰富这项运动的观赏性，对于球场总监不停地完善自己的技术，丰富自己的头脑，坚持再学习，再教育，跟上科技和时尚的节拍，才能跟上高尔夫产业的发展。
二、管好销售重中之重
在中国，高尔夫是一项新兴的健康运动。这说明了高尔夫在中国可以开拓的市场是巨大的。有数据显示中国已经成为世界上最大的四个奢侈品消费大国之一。潜在的奢侈品消费人群达到了1000万多。这表明了中国有一部分人拥有大量的可自由支配的资金。这一部分人就是我们高尔夫会籍营销的目标人群，也就是我们的目标市场。
高尔夫球场的会籍销售是球场建成营业后的一笔数目巨大的收入。这是回笼投资资金的第一大步。如何把会籍更加迅速更加合理地销售出去，这是个市场营销的问题。为此，我们需要进行营销管理。这就涉及到一系列的市场营销问题。需要一支专业的营销队伍吗？如果需要营销队伍，那是外包还是自理？营销人员单独销售，还是同公司里其他成员合作？
营销管理是指为了实现组织目标而对旨在建立、加深和维持与目标购买者之间有益的交换关系的设计方案所作的分析、计划、实施及控制。高尔夫球场销售会籍给客人，销售的是消费使用球场及其配套设施的权利。在客人行使自己权利的同时也就是球场为会员进行服务的过程。所以，高尔夫会籍的营销管理就是服务营销管理。
那么，什么样的营销理念才能更好地引领高尔夫会籍市场营销计划及 *** 作呢？球场应该锁定目标市场地需要和利益，接着以一种可以保持或者改善消费者和社会福利的方式向客人提供更大的价值。这就是社会营销观念。
目前的球场可以采取两种营销方式。一是外包给营销公司；二是自己组建一支销售队伍。在这篇文章里，我们只探讨在第二种情况下，如何做到在最短的时间里实现我们的营销计划。
市场营销包含很多方面。在这里，我从如何建立一支优秀的营销队伍这个方面来进行探讨研究。
我们把营销队伍管理定义为一种对销售人员的所有活动及工作目标所进行的分析、计划、实施和控制。营销队伍的建设包括了设计营销队伍战略和结构、招募选拔、培训、监督和绩效评估这五个部分。
现在大部分的球场都只招聘年轻的女性销售人员。这个营销队伍的结构太过单一，是很不合理的。考虑到女性消费者的经济实力不断的增强和空闲时间的增加，我们有必要从新调整营销队伍。
在这五个构成因素中，最重要的就是培训。将营销队伍培训成高效能的队伍，要从以下几个方面进行强化培训。
1、活跃的，积极主动的(be active)
任何一个客人都不乐意对着一个整天愁眉苦脸的销售员说话。我们需要的是一个时刻保持着愉悦心情、乐观态度的员工。有研究表明，人们在心情舒畅的时候最容易做出消费的决定。好心情是可以感染的。八米之内注视，三米之内微笑。这是一个很好的微笑服务衡量标准。
2、晓之以情(be emotive)
有专家说过，诉诸理性只会让客人明白事情，诉诸感情才会令客人掏出钱包。简单地给客人算经济帐是不能打动客人的心。销售人员应该先和客人搭建好一条沟通的桥梁。找到一个共鸣点之后，客人才会打开话匣子，然后才会打开钱匣子。要让客人觉得购买我们的会籍是合情合理的。
3、要事第一(arrange the crucial things first)
人的精力是有限的，不可能同时把所有事情都做好。员工应该按照重要性、紧急性和需时持久性，把事情分成四个等级：重要的紧急的、紧急的不重要的、重要的长久的、不重要不紧急的但长久的。员工首先要去做的是重要的紧急的事情，这是第一级的。依次类推。
4、换位思考(think what the consumers think)
我们不仅要知道目前客人的现在需要，更要花大时间去了解准客户的潜在需要。怎么了解？我们需要进行最有效的换位思考。从客人的角度出发，感受客人的情感和需求，清楚地知道客人的心理活动。这说明我们很重视尊重客人。做到在细节里显现服务品质。譬如，有些特殊客人不喜欢透露自己的姓名和住址。我们在对他们进行销售的过程里就需要制定一套特殊计划，区别对待。
5、保持更新(keep update)
这里的更新不仅是指对客户资料的更新，更重要的是员工的思想和技能要不断保持更新。学习新的营销观念和营销技能
三、持续提高高尔夫球场运作能力
