酒店营业助理是什么工作内容

酒店营业助理是什么工作内容,第1张

酒店营业助理工作内容和工作职责:

1、每天掌握销售人员的去向,督促销售人员及时提交工作日报与周报。

2、每天将销售人员昨天拜访的情况录入CRM中。

3、每周协助销售人员完成重点客户跟进表的填写。

4、根据记录的销售人员外出情况,核对并协助销售人员进行费用报销。

5、不定期向客户了解销售人员拜访情况,监督销售人员工作是否到位。

6、协助对新来销售人员的相关培训工作。

7、负责相关销售制度落实、解释等。

8、协助主管及销售人员交代的其它工作。

9、每天电话对陌生客户进行拜访,整理相关信息。

10、每天查阅相关网站,收集相关招标信息。

11、对公司安排的部分客户进行跟踪。

12、收集整理各医疗机构信息。

13、公司各种Catalog(如报纸或杂志那样的服装品牌宣传品)资料的准备。

14、合作伙伴及代理的联系与管理,协助开拓新市场。

15、各种会议的筹备及参展工作。

16、为客户和代理邮寄宣传广告和资料。

17、收集整理竞争对手信息。

18、收集整理相关医疗信息行业协会信息。

19、各种方案的装订。

20、投标商务文件的撰写。

21、招投标及方案相关资质材料的准备。

22、公司新闻稿件的撰写。

23、CRM(客户关系)的管理工作。

24、公司网站管理是网站内容的更新,网站信息的收集、反馈与回复,网站相关对外联系工作。

25、协助与市场、销售有关的其它工作。

26、完成主管及公司交给的其它任。

酒店营业助理任职要求:

1、年龄25~45 岁。

2、文化程度大专以上。

3、外语要求A 级(外语等级考试四级以上合格证书)。

4、业务要求:

⑴掌握市场动态,熟悉酒店经营策略和顾客需求方面的知识。了解酒店竞争手段、价格水平和客户状况,善于提出应变措施。

⑵通宵市场学、管理学和心理学方面的基本知识。

⑶熟知国际、国家和地方政府有关旅游的法规,掌握对外销售业务的方针、政策、经济合同及外国人出入境管理条例等有关法律知识。

⑷具有较强的判断能力,人际交往能力、应变能力、谈判能力、英语会话和协作能力。

⑸具有较强的组织协调能力,能合理地安排本部门人员的业务工作,能协调与各有关部门之间的关系。

⑹有较强的决策能力,能根据所掌握的信息和数据,果断地作出分析、制定策略,及时制定和调整产品价格。

最常见的营销助理工作内容:1、协助营销主管/经理开展营销活动、推广促销活动的日常工作事项;2、协助各类活动物料的准备、布置、活动现场执行的管控;3、协助收集整理活动方案执行后的数据、费用情况、物料使用情况;4、协助日常接待客户、与客户简单沟通需求事项;5、不同的公司有不同的具体事项。

举例:你的提问中所说的,白天做前台领班,晚上做KTV营销助理。其实我觉得可以理解。因为每个行业的特点不一样,酒吧白天几乎没有生意,作为老板肯定希望节省人员成本,与其让人员无事可干,不如让员工临时充当其他岗位角色。

到了晚上营销助理更多的是安排好客人酒店座位的安排,协助引导客人进店消费,介绍酒吧产品、服务的特色,积极引导推荐客户办理会员卡,活跃客户进店后的氛围,必要时适当地陪客户喝一两杯酒,促进消费者在店内更多地消费。(部分工作内容属于灰色地带,所以在酒吧工作要擅于打圆场,随机应变,这是行业特性或潜规则吧)


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