人机交互和营销赛道的区别

人机交互是一种普世性的研究，对宽泛的技术，和对人的研究。而一种产品从卖方转移到买方要经过很多环节，这些环节的组合即为营销赛道。

人机交互是一个学术领域，可以看成计算机的一个分支。它是研究人与计算机进行信息传递的理论，软硬件技术和设备等（其中也包括相关的心理学研究）。一种商品也经常有多种销售途径，一部手机至少四五种途径卖给顾客，每个途径都是一条销售赛道。

品牌的营销与销售，正迎来一场迭代式进阶，人机交互的工作模式将成为常态，诸多营销人也将就此失业。营销赛道会越来越多。

随着云计算、大数据等技术变革以及企业数字化转型的不断推进，国内MarTech领域热浪迭起。"营销+技术”双核驱动的玩家，正越发受到业务价值的追捧。

基于此，小徙又约了老包同学一期专访。想让老包同学再和大家谈谈营销数字化。

以下为老包同学口述，云小徙整理：

01.从信息化到数字化 进化的不止是概念

企业发展经历了信息化和数字化两个阶段。信息化是解决企业已知问题，把业务进行流程化、标准化；数字化阶段是关注消费者体验，快速反应前端要求，提高消费者需求，改进消费者数字体验。

现在大家都在谈从信息化到数字化。那数字化一些本质的特征是什么？

我想数字化本质的特征就是链接、数据和智能。

由链接产生大量的多维数据，由数据能够赋能前端的商业、或者是制造、或者是我们内部管理的智能化。

链接、数据和智能，构成了企业数字化的三大要素。

第一个要素，链接。链接的对象有三类：一类是链接生产设备、生产场景以及产品，其中场景和产品基于链接诞生整个企业的工业大数据，我们称为制造业数字化；一类是链接企业员工，产生管理数字化；一类是链接消费者和生态，即链接B端和C端，这属于营销数字化范围。

02.营销数字化 始于数字化，兴于体验

我们先来看，做营销数字化，主要帮助企业做哪些方面的内容：

第一，实现企业端到端的业务在线。 由于消费者的数字化升级，在线业务已成为客户当前的最为关键的数字化第一大需求，包括商品在线、交易在线、结算在线、物流在线等；

第二个，构建以消费者生态为中心的购物里程的数据闭环。 原来企业在构建营销的时候，数据是割裂的，比如广告的数据、品牌的数据、市场的数据、交易链路的数据、会员的数据、服务的数据，都是一个个单列的系统。而营销数字化要构建一个数据体系，让消费者的购物里程行为数据，包括转化、交易、售后服务等形成闭环。

第三个，帮助企业构建以数据来驱动营销的智能化。 比如精准的广告投放，千人千策的精准营销，人、货、场三端匹配，货品智能调补配等。通过数据模型，驱动前端业务的智能化。

从业务在线、到构建消费者购物里程的数据闭环、到数据驱动前端运营的智能化，这是构建营销数字化的三大内容。

营销数字化，我认为是大部分中国企业发展数字化的一个切入点。

因为中国一是人多，消费者的数字化程度比较高；二是中国的基建设施非常好，而且价格比较低；三是整个中国在营销数字化的场景上特别丰富。

同时，全球也都是在看中国的市场，很多国际品牌现在纷纷把全球营销数字化的中心设在中国。这对中国本土企业的发展来看，是一个非常好的时代的机会。

03.B端身体，C端思维

在目前市场环境之下，全球都在进行数字化转型。做企业服务的厂商很多，大家都在各自的赛道往前冲。那么在营销数字化企业服务这个赛道，在团队的组建和管理方面，我认为需要保持 “B端身体，C端思维” 。

在和业务紧密联系的基础上，整个组织可以分为这三个层次：

第一个层次：前台，即市场和营销组织，面向客户。主要是了解企业营销业务及运营；

第二个层次：中台，面向客户的需求和解决方案的组织，包括交付的组织。按行业来做细分；

第三个层次：后台，产品及技术研发中心。通过前端的业务和并基于对客户需求的了解，来发展基建的产品。

区别：实战营销赛道

实战营销赛道增加海外报名，总决赛期间定向邀请优胜海外项目来到中国比赛。分别从大赛创意、创新、创业三个方面进行比拼，为在校大学生搭建一个能锻炼实战能力，增强创新创业意识，提高创新创业能力的实战平台。大赛通过引入社会资源，为大学生“双创”提供切实保障，解决以往大学生创业中出现的“无项目、资金少、缺经验”的问题，让大学生创业创新项目落地，实现实体经济与优质人才的互补双赢。

2、数字创新赛道

数字创新赛道采用定向邀请制，参赛团队根据命题方向，提供技术及行业解决方案，比赛采取答辩路演的形式选拔出优秀的创新项目团队。（详见附件3）

七、赛制及规则

赛程分为注册报名、人才特训营、赛区初赛、赛区决赛、全国总决赛五个阶段；各阶段具体举办时间另行通知。

1.第一阶段：注册报名（活动启动后-5月20日）登录大赛网站http://www.ccfye.com阅读并同意《参赛须知》，注册完善个人信息、创建参赛团队，完成报名。

2.第二阶段：人才特训营（5月21日-5月31日）举办“正大杯”人才特训营，组织课程培训及项目指导，借助正大集团在行业领域的优势，联合国内外知名创新创业领域专家，对特训营的人才及项目进行辅导和支持，帮助参赛选手提高实战营销的相关知识和技能，提升参赛质量。

3.第三阶段：赛区初赛（5月21日-6月30日）各赛区分别举办初赛，初赛评审由营销策划案和实战营销两部分组成，初赛成绩排名前12的团队进入所在地的赛区决赛。

4.第四阶段：赛区决赛（7月1日-15日）赛区决赛采用线下答辩的形式，答辩路演时间为每个作品8分钟，其中选手阐述为6分钟，回答评委提问为2分钟。参赛团队分别从方案介绍、营销策略、产品运营、发展规划、团队展现等方面对策划案进行讲解。全国共选拔24支优秀团队进入中国总决赛，各赛区根据组委会配额对所在区参赛项目进行选拔。

5.第五阶段：全国总决赛（8月7-10日）总决赛将提前发布决赛命题，全面考验参赛团队的营销能力，参赛团队将针对发布的命题策划营销方案，另外将进行知识竞赛及实战营销比拼，实战营销可选择通过正鲜生营销平台和线下门店营销的形式进行。总决赛期间另将邀请优胜海外项目来到中国比赛

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