高尔夫和足球、网球齐名世界三大体育运动。中国的高尔夫球运动始于1984年，经过近20年的培育，目前中国已建成高尔夫球场近200座，高尔夫球爱好者超过450余万，且每年以20-30%的速度递增。
假如将高尔夫比做交通，那么球场就是一条条的公路。怎样有效利用公路，让车流辆达到最大，而又不引起交通堵塞等负面影响呢？这就是高尔夫球场运作管理要解决的问题了。
经常打高尔夫的人恐怕对球场堵塞、球童短缺等诸多现象不会陌生。作为高尔夫球场，怎样合理利用现有资源，完善运作流程，提高场地设施运作效率，是一个急需解决的问题。以下将结合高尔夫球场运作自身特点，来分析如何提高其球场运作的效率：
1、时间管理科学化
高尔夫球场在其运作活动中受时间的约束很大，顾客的随机到达，更增加了球场时间安排的难度，特别是在节假日，当顾客需求超过球场的实际接待能力时，就会出现“压场”等现象。为了使球局顺畅进行，有必要从以下方面加强时间管理：
提前预定：即在周末及节假日提前预约开球时间和在每次签到开单时确定开球时间。
编组下场：在节假日等繁忙时段提倡多人编组下场，限制三人以下小组下场。
限制杆差：在周末及节假日特定时段，限制球差在36以上的男球手和杆差在42以上的女球手下场打球。这样可以调节工作日和节假日的客流量。
准时开球：开球时间一旦确定，工作人员将保证球手准时开球。当球手因延误了确定的开球时间时，工作人员则只能在后续的空闲时段安排其下场。
加强巡场：由三位职业教练(球手)轮流巡场，控制整体流动节奏，提示超时慢打的球手，处理影响正常运行的事宜。提倡球手慢打快走，在4小时15分钟内完成四人组球局。
强化顾客时间观念: 建议顾客在预订的发球时间之前30分钟抵达会所，并在10分钟之前到达出发站等候工作人员通知开球。任何时候都服从俱乐部出发台的安排，制止干扰俱乐部的管理和其他会员的打球次序，强行下场开球。
2、信息沟通顺畅化
高尔夫球场信息沟通涉及到业主方、球员、员工和行业协会间的各种沟通。根据球员与行业反馈的信息和要求以及重要活动安排及时对球场养护计划进行调整。有效的信息沟通，可以让管理者做出正确及时的决策，从而让球场更有效顺畅地运行。
当然，信息沟通有赖于技术支持。高尔夫球场的监控系统软件的开发，使球场或是大会赛务工作人员可以随时掌握球场的状况，以及比赛的情形，并且视状况规划或调整人力配置，使选手、赛会单位与球迷，都能在第一时间掌握赛况流程，从而大幅提升高尔夫赛会的节奏与球场管理的效率。
3、分工协作明确化
高尔夫球场是一个多部门多功能的综合性高尔夫球场，每个部门功能不同但都相互联系、互相制约的，所以它们之间的分工协作对球场的正常运行是非常重要的。高尔夫球场各部门为顾客提供一系列不同的服务，其中一项服务不到位，就会影响顾客满意度。比如巡场人员工作不力，球童供应不足，草坪养护不够，机械设备出现故障不能及时修理，都会影响整个球场运作，招来顾客的抱怨。所以，各部门不单要明确分工，各行其职，还需要协作，在最短时间内通过协作来解决一些日常或突发事情。
4、价格制定合理化
价格定制属经营管理的问题，但这对球场运作也是个重要因素。不合理的价格定制，会将顾客拒之门外，没有客人，球场内所有资源将得不到高效合理的利用，设计得再完美也没用。
无疑，高尔夫给社会经济带来的好处是多方面的：它不仅使土地资源增值，更重要的是高尔夫可以带动许多相关行业发展，如旅游、建筑、机械、服装、房地产、球具等行业，其全世界的产值高达数千亿美元。消费需求的不断扩大，为何球会却在抱怨“生意难做，经营亏损”？为何消费者却在抱怨“门槛太高，消费不起”呢？
当然，高尔夫球场的高效运作，不只是接待能力的问题，还涉及到球场的资金运转情况，成本经营策略。要使中国高尔夫健康的发展起来，控制价格和成本是一个突破口。只有当供不应求的时候谈提高球场运作效率才更有意义。
四、提高服务意识提高专业技能
经常打球的朋友肯定都有同感，球童服务的优劣常常会影响到自己的情绪和成绩，遇到服务态度亲切热情、专业能力又强的球童时，往往心情舒畅成绩理想；一旦碰到那些没有礼貌动作懒散的球童，肯定会感到不舒服，如同噩梦般煎熬几个小时。
