1、索尼的采取了什么营销策略？试评价这种策略的优劣。

对于SONY这样的企业来说，并不适用于单一的营销策略模式，而是不同的产品线、不同的地区采用不同的营销手段或综合营销模式。

国际市场的包括四种产品观念：整体产品的观念、产品的组合观念、产品的周期观念、创造开拓的观念。进入国际市场的产品策略有：固有产品策略，产品更改策略，机会牵引策略，聚力开发策略，专门产品策略，尾随跟进策略。

SONY在家用电器方面推陈出新可谓世界前茅，但由于竞争激烈，它的新产品往往很快被普及开，因此一开始获利较多，但一段时间之后获利会越来越少。此外，也有产品市场投入失败的风险。拿盒式录像机来说，1983年它的盈利额还大幅度下降。而IBM却是一个成功的紧跟者，它在产品方面都是后发制人，后来居上的。

盛田昭夫曾送给乔布斯一部Walkman，他如痴如醉，反复拆装研究制作工艺。后来iMac问世，乔布斯计划取名Manman，致敬索尼Walkman。但如今，索尼在消费电子几乎毫无存在感，市值是三星的五分之一，苹果的5%。索尼是如何落后的？

1946年，38岁的井深大创办了索尼的前身“东京通信工业”。他对员工致辞：“若和大公司做一样的事，我们没有胜算。但技术没有止境，我们要做大公司做不到的事。”“技术为本”和“与众不同”是索尼当时的两件法宝。

1947年，美国贝尔实验室首先发明晶体管。盛田昭夫从美国搜集了大量资料，将贝尔实验室著作《晶体管技术》交给妹夫岩间和夫苦读。三个月后，一份44页的“岩间报告”出炉。1955年，日本第一台TR-55晶体管收音机问世，只比世界上第一台晶体管收音机晚了1个月。

1958年1月，4000台索尼收音机在美国仓库失窃。盗贼不管其他公司，只拿索尼收音机的做法，让Sony在美国一炮而红。后来索尼发明了第一台晶体管电视、第一台特丽珑彩电、第一台便携式录像机，以及最为著名的Walkman播放器。

与如今华为、大疆等中国企业的境况类似，索尼在初创时受益于本土产业链的蓬勃发展，与教育人口充足的“工程师红利”，迅速建立起领先全球的产品研发能力与行业地位。1959年，日本晶体管销量全球第一。1968年，日本政府促成日立、富士通、NEC研发高性能计算机。1981年，日本多家半导体公司对美出口不良率为0，DRAM市场占有率80%。

此后的戏码为中国人所熟悉。1985年，美国与日本贸易逆差497亿美元，贡献了美国贸易逆差的1/3。美国斥责日本企业受到政府保护，不是公平的市场竞争。与今日类似，美国拿出301条款，要求日本将美国企业的份额提高到20%，并扭转贸易逆差，让日元升值20%，否则就课以重税。日本妥协，签署自愿限制出口协议。以举国之力建成的半导体产业被韩国和台湾地区瓜分。伴随日元升值，日本也迎来“失去的二十年”。

至今仍有人认为，索尼电视成本居高不下，是因为上游企业转移，索尼无法做到垂直整合。斯金格任内的产品“全价格”策略，只是索尼面对产业布局转移能做出的唯一决定。

在产业转移之外，索尼掉队的第二大原因是“工程师精神”衰落。出井伸之上任时面对5兆日元的债务，只能以严格绩效和财务考核削减成本。这导致企业话语权从工程师转移到经理人，对试错的宽容消亡殆尽。而经理人并未因此赢得工程师的信服。曾有工程师离职时告诉媒体：“盛田昭夫和井深大创立的那家索尼没了，创业时的激情与梦想已经感觉不到了。”

对此，出井伸之理解得很透彻：“如果是创始人，只要祭出‘这是我作的决定’，就能让员工心甘情愿接受。但对职业经理人来说，就只能提升营业总额和利益，透过数字来展现经营的成果，再借此来凝聚内部向心力……”

