服务案例
【客户】“拨打12580”
【系统】“您好，欢迎使用中国移动12580，工号12580为您服务。”
【坐席】“您好，有什么可以帮您？”
【客户】“请帮我查一下深圳东门附近哪有吃海鲜的地方。”
【坐席】“请稍等。”
【坐席】“您好，在东门有一家东海渔港酒楼您看可以吗？”
【客户】“有什么特色菜呀”
【坐席】“东海渔港酒楼的招牌菜是鱼翅、鲍鱼。这个环境比较不错，装修豪华，室内有钢琴伴奏，海鲜很地道。”
【客户】“嗯，这家看起来不错，就这家吧。”
【坐席】“好的，稍后我们将信息发送给您。请保持手机畅通！”
【坐席】“请问还有其他需要帮助吗？”
【客户】“没有了，谢谢。”
【坐席】“好的，感谢来电，再见。”
东海渔港酒楼注册了优先推荐服务，所以，被优先介绍给打算到酒楼消费的目标顾客。
对企业的价值
“12580+您的品牌”，让客户永远记住您，更容易找到您
企业品牌将被用户终生记住，不断提升企业品牌知名度
让您轻松地拥有全国统一的一流客服平台，12580作为您的客服中心，让您的客户轻松地找到您
电话直接转接，第一时间与潜在客户进行信息交流，促成交易
放大企业的广告效果，借助品牌提升价值
服务案例
【客户】“拨打12580”
【系统】“您好，欢迎使用中国移动12580，工号321号为您服务。”
【坐席】“您好，有什么可以帮您？”
【客户】“请帮我查一下世纪香鲜花店的订花电话。”
【坐席】“请稍等。”
【坐席】 “您好， 世际香鲜花店的订花电话已经开通了查询转接功能，我帮您转接过去好吗？”
【客户】“噢，请帮我转接。”
【坐席】“好的，马上帮您转接。”
客户的电话直接被转接到世纪香鲜花店，并及时地把握了准确的客户。
对企业的价值
短信优惠券有利于激活潜在用户的消费行为
用户使用短信优惠券，促使消费用户产生粘性，循环消费
向专属12580消费用户群体提供折扣让利，可以带来更多的收益
通过12580短信优惠券提高市场营销推广的有效性，降低成本，增大收益
为用户提供更深入的个性化服务
增加在同行业中的竞争力
增加老客户的粘性
服务案例
【客户】“拨打12580”
【系统】“您好，欢迎使用中国移动12580，工号12580为您服务。”
【坐席】“您好，有什么可以帮您？”
【客户】“请帮我查一下深圳市派妮服务有限公司现在有没有优惠活动呀？”
【坐席】“请稍等。”
【坐席】“您好，深圳市派妮服务有限公司现在推出了拨打12580可获8.5折购买POLO衫的优惠，我将这个优惠短信发到您的手机上好吗？ ”
【客户】“噢，把优惠券发我手机上吧。”
【坐席】“好的，稍后我们将信息发送给您。请保持手机畅通！”
【坐席】“请问还有其他需要帮助吗？”
【客户】“没有了，谢谢。”
【坐席】“好的，感谢来电，再见。”
12585是中国移动唯一服务全国的出行服务热线，现全国的12580关于出行的相关咨询服务都转到了12585.即客户拨打12580-5是直接进到12585人工台的。12585可以提供高速路况查询，自驾，公车，火车，客车，违章，限行，限号，道路管制各类出行相关的信息。另外，现还推出可保隐客户隐私的挪车服务。还有免费洗车的优惠。欢迎分享，转载请注明来源：内存溢出
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