烟草营销毕业论文

烟草企业市场营销中存在的问题及对策

摘要：随着现代经济信息的迅速发展，中国烟草行业在国民经济中的地位越来越重，为国家创造的利税令世人瞩目，有着关呼国家经济增长和社会稳定发展的重要意义。然而，面对全球经济化竞争激烈的当今，烟草行业在市场营销中存在的很大的问题，所以，必须准确把握行业动脉，找出企业营销中存的问题，认真研究探索积极有效的营销策略，以利于烟草企业的健康可持续发展。

关键词：烟草；市场营销；企业发展

一、烟草企业存在的问题

1、在烟草营销过程中缺乏先进的创新性营销理念

对于企业来讲，理念决定方向，也可以说理念决定兴衰。一旦理念滞后，企业就会踟蹰不前，甚至出现倒退亏损的局面，直至倒闭，这就是理念的力量。理念创新是企业营销创新的核心和前提。所以，在烟草营销过程中，必须善于学习，必须打造学习型企业，必须具备先进的创新性营销理念，引导烟草企业在国际国内激烈竞争的市场中立于不败之地。

2、烟草企业缺乏创新营销系统

在烟草企业营销中缺乏创新，管理中具有明显的局限性、不确定性；烟草企业营销管理还存在着不系统、不全面、不到位，缺少精准的目标和网络体系，营销没有明确的目标市场，过于粗放，缺乏方向。从而造成高层营销管理缺位，导致营销部门以外的其他部门不能充分发挥整体协同营销的有效职能。管理层的营销管理在市场营销中起到至关重要的作用，许多烟草企业的营销工作没有真正地组织起来，从而难以有效地进行市场开发和管理。

3、烟草企业缺乏创新型人才

在烟草营销过程中，烟草营销人员素质参差不齐，工作效率不明显，而优秀的营销人才在我国市场中非常短缺，在经济全球化的新形势下，企业的营销人才不再是经营型的营销专家，而应是知识型的营销通才，应具有较高的文化素养，强烈的社会责任感，并且富有创新精神和进取精神，知识应用能力很强的综合性营销人才，应该是科技通才与营销专才的完美结合，营销创新能否成功的关键，就在于是否拥有创新性的营销人才。

4、烟草企业缺乏产品创新

产品品牌是企业的生命，在世界烟草市场激烈竞争的今天，产品创新运作中的死亡陷阱客观存在，我们必须反对为创新而创新，也要反对过早地去进行创新，还要反对贸然进入过于狭窄的新市场空间。科学地制定产品创新策略是时下烟草企业的当务之急，只有认识到产品创新必须依靠主流化的平台，创造出主流化的市场空间，中国的烟草品牌才能健康成长。

二、解决烟草企业存在问题的对策

1、创新理念，开创烟草市场营销新格局

全球经济化竞争激烈的今天，烟草企业必须把全球市场置于企业的营销范围内，以一种全球化营销理念来指导烟草企业的营销活动，以争取更大的市场发展空间。随着知识时代的快速发展，知识营销理念是与知识经济相适应的一种崭新的新营销理念，既高度重视知识、信息和智力，凭知识和智力而不是凭经验在日益激烈的市场竞争中稳占鳌头，知识营销观念对企业管理、企业营销都将产生深刻的影响。要实现企业可持续发展要有色化营销理念，树立绿色营销观念，开发绿色烟草制品，开拓绿色烟草市场，实现绿色化营销，这已成为经济全球化潮流下烟草企业营销发展的新趋势，也给企业发展创造了新的机遇。这才是现代企业应充分树立的最起码的营销理念。

2、组织创新烟草企业营销系统

创新包括很多方面，诸如知识创新、制度创新、营销方法创新等等，只有创新之路，才能使烟草企业不断发展，最终战胜竞争对手，利用现代电子信息技术为现代市场营销方法创新和发展提供手段，明确销售管理层次及其职责、工作标准和工作流程，将目标市场和市场目标、销售管理人员和业务员、经销商、消费者、市场信息以最佳方式组织起来，使企业所有部门和员工紧密地协作，充分发挥企业的整体有效营销能力，最大限度地占领市场，实现烟草企业可持续发展的良好目的。

3、企业要把人才作为促进烟草发展战略

烟草企业要全面贯彻落实科学发展观，促进经济社会又好又快发展，要加快改革开放，不断提高创新能力，建立在人才优先发展的基础之上，切实做到谋划发展同时考虑人才保证，制定计划同时考虑人才需求，研究政策同时考虑人才导向，部署工作同时考虑人才措施。要树立人才优先理念，把对人才的重视和渴求转化为做好人才工作的责任和动力。必须深刻认识到人才在烟草经济发展中的主导作用和核心地位，把抓人才放在与抓重要的位置去落实。将人才强企战略纳入企业发展的长远规划，与科教兴国和可持续发展战略并列，鼓励各类人才投身全面建设现代化烟草的伟大事业。

