淘宝店铺客服催好评幽默聊天话术 (20句)

1.手电筒的荣耀，因您而来！用心经营，拒绝暴利，拒绝桀骜，只因您我一心！一动皆全局动，相信自己的力量。

2.亲可以满意真的是太棒啦！~如果亲亲对我们有什么好的建议都是可以随时联系我们在线客服的哦！~我们很期待您的宝贵建议呢。也很期待亲亲的再次光临哦！~祝您购物愉快，生活愉快哈！

3.欢迎您再次光临 XXX店，XXX 配件 XXX配件 专营店

4.亲爱的顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，加QQ~~~(暗号：淘宝)，均可享受我们的优惠活动，谢谢您是支持！

5.尽力为您服务，这是小店应当做的，谢谢亲的认可，和您合作非常愉快。

6.好买家，不错的交易过程，买家很爽快 合作非常愉快！

7.感谢您对我们的支持，在您的鼓励与支持下我们会做得更加努力！ 欢迎亲的下次光临~~

8.您真是好买家，遇上亲是我的缘。付款及时，好评迅速，谢谢亲的认可。

9.感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰、最大的回报，小店会更加努力做好！

10.非常好的买家 期待与您再次交易 多谢您的支持 万分感谢！

11.谢谢您，亲爱的优质客人！您或大或小的每一份支持，是我们保持优质服务的动力~

12.感谢您的惠顾 兴安包装祝你，新年快乐，合家幸福.

13.感谢亲的好评，授人玫瑰手有余香，您的好评是对我们最大的支持与鼓励，也将是我们不断前进的动力！谢谢您的光顾，希望与您有更多机会合作，祝您生活愉快。

14.人总是容易在纷烦又平淡的生活中变得麻木，谢谢你的新年短信，让我知道在不远处还有人默默的关心着，也教会我以感恩的心对待生活！

15.一波三折，最后发现您是值得交的朋友，可有荣幸认识您?

16.有什么问题，可以即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造满意百分百网店！

17.请相信，没有解决不了的问题

18.感谢您的到来，xx家祝您初夏快乐，静享时光--

19.小店每天最开心的事莫过于看到亲的好评，亲的好评就像是清泉一样滋润我们的心田，小店会更加的珍惜亲的好评，不断的改进自己，完善自己，力求让小店的服务做得更好，店铺做得更大，也是为了让亲能够更好的更快的买到自己的喜欢的宝贝。你的好评就是对我们最大的肯定和鼓励，希望亲再次关顾我们的店铺，检验小店的进步。

20.诚信买家，合作愉快！

买家网购好评店铺客服回复话术 【必备】

1.感谢您的到来，初秋快乐，静静地享受时光！

2.虽然我们不能保证产品百分百不出问题，但我们会保证百分百解决问题！我们会用100%的诚心 100%的服务换取您200%的满意，希望与您更多的合作，您的光顾，是我们最大的荣幸！

3.本次合作十分愉快，期待再次合作

4.祝你每天的心情都刷新，充满新鲜，没有恩怨，流淌甘甜，滋长爱恋；祝你所有的心愿都会顺利实现，快乐永驻你心间，烦恼躲你远又远。

5.超级诚信好买家，合作非常愉快，祝您开开心心拥有每一天！

6.每次的好评都让小店感动，小店会更加珍惜！也感谢亲给小店提出宝贵的建议，小店会更加努力提供一个优质服务的平台，让您购得放心。

7.我们都是一群爱美的同类人，如果您喜欢的衣服请您一定告诉我们，如果您对我们有任何要求建议也请您联络我们！请关注每周新品更新哦！！

8.每次的好评都让小店感动，小店会更加珍惜！也感谢亲给小店提出宝贵的建议，小店会更加努力

9.欢迎您再次光临 XXX店，XXX 配件 XXX配件 专营店

10.欢迎对我们不断的进行口碑传播……

11.夏天的夜里，辗转反侧，没有睡意，轻手轻脚来到书房，翻开书籍，斟满一杯绿茶，一丝丝凉意缀满心头，喜欢这样一个人品着禅茶，没有烦恼，清清静静，自由自在。亲爱的买家您是否和我们一样？喜欢这样一种浪漫到地老天荒？静守美好时光！

12.谢谢您，亲爱的优质客人！您或大或小的每一份支持，是我们保持优质服务的动力~

13.感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰、最大的回报，小店会更加努力做好！

14.亲爱的朋友，感谢您的惠顾！您的满意是我们的最高追求！后期您有任何需要我们帮助的地方，随时欢迎垂询，我们将一如既往地为您效劳！能为您服务是我们莫大的荣幸！

15.有您的支持，我们会做得更好！

16.13 感谢您的光临，您的满意，就是我们最大的安慰，最大的回报，我们加倍努力做得更好！

17.一波三折，最后发现您就是值得交的朋友，可有荣幸认识您?