如何判断和挑选一个合格的球童呢？
1、球童的礼貌
我见过好多球童在球会碰到不是需要自己服务的客人时就一声不响的走了过去连句问候都没有，或是有些球童动作懒散，客人都在下一个发球台上等他了，他还慢腾腾地“闲逛”呢。更有些不可忍受的球童，总以自我为中心，时常和客人顶嘴索要小费等，遇到此类球童，多半的结果是怀着恶劣的心情打了一场糟糕的球，当然，此类球童需要面对的是除了拿不到可观的小费外，还要被客人投诉被球会罚款停场处理等结局。当然也不是所有人都是这样，有些球童就可以在几百人的球童部通过自己主动亲切的服务态度来赢得客人对自己的好感以此脱影而出。
球童小丽在下班时间看见了一位先生在公司停车场满头大汗地背着球包和衣物袋，当时不知道是什么原因接包生和保安都不在，看着周围同事都若无其事地走了过去，小丽热情地帮那位先生背起了球包并带他去了会所，虽然那次小丽没有下场服务那位先生，不过那位细心的客人却记住了小丽的工牌号码，之后这位客人每次去都会点小丽的场并把她介绍给了那些常常来打球的朋友，小丽通过自己良好的服务素养，不但提高了收入同时还赢得了客人的尊敬同时也提高了球会的声望。
作为服务行业的从业人员来讲服务态度是一个企业的门面，员工素质的优劣将直接影响到企业在消费者心中的形象，高尔夫球场里的球童亦是如此。从客人一进入球场开始无论是在停车场会所练习场又或是出发台等，球童都应该主动鞠躬和客人打招呼，周到地询问客人是否来过球场有什么可以为他效劳的，热情地帮他背包带他去会所，大方得体地为客人服务，让客人体会到宾至如归的感觉。如果能做到这样客人可能会因为球童的一个微笑一句暖人心的话而心情愉快地在球会度过一天。
2、专业技能
吴先生每个周末都和几个好朋友相约一起去打场比赛，赢了，不仅面子有光彩，平时在练习场的刻苦也都有了回报。这次服务吴先生的球童是一位他以前从没见过的男孩子，从一号洞发球台起他就准确地报出了每个球道的码数，不但在球道上给了吴先生好多宝贵的助言，还努力地帮吴先生找到了几颗非常容易遗失在长草或水障碍内的当打之球，在果岭更是帮吴先生认清线路，以最理想的杆数完成了每一洞。那一天，吴先生非常开心，因为他有生以来第一突破了90杆大关。当然，服务他的那个男孩子当天的小费也是惊人的四位数。之后每次去那个球场吴先生都会专门点那个球童，他们除了雇佣之外还变成了很要好的朋友。
来到高尔夫球场，多数客人的主要目的当然是来打球！那球童在场地里的专业服务，当然就要讲到专业技能。首先一个经验丰富的球童应该熟悉自己球场每个球道的码数，在发球台上告诉客人到或过沙坑水障碍等需要实打多少码，球道上服务一定做到永远走在客人的前面球的后面，在自己客人还未到达球位前就应提前观察好球的位置目测好球到旗杆的距离，等客人到达球位时报出距离、风向、坡度、旗杆位置及前方不能一目了然的障碍物等，给予实际应打的码数为助言来帮助客人选择球杆攻上果岭。球上了果岭后就要提到球的推击线了，球童应该根据顺草逆草坡度距离等状况给予助言，或在得到客人的允许下帮客人摆好球线并告诉客人该线路的走向及应推的力度，能帮助自己客人取得最好的成绩应是每个球童追求的目标！
3、安全意识
张先生去一家心仪已久的球场打球，坐着服务自己球童的车就下了场地，可才刚刚打了几个洞，坐在副驾驶的张先生就感觉不妙了，开车球童的技术极差，好几次都险些碰撞到树，张先生决定自己驾驶，本以为这回可以舒舒服服的打场球了，谁知道半场球还没打完，意外又发生了，在8号洞果岭旁的转盘路上，张先生开车了，可站在后面的球童精力没有集中，手没有抓住车栏，当场就摔了下来，事后，虽然责任不在张先生，可那一天的球算是打不成了！
客人到球会打球，作为球场的一份子，球童当然有责任确保消费者的人身安全，一定要避免客人被球打到、摔伤或被蛇虫叮咬等意外的发生，在可以使用球车和船的球场，还要确保驾驶技术谨慎娴熟。所以，安全意识应该是每一名球童都应该具有的职业 *** 守。
六、实施球场目标管理责任制