4、产品创新是烟草企业的核心

烟草企业在产品开发过程中，一定要从全球化的角度出发，产品标准创新，也就是说烟草企业的产品应符合国际认证标准，不宜机械地照搬某一标准，而应以消费者要求为最终标准，力求使产品最大限度地满足消费者需要和市场需求，从而为广大消费者提供标准的环保低害型的烟草产品；产品品牌创新是企业的生命，在世界烟草市场激烈竞争的今天，烟草企业一定要根据时代的发展和竞争的变化对烟草品牌的设计更新，拓展品牌的内在影响力，不断扩大扩大品牌的知名度，争创国际名牌，以品牌取胜；对于中国烟草企业来说，产品服务创新体现在各个方面本文由研究生论文网整理提供：www.yjslunwen.com。诸如在企业经营管理的各个层面树立以客户为中心的服务理念，建立有特色的服务手段，对企业管理制度的创新，将客户至上的原则体现在激励约束机制之中等等。

综上所述，在我国经济飞速发展的今天，中国烟草企业面对经济全球化发展的大势所趋，必须正视现实，树立长远的发展目光，掌握世界先进的企业管理手段，以优秀的营销策略参与全球化的烟草竞争，并求得生存与可持续发展，这才是中国烟草企业所追求的宏伟目标。因此，市场营销导向逐步地由市场需求转向市场竞争。烟草行业市场的发展前景也是如此。烟草业面对的是需求千差万别的人群，惟有创新，特别是营销创新，企业才有持续的发展。

湖南烟草绿色供应链管理的对策分析

摘要:绿色供应链管理对提高湖南烟草在国内、国际市场上的竞争力,保护环境和实施可持续发展战略具有十分重要

的意义。本文结合当前湖南烟草业发展的现状,分析了湖南烟草实施绿色供应链管理存在的问题,并提出了相应的

对策。

关键词:湖南烟草绿色供应链管理对策可持续发展

近几年来,湖南烟草工业完成了湘烟的“创新式重组”战

略。通过整合,湖南烟草生产企业由11变4,再由4变2,最

后2变1,形成了资产、品牌、采购、销售、研发的五统一,湖南

烟草产业也随之进入了新一轮快速发展时期。但是,湖南烟

草业面临的机遇与挑战并存,一方面,湖南烟草对自然资源

的需求开发利用中,对环境的影响已经不容忽视另一方面,

国际“绿色贸易壁垒”正威胁着湖南烟草产品的出口和在国

际上的产品竞争力。同时,随着公众环保意识的日益增强,

国家环保法规也愈加严格,作为湖南烟草企业,如何把环境

管理纳入到整个供应链管理之中,有效地实施绿色供应链管

理,真正实现湖南烟草企业的可持续发展是目前的一个重要

课题。

一、绿色供应链管理理念在烟草行业的引入

绿色供应链管理又称环境意识供应链管理,它考虑了供

应链中各个环节的环境问题,注重对于环境的保护,促进经

济与环境的协调发展。烟草绿色供应链中包括多个环节,如

绿色材料的选取、产品设计、对供应商的评估和挑选、绿色生

产、运输和分销、包装、销售和废物的回收等。

(一)战略合作伙伴。烟草绿色供应链在的战略合作伙

伴包括工业企业、商业企业、零售户、消费者、工业企业的上

游企业、烟农等等。其战略合作伙伴关系不仅是一种信息和

利益共享关系,而且也是推行环境意识和要求标准的同步。

(二)绿色设计。绿色设计是从源头上防止污染,从可持

续发展的高度审视产品的整个生命周期,在设计阶段就充分

考虑到产品在制造、销售、使用后回收、重用以及处理对环境

的各种影响。卷烟产品设计阶段要优先考虑产品对资源和

环境的影响,并将其作为产品的设计目标,在满足环境目标

的同时,再充分考虑产品的功能、质量、开发周期和成本,优

化各有关设计因素,使得产品及其制造过程对环境的影响和

资源消耗减到最小。

(三)绿色材料。烟草绿色材料(卷烟材料和辅助材料)