18.亲爱的顾客，您的信任就是小店最大的欣慰，希望小店能给您带来一份惊喜与快乐！

19.感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰。最大的回

20.我们不是神，即便是，也无法做到万无一失

店铺客服引导顾客给好评的感谢话术

1.很好的买家，谢谢您的光顾，欢迎下次继续光临~

2.服务无极限，真诚每一天！

3.有您的支持，我们会做得更好！欢迎您再次光临！记住本店：XXX

4.亲真是好顾客，欢迎下次再来，小店会给亲最优惠的价格哦。

5.欢迎您再次光临XXX店。

6.记得常回来看看哦！

7.亲爱的顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，谢谢您的支持！

8.非常好的买家，合作很愉快！谢谢亲对小店的支持，我们会不断的努力，争取做的更好，淘宝成长的路上有您的支持，我们表示感谢，欢迎再次光临；预祝亲新年快乐，生活愉快，合家安康！

9.亲爱的买家您好~！感谢您购买本店的商品，亲是个不错的买家哦，收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理，也别忘了给小店一个好评价，互相加油鼓励一下期待您再次光临。

10.感谢亲的光临，期待再合作啦！ 请相信，没有解决不了的问题 只要有一颗宽容的心 我们不是神，即使是，也无法做到万无一失 如果有失误，我们定当负责并努力让您满意 服务无极限，真诚每一天！XXX喜欢您来，喜欢您再来，XXX在手，安全乐无忧~~

11.更加努力，更加专业的为您服务！

12.我想把世界上最好的都给你，却发现世界上最好的就是你

13.有空来逛哦--XX很勤快，每周三上新-- XX名品欢迎您的光临--

14.有空来逛哦 ~小婧很勤快，每周都有新品上市~~

15.感谢您对我们的支持，你已成为小店会员，享受本店特价优惠活动，随时欢迎您的光临！

16.感谢您的到来，xx家祝您初夏快乐，静享时光--

17.有您的支持我们会做得更好，欢迎您再次光临！

18.您是超级好的买家，感谢淘宝让我们有机会认识！我们会让时间证明，您选择不会有错！虽然我们不能保证产品百分百不出问题，但我们会保证百分百解决问题！我们会用100%的诚心100%的服务换取您200%的满意，希望与您更多的合作，您的光顾，是我们最大的荣幸！记得常回来看看哦！

19.小店每天最开心的事莫过于看到亲的好评，亲的好评就像是清泉一样滋润我们的心田，小店会更加的珍惜亲的好评，不断的改进自己，完善自己，力求让小店的服务做得更好，店铺做得更大，也是为了让亲能够更好的更快的买到自己的喜欢的宝贝。你的好评就是对我们最大的肯定和鼓励，希望亲再次关顾我们的店铺，检验小店的进步。

20.感谢您购买本店的商品，亲是个不错的买家哦，收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理

俏皮一点的店铺客服好评回复话术 (通用20句)

1.亲爱的顾客朋友，感谢您对我们产品的支持与信赖，您简短的几句肯定胜过无数的赞美，您的满意就是对我们最大的支持！我们也会经常做一些老会员的优惠活动，请老朋友们多多关注哦！期待您的再次光临！祝您好运！

2.亲爱的买家您好，感谢您对我们的支持！如果收到宝贝有什么问题，可以即可与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造满意百分百网店！

3.是的呢，宝贝特别希望来到你的面前，然后快递小哥也更是快马加鞭。在你期盼着宝贝的芳容的时候，宝贝也在盼着早日和您相见。宝贝不施粉黛，轻装素裹来到你的面前。带给你真实美味。****祝您生活愉快。。