这些年，科技公司的管理方式不断演变，如硅谷推崇OKR管理法、华为建立轮值董事长制、阿里提出合伙人制度，甚至不惜自裁、反复以架构调整的方式激发企业活力。反之，创业精神殆尽、唯KPI论的索尼早已失去自我革新的动力，陷入“成功的诅咒”。

2019年3月，即将接任社长的吉田宪一郎秘密到访深圳，向任正非取经。在那次谈话中，任正非特别强调组织活力：最高层面战略决策，要允许少量新员工参加；次一级的战役决策，低职级员工也要占有比例。“他参加了会议，即使听不懂，脑袋开了天光，提早对未来作战明白。”

拖累索尼的第三大矛盾，是积重难返的内部隔阂。出井伸之当初为了适应跨国化运作推行的绩效考核与子公司独立制，反而造就一个个独立王国。基于部门或子公司利益的狭隘考量，令索尼错失一个又一个消费趋势。

索尼挖来苹果公司负责QuickTime等产品研发的VP Tim Schaaff执掌PSN业务，涉及电影、游戏、音乐以及软件等多个子公司，每推进一步都需要各司层层审核，进展缓慢。如今，Netflix在全球范围的用户订阅数已接近1.5亿，9000多万的PSN用户却仍无法在PS4上顺畅看到《蜘蛛侠》《007》等独家内容。

索尼全球营销高级经理亚当·马什曾透露：“影像部门不肯给手机部门相机技术，是担心手机和微单有一样的拍照体验。”现在，人们都清楚意识到，应用徕卡镜头技术的华为手机是怎样的杀手级产品。可在某些索尼部门看来，微单与智能手机功能严重重合，如果手机能调教出不逊于微单的拍照效果，将影响自己销量。

2019年3月，索尼宣布将积重难返的移动通讯业务（MC）与影像产品业务（IP&S）、家庭娱乐及音频业务（HE&S）合并为电子产品及解决方案业务（EP&S），这大概是平井一夫最后的遗产。

索尼管理层一般的退休年龄是65岁，今年才59岁的平井一夫选择此时退下，似乎意味着某种妥协与放手。从斯金格到平井一夫，均视“统一索尼”为己任。今年CES，继任的吉田宪一郎把索尼重新定位为“创意娱乐公司”，实际上也是延续斯金格以来的思路，希望通过内容来实现公司内外、软硬之间的有机统一。

平井一夫的故事在此暂告一段，关于索尼如何走出平庸的思考仍没有终结时。

(1)索尼公司的文化创新体现在在设计创作方面坚持用心创造的价值理念，面对失败时员工敢于错的精神，让员工坚持创作而不模仿的信念，使员工精于工作，一丝不苟，彻底履行，使产品不断得到改进和金雕细琢，使员工敢于天下先，用于创造，不是仅仅满足现在消费者的需求，而是创造出新产品，从而激发消费者未曾想到的需要。从公司各个方面，各个层次注重创新。让员工在创新的氛围下工作。索尼将创新视为企业的主要目标，在实际生产实践过程中，不断试错，在失败中不断进步创造。

(2)索尼公司的创新经验对我们的启示借鉴有:公司团队要形成不断学习不断创新的精神，在产品上要坚持绝不模仿，勇于创新的精神，在产品设计开发过程中要正确对待错误，勇于接受错误，并且不断从错误中学习，来完善产品，在工作中坚持精益求精，不满足于现在的成果，不断地对产品进行改进，跳出思维的窠臼，引导消费者需求，这样才能一直跑着竞争者前边，不断地推出新外观、新颜色、新款式和新功能的产品。

其所提倡的首创精神，拒绝模仿值得我们借鉴。其所规定的每个产品都要经过不断地测试和改进的措施值得借鉴。其对首创精神的执着值得借鉴。其彻底履行和精耕细作的文化值得借鉴。打破常规，另辟蹊径的方式值得借鉴。

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