“目标管理责任制”这个由三个名词连缀在一起的文字组合，顾名思义，“目标”即为计划，是以科学、务实的态度为先决条件，将企业某阶段的经营、管理目标条款化、数字化、分解化的过程；而“管理”就是将既定的目标方针进行逐级分解，直至形成“由项目至部门、由部门至个人”这种梯状的权责结构以确保目标得以实现的运行方式；“责任制”既贯穿制度本身，又着重体现在总结评审环节。它是一种以原定或修正的计划为考评依据，通过对个人或部门工作事项的评估、考核，实施问责制的行政行为。优胜劣汰、奖优罚懒、弘扬先进、审批落后等内容，是实施责任制的目的所在。
通过推行责任制，一方面，强化了球会各级管理层的责任、经营意识，健全了管理体制、加强了管理力度，使球会能以最快的速度向科学、系统、规范、高效的经营制度靠拢；另一方面，以人为本，包干到户式的责任制，很大程度解决了以往部门及个人无计划，无目标的散乱作业方式，通过量化目标、规范手段，使球会行政事务、人力资源开发、财务政策、销售战略、经营运作、品牌打造等整个企业实务工作相互协调，互为促进，使团队的综合实力与整体作战水平得到不断提高 ——责任制对于企业健康发展的积极意义，由此可见一斑。
建议一：应当摒弃“取其上而得其中、取其中而得其下”的目标管理法则，多听取高层管理者或专业管理公司来自市场一线的报告，科学合理划定经营任务。
建议二：高尔夫球场管理者或管理公司应当采取合适的方式方法，通过合理合情的途径，以责无旁贷的责任心向业主反映市场的真实情况，避免一味迎合上级指令的做法，努力谋求双赢局面的出现。
一、渤海理工职业学院有哪些好专业《高等职业教育创新发展行动计划（2015—2018 年）》项目认定骨干专业：工程造价、会计
二、渤海理工职业学院文科专业有哪些旅游管理专业
主要课程：旅游学概论、旅游管理学、旅游政策与法规、旅行社业务、旅行社管理、旅游地理学、旅游心理学、旅游经济学、旅行社经营与管理、旅游市场营销、旅游英语、旅游会计学、酒店管理学、酒店餐饮学、旅游学概论、旅游文化学、旅游资源开发管理、景点规划与管理、旅游安全学、旅游企业人力资源管理、生态旅游、旅游客源、地区概况、旅游财务管理、旅游项目管理、旅游信息系统、微观经济学等。
就业方向：旅游行政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子商务企业、旅游规划策划机构、主题公园的旅游经济管理和企业管理工作；或旅游与休闲行业的自主创业。
会计专业
主要课程：会计职业基础、财务会计实务、成本会计实务、企业财务管理、税费计算与申报、财经法规与会计职业道德、会计电算化实务、管理学基础、经济学基础、审计基础与实务、经济法实务等。
就业方向：企业、非盈利组织、小型金融机构、财务咨询机构等单位。可从事出纳、会计核算、会计管理、会计监督、财务管理等岗位相关工作。
市场营销专业
主要课程：市场营销实务、商务礼仪、消费者心理学、经济法实务、电子商务基础、市场调查与预测、商品学基础、管理学基础、广告实务、消费者行为学、新媒体营销、商品流通基础、商务沟通与客户服务、营销策划、公共关系、现代推销技术、现代企业管理、渠道管理、营销团队建设与管理、国际贸易实务、战略管理、零售管理、国际市场营销等。
就业方向：各行业企业、政府机关、事业单位、金融机构等。可从事产品销售、营销策划、广告策划、市场管理、售后服务等岗位相关工作。
休闲服务与管理（高尔夫俱乐部管理方向)专业
主要课程：休闲学概论、高尔夫概论、高尔夫礼仪与规则、高尔夫俱乐部管理、高尔夫市场营销、高尔夫人力资源管理、高尔夫企业管理、高尔夫球童实务、高尔夫赛事组织与裁判法规、高尔夫挥杆、高尔夫英语等。
就业方向：高尔夫俱乐部、高尔夫练习场、高尔夫教育培训机构、高尔夫酒店、社会高尔夫组织等单位。可从事高尔夫球场场务服务与管理、高尔夫球赛事策划与组织、高尔夫教练、高尔夫俱乐部基层管理、高尔夫运动青少年推广等岗位相关工作。
高速铁路客运乘务专业
主要课程：旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。
就业方向：全国各大铁路从事高铁、动车、地铁等乘务工作。
酒店管理专业