4.感谢亲的光临，期待再合作啦！

5.亲爱的顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，加我们的联系方式(暗号：淘宝)均可享受二次购买免邮服务，谢谢您的支持！

6.感谢您光临，谢谢您的惠顾

7.好买家确认及时，有您的支持就是我们前进的动力，合作愉快！

8.感谢您对深圳XXX手机的支持，坦诚相待！交易愉快！谢谢关照！

9.有什么问题，可以即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造满意百分百网店！

10.多么焦急的等待就是为了看到现在的结果，亲的好评对小店来说是多么重要，它是对小店服务的肯定，更是对小店工作的默默支持，它不仅激发了小店追求更高标准的潜力，也是对小店最大的报酬，让小店感觉到一切的付出都是那么的值得，感谢亲的支持，相信小店会做的更好，因为有亲。也希望亲时刻记得有小店这样的一位期待者在期待亲的再次光临！

11.一百分的宝贝质量一百分的服务态度一百分的售后服务！

12.非常感谢您对我们的评价，因为您的赞许让我们充满动力，您的批评让我们更加完美，我们不仅仅邮寄包裹，我们还邮寄快乐！专业的服务就在您身边，期待您的再次光临！

13.期待我们能有幸继续为您提供更多的惊喜，有不满意或者建议请您直接与我们联系，请您千万记得收藏我们店铺，旺旺加为好友，这样可以即时联系哦！

14.感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰，最大的回报。小店会更加努力做好！小店还有户外活动功能性的手表和战术笔，质量和服务也一样是杠杠滴哦，为您的户外活动保驾护航，为您的户外活动增添一份安全和快乐，定不负您的期待！欢迎您的再次光临！

15.超级诚信好买家，合作非常愉快，祝您开开心心拥有每一天！

16.谢谢亲选择店铺宝贝，祝亲购物愉快，生活美满幸福。

17.如果您遇到什么问题或建议请及时与我们联系，我们会尽最大限度帮您解决问题！

18.非常好的买家，期待与您再次合作！

19.希望您每天都有一个好心情，充满笑容。

20.我亲爱的~喜欢欧E宝贝的话，下次再来哦！给您优惠。

短信的优势就在于触达快速、价格便宜、灵活方便。很多大品牌、大店铺，每到活动必发短信，您可能还会想这是例行公事，但是何尝不是有利可图，这些运营人员才愿意使用呢，毕竟最终带来转化才是王道。短信营销能带来不可忽视的价值。

二、短信营销的基础步骤

条件筛选

2. 人群分析

①收藏加购、下单未付款；近期如90天、180天未复购这两种人群，基本覆盖高转化人群，也是短信营销常用推荐圈中的人群。

②特别人群比如一个“特别的”单品一款帽子，针对购买这款帽子的买家发送消息，推送同类新品；一款书籍，针对购买了第1部的买家发送消息，推送第2部新品；

一款个性单品，针对购买了系列款的买家发送消息，推送同类新品； 比如领券未消费人群，店铺优惠券的获取常常是用户主动行为，针对领取但是未消费的人群，再次随机发送不同折扣力度的短信。人群的筛选有利于将效果最大化，这里仅是简单的列举了思路，大家无需照本宣科，可自由发挥。

对于给下单而未付款的客户发送短信，短信内容尽量以提醒为主，如：

【xx淘宝店】尊敬的xx先生/女士，您于xx时刻在本店拍下的宝贝还未付款哦，宝贝已经迫不及待想要您将她带走啦！

【xx淘宝店】尊敬的xx先生/女士，你在xx淘宝店订单尚未付款，为确保心爱的宝贝早日启程、顺利抵达，记得尽早付款哦！祝你生活愉快！

【xx天猫店】尊敬的xx先生/女士，你在xx天猫店店铺购买的xx宝贝忘记付款了喔，为避免缺货惨剧发生赶紧来付款吧，我们将会派火箭护送宝贝到您手中！欢迎骚扰在线客服xx！

【xx天猫店】亲，感谢您xx天猫店，您拍下的订单宝贝已为您准备就绪啦，宝贝已近迫不及待被你带走了，所以尽早付款哦！祝你生活愉快！

【xx天猫店】尊敬的xx先生/女士，您好！非常抱歉打扰到您，为确保心爱的宝贝及时到达，请尽快为您精心挑选的宝贝买单哟！

---