是指具有良好的使用性能,并在制备、加工、使用以致报废后

回收处理的全生命周期过程中,对环境的总体影响和资源消

耗最小,且易回收处理的材料。绿色材料是绿色设计的关键

和前提,也是绿色设计选材的最终目标。因此,烟草企业有

必要提前将环境观念纳入到材料的选用控制中,使烟草企业

能够可持续发展。

(四)绿色生产。卷烟绿色生产就是要根据制造系统的

实际,尽量规划和采用物料和能源消耗低、废弃物少,对环境

污染小的工艺方案和工艺路线,实现卷烟制造过程中物料和

能源的消耗最低。

(五)绿色营销。烟草绿色营销是指烟草企业为实现自

身利益,消费者和社会利益及生态环境利益的统一,而对其

产品、定价、分销和促销的绿色策划与实施进行有机结合。

烟草绿色营销要求将可持续发展的思想贯穿于烟草企业的

营销活动中,要求将注意力从单纯追求利润转向在营销中注

重环境的保护,促进经济与环境的协调发展。

(六)绿色物流。烟草绿色物流是指从环境的角度对烟

草物流体系进行改进,形成一个与环境共生型的物流系统,

在降低物流对环境造成危害的同时,形成一种能促进经济和

消费健康发展的物流系统。

(七)绿色消费。绿色消费主要包括三个方面的内容:消

费无污染的产品,消费过程中尽量避免对环境造成污染,自

觉抵制破坏环境的产品。烟草企业应有意识地引导消费者

进行绿色消费,从而提升企业的形象,增加消费者对其产品

的忠诚度。

(八)绿色回收及处理。绿色回收是生态消费的最后环

节。作为烟草企业的绿色回收主要是对丙酮、醋酸、包装物

可以回收利用,对卷烟次品经再加工进行循环再用,对烟叶

的等外品进行报废处理等。

二、绿色供应链管理对湖南烟草的意义

(一)符合环保政策的要求。越来越多的国际组织和国

家相继制定出台了与环境和资源保护相关的协议及法律体

系。例如《贸易与环境协议》(1994)、《烟草控制框架公约》

(2003)等,我国也制定了《中华人民共和国环境保护法》

(1989)、《中华人民共和国固体废弃物环境防治法》(1995)等

一系列法律法规。这些法律要求企业必须对造成的污染负

相应的责任。因此,湖南烟草业应该尽早地构建相应的绿色

供应链体系,积极支持社会采取的控烟措施,以降低生产经

营风险和违反法律所导致的成本增加,实现资源与环境相协

调的可持续发展。

(二)有利于提高产品质量,增强产品竞争能力。实施绿

色供应链管理促使湖南烟草企业注重环境保护和资源利用,

大力推进科技兴烟,增加烟草的科技含量,进一步加强对降

焦减害技术的研究,减少对消费者健康的危害,不断提高卷

烟产品内在质量,冲破国际社会的绿色壁垒,增强产品国际

竞争力。

(三)有利于增强企业的社会责任感,提高企业声誉度。

消费者对企业的接受与认可不仅仅处决于其是否能够提供

质优价廉的产品与服务,而且越来越关注企业是否具有社会

责任感,即企业是否节约利用资源,是否对废旧产品的原料

进行回收、是否注重环境保护等等,这些都成为决定企业形

象与声誉的重要因素。因此,构建绿色供应链管理系统有利

于提高湖南烟草企业的声誉,增加品牌的知名度,延长产品

的生命周期,从而增强企业竞争力。

三、湖南烟草绿色供应链管理存在的问题

(一)思想观念陈旧落后,对绿色管理缺乏重视。在企业

层面上,企业一味追求利润最大化,认为企业实施环境管理

就是增加成本,浪费资金。在政府层面上,许多地方政府没

有绿色供应链的观念,往往认为要发展经济,必须牺牲环境,

先发展才能后治理。在执法部门层面上,许多执法部门“以

罚代管,以罚代治”,甚至有些地区地方保护主义作祟,“明里

治理、暗里纵容”,导致企业对绿色管理缺乏重视,更没有认

识到长而久之不仅会危及企业生存,而且危及经济和社会的

可持续发展。

(二)供应链主体之间的数据不能共享。数据共享包含

绿色材料的选取、产品设计、对供应商的评估和挑选、绿色生

产、运输和分销、包装、销售和废物的回收等过程的数据。湖

南烟草的信息建设较为滞后,同时缺乏整体规划以及实际可

*** 作性,没有完全发挥其对整体业务的支持作用。目前,湖

南烟草行业还没有建立工商信息协作系统,供应链上的成员

企业还不能通过网络来实现信息数据双向互动流动,对湖南

烟草绿色供应链管理的建设形成障碍。