主要课程：酒店管理概论、酒店服务礼仪、客房管理与服务、前厅服务与管理、餐饮服务与管理、酒店服务心理学、酒店宴会与会议实务、酒店专业英语、酒店管理信息系统、酒店会计实务、酒店法律与法规、食品营养与安全、酒吧服务与管理、茶艺服务与管理实务等。
就业方向：星级酒店、连锁餐饮、旅游公司、会展公司等企业。可从事酒店服务与管理、旅游服务与管理、会展服务与管理等岗位的相关工作。
人力资源管理专业
主要课程：管理学基础、人力资源管理、商务礼仪、市场营销、经济学基础、招聘与配置、工作分析与组织设计、基础会计、培训与开发管理、薪酬管理、绩效管理、组织行为学、社会保障学、劳动关系与劳动法、行政管理、管理沟通、管理心理学、经济法实务、现代企业管理、公共关系、应用文写作等。
就业方向：各行业企业、政府机关、事业单位、人才交流中心、人力资源咨询机构等。可从事招聘、培训、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理、行政管理等岗位相关工作。
三、渤海理工职业学院理科专业有哪些一、经贸管理系
旅游管理专业
主要课程：旅游学概论、旅游管理学、旅游政策与法规、旅行社业务、旅行社管理、旅游地理学、旅游心理学、旅游经济学、旅行社经营与管理、旅游市场营销、旅游英语、旅游会计学、酒店管理学、酒店餐饮学、旅游学概论、旅游文化学、旅游资源开发管理、景点规划与管理、旅游安全学、旅游企业人力资源管理、生态旅游、旅游客源、地区概况、旅游财务管理、旅游项目管理、旅游信息系统、微观经济学等。
就业方向：旅游行政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子商务企业、旅游规划策划机构、主题公园的旅游经济管理和企业管理工作；或旅游与休闲行业的自主创业。
会计专业
主要课程：会计职业基础、财务会计实务、成本会计实务、企业财务管理、税费计算与申报、财经法规与会计职业道德、会计电算化实务、管理学基础、经济学基础、审计基础与实务、经济法实务等。
就业方向：企业、非盈利组织、小型金融机构、财务咨询机构等单位。可从事出纳、会计核算、会计管理、会计监督、财务管理等岗位相关工作。
市场营销专业
主要课程：市场营销实务、商务礼仪、消费者心理学、经济法实务、电子商务基础、市场调查与预测、商品学基础、管理学基础、广告实务、消费者行为学、新媒体营销、商品流通基础、商务沟通与客户服务、营销策划、公共关系、现代推销技术、现代企业管理、渠道管理、营销团队建设与管理、国际贸易实务、战略管理、零售管理、国际市场营销等。
就业方向：各行业企业、政府机关、事业单位、金融机构等。可从事产品销售、营销策划、广告策划、市场管理、售后服务等岗位相关工作。
休闲服务与管理（高尔夫俱乐部管理方向)专业
主要课程：休闲学概论、高尔夫概论、高尔夫礼仪与规则、高尔夫俱乐部管理、高尔夫市场营销、高尔夫人力资源管理、高尔夫企业管理、高尔夫球童实务、高尔夫赛事组织与裁判法规、高尔夫挥杆、高尔夫英语等。
就业方向：高尔夫俱乐部、高尔夫练习场、高尔夫教育培训机构、高尔夫酒店、社会高尔夫组织等单位。可从事高尔夫球场场务服务与管理、高尔夫球赛事策划与组织、高尔夫教练、高尔夫俱乐部基层管理、高尔夫运动青少年推广等岗位相关工作。
高速铁路客运乘务专业
主要课程：旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。
就业方向：全国各大铁路从事高铁、动车、地铁等乘务工作。
酒店管理专业
主要课程：酒店管理概论、酒店服务礼仪、客房管理与服务、前厅服务与管理、餐饮服务与管理、酒店服务心理学、酒店宴会与会议实务、酒店专业英语、酒店管理信息系统、酒店会计实务、酒店法律与法规、食品营养与安全、酒吧服务与管理、茶艺服务与管理实务等。
就业方向：星级酒店、连锁餐饮、旅游公司、会展公司等企业。可从事酒店服务与管理、旅游服务与管理、会展服务与管理等岗位的相关工作。
人力资源管理专业
主要课程：管理学基础、人力资源管理、商务礼仪、市场营销、经济学基础、招聘与配置、工作分析与组织设计、基础会计、培训与开发管理、薪酬管理、绩效管理、组织行为学、社会保障学、劳动关系与劳动法、行政管理、管理沟通、管理心理学、经济法实务、现代企业管理、公共关系、应用文写作等。
就业方向：各行业企业、政府机关、事业单位、人才交流中心、人力资源咨询机构等。可从事招聘、培训、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理、行政管理等岗位相关工作。
二、机电工程系
新能源汽车技术专业
主要课程：汽车概论、汽车机械基础、汽车电工电子基础、新能源汽车技术、新能源汽车电气系统检修、汽车发动机构造与检修、发动机原理与汽车理论、汽车底盘构造与检修、汽油发动机电控系统的诊断与修复、汽车安全与舒适系统的诊断与修复等。
就业方向：各类汽车及零部件制造企业、新能源汽车制造企业、新能源产品制造企业、维修企业、汽车检测站、保险公司等相关单位。可从事新能源汽车制造、汽车机电维修、汽车销售、质量检测、汽车配件管理、保险理赔等岗位相关工作。
汽车检测与维修技术专业
主要课程：汽车及配件营销、汽车发动机构造与维修、汽车底盘构造与维修、汽车电器构造与维修、汽车新技术、旧机动车鉴定与评估、汽车保险与理赔、沟通与商务礼仪、市场营销、消费心理学、市场开发与定位、汽车维护与保养等。
就业方向：各类汽车及零部件制造企业、维修企业、运输企业、汽车检测站、保险公司等相关单位。可从事汽车维修技术及管理、汽车销售、质量检测、汽车配件管理、保险理赔等岗位相关工作。
智能控制技术专业（智能制造技术方向）
主要课程：电工基础、工厂电气控制技术、数字（模拟）电子技术基础、机械工程基础、工程制图、电子技术识图与制作、电机拖动基础、智能仪表调试与创新、自动控制原理与系统、西门子自动化技术、可编程控制器（PLC）技术、智能控制系统集成与调试、工业机器人控制技术、过程检测与控制技术应用、嵌入式控制技术、3D打印技术等。
就业方向：各类智能机器制造企业、机器人应用企业及智能机器销售企业等相关单位。可从事智能机器及自动化设备的装配制造、销售及售后服务等岗位相关工作。
机械制造与自动化专业
主要课程：机械制图与CAXA、机械零件认识与拆装、金属材料及热处理、电工电子技术、互换性与测量技术、数控编程、机械设计基础、机械制造工艺及夹具设计、金属切削原理与刀具、数控加工工艺及设备、数控加工中心 *** 作、计算机辅助制造UG/PROE、汽车构造、汽车底盘、汽车制造工艺学等。
就业方向：各类机械制造厂，装备制造类企业、具有自动化设备的生产企业等相关单位。可从事数控机床 *** 作、机电设备维修、工业自动化生产线安装调试等岗位相关工作。
工业机器人技术专业
主要课程：机械制图与CAD电工技术模拟、电子技术数字电子技术、液压与气动技术、电气控制技术、工业机器人技术基础、电子CAD技术、传感器与检测技术、PLC应用技术、自动化生产线安装与调试、工业机器人离线编程仿真技术及应用、工业机器人 *** 作与维护、工业机器人编程技术、C语言程序设计、创新机器人技术、新型工程材料与加工、单片机应用技术、电工安全技术等。
就业方向：各类工业机器人制造企业、机器人销售企业、自动化设备制造企业、自动化设备销售企业等相关单位。可从事工业机器人制造、销售及售后服务、自动化设备制造、销售及售后服务等岗位相关工作。
机电一体化技术专业
主要课程：机械制图及CAD、电机与拖动技术、机械电气控制技术、PLC应用技术、电工电子技术、液压传动技术、电梯结构与工作原理、电梯维护与保养技术、机电设备管理等。
就业方向：各类机电产品加工制造企业、机电设备维修企业、电气设备制造企业、机械制造企业等相关单位。可从事机电设备维护与检修、机电产品改造升级调试、机电设备技术支持与售后服务等岗位相关工作。
电气自动化技术专业
主要课程：电工技术、电子技术、电机与拖动、电力电子技术、工厂电气控制技术、自动控制系统、单片机与接口技术、PLC应用技术、传感器与检测技术、集散控制系统等。
就业方向：各类电器产品加工制造企业、电子设备制造企业、大型生产制造企业等相关单位。可从事电气设备应用开发、技术服务、企业电气设备维护及管理、供配电系统运行维护等岗位相关工作。
电子信息工程技术专业