(三)面临实施绿色供应链管理的技术和管理壁垒。经

过几十年的不懈努力,湖南烟草企业已具备了一定的规模,

并培育了享誉全国的芙蓉王、白沙等知名品牌,但同时也存

在着技术力量薄弱、产品开发滞后、管理水平低下等问题。

例如,2007年湖南收购烟叶285万担,收购等级合格率为

85%左右,也就是说2007年有40多万担烟叶因技术力量薄

弱、产品开发滞后而作废品处理。因此技术和管理壁垒将是

湖南烟草企业顺利实施绿色供应链管理的障碍之一。

除此之外,湖南烟草绿色供应链管理还存在严重的人才

制约、供应链成员对绿色标准共同遵守及利益分配不均衡等

问题。

四、湖南烟草实施绿色供应链管理的对策

(一)树立绿色观念,加强绿色供应链管理。企业决策层

对绿色意识的重视程度、认识程度、理解和支持是直接关系

到企业能否运用绿色供应链管理思想,获得企业竞争优势的

必然选择。湖南烟草企业要转变观念,不断提高管理水平,

树立环保意识,把提高企业竞争力、降低成本作为企业可持

续发展的手段。积极地把经济目标、环境目标和社会目标恰

如其分地同绿色供应链联系在一起考虑,重视、理解和支持

绿色供应链管理,不断提高湖南烟草以及相关产业有条不紊

的发展。

(二)以现代技术为支撑,建立绿色供应链的网络化信息

平台。国家烟草在未来的5年时间里,逐步建设工商信息协

同化系统,它包括各省、地市及18家工业企业的信息系统。

全国460万零售户和上千家工业企业的上游供应商的信息

动态也及时地纳入工商信息协同化系统。湖南烟草业要积

极主动创造条件,投入工商信息协同化系统工作中去,早日

实现湖南烟草供应链成员企业信息数据共享,达到绿色供应

链管理要求的水平。

(三)大力度推进科技兴烟、提高烟草科技含量。科技兴

烟是湖南烟草实施绿色供应链管理的基础。在烟叶种植方

面,选择科学种植方法,因地制宜,采用先进烤烟技术,生产

品种优、质量高的原烟。在烟草加工方面,加强科研配方研

究,力争在烟叶组别选用、配方工艺开发和配方储备等方面

取得突破。同时加强对降焦减害技术的研究,减少对消费者

健康的危害。

(四)加强对绿色供应链管理的人才培养。绿色供应链

管理对湖南烟草来说是一个新生事物。对营销策划人员和

各专业人员要求面更广,要求层次也更高。因此,要实现湖

南烟草绿色供应链管理的目标,培养和造就一大批熟悉绿色

供应链管理的理论与实务的人才是当务之急。政府部门、企

业、行业组织、咨询机构及民办教育机构需要共同参与,采取

多种形式开展多层次的绿色供应链管理人才的培训和教育

工作,不断培养造就大批熟悉绿色供应链管理业务、具有跨

学科综合能力,并有开拓精神和创造力的绿色供应链管理人

员和绿色供应链专业技术人员。不断深化绿色供应链管理

的认识,拓宽绿色贸易壁垒下的绿色供应链管理方式的

创新。

(五)正确处理绿色供应链内各主体之间的利益分配。

首先作为湖南烟草绿色供应链的各环节以及各环节内主体

要有对保护环境的认同和可持续发展的观念,正确处理个体

目标和整体目标、企业效益和社会效益的关系。其次,完善

环保法律体系,加强环保执法力度,对不顾环境污染,破坏生

态环境的企业进行严惩。

五、结束语

绿色供应链管理作为一种全新的现代管理方法,已经在

一些国际大企业中得到了成功实施。随着经济全球化和世

界经济的迅猛发展,湖南烟草企业都必须参与国内、国际竞

争,所面临的竞争压力也越来越大。因此,有效地实施绿色

供应链管理,已逐步成为湖南烟草企业应对绿色壁垒,提升

核心竞争力的重要战略。

(下转第106页)

[1]汪波,白彦壮,李敏.企业可持续发展的绿色供应链管理

研究[J].科学管理研究,2004,(1).

[2]谢宁.浅议绿色供应链管理理论问题[J].全国商情,

2007,(7).

[3]Beaman.B、M、Designing the green supply chain Logis-

作者简介:

1·胡琳,湖南工程学院经济管理学院讲师,硕士,研究方向:

企业管理和统计。

2·李智彬,湖南工程学院经济管理学院讲师,硕士,研究方

向:物流管理及供应链管理。

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