主要课程：电子技术、电子设计自动化（EDA）、电子CAD、传感器与自动检测技术、C语言程序设计、单片机应用技术、计算机网络技术、电子仪器仪表、智能楼宇弱电设备安装与调试、PLC应用技术、工厂电气控制等。
就业方向：各类通信工程公司、互联网开发公司、电子产品研发公司、电子、电器类产品销售公司等相关单位。可从事电信产品制造、销售管理、安装调试、技术服务及业务咨询等岗位相关工作。
城市轨道交通运营管理专业
主要课程：城市轨道交通概论、城市轨道交通设备、城市轨道交通行车安全管理、城市轨道交通线路规划与设计、城市轨道交通通信信号基础、轨道交通经济与法规、城市轨道交通运营管理、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通运营组织、城市轨道交通站场与枢纽、客运服务与礼仪、管理运筹学、市场营销。
就业方向：本专业着眼于学生综合能力的提高，具有轨道交通的运营、票务、站务、管理、规划等方面扎实的专业知识理论基础。毕业后将主要从事城市轨道交通行车组织及调度组织、客运组织、综合管理工作。
城市轨道交通机电技术专业
主要课程：电工技术、电子技术、工业控制器应用技术、轨道供电技术与应用、车站信号控制技术、轨道交通车辆控制技术、轨道交通信息检测技术、轨道交通车站设备、轨道交通专用通信系统与设备维护、轨道交通机械基础、轨道交通组网技术等。
就业方向：主要从事城市轨道交通机电技术及其设备的运行、调试、维护、检修和管理等应用型工作，也适合到轨道交通的运行、控制和管理部门工作。
三、信息工程系
大数据技术与应用专业
主要课程：数据库基础、JAVA 基础、Oracle 数据库、网页前台技术、金融、商务数据挖掘、软件测试、Android 技术、信息处理技术、JAVA 高级程序设计、大数据可视化、云计算概论、数据结构、Hadoop 核心技术等课程。
就业方向：主要面向电子商务、市场营销、互联网等与大数据应用相关的企业，以及政府数据中心，医药和银行、金融机构等需要收集处理高质量的事业单位以及Java大数据分布式程序开发、大数据集成平台的应用与开发、大数据平台运维、Java海量数据分布式编程、大数据架构设计、大数据分析、Java大数据分布式开发、基于大数据平台的程序开发、数据可视化、大数据挖掘、Java海量数据分布式编程、大数据架构设计等。
移动互联应用技术专业
主要课程：a Web开发技术、Android平台应用及开发、云计算和虚拟化技术、大数据平台基础、数据结构、面向对象的软件工程、 *** 作系统、UML统一建模语言、前端UI设计等。
就业方向：各类移动互联网行业、移动端软件开发的企业、手机制造商、电信运营商等相关岗位，可从事手机程序设计、技术管理、运营管理、推广专员等相关岗位工作。
计算机网络技术
主要课程：计算机网络技术、计算机组装与维护、网页设计、路由器技术及应用、网络规划与设计、JAVA、网站后台开发、数据库基础及应用、建筑工程弱电施工、综合布线、网络安全、安卓开发、云计算机应用开发实践、构建企业网络案例分析。
就业方向：各类信息管理企业、网络服务公司、网络运营商、软件公司等相关岗位，可从事网络管理、网络规划设计、信息管理、网站后台开发、网络工程等岗位相关工作。
电子商务专业
主要课程：电子商务实务、图形处理、网页初级技术、网上创业、电子商务物流管理、客户服务与管理、网络营销、网页美工、商务活动组织与策划、计算机网络技术、移动电子商务、国际贸易理论与实务、网站建设、管理信息系统、电子商务项目策划与设计等。
就业方向：各类电子商务企业、信息管理企业、贸易企业、移动电商服务企业等相关岗位，可从事网店运营、网络美工、网络营销、跨境电子商务、网站建设、信息系统的管理等相关岗位工作。
影视多媒体技术专业
主要课程：影视概论、大众传播学、视听语言、广播电视概论、多媒体技术、图片后期处理、色彩学、影视创作、二维动画制作、影视策划、影视编导、电视制作、三维动画、广告设计、影视包装、影视编辑、新闻学等。
就业方向：各电视台、制片厂和影视公司、网络媒体公司、互联网公司、广告公司等相关岗位，可从事多媒体技术产品的设计、开发、制作、编辑等相关岗位工作。
物流管理专业
主要课程：管理学、会计基础、电子商务实务、现代物流概论、物流配送管理实务、运输管理实务、物流采购管理、物流信息技术、物流法律法规、物流成本管理、国际物流学、国际货运代理实务、国际贸易理论与实务、报关与报检实务、物流营销学、供应链管理等。
就业方向：各类交通货运基地、工商企业、物流企业、货代企业、运输仓储服务企业等相关岗位，可从事货代员、制单员、客服、调度员、报关报检员、采购师等岗位相关工作。
商务管理专业
主要课程：管理学基础、会计学基础、秘书学原理、电子商务实务、统计学原理、管理信息系统、经济法、市场营销、商务谈判、国际贸易理论与实务、人力资源管理、公共关系、网络营销、现代企业管理、外贸函电写作、财务管理等。
就业方向：各类贸易企业、外资企业、进出口公司、财务公司等相关岗位，可从事客户服务、会计、市场管理、销售、报关报检、国际货运代理、进出口贸易等相关工作。
四、建筑工程系
工程造价专业
主要课程：建筑构造、建筑材料、建筑识图与CAD、建筑施工技术、建筑工程测量、建筑工程概预算、工程量清单计价、安装工程概预算、装饰工程概预算、建筑工程招投标与合同管理、预算软件应用、建筑工程资料管理等。
就业方向：各类造价咨询公司、建筑施工企业、房地产开发企业、工程监理单位、设计院、会计审计事务所、企事业单位基建部门等。可从事预算员、资料员、施工员、招投标专员、设计人员、工程审计等岗位。
建筑材料工程技术专业
主要课程：建筑构造、建筑材料、建筑识图与CAD、无机化学、硅酸盐物理化学、材料性能学、胶凝材料学、混凝土学、材料工程测试技术、混凝土外加剂、无机非金属材料机械设备等。
就业方向：各类建材生产企业、建筑施工企业、建筑监理单位、工程质量检测单位。可从事原材料试验员、混凝土检测员、化验员、材料采购、质检员、程控员、生产调度员、公路工程质量检测等岗位。
药品生产技术专业
主要课程：无机及分析化学、微生物基础、生物化学、有机化学、安环卫（HSE）基础、仪器分析、药物基础、药物合成技术、生化药物生产技术、药物分离技术、药物制剂生产技术、制药技术及设备、药物分析技术、制剂生产设备等。
就业方向：各类领域相关的医药卫生生产企业、营销企业、科研院所、药品监督管理部门等企、事业单位。可从事检测员、技术员、药品销售、质检员、研发人员等岗位。
建筑室内设计专业
主要课程：素描与色彩、建筑装饰制图、建筑装饰材料、三大构成（平面、色彩、立体）、建筑装饰简史、建筑法规、人体工程学、装饰案例赏析、公共空间设计、展示设计、园林景观设计、企业经营与管理、建筑装饰给排水设备、装饰CAD等。
就业方向：各类装饰装修设计公司、装饰装修工程公司、环境艺术设计公司、展览展示设计公司、房地产企业及其他需求相关职业岗位的企事业单位。可从事室内装饰行业的一线设计助理、效果图设计师、装饰工程资料员、预算员、装饰项目助理等岗位。
城市轨道交通工程技术专业
主要课程：电工基础、工程测量、土力学与地基、地质与路基、线路设计、城市轨道交通概论、桥梁设计、桥梁施工与养护、防洪与抢修、施工组织与预算、城市轨道交通供电、城市轨道通信信号等。
就业方向：城市轨道工程施工单位、勘测设计部门从事城市轨道施工、勘测、造价文件的编制、施工组织与管理等技术工作。城市轨道勘测设计部门的技术工作岗位；城市轨道交通工程施工及其现场管理工作岗位；试验检测部门的技术工作岗位；城市轨道土建工程的养护维修工作岗位；城市轨道相关监理单位的技术工作岗位等。
建筑工程技术专业
主要课程：建筑力学、建筑工程测量、建筑构造与识图、建筑结构与识图、建筑设备与识图、建筑施工技术、建筑施工组织与管理、钢结构基础与施工、建筑工程预算、建筑CAD、建筑工程招投标与合同管理、建筑工程资料管理、建筑工程质量检测等。
就业方向：各类建筑施工企业、安装工程公司、房地产开发公司、监理公司、甲方基建部门等企事业单位。可从事施工员、测量员、工程监理、安全员、资料员、试验员等岗